移動(dòng)公司營(yíng)銷中心經(jīng)理年終工作總結(jié)-資料下載頁
2025-10-16 09:25本頁面
【導(dǎo)讀】移動(dòng)公司營(yíng)銷中心經(jīng)理年終工作總結(jié)2020年我的工作發(fā)生變化的一年。無論在分公司還是在營(yíng)銷中心，我都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)。的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。臨近年終，自己有必要對(duì)工作做一下回顧，目的在于吸取教。規(guī)模要做大做強(qiáng)的前提是工作要做。營(yíng)銷中心目前已經(jīng)建立了一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。的必要條件，管理就是管人、管事、管自己。訴處理規(guī)范》、《渠道規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，為ＸＸ營(yíng)銷中心制定了標(biāo)準(zhǔn)，制定了模范。新合理定位代理商的角色。對(duì)平時(shí)開展工作不予配合。以來無一件投訴升級(jí)事件發(fā)生，無一次因投訴扣分事件。嚴(yán)格要求員工對(duì)公司相關(guān)政策保密。并簽訂保密協(xié)議，防止商業(yè)機(jī)密泄露事件發(fā)生。2020年以來我公司加強(qiáng)了服務(wù)工作的力度，讓我明白了服務(wù)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要意
【正文】 伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。個(gè)人修養(yǎng)和管理能力上也還需要完善和提高。 六、新的開始，新的挑戰(zhàn)。 去年是營(yíng)銷中心出生的一年，那么 2020 年就是營(yíng)銷中心壯大的一年。我們需要付出更多、做得更好、獲得更豐收。 07 年，在人員管理方面繼續(xù)以人性化管理模式，做好隊(duì)伍的內(nèi)部關(guān)系管理，以績(jī)效為核心實(shí)行壓力的傳遞，確保員工以積極的心態(tài)面對(duì)工作，努力為移動(dòng)事業(yè)做出他們?cè)撚械呢暙I(xiàn)。繼續(xù)發(fā)展和壯大各級(jí)渠道，規(guī)范管理，適度激勵(lì)，讓渠道擁有繼 2020 年以來的“第二個(gè)春天”，煥發(fā)出渠道容納天下的魅力。 2020 年以來我公司加強(qiáng)了服務(wù)工作的力度，讓我明白了服務(wù)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的重要意義，農(nóng)歷新年將至，農(nóng) 村外出打工民工紛紛返鄉(xiāng)，也對(duì)我們的服務(wù)工作提出了更新和更高的要求，我們將實(shí)行客戶經(jīng)理片區(qū)負(fù)責(zé)制，客戶經(jīng)理轄區(qū)內(nèi)所有代理點(diǎn)的服務(wù)工作都納入客戶經(jīng)理績(jī)效考核中去，這也促使客戶經(jīng)理平時(shí)的渠道維護(hù)和培訓(xùn)工作的踏實(shí)完成。公司的資源應(yīng)合理的運(yùn)用， 07 年應(yīng)改掉用戶同移動(dòng)員工開口就是禮品的觀點(diǎn)。關(guān)鍵是思維上要有改變，3G 的即將商用和通信企業(yè)的重組讓我們不得不在 07 年將目光集中在電信座機(jī)上，新的一年，新的開始，始終把運(yùn)營(yíng)收入、用戶發(fā)展和公司利潤(rùn)作為經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重心，我將突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成任務(wù)，帶領(lǐng)ＸＸ營(yíng)銷中心走向成熟 、走向壯大。
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