畢業(yè)實習報告-證券公司(企業(yè)管理證券經(jīng)濟)-資料下載頁
2025-10-16 11:31本頁面
【導讀】調(diào)查報告不少于3000字。有關領導審閱后，一份系（部）保存，一份交教務處備案。在實習的一個月將學生培養(yǎng)成一名合格的員工。業(yè)務流程，并高效完成每天的工作任務?！督?jīng)紀業(yè)務規(guī)程》，證券從業(yè)資格所涉及的基本教材。個方面展開論述。戶、第三方存管、賬戶規(guī)范、業(yè)務咨詢。是前兩項，所以它們自然而然就成為我學習和工作的重點。和對公司治理提出的一些不成熟的意見。獲取收益，規(guī)避風險。員工是否認可和踐行。上公司過分強調(diào)利潤這一核心目標，導致企業(yè)文化顯得蒼白無力。與發(fā)展做出更大的貢獻。這是明顯的地區(qū)差異化戰(zhàn)略定位，是。夫，以獲取長遠發(fā)展動力。當然，作為國企的齊魯證券有限公司，可能會存在諸如
【正文】 。例如，我發(fā)現(xiàn)有時繁忙時，我們對顧客就省去了基本的禮貌語，也會出現(xiàn)“顧客臺外站，無人搭理之”的現(xiàn)象，也會出現(xiàn)“顧客苦苦等待，里 面有說有笑”的景象??著實令人擔憂 !我認為 ,對員工的細節(jié)管理要引起公司的重視 。 細節(jié)管理強調(diào)的是一個系統(tǒng) ,是說 每個崗位每位員工都要把自己的事情做好 ,不找任何借口 ,哪怕是合理的借口 ,想方設法去完成任務，它要求落實到任何人的任何行為上。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務，是我們柜臺業(yè)務員的職責。 我建議培養(yǎng)員工的禮儀意識，建立顧 10 客服務守則與規(guī)范流程，使用電子免填單技術（顧客填寫合同書過于繁瑣），每營業(yè)部設立大堂經(jīng)理或服務員一名 。另外，公司應鼓勵員工服務創(chuàng)新， 細心留意顧客的不同服務要求，建立自己的“服務意識儲備庫”。 例 如，開通網(wǎng)上咨 詢業(yè)務，既細化了“服務市場”，又省去了一部分顧客到營業(yè)部現(xiàn)場咨詢的麻煩；完善證券公司與銀行轉(zhuǎn)帳對接，減少轉(zhuǎn)帳手續(xù) ；組織員工學習顧客價值理論等等。 最后，我想談談實習 的 人生感悟。第一，職場禮儀很重要。注重禮貌、禮節(jié)、儀表和交流方式可以讓人變得更自信，更能博得大家的喜愛。第二，培養(yǎng)務實、高效 、一絲不茍 的工作精神。 實習期間，我以正式上班的態(tài)度要求自己，爭取工作過程中的“零失誤率”，果斷高效地完成每天的工作，并主動向老師們請教，幫助他們減輕工作負擔。 第三，有激情，一切有可能 。熱忱地投入工作，積極地人際交往，人生總會 有許多契機。 在實習報告的最后，感謝齊魯證券有限公司濟寧洸河路營業(yè)部為我提供這一次寶貴的實習機會，感謝柜臺老師們的無私培訓和講解，感謝我校楊典師老師的遠程指導和在校審閱。 學生簽名 二零零九年四月四日 四、 實習鑒定 11 指導教師鑒定： 實 習 報告 成績 (百分制 )： 指導教師簽名： 年 月 日 所在系 （ 部 ） 意見 ： 12 系 （ 部 ） 負責人簽章： 年 月 日
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