中旺大廈物業(yè)管理手冊(cè)1-資料下載頁
2025-04-07 22:53本頁面
【正文】 間不得無故開啟兩部，現(xiàn)電梯鑰匙警衛(wèi)處保管，由警衛(wèi)處值班人員負(fù)責(zé)開啟或關(guān)閉電梯；通懋機(jī)電設(shè)備有限公司現(xiàn)為大廈電梯維修維保單位，電梯出現(xiàn)故障時(shí)，第一時(shí)間通知維修人員來修。正常的維保每半月一次，期限為一年，做好維保記錄，并保存維保單，第二年年檢時(shí)需提供此維保單據(jù)。（目前緊急任務(wù)是催促電梯驗(yàn)收及使用合格證的發(fā)放）三 內(nèi)勤辦公室飲用水的訂購(gòu)，對(duì)于每次訂購(gòu)?fù)皵?shù)、回桶、欠桶做好記錄，結(jié)賬時(shí)如數(shù)目有出入，需承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任；每天辦公室報(bào)紙的領(lǐng)取及收放，過期報(bào)紙統(tǒng)一收放倉(cāng)庫，一并與廢品處理，不得隨便擺放及作為他用。所需資料或表格的搜集制作、排版、打印。辦公室、大廳處花草的擺放、維護(hù)，通知花草單位定期保養(yǎng)，有花草枯死及時(shí)通知互換。定時(shí)清理魚缸和喂養(yǎng)金魚（不宜勤喂）；總經(jīng)理辦公室、招商辦公室的衛(wèi)生值班安排、執(zhí)行及監(jiān)督，另外負(fù)責(zé)其辦公室內(nèi)人走電斷的檢查；三樓多媒體會(huì)議室的管理，每周打掃一次，如有業(yè)戶使用，需通知其到大廈財(cái)務(wù)處繳納使用費(fèi)（半小時(shí)以內(nèi)免費(fèi)，100元/天），見有效收據(jù)后方可給予鑰匙開門；大廈各項(xiàng)制度及辦公室制度的草擬，辦公室紀(jì)律的監(jiān)督，以辦公室形象為主，不得吐臟話，坐立文明，接待來訪客戶起立熱情相迎； 大廈各室內(nèi)、樓內(nèi)鑰匙的標(biāo)簽分類及保管，需要時(shí)被拿走的鑰匙及時(shí)收回； 每周例會(huì)、主題會(huì)等，凡會(huì)議都要做好會(huì)議記錄。 辦公室辦公用品的使用和購(gòu)買，如A4紙、打印機(jī)碳粉芯、筆芯等，并做好記錄。四 監(jiān)督保潔打掃區(qū)域的衛(wèi)生檢查，當(dāng)天垃圾不得有漏倒現(xiàn)象，保潔人員工作紀(jì)律監(jiān)督，上班時(shí)間不得在室內(nèi)臥床休息，除正常喝水短歇時(shí)間外，不得閑聊，周結(jié)時(shí)對(duì)于保潔情況作出匯總，并責(zé)任到人；每天巡查大廈各樓層公共區(qū)域兩次，檢查是否有長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水和亂貼、亂掛現(xiàn)象（如有此現(xiàn)象及時(shí)關(guān)閉、清除）并做好記錄，形成表格制，一周匯總一次；每天檢查消防設(shè)施狀況，檢查是否有消防栓未關(guān)，消防帶丟失現(xiàn)象，檢查安全出口標(biāo)志牌及應(yīng)急燈完好情況。檢查門窗的關(guān)閉情況，每天上午檢查前一天的監(jiān)控錄像，包括保衛(wèi)處的夜間值班情況，嚴(yán)格檢查每個(gè)通道出口及保衛(wèi)人員值班紀(jì)律。招商、財(cái)務(wù)、后勤崗位職責(zé)一 招商負(fù)責(zé)大廈的招商工作，切實(shí)有效的開展各種途徑的招商宣傳。充分利用現(xiàn)有資源，每日網(wǎng)絡(luò)招商(招聘)信息的發(fā)布及更新，主要網(wǎng)站：58同城、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)、魯北熱線、供求網(wǎng)、德州房產(chǎn)網(wǎng)、百度貼吧等；主動(dòng)呼出網(wǎng)站“求租”信息，尋求有效客戶資源并跟蹤服務(wù)、約見來訪。接待來訪看房客戶，協(xié)助其他人員進(jìn)行招商工作。招商信息、政策，價(jià)格一致，大廈基本信息要符合實(shí)際情況，對(duì)外宣傳及內(nèi)部要統(tǒng)一口徑。二 物業(yè)后勤保管工作物品入庫檢驗(yàn)，做好入庫登記；定期（每周）清點(diǎn)所有倉(cāng)庫的相應(yīng)物品的質(zhì)量及數(shù)量，并做好領(lǐng)取記錄，做好物品出庫、入庫的收支盤存，每月盤存一次；保潔所需清潔用品、工具的清查，換新、領(lǐng)取及使用時(shí)間段情況的詳細(xì)記錄；對(duì)于每項(xiàng)物資出庫使用做好比對(duì)，并作詳細(xì)記錄，橫向比對(duì)各個(gè)部門使用物資情況，縱向比對(duì)同部門使用物資的類別、數(shù)量、間隔時(shí)間等信息。廢品的清理及賣出，清理要有清單，賣出要有明細(xì)單據(jù)，如單價(jià)、數(shù)量、金額；三、行政門衛(wèi)處考勤機(jī)時(shí)間的檢查，不得推遲或提前，于每月10日前錄入電子版考勤記錄并做好無指紋記錄、請(qǐng)假、遲到、早退、曠工統(tǒng)計(jì)，凡非正常考勤記錄一律按辦公室紀(jì)律處理，特殊情況由總經(jīng)理審批。工資對(duì)應(yīng)考勤統(tǒng)計(jì)完經(jīng)總經(jīng)理審批后，發(fā)放工資條，有異議者需提交異議事由，解決后方可發(fā)放工資。員工日常請(qǐng)假、輪休及特殊情況需做好書面記錄。做好招聘工作，應(yīng)聘面試者做好信息登記，經(jīng)物業(yè)經(jīng)理初試通過者帶由總經(jīng)理復(fù)試。四 公司財(cái)務(wù)費(fèi)用報(bào)銷單必須見總經(jīng)理簽字方可填寫支付單，當(dāng)日費(fèi)用報(bào)銷單對(duì)應(yīng)的對(duì)賬單當(dāng)日交付總經(jīng)理處，并做好手工及電子記錄、紙質(zhì)賬單保管，記錄錯(cuò)誤或單據(jù)丟失需負(fù)相應(yīng)責(zé)任；公司的所有支出項(xiàng)目明細(xì)和金額做周結(jié)、月結(jié)及累計(jì)，與相應(yīng)的費(fèi)用報(bào)銷單檢查無誤后交予總經(jīng)理；于每月4號(hào)協(xié)同電工抄電表電字，于8日前收取各業(yè)戶電費(fèi)開出收據(jù)（1元/度），一并收齊后總金額（或處理廢品等其他收入）交付總經(jīng)理，同時(shí)做好使用電量的統(tǒng)計(jì)，于13日前致電電業(yè)局查詢大廈上月電費(fèi)、電量，于16日之前去電業(yè)局柜臺(tái)繳納大廈電費(fèi)（逾期將繳納滯納金）。當(dāng)月電量統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)用電異常問題及時(shí)匯報(bào)并作出相應(yīng)的解決方案；特殊情況：大廈有三家業(yè)戶需要電業(yè)局當(dāng)月出具的發(fā)票復(fù)印件，格力、德惠、黃河（蓋公章）； 大廈各業(yè)戶的房屋、物業(yè)費(fèi)、電梯使用費(fèi)用、罰款及其他費(fèi)用的收??；大廈收入或支出的現(xiàn)金，要做到日清，及時(shí)上交主管（暫交總經(jīng)理）；做好賬務(wù)保密工作，所有賬目資料（電子帳與手工帳）安全存放，不得泄露他人閱讀，做好財(cái)務(wù)信息的保密，未經(jīng)總經(jīng)理許可，不得泄露任何財(cái)務(wù)信息。27
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