【正文】 便于我們清晰了解：該做哪些事情；該在什么時間做；該由哪個崗位負責完成；該需要哪些崗位配合或將工作結果通報哪些崗位；該以怎樣的形式體現(xiàn)我們的工作結果；該保留哪些重要文檔資料。等等。這些事情如何做更有效，我們可以結合各項工作具體的培訓資料，在工作中逐漸摸索，形成適合自己的工作方法。下面這張表，正是幫我們解決以上的問題，請一一對應來理解與掌握。在新的發(fā)展要求下，貨源管理功能、工作項目也會相應發(fā)生轉變與提升，我們也會在管理的過程中逐步完善它。項目時間工作項目序號工作項目細分工作時間責任崗位協(xié)助崗位記錄文檔年度計劃1制訂年度貨源計劃（總結）每年度12月制訂下年度計劃貨源主管經理、業(yè)務、貨源文員《辦事處年度貨源計劃》計劃2制訂產品訂貨計劃根據(jù)要求進行貨源主管經理、業(yè)務、客服主管《辦事處某季訂貨計劃》季度計劃3制訂季度貨源計劃（總結）每季度末月下旬制訂下季度計劃貨源主管經理、業(yè)務、貨源文員《辦事處季度貨源計劃》月計劃4制訂月貨源計劃（總結）每月末制訂下月計劃貨源主管經理、業(yè)務、貨源文員《辦事處月貨源計劃》計劃5制訂賣場月發(fā)貨計劃（總結）每月初結合賣場銷售目標、存貨控制目標等制訂月發(fā)貨計劃貨源文員貨源主管《賣場月發(fā)貨計劃》分析6月銷存數(shù)據(jù)分析建議每月初完成上月數(shù)據(jù)分析貨源主管　《辦事處月銷存分析》（計劃中總結部分）分析7賣場貨品銷存結構分析建議保證半個月一次，賣場多的辦事處可抽取部分進行，但應保證各賣場各月有一次分析貨源文員經理、貨源主管、業(yè)務、客服主管《賣場貨源銷存結構分析》分析8重點專柜貨品情況跟蹤每月兩次貨源主管經理、業(yè)務、客服主管《重點專柜跟蹤》周組織9按時提交周補貨計劃每周固定時間貨源主管　《補貨申請分析表》分析10重點資源跟蹤分析結合實際情況而定貨源主管經理、業(yè)務、客服主管《重點資源銷售跟蹤》分析11分析辦事處周貨源銷存結構，作為補貨、向賣場及客戶供貨的依據(jù)，作為相關工作調整的依據(jù)建議每周二前完成，周三例會通報貨源主管經理、業(yè)務、客服主管《辦事處周貨源銷存結構分析》分析12分析新品總銷存情況及各賣場銷存情況，作為補貨、向賣場及客戶供貨的依據(jù)，作為相關工作調整的依據(jù)建議總銷存分析每周二前完成，周三例會通報；專柜分析可根據(jù)情況每月兩次貨源主管貨源文員《新品分析總表》《新品專柜分析表》分析13銷售上報每日早10時前報上日銷售　　《辦事處日銷售報表》日組織14賣場及客戶供貨建議根據(jù)辦事處規(guī)模及渠道數(shù)量明確規(guī)定補貨時間貨源文員貨源主管、業(yè)務、客服主管《賣場或客戶補貨單》《新品分配計劃》《賣場月發(fā)貨計劃》等15賣場及客戶退貨根據(jù)退、調貨制度及要求執(zhí)行貨源文員貨源主管、業(yè)務《貨品調整方案》《退貨方案》等16賣場調貨根據(jù)調貨需求執(zhí)行貨源文員貨源主管、業(yè)務《貨品調整方案》控制17依據(jù)賣場月發(fā)貨計劃，跟蹤執(zhí)行發(fā)貨情況，并進行調整建議周跟蹤、總結，做調整計劃貨源文員貨源主管《賣場月發(fā)貨計劃表》專項工作組織18各類資源分配計劃根據(jù)各類資源上市埋單及供貨安排，定期組織各崗位召開新品上市會議，確定分配、陳列、培訓、售賣要求等相關工作貨源主管經理、業(yè)務、客服主管、貨源文員《貨品分配方案》組織19貨品調整計劃及執(zhí)行定期針對性梳理資源，依據(jù)銷存分析結果，進行貨品調整貨源主管貨源文員、業(yè)務《貨品調整方案》組織20促銷活動開展及展場的配合根據(jù)需要進行貨源主管貨源文員、業(yè)務　控制21建立賣場存貨控制目標并定期調整建議確定后開始執(zhí)行，以季度為單位評估其可行性，根據(jù)需要進行調整貨源主管業(yè)務、客服主管、貨源文員賣場存銷比目標控制22考核制度的理解與執(zhí)行根據(jù)各階段考核政策及指標組織相關管理工作貨源主管經理、業(yè)務、客服主管、貨源文員《考核產品銷存跟蹤》等控制23終端（賣場及客戶）臟損品管理及控制制度的建立與執(zhí)行　貨源主管業(yè)務、客服主管、貨源文員　分析24配比分析等階段性貨源分析工作階段性開展貨源主管　《新品配比分析表》等溝通25辦事處例會中貨源信息通報　貨源主管貨源文員　溝通26與公司貨源部的工作溝通　貨源主管貨源文員　培訓27辦事處內部貨源培訓工作　貨源主管貨源文員　信息反饋28反饋市場、產品及競爭對手信息根據(jù)需求開展貨源主管經理、客服主管　歸檔29相關文件、各類計劃、分析報表、培訓資料等的整理歸檔即時完成貨源主管　貨源管理資料庫日常操作系統(tǒng)操作30銷售日報的錄入與核對　貨源文員　　系統(tǒng)操作31打印發(fā)貨單　貨源文員　　系統(tǒng)操作32打印退貨單、調貨單　貨源文員　　系統(tǒng)操作33賣場盤點維護　貨源文員　　系統(tǒng)操作34倉庫盤點維護　貨源文員　　三）辦事處貨源管理實操建議對于工作，除了激情還需要有方法；對于工作，除了經驗還需要有技巧。以下綱要性的建議提供給大家，希望通過方法與技巧，我們的管理功能能真正得以提升。1．具前瞻性，動態(tài)、應變地管理貨源。貨源的動態(tài)與變化決定我們的管理功能不能一成不變，需要具備更強的前瞻性與規(guī)劃性，提前去思考資源下一步的使用方向，做好應變的準備。2．工作目標與工作項目明確。做貨源管理的人，對于貨源管理的終極目標必須清晰與堅定，否則可能走錯路，可能每日瑣碎但沒有結果；對于你所負責的工作項目必須明確，知道何為重要何為緊急，分別應如何處理。3．團隊分工的重要性。未來辦事處貨源崗都是一個23人（甚至更多）團隊的配置，團隊中各崗位的職能及工作分工尤其重要。應保證貨源崗全部人員都熟悉各項工作內容及要求，應逐步培養(yǎng)貨源文員的工作能力。注意在辦事處團隊中與業(yè)務、客服等崗位的工作聯(lián)系與互動。4．時間管理。合理安排好工作時間，有的放矢，能取得事半功倍的效果。5．流程管理。理解掌握并按流程、制度工作，提高效率及管理結果。6．多捕捉與提煉有效信息。多關注與產品、市場有關的信息，對信息進行整理、過濾與提煉，及時反饋，改進后續(xù)工作。第五部分 延展篇培訓和考核是貨源四項基本工作內容的延展和提升。關于培訓，在2007年度，建立、培養(yǎng)并提升總公司、分公司獨立而貫穿的貨源管理工作能力與成效，是貨源部工作的重點之一。本節(jié)提到對07年培訓工作的一些具體安排，也希望分公司、辦事處對具體的培訓項目提出建議與需求。關于考核，本節(jié)講解了貨源考核的具體內容及工作要求，考核體系包括人員架構、工作過程和工作結果。請分公司、辦事處認真理解公司建立各項考核目的與意向，并配合執(zhí)行。一、培訓一）2007年度培訓原則公司貨源部主要負責對分公司商品部相關崗位的培訓工作，間接跟進辦事處貨源管理工作情況。分公司直接負責對所轄辦事處的培訓工作。力求實現(xiàn)貨源管理團隊拓展及人員培養(yǎng)目標：團隊化、專業(yè)化。二）2007年度培訓工作具體計劃1．提升部門人員培訓的能力，包括對個人的培訓要求，對于培訓內容、方式等的統(tǒng)一性，2007年度內先保證品牌貨源管理負責人及控制崗人員能切實為分公司、辦事處提供系統(tǒng)培訓。2．建立完善部門貨源工作系統(tǒng)化培訓資料。3．系統(tǒng)建立分公司商品部工作體系，包括崗位職能、工作流程及工作方法、技能等，要求分公司商品部形成以往貨源部的功能及工作技能。4．建立年度貨源培訓體系：1）教材培訓：延續(xù)2006年度季度培訓教材的方式，以季度為單位針對某個專題或本季度存在的明顯問題進行培訓；2）定期網絡培訓：ⅰ各季度召開一次全國性網絡培訓會議，針對各分公司及辦事處，以階段性工作重點、節(jié)奏、注意事項、易存在問題等結合實例進行培訓；ⅱ定期召開分公司商品部貨源崗培訓會議，針對分公司貨源崗應具備的功能及重點時段的工作重心等，進行集中強調，同時溝通日常工作中存在的問題。3）實地培訓：ⅰ對分公司商品部貨源崗位的崗能培訓工作應在各分公司崗位人員到任后一個月內完成；ⅱ協(xié)同分公司商品部，組織辦事處貨源崗的基礎功能培訓。二、考核一）貨源考核的目的和意義考核是通過系統(tǒng)的方法與原理來評定工作行為和工作效果的一種評估制度和方法。通過對分公司及辦事處日常貨源管理過程及結果的考核，用獎優(yōu)罰劣的手段，敦促和幫助分公司及辦事處提升貨源分析、計劃、組織和控制功能，完成公司總部下達的各項貨源管理指標，保證公司各級組織營銷目標和利潤目標的實現(xiàn)。二）07年貨源考核的具體內容及工作要求貨源考核可以概括為以下三類：1. 貨源使用效率和結果；2. 管理制度流程執(zhí)行情況；3. 人員績效評定。每類考核都可以分為若干項目，每項考核都有其具體的目的和要求。常用的貨源管理指標包括售賣率、銷售率、減值率、貨品周轉率、存貨周轉率等幾項，在不同的時期針對不同的對象往往會選擇不同的指標予以考核，07年的貨源指標考核分別有如下兩項：1）承包辦事處季度總售賣率考核考核目的：依據(jù)辦事處貨源計劃實施貨品供應，對計劃執(zhí)行結果進行跟蹤監(jiān)督，切實發(fā)揮辦事處的計劃功能；考核范圍：目前仍實行承包制的辦事處；考核期：以季度為單位考核；考核方式：以公司與辦事處共同確定的季度總售賣率目標作為考核標準，對于當季度未實現(xiàn)此目標的辦事處，計算其占用公司貨品資源的金額，以此部分零售價金額的1‰給予處罰；計算公式：總售賣率=期間實銷金額/期間總貨源供應量工作要求：①辦事處須在各季度末月20日前向貨源部提報下季度貨源需求計劃，應由貨源崗負責完成，經經理人審批；②貨源部將針對計劃中存在的問題、辦事處計劃與公司計劃供應量差異等內容與辦事處進行溝通，并最終共同確定各辦事處季度售賣率目標；③貨源部負責在各季度首月對上季度辦事處貨源使用效率及處罰情況進行文件通報；④如遇公司整體資源使用計劃調整、對辦事處特殊支持或辦事處經理人交接等特殊情況，公司將對考核結果綜合評估；⑤2007年度貨源考核指標將有增加和調整，以公司統(tǒng)一發(fā)文為準，目前仍以總售賣率作為評估及考核指標。對辦事處整體貨源使用效率考核將為未來分公司貨源管理功能的建立及提升奠定基礎。2）分公司總貨品周轉率考核和直營減值率考核總貨品周轉率是為了最終導入總存貨周轉率做鋪墊。周轉率也就是周轉次數(shù)，在考核企業(yè)業(yè)績時，存貨周轉率是一項重要的指標，它是為了說明實現(xiàn)某個銷售金額需要用于庫存的流動資金的數(shù)額。一般來說，周轉率越大，周轉天數(shù)越短，庫存占壓越小，存貨成本越低。通過本項指標考核，希望既要增加銷售收入，又要提高庫存資金周轉次數(shù)。通俗的說，就是一個錢能頂幾個錢用。庫存占用資金同銷售收入之間并不存在必然的線性關系，管理的目標是：既要增加銷售收入又要降低庫存資金占用?？偞尕浿苻D率=期間銷售成本/（（期初庫存成本+期末庫存成本）/2）貨品周轉率=期間理論銷額/（（期初存貨額+期末存貨額）/2）直營減值率=期間直營渠道減值/期間直營渠道理論銷額考核時間：以年為單位考核辦法：由公司與分公司在年初共同確定當年度分公司貨品周轉率和直營減值率目標，以分公司年終兩指標達成情況對分公司進行考核。工作要求：①各分公司應將年度指標分解至各季度、各月執(zhí)行和跟蹤，發(fā)現(xiàn)問題及時調整；②分公司應將考核指標分解成各辦事處指標，并對其進行考核。具體可參考公司制訂分公司指標的做法，同時要在各階段進行跟蹤和監(jiān)督。3）專項資源考核專項資源考核是為了提升某特定資源的售賣而制訂考核的政策，它的目的相對比較明確：實現(xiàn)更高的售賣目標。目前正在執(zhí)行的專項資源考核包括曼妮芬品牌的2007春夏泳衣考核和伊維斯品牌07春夏睡衣考核，具體考核方案詳見相關政策。工作要求：①各分公司、辦事處應建立相關跟蹤分析表格，對考核產品的銷存情況每周予以分析；②辦事處應將考核任務分解至各賣場，并對其進行考核。4）污染品、破損品額度考核2007年度曼妮芬、伊維斯品牌污染品、破損品處理及考核核心內容如下：考核指標：1）曼妮芬品牌考核指標：考核期內，辦事處破損品、%以內。如超標，辦事處須承擔超出部分零售價金額10%的罰款；2）伊維斯品牌考核指標：考核期內，辦事處破損品、%以內。如超標，辦事處須承擔超出部分零售價金額10%的罰款；考核時間：兩品牌均以半年度為單位清算。如遇辦事處經理人交接，按制度規(guī)定攤算各自應承擔的污染品、破損品金額。工作要求：曼妮芬和伊維斯品牌污染品于每季度末月30日前清退，破損品于每月30日前清退，嚴禁將污染品和破損品混入正品中退倉。貨品經清點核實后，均打印退貨單，寄往廣東公司。請各辦注意：嚴格按照要求時間組織退貨，并保證貨品寄送的安全性，落實貨品到達時間。2．日常貨源管理工作達成情況（管理制度流程執(zhí)行情況）考核本項考核將作為未來貨源考核的一個重要方向，主要圍繞貨源管理工作內容和要求進行，計劃在近期內開始執(zhí)行。貨源計劃工作貨源分析工作貨源組織及控制工作貨源信息傳遞及反饋工作。營銷系統(tǒng)貨源考核營銷系統(tǒng)考核是由信息管理規(guī)劃部針對營銷系統(tǒng)的操作情況所做的考核，其中貨源部分是所占比重較大，考核目的是為了保證營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的及時性和準確性，主要包括三部分內容。1）銷售錄入的及時性（20分）考核銷售日報是否能按時準確錄入系統(tǒng)，銷售發(fā)生后三個工作日內完成。每月考核四次。貨源部每周對辦事處錄入情況進行隨機抽查，抽查時已錄入專柜數(shù)與辦事處實際產生銷售的專柜