品質(zhì)管理全套資料qm13-資料下載頁(yè)
2025-04-08 22:21本頁(yè)面
【正文】 為的效應(yīng)?＊ 如何應(yīng)用品質(zhì)原理於服務(wù)業(yè)?＊ 如何建立新的企業(yè)文化，以推動(dòng)現(xiàn)狀成為新的規(guī)範(fàn)?＊ 為何品質(zhì)改善成本高昂?品質(zhì)應(yīng)視為一種投資，而非成本預(yù)算。＊ 品質(zhì)之策略計(jì)畫應(yīng)包含什麼?預(yù)期成果、行動(dòng)方案、組織、程序、訓(xùn)練計(jì)畫、評(píng)估計(jì)畫、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)畫、溝通程序。＊ 如何平衡品質(zhì)與生產(chǎn)力?＊ 是否應(yīng)立刻對(duì)所有員工實(shí)施品質(zhì)訓(xùn)練?決定那些人在何時(shí)受何種訓(xùn)練，比將所有的人一次投入所有訓(xùn)練要有意義。＊ 在品質(zhì)追求中，公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)扮演的角色?領(lǐng)導(dǎo)能力在品質(zhì)追求中是不可忽略的，領(lǐng)導(dǎo)人必須全程參與。＊ 如何衡量品質(zhì)。＊ 在開始品質(zhì)追求前，需先評(píng)鑑公司本身?找出應(yīng)集中努力在那些領(lǐng)域，以獲得最佳之成果。實(shí)例GG電機(jī)機(jī)械股份有限公司＊ 主要產(chǎn)品：三相感應(yīng)電動(dòng)機(jī)＊ 營(yíng)業(yè)額：新臺(tái)幣2億2000萬(wàn)元。＊ 員工人數(shù)：120人＊ 廠房：3000坪＊ 生產(chǎn)形態(tài)：量產(chǎn)品質(zhì)成本內(nèi)部失敗成本(48%)733728元外部失敗成本(15%)229290元鑑定成本(25%)382150元預(yù)防成本(12%)183432元◎ 專題顧問費(fèi)用◎ 員工訓(xùn)練費(fèi)用◎ 產(chǎn)品研究、分析費(fèi)用◎ 品質(zhì)計(jì)畫、設(shè)計(jì)之發(fā)展費(fèi)用◎ 購(gòu)買測(cè)試儀品◎ 進(jìn)料檢驗(yàn)◎ 檢驗(yàn)人員費(fèi)用◎ 成本稽核費(fèi)用◎ 絕緣再處理人工費(fèi)用◎ 不合格品拆除之費(fèi)用◎ 不合格品報(bào)廢之材料成本◎ 平衡調(diào)整之人工費(fèi)用◎ 未符合規(guī)格重工之成本◎ 現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)整費(fèi)用◎ 售後服務(wù)成本◎ 退貨、運(yùn)輸、重裝之費(fèi)用◎ 商譽(yù)損失成本預(yù)防成本鑑定成本內(nèi)部失敗成本外部失敗成本總成本七月253006030010200030200217800八月312005225021300045000341450九月30570640009500039000228570十月32000636001772842000155328十二月290627300012000041000263062十二月353006900018600032090322390合計(jì)1834323821507337282292901528600百分率12%25%48%15%100%17 / 17
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