物流管理基礎(chǔ)課程考核說明-資料下載頁
2025-04-07 23:34本頁面
【正文】 本身自營的近5000個品種商品的對大中型商場、連鎖店和超市的日常配送；其次是為本市的十幾家企業(yè)的日常銷售的配送服務(wù)，將廠商的產(chǎn)品送至經(jīng)銷商、零售商；第三個是為市內(nèi)近十幾家連鎖店、商場配送服務(wù)；第四個類型就是受零售商場、網(wǎng)上銷售商的委托，為它們進(jìn)行直送用戶的配送服務(wù)。四種類型的配送為了管理的簡化，放在4個配送中心進(jìn)行。隨著業(yè)務(wù)的不斷地擴(kuò)大，管理上的問題漸漸顯現(xiàn)出來。為了首先滿足內(nèi)部公司的物流需求，常常延誤其他公司的物流配送，引來一些單位的投訴。作業(yè)層的問題主要體現(xiàn)在庫房管理和配送調(diào)度方面。在庫房管理上，不僅出庫入庫僅依靠手工操作，而且由于庫存商品種類較多，沒有實(shí)施統(tǒng)一的條碼管理，導(dǎo)致商品和貨物的準(zhǔn)確位置不能確定，公司無法進(jìn)行有效的監(jiān)控和跟蹤。由于缺乏對運(yùn)輸車輛的管理，無法準(zhǔn)確計算配送成本，已經(jīng)影響到了配貨場地的使用。管理層的困難，一是缺乏對訂單執(zhí)行情況的有效監(jiān)控和反饋；二是對客戶和貨物的實(shí)時信息缺乏有效的統(tǒng)計和管理。決策層由于不能及時了解庫存情況的動態(tài)變化，缺乏相應(yīng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析報表，無法為決策提供參考依據(jù)。由于上述問題的存在，公司已到非改革不可的地步。公司決定隨著業(yè)務(wù)模式的重新定位，從單一的物流配送中心逐漸轉(zhuǎn)變成為客戶提供全方位物流服務(wù)的一體化的物流平臺。從組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，成立四個業(yè)務(wù)中心：客戶服務(wù)中心、配送中心(物流管理部與運(yùn)輸管理部)、倉儲中心(物流管理部和倉儲部)、管理與營銷中心(總部)。這就要求企業(yè)及時掌握真實(shí)和動態(tài)的庫存狀態(tài)，合理調(diào)配運(yùn)力、庫房、人員等各種資源，有效監(jiān)控和反饋訂單執(zhí)行情況，有效統(tǒng)計和管理客戶貨物信息，及時掌握提供決策分析的相應(yīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析報表。為此，該物流企業(yè)找到了專業(yè)的物流信息系統(tǒng)開發(fā)公司，幫助他們設(shè)計并建立了一套完整采用現(xiàn)代化技術(shù)手段的物流管理信息系統(tǒng)。面對這些問題，如果你是該企業(yè)的管理者，請回答下列問題，說明你是如何解決該企業(yè)存在問題的。1．物流公司的主要問題在哪里，為什么會出現(xiàn)這些問題？2．進(jìn)一步分析公司可以從哪些方面進(jìn)行改革，請說明改革的目的與期望結(jié)果。參考答案1．（1）公司的業(yè)務(wù)操作停留在傳統(tǒng)模式上，沒有在業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)上進(jìn)行新的整合。（2）公司的信息化手段比較落后，跟不上物流的發(fā)展需要。（3）作業(yè)層、管理層、決策層各自為政，缺乏溝通。2．本題具有較大的發(fā)揮空間，根據(jù)課程所學(xué)的知識與案例的背景，可以深入討論以下方面：（1）組織改造，特別是整合的有關(guān)功能。（2）信息系統(tǒng)的實(shí)施。（3）第三方物流的應(yīng)用。（4）建立有利于物流與供應(yīng)鏈整合的績效體系。（5）員工培訓(xùn)，適應(yīng)新崗位需求。7 / 7
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1