【正文】 化建議，促進(jìn)公司制度化管理工作；1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。二、環(huán)境班長(zhǎng)崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度；協(xié)助主管制定項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生管理的實(shí)施方案；負(fù)責(zé)園區(qū)班組的清潔衛(wèi)生工作的安排，并及時(shí)監(jiān)督檢查清潔衛(wèi)生質(zhì)量；協(xié)助主管對(duì)保潔技工、保潔人員進(jìn)行禮儀、禮節(jié)及技能方面的培訓(xùn)工作，提供高效優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)，指導(dǎo)保潔人員操作技能；協(xié)助保潔技工、保潔員解決工作中遇到的問題，不能解決的及時(shí)向主管匯報(bào)；負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置；公平合理地處理保潔人員的工作矛盾及工作獎(jiǎng)懲；在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞；負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估、考核；協(xié)助主管做好保潔人員思想工作，掌握保潔人員思想的動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工；1每天進(jìn)行不定期地對(duì)樓層保潔工作進(jìn)行檢查，根據(jù)衛(wèi)生檢查項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)問題責(zé)令員工及時(shí)整改，并主動(dòng)向主管匯報(bào)；1負(fù)責(zé)核實(shí)統(tǒng)計(jì)月度工具、保潔用品的申購(gòu)用量；1協(xié)助主管對(duì)每月的工作進(jìn)行計(jì)劃及總結(jié)；1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。三、保潔技工（垃圾清運(yùn)）崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)；在環(huán)境部班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施園區(qū)內(nèi)的生活垃圾收集清運(yùn)工作；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律。上班時(shí)按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔，文明服務(wù)，自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣；每日及時(shí)清理園區(qū)垃圾桶內(nèi)的垃圾并更換垃圾袋，及時(shí)擦洗垃圾桶表面衛(wèi)生，保持垃圾桶周圍干凈、整潔，對(duì)園區(qū)內(nèi)的垃圾做到日產(chǎn)日清；愛護(hù)清潔工具，每次使用后放回指定地點(diǎn)；打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水，下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的水、電開關(guān)，保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象；不允許在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺，不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情；定期對(duì)園區(qū)內(nèi)的蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”；９、按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料，降低成本；發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；1完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。四、保潔技工（機(jī)動(dòng)保潔）崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料，降低成本；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認(rèn)真工作，負(fù)責(zé)園區(qū)機(jī)動(dòng)保潔及協(xié)助各樓宇大堂內(nèi)外及通道的衛(wèi)生工作：（1）清潔地面、地墊；（2）清潔大堂附屬設(shè)施，如電話機(jī)、指示牌、電梯按鈕、電梯轎廂等工作；（3）清潔大堂玻璃門、墻面、裝飾等；（4）清潔燈飾、天花板的清潔。每天做完第一次清潔后，不斷巡回保潔，始終保持大堂干凈、整潔；每次工作完畢后，及時(shí)清潔干凈工具，并整齊、歸類擺放在指定的位置；遵守環(huán)境部操作規(guī)程，注重工作安全，工作期間不妨礙往來(lái)客人；發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作任務(wù)。五、保潔員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的保潔任務(wù)，達(dá)到衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約原材料，降低成本；按時(shí)上下班，統(tǒng)一著裝并配戴工牌，樹立勤奮、敬業(yè)精神，積極主動(dòng)的完成任務(wù)；按部門規(guī)定做好園區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，達(dá)到“六不”（不見積水、不見積土、不漏收垃圾、不亂倒垃圾、不見人畜糞便），“六凈”（路石凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈）；每天負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清掃，如：公共走廊、消防樓梯、電梯廳、電梯轎廂、停車場(chǎng)、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境，每周清潔樓道扶手2次，清潔公共場(chǎng)所門窗1次，并保持園區(qū)內(nèi)公共區(qū)域無(wú)紙屑、煙頭、污垢等，保持園區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生；長(zhǎng)期做好停車場(chǎng)地面、消防設(shè)施、車場(chǎng)標(biāo)識(shí)、燈具、天花及墻面的清潔和保潔，停車場(chǎng)清洗時(shí)應(yīng)按環(huán)境部規(guī)定進(jìn)行清洗；發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；積極參加部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)；每月需有1次對(duì)消防過(guò)道的燈罩、墻面及吊頂進(jìn)行清潔工作，以保持干凈整潔；，器具等工具應(yīng)清洗干凈，統(tǒng)一存放與指定地點(diǎn)，并及時(shí)補(bǔ)充或申領(lǐng)保潔工具；。五、綠化技工崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語(yǔ)；按工作流程完成分管區(qū)域范圍的綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)，達(dá)到養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。注意節(jié)約，降低成本；對(duì)工作積極、主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，愛崗敬業(yè)和創(chuàng)新精神，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)；熟悉園區(qū)內(nèi)的綠化面積和布局，熟悉花草樹木的品種和數(shù)量，充分利用土地面積，合理布置花草樹木的品種和數(shù)量；對(duì)花草樹木定期進(jìn)行培土、施肥、除雜草和病蟲害，并及時(shí)修剪枝葉、淋水等工作；對(duì)花草樹木的名稱、特性和培植方法了解，并對(duì)較為名貴、稀有或數(shù)量配套的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q，讓園區(qū)內(nèi)的客戶知道種植季節(jié)，生長(zhǎng)特性、管理辦法等；保持綠化清潔，保證不留雜草，不缺水，不死苗，不被偷盜，花草生長(zhǎng)茂盛；每月定期檢查綠化草坪完好情況，花草樹木生長(zhǎng)情況，并做好記錄；當(dāng)暴雨、臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，防止造成大損失；奉公守法，公正廉潔，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，節(jié)約用水，做到不浪費(fèi)，愛護(hù)工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場(chǎng)，并將工具清洗干凈，妥善保管；1發(fā)揮工作主動(dòng)性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團(tuán)結(jié)，積極參加培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力；1完成保潔班長(zhǎng)交待的其它工作任務(wù)。規(guī)章制度一、環(huán)境衛(wèi)生管理制度現(xiàn)在辦公與商業(yè)綜合體越來(lái)越多，人們對(duì)辦公與商業(yè)環(huán)境的要求也越來(lái)越高。環(huán)境衛(wèi)生工作是商業(yè)物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)之一。園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況如何，直接影響著園區(qū)整體經(jīng)營(yíng)環(huán)境，影響著公司的整體形像和公司的經(jīng)濟(jì)效益。１、目的 ：為了給本園區(qū)營(yíng)造一個(gè)整潔、優(yōu)美、舒適的辦公與商業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特對(duì)園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行規(guī)范管理，特制定本園區(qū)《環(huán)境衛(wèi)生制度》；適用范圍 ：稻田物業(yè)環(huán)境部全體人員；崗位職責(zé)：、遵守公司各項(xiàng)管理制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；、統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象；、保潔員必須嚴(yán)格執(zhí)行保潔時(shí)間：夏季 早班：7：0011:00 13:3017:30 中班：13：3022：00冬季 早班：7:3011:30 13:3017:30 　中班：13：3022：00、按照保潔崗位清潔標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)、保量地完成本人分管區(qū)域的保潔工作；、遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活和工作無(wú)關(guān)的事；、在清潔工作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，要先服從安全，以安全為重；、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助精神，支持同事工作；、清潔過(guò)程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私自帶回家；、拾金不昧，拾到物品立即上交或歸還給失主；、認(rèn)真完成上級(jí)主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、工具管理制度目的：為規(guī)范環(huán)境部工具管理工作，確保工具完整及各項(xiàng)性能完好。適用范圍： 適用于環(huán)境部的工具管理。職責(zé)：；；；程序要點(diǎn)：《保潔工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》的制定； 每年的12月25日之前，由環(huán)境部主管組織保潔班長(zhǎng)一起制定下一年度《保潔工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》并上報(bào)物業(yè)部經(jīng)理審批； 《保潔工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》應(yīng)包括如下內(nèi)容： a) 所需工具、耗材及設(shè)備的名稱、型號(hào)及規(guī)格、數(shù)量、品牌； b) 預(yù)計(jì)費(fèi)用；c) 購(gòu)買時(shí)間； d) 用途；：一類是工具，一類是耗材，一類是設(shè)備。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉(cāng)管員處領(lǐng)取。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。領(lǐng)班對(duì)每個(gè)保潔員每天所有領(lǐng)用和放回倉(cāng)庫(kù)的工具記錄在《保潔工具收/發(fā)登記表》內(nèi)；： 保潔員正式上崗時(shí)，由領(lǐng)班代為填寫《物品領(lǐng)用單》，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取勞保用品。領(lǐng)班應(yīng)對(duì)所領(lǐng)用品統(tǒng)一發(fā)給保潔員，并登記在《保潔勞保用品領(lǐng)用登記表》內(nèi)； 個(gè)人勞保用品使用注意事項(xiàng)： a)定期進(jìn)行清洗； b)個(gè)人勞保用品每季度領(lǐng)用一次； c)如未到領(lǐng)用時(shí)間丟失或損壞，由保潔員個(gè)人補(bǔ)上。 工具管理：，嚴(yán)禁用作私人用途；，則應(yīng)由員工個(gè)人立即補(bǔ)上同規(guī)格同品質(zhì)的；如屬正常使用損壞則可以經(jīng)保潔主管批準(zhǔn)后在倉(cāng)管員處以舊換新；，對(duì)于丟失或人為損壞的工具將責(zé)令其立即補(bǔ)齊；：；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上；： a)便攜式（小件的）；b)大型公用工具應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)：——對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油；——調(diào)整皮帶，對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換；——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過(guò)新裝時(shí)的1/2則應(yīng)更換；——檢查啟動(dòng)電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換；——檢查或整修接線頭；——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置；——清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油；——擰緊所有緊固螺栓。，嚴(yán)禁用作私人用途；，則應(yīng)由借用人負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。公用工具如屬正常使用損壞，對(duì)于小型的（100元以下）經(jīng)保潔主管確認(rèn)，物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)后可以以舊換新。對(duì)于100元以上的公用工具須先由保潔主管填寫《報(bào)廢工具登記表》經(jīng)物業(yè)經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批；，對(duì)于缺少的或人為損壞的，將責(zé)令保潔主管負(fù)責(zé)盡快補(bǔ)齊；《報(bào)廢工具登記表》內(nèi)，物業(yè)部經(jīng)理審核后上報(bào)公司審批。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報(bào)廢處理?！侗嵐ぞ邘?kù)存登記表》上，對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購(gòu)；《保潔組工具/設(shè)備年度采購(gòu)計(jì)劃表》填寫工具申購(gòu)單并上報(bào)公司。對(duì)于計(jì)劃中未列出的工具，保潔主管應(yīng)盡快補(bǔ)充至計(jì)劃中并上報(bào)公司審批。三、安全工作管理制度１、目地：樹立員工安全責(zé)任意識(shí)，減少安全事故發(fā)生，杜絕重大發(fā)生事故； 適用范圍：適用于環(huán)境部所有員工及協(xié)作承包單位； 職責(zé)：（1）環(huán)境部主主管負(fù)責(zé)本部門安全檢查工作；（2）環(huán)境部主管負(fù)責(zé)部門員工的安全檢查工作； 程序要點(diǎn)：（1）工作人員必須遵守和預(yù)防措施及守則；（2）樹立“安全第一”的思想，確保操作安全；（3）工作人員在超過(guò)2米的高空作業(yè)時(shí)，必須戴好安全帶，以免摔傷；（4）工作人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；（5）工作人員不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備的開關(guān)，以免發(fā)生意外事故；（6）在未允許的情況下，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)；（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重；（8）使用熱水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷；（9）如須推車，應(yīng)小心操作，防止壓傷手腳，在搬動(dòng)笨重的物品時(shí)，勿用背力，須用腳力以策安全；（10）不要用已損壞或很尖利的清潔器具，以免發(fā)生危險(xiǎn)；（11）留意有否危險(xiǎn)工作情況，如有發(fā)現(xiàn)，立即向主管報(bào)告；（12）非緊急情況，不得在小區(qū)內(nèi)奔跑；（13）如須向高處拿取物品，應(yīng)利用梯子、架子；（14）如工作地段濕滑、有油污或因落臘而導(dǎo)致太滑，應(yīng)立即抹去，以防滑倒；（15）在公眾地方之走廊或樓梯，如照明不亮，須馬上向主管報(bào)告，盡快修復(fù)；（16）在公眾地方放置之工作車、吸塵機(jī)等清潔機(jī)具，須盡量靠墻邊，留意有否電線絆腳；（17）所有玻璃或鏡，如發(fā)現(xiàn)有崩裂，必須馬上向主管報(bào)告，立即更換，未及時(shí)更換的也須用膠紙貼上，以防墮下；（18）當(dāng)洗地或洗地毯時(shí)，當(dāng)留意有否弄濕電掣及插座、拖板，小心漏電；或發(fā)現(xiàn)有尖釘，須馬上排除，以防刺傷客人及員工；（19）在在清洗玻璃門時(shí)應(yīng)貼上有色標(biāo)志，以防客人或員工不慎撞傷；（20）熱水開關(guān)掣須有說(shuō)明指示，不穩(wěn)定之臺(tái)、椅，須及時(shí)修理，員工制服不宜太長(zhǎng)，以免絆倒；（21）當(dāng)高空作業(yè)時(shí)必須放置告示牌，離其它人小心留意；（22）不可伸手進(jìn)垃圾箱或垃圾袋內(nèi)，以防被玻璃、刀片等刺傷。51 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