【正文】 提貨單記帳 PSFX020411 銷售管理 交貨 提貨單記帳 在“提貨單記帳”功能中對(duì)提貨單進(jìn)行記帳，提貨單記帳后，系統(tǒng)登記在途帳，體現(xiàn)在客戶欠款余額帳中。 __________________________________________________ 50 銷售出庫單制單 PSFX030301 庫存管理 出庫 銷售出庫單制單 提貨單記帳后，倉庫庫管人員可以在系統(tǒng)中“銷售出庫單”功能中看到待出庫發(fā)貨的提貨單，參照待出庫提貨單自動(dòng)生成銷售出庫單。 __________________________________________________ 60 出庫單登記庫存帳 PSFX030312 庫存管理 出庫 出庫單登記庫存帳 倉庫保管對(duì)出庫單進(jìn)行記帳 __________________________________________________ 70回收發(fā)票制單 PSFX020501 銷售管理 開票 回收發(fā)票制單 經(jīng)銷商向企業(yè)提出開票申請(qǐng)時(shí)，財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)中的“發(fā)票制單”功能中參照提貨單自動(dòng)生成發(fā)票。注意：回收發(fā)票不允許手工制單，只能參照提貨單生成。 __________________________________________________ 80 發(fā)票記帳 PSFX020511 銷售管理 開 票 發(fā)票記帳 在“發(fā)票記帳”功能中對(duì)發(fā)票進(jìn)行記帳，登記應(yīng)收帳，同時(shí)沖減在途帳。 __________________________________________________ 90 回款單制單 PSFX020601 銷售管理 回 款 回款單制單 浪潮 ERP 實(shí)施導(dǎo)航圖 Page 30 of 95 經(jīng)銷商回款后，財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)中的“回款單制單”功能中錄入經(jīng)銷商回款信息。如果回款單制單的時(shí)候，能確定該筆回款對(duì)應(yīng)的發(fā)票，回款單可以參 照發(fā)票生成，此時(shí)無需再走回款與發(fā)票核銷的程序。 __________________________________________________ 100 回款單記帳 PSFX020603 銷售管理 回 款 回款單記帳 回款記帳”功能中對(duì)回款單進(jìn)行記帳，沖減應(yīng)收帳。 __________________________________________________ 110 手工核銷欠款 PSFX020604 銷售管理 回 款 手工核銷欠款 在系統(tǒng)中“手工核銷欠款”或“自動(dòng)核銷欠款”功能中將發(fā)票和 回款進(jìn)行核銷。手工核銷欠款需要手工確認(rèn)每一筆回款對(duì)應(yīng)的發(fā)票，自動(dòng)核銷欠款，系統(tǒng)按照順時(shí)全額的方式，回款單順次核銷賬齡最大的發(fā)票，以此類推。 流程圖 客 戶 檔 案 維 護(hù) 訂 單 制 單 訂 單 審 批 提 貨 單 制 單提 貨 單 記 賬銷 售 出 庫 單 制 單銷 售 出 單 記 帳回 收 發(fā) 票 制 單發(fā) 票 記 賬回 款 單 制 單回 款 單 記 賬手 工 核 銷 欠 款 3． 先款后貨 業(yè)務(wù)場(chǎng)景： 要求客戶必須先付貨款，然后再發(fā)貨。對(duì)于先款后貨的經(jīng)銷商，企業(yè)在和經(jīng)銷商簽訂的銷售協(xié)議浪潮 ERP 實(shí)施導(dǎo)航圖 Page 31 of 95 中明確規(guī)定。日常業(yè)務(wù)中，商務(wù)代表與經(jīng)銷商簽訂購銷合同，商務(wù)代表將合同和發(fā)貨申請(qǐng)傳真給銷售部門，銷售部門對(duì)合同和發(fā)貨申請(qǐng)審批后才能發(fā)貨。銷售部門在審核時(shí)要進(jìn)行回款確認(rèn)檢查，如果經(jīng)銷商已經(jīng)回款則允許給 經(jīng)銷商發(fā)貨，否則需要提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)特批，特批通過后才允許發(fā)貨。合同和發(fā)貨申請(qǐng)審核通過后，發(fā)貨崗開具提貨單，然后發(fā)貨。 管理目標(biāo)和要點(diǎn) 該業(yè)務(wù)管理的重點(diǎn)是對(duì)發(fā)貨的控制，必須在回款后?？刂频姆椒ㄊ亲鲣N售訂單或者提貨單的時(shí)候，需要查詢?cè)摽蛻羰欠裼蓄A(yù)收賬款。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式： ? 在浪潮 ERP 營(yíng)銷協(xié)同 系統(tǒng)中，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊的客戶檔案菜單，“客戶檔案維護(hù)””中設(shè)定經(jīng)銷商的資信額度和資信期限都為 0。 ? 經(jīng)銷商回款的時(shí)候，在“回款單制單”功能中錄入回款相關(guān)信息，然后在“回款單記帳”功能中登記預(yù)收帳款。 ? 商務(wù)代表經(jīng)銷商簽訂合同后，要在 系統(tǒng)的“訂單錄入”功能中錄入訂單的相關(guān)信息，并提交審批。 ? 銷售部在系統(tǒng)中的“訂單審核”功能中對(duì)訂單進(jìn)行審核，審核時(shí)檢查系統(tǒng)中是否有回款記錄。發(fā)貨崗在系統(tǒng)中的“提貨單制單”功能中參照已經(jīng)審核的訂單自動(dòng)生成提貨單，然后在“提貨單記帳”功能中對(duì)提貨單進(jìn)行記帳，登記在途帳。 ? 提貨單記帳后，倉庫庫管人員可以在系統(tǒng)中“銷售出庫單”功能中看到待出庫發(fā)貨的提貨單，參照待出庫提貨單自動(dòng)生成銷售出庫單。 ? 經(jīng)銷商向企業(yè)提出開票申請(qǐng)時(shí)，財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)中的“發(fā)票制單”功能中參照已發(fā)貨提貨單自動(dòng)生成發(fā)票，然后在“發(fā)票記帳”功能中對(duì)發(fā)票 進(jìn)行記帳，登記應(yīng)收帳。 ? 最后在系統(tǒng)中“手工核銷欠款”或“自動(dòng)核銷欠款”功能中將發(fā)票和回款進(jìn)行核銷。 __________________________________________________ 10 回款單制單 PSFX020601 銷售管理 回款 回款單制單 首先經(jīng)銷商回款，在“回款單制單”功能中錄入回款相關(guān)信息 __________________________________________________ 浪潮 ERP 實(shí)施導(dǎo)航圖 Page 32 of 95 20 回款單記帳 PSFX020603 銷售管理 回款 回款單記帳 在“回款單記帳” 功能中登記預(yù)收帳款 __________________________________________________ 30 訂單制單 PSFX020303 銷售管理 訂單 訂單制單 商務(wù)代表經(jīng)銷商簽訂合同后，要在系統(tǒng)的“訂單錄入”功能中錄入訂單的相關(guān)信息，并提交審批 __________________________________________________ 40 訂單審批 PSFX020304 銷售管理 訂單 訂單審批 銷售部在系統(tǒng)中的“訂單審批”功能中對(duì)訂單進(jìn)行審核，審核時(shí)檢查系統(tǒng)中是否有回 款記錄。 __________________________________________________ 50 提貨單制單 PSFX020401 銷售管理 交貨 提貨單制單 發(fā)貨崗在系統(tǒng)中的“提貨單制單”功能中參照已經(jīng)審核的訂單自動(dòng)生成提貨單 __________________________________________________ 60 提貨單記帳 PSFX020411 銷售管理 交貨 提貨單記帳 在“提貨單記帳”功能中對(duì)提貨單進(jìn)行記帳，登記在途帳。 __________________________________________________ 70 銷售出庫單制單 PSFX030301 庫存管理 出庫 銷售出庫單制單 提貨單記帳后，倉庫庫管人員可以在系統(tǒng)中“銷售出庫單”功能中看到待出庫發(fā)貨的提貨單，參照待出庫提貨單自動(dòng)生成銷售出庫單。 __________________________________________________ 80 出庫單登記庫存帳 PSFX030312 庫存管理 出庫 出庫單登記庫存帳 倉庫人員對(duì)出庫單進(jìn)行記帳，登記庫存帳 __________________________________________________ 90 回收發(fā)票制單 PSFX020501 銷售管理 開票 回收發(fā)票制單 經(jīng)銷商向企業(yè)提出開票申請(qǐng)時(shí)，財(cái)務(wù)人員在系統(tǒng)中的“發(fā)票制單”功能中參照已發(fā)貨提貨單自動(dòng)浪潮 ERP 實(shí)施導(dǎo)航圖 Page 33 of 95 生成發(fā)票 __________________________________________________ 100 發(fā)票記帳 PSFX020511 銷售管理 開票 發(fā)票記帳 在“發(fā)票記帳”功能中對(duì)發(fā)票進(jìn)行記帳，登記應(yīng)收帳 __________________________________________________ 110 手工核銷欠款 PSFX020604 銷售管理 回款 手工核銷欠款 在系統(tǒng)中“手工核銷欠款”或“自動(dòng)核銷欠款”功能中將發(fā)票和回款進(jìn)行核銷 流程圖 回 款 單 制 單 回 款 單 記 賬訂 單 制 單 訂 單 審 批 提 貨 單 制 單 提 貨 單 記 賬銷 售 出 庫 單 制 單銷 售 出 庫 單 記 帳回 收 發(fā) 票 制 單回 收 發(fā) 票 記 帳手 工 核 銷 欠 款 4． 資信控制 業(yè)務(wù)場(chǎng)景： 賒銷是目前比較普遍的銷售模式，在賒銷存在的情況下，客戶的欠款金額過大，或者欠款的時(shí)間過長(zhǎng)都成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)，因此客戶的賒銷欠款金額和賒銷期限成為企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。在這種情況下，企業(yè)一般會(huì)針對(duì)每個(gè)客戶的實(shí)際情況，如企業(yè)與客戶的歷史交易量 、企業(yè)的資質(zhì)、規(guī)模等，對(duì)每個(gè)客戶設(shè)定一個(gè)資信限額和資信期限。資信限額反映的是客戶對(duì)于企業(yè)的應(yīng)收帳款的最大金額，資信期限反映的是客戶對(duì)于企業(yè)的最長(zhǎng)欠款時(shí)間。 浪潮 ERP 實(shí)施導(dǎo)航圖 Page 34 of 95 管理目標(biāo)和要點(diǎn) 管理的目的是對(duì)企業(yè)應(yīng)收帳款的管理，通過控制應(yīng)收帳款的帳齡和金額，可以降低企業(yè)壞帳發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，加速資金流轉(zhuǎn)速度。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式： 資信控制體現(xiàn)在提貨單、發(fā)票 兩 個(gè)單據(jù)上。在 PS 產(chǎn)品的銷售管理模塊的系統(tǒng)參數(shù)中，有三個(gè)選項(xiàng)可以選擇，不控制資信、嚴(yán)格控制資信和不嚴(yán)格控制資信。當(dāng)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置成嚴(yán)格控制資信時(shí)，系統(tǒng)在訂單制單的時(shí)候開始控制資信，當(dāng)某個(gè)客 戶超資信時(shí)，系統(tǒng)會(huì)在訂單保存的時(shí)候提示該客戶超資信，不允許保存。 當(dāng)系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置成不嚴(yán)格控制資信時(shí)，系統(tǒng)在訂單制單的時(shí)候開始控制資信，當(dāng)某個(gè)客戶超資信時(shí)，系統(tǒng) 會(huì)在訂單保存的時(shí)候提示該客戶超資信，與嚴(yán)格控制資信的區(qū)別在于該 訂單仍然可以保存，在后續(xù)的提單、發(fā)票制單的時(shí)候，該提示仍然出現(xiàn)，相關(guān)的單據(jù)仍然可以保存。 另外可以通過資信天數(shù)進(jìn)行控制。 制單時(shí)判斷客戶和業(yè)務(wù)員的資信天數(shù)是否超出，以沒有完成回款核銷的提單為依據(jù) 或 沒有完成回款核銷的發(fā)票為依據(jù)。 提單和發(fā)票上都有 預(yù)回款日期 ，在制單的時(shí)候就確定 ，若 超過 預(yù)回款日期后仍然未核銷，就視為超出資信天數(shù) 。 跟資信限額控制一樣同樣可以嚴(yán)格控制、非嚴(yán)格控制、不控制。 5． 退貨業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)場(chǎng)景： ? 收到業(yè)務(wù)員的退貨申請(qǐng)后，首先檢查這批貨物的手續(xù)是否齊全，如果手續(xù)齊全，相關(guān)負(fù)責(zé)人員簽署意見，由質(zhì)檢部門對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后，將貨物退回到倉庫。如果需要QC 協(xié)助檢驗(yàn)，可以由 QC 對(duì)貨物進(jìn) 行檢驗(yàn)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告，交倉庫保管員。倉庫保管員接收貨物，根據(jù)檢驗(yàn)報(bào)告處理貨物。 ? 如果貨物已經(jīng)失效，那么倉庫保管員開紅出庫單，貨物報(bào)損單，登記報(bào)損臺(tái)帳，經(jīng)相關(guān)確認(rèn)簽字后，在 QA 監(jiān)督下銷毀貨物。如果貨物沒有失效，則根據(jù)貨物的有效期，形成新批號(hào)，然后重新銷售。 ? 如果單純包裝破損，內(nèi)在質(zhì)量沒有問題，更換包裝后，繼續(xù)銷售。 管理的目標(biāo)和重點(diǎn)： 退貨業(yè)務(wù)在企業(yè)的日常銷售過程中時(shí)有發(fā)生，純粹的退貨意味著本次銷售活動(dòng)失敗，退貨必然會(huì)給企業(yè)帶來運(yùn)費(fèi)等很多方面的損失，因此大部分企業(yè)都在控制退貨行為，并且加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員浪潮 ERP 實(shí)施導(dǎo)航圖 Page 35 of 95 退貨的考核 ，一般企業(yè)會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員的發(fā)生的退貨行為實(shí)行罰款或其他處罰。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方式： 通常在業(yè)務(wù)處理上退貨存在以下幾種情況： 1）未開票退貨：做紅提單沖銷原提貨單，參照紅提單做紅字銷售出庫單。 2）已開票退貨：紅沖發(fā)票和提單，參照紅提單做紅字銷售出庫單。 3）已回款退貨：紅沖發(fā)票和提單，參照紅提單做紅字銷售出庫單，退款時(shí)做負(fù)的回款單。 未開票退貨 __________________________________________________ 10 退貨單制單 PSFX020403 銷售管理 交貨 退貨單制單 退貨 單參照提貨單生成。 __________________________________________________ 20 銷售出庫單制單 PSFX030301 庫存管理 出庫 銷售出庫單制單 未開票退貨：參照紅提單做紅字銷售出庫單。 _____________________________