【正文】 驟提示準備，批量導(dǎo)入客戶信息。4. “查詢客戶”支持基于客戶信息組合模糊查詢。5. 客戶信息需及時維護更新，并注意共享安全設(shè)置。(六) 日程管理模塊使用規(guī)范可以做領(lǐng)導(dǎo)日程安排，共享計劃日程，計劃日程更改，計劃日程查詢，計劃日程設(shè)計、跟蹤、監(jiān)控，對協(xié)作事務(wù)進行跟蹤、監(jiān)控，可以主題、狀態(tài)、類型、時間、創(chuàng)建人等條件查詢。根據(jù)用戶使用需要進行建立安排，要求日程建立需與工作需要相關(guān)，建立日程后要維護跟蹤記錄，及工作成果。(七) 協(xié)助溝通管理模塊使用規(guī)范定義協(xié)作主題、任務(wù)內(nèi)容、主負責人、協(xié)作人，在協(xié)作區(qū)內(nèi)共享各種信息，通過各種方式進行溝通。1. 及時查詢“我的協(xié)助”，幫助或解答其他員工發(fā)出的協(xié)助請求。2. “新建協(xié)助”不得用于工作無關(guān)的協(xié)助請求。(八) 會議管理模塊使用規(guī)范 19/30高效的會議管理可以促進整個公司的運作效率，減少協(xié)調(diào)時間、明確會議主題，從而提高會議效率。重要的會議應(yīng)該通過系統(tǒng)來準備會議，并對會議的決議進行記錄。1. 系統(tǒng)管理員為企業(yè)各種會議設(shè)定相關(guān)的會議模板（會議參加人員、會議審批人、會議服務(wù)的內(nèi)容），便于會議快速準確地創(chuàng)建。2. 會議創(chuàng)建人確定與會人員、會議議題、時間、地點等。3. 會議室管理員及時準備相關(guān)的會議。4. 會議審批人及時審批會議請求。5. 與會人員及時提交會議參加回執(zhí)，便于會議聯(lián)系人統(tǒng)計協(xié)調(diào)。6. 會議主講人準備相關(guān)議題資料，讓與會人員提前了解會議大概內(nèi)容。7. 會議管理員控制會議內(nèi)容及時間。8. 會議結(jié)束以后，記錄員在系統(tǒng)中提交會議紀要。9. 會議結(jié)束以后，召集人應(yīng)及時共享會議內(nèi)容、決策、任務(wù)等給相關(guān)他部門或員工。(九) 車輛管理模塊使用規(guī)范車輛管理模塊主要用于對空閑車輛查詢與商務(wù)用車申請。車輛使用必須如實記錄，用車申請不得用于私人用途。車輛信息維護須及時更新。四、對于如何熟悉系統(tǒng)的建議XXX 協(xié)同辦公系統(tǒng)功能很龐大，熟練地使用系統(tǒng)及問題反饋解決是項目成功的關(guān)鍵。這需要所有員工主動登陸系統(tǒng)，熟悉系統(tǒng)，把系統(tǒng)真正實際地在工作中用起來。及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋問題至信息化部，以便20/30系統(tǒng)及時改善。在使用系統(tǒng)的過程中能總結(jié)使用經(jīng)驗和使用習慣，并通過流程或文檔的形式共享，與大家交流溝通，達到共同提升的目的。第八篇：OA 系統(tǒng)管理規(guī)定一、目的 XXX 集團網(wǎng)上協(xié)同辦公系統(tǒng)（以下簡稱 OA） ，是基于 Web 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的辦公信息交流處理平臺，運用瀏覽器進行傳統(tǒng)的辦公信息處理全過程操作及歸檔。為了使該協(xié)同辦公系統(tǒng)高效、安全地運行，以及提倡無紙化辦公特制定本規(guī)定。二、OA 系統(tǒng)登陸地址? 內(nèi)網(wǎng)： .? 外網(wǎng)： 三、適用范圍　　 本管理規(guī)定適用于 XXX 集團協(xié)同辦公系統(tǒng)使用和管理。四、安全規(guī)定1. 員工在使用系統(tǒng)前應(yīng)仔細閱讀功能說明和相關(guān)管理制度，在工作中應(yīng)規(guī)范使用系統(tǒng)，若有疑問請及時聯(lián)系企業(yè)發(fā)展中心信息化部系統(tǒng)管理員。2. XXX 集團每位正式員工擁有專用的賬號和密碼，系統(tǒng)將自動記錄每位員工的登陸情況，請全體員工正確使用系統(tǒng)，保護好自己的用戶名和密碼，不得隨意泄漏給無關(guān)人員，如發(fā)現(xiàn)盜用用戶賬號、密碼現(xiàn)象，21/30應(yīng)立即報告信息化部。3. 如使用者使用公司以外的公用設(shè)備（如網(wǎng)吧）登陸系統(tǒng)，請在使用后及時退出系統(tǒng)，并刪除電腦中相關(guān)記錄。 4. 員工不得利用系統(tǒng)發(fā)送與工作無關(guān)的信息，如有違反，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴肅處理。5. 員工不得利用系統(tǒng)發(fā)布反動、色情、低級趣味以及國家法律禁止的相關(guān)信息，如有違反，將嚴肅處理，情節(jié)嚴重的將追究法律責任。6. 對于惡意操作行為，公司將予以嚴懲，甚至訴諸法律。 7. 為保證服務(wù)器資源的合理使用，在使用完系統(tǒng)后及時退出系統(tǒng)以便提供更快的服務(wù)給使用者。五、系統(tǒng)使用規(guī)定(一) 新用戶錄入系統(tǒng)1. 各子公司/事業(yè)部人力資源管理員將新進員工名單報集團人力資源，向集團人力資源管理員統(tǒng)一索取賬號及密碼。各個部門在新員工到崗前必須由行政助理提交新員工入職流程，OA 系統(tǒng)管理員在接收到流程申請后 1 小時內(nèi)完成新員工的帳號密碼設(shè)置和權(quán)限分配。集團人力資源管理員必須在 3 天以內(nèi)將賬號分發(fā)給各子公司 /事業(yè)部人力資源管理員，并備案，所有賬號不得重復(fù)。2. 各子公司/事業(yè)部人力資源管理員，收到賬號后在 3 天內(nèi)必須將員工信息維護到系統(tǒng)。1) 行政人員：各子公司/事業(yè)部通過系統(tǒng)管理員賬戶為用戶建立登陸系統(tǒng)的賬號為姓的全拼加名的第一個拼音字母，例如：李成的帳號為：lic，初始化密碼“12345” 。如果有重復(fù)的，則在賬號22/30后面加上阿拉伯數(shù)字 1,2,3，…按入職先后順序。例如：公司新進員工李春，賬號為 lic1，初始化密碼“12345” 。2) 非行政人員：不必分配賬號，當從非行政轉(zhuǎn)為行政人員的時候系統(tǒng)管理員為其建立登陸系統(tǒng)的賬號以及密碼。(二) 用戶初次登陸系統(tǒng)1. 首先登陸系統(tǒng)后必須到“我的人事”/“我的卡片”修改自己的密碼以提高安全。2. 其次到“我的人事”/“我的卡片”維護好自己的聯(lián)系信息（工作地點、辦公室、辦公室電話（內(nèi)線） 、移動電話、其他電話、傳真電子郵件） 。系統(tǒng)內(nèi)個人的聯(lián)系信息必須填寫否則管理員將凍結(jié)其賬號登陸系統(tǒng)。(三) “我的流程”相關(guān)使用1. “新建流程”/“日常工作”/“ 留言”的相關(guān)規(guī)定：1) 凡是系統(tǒng)內(nèi)用戶之間文本交流信息一律使用系統(tǒng)內(nèi)的“留言” ，不得使用其他免費郵箱發(fā)送信息。為了用戶事后查詢留言，使接收者更加清楚明白，留言的時候用戶必須填寫“留言內(nèi)容” ，并且留言內(nèi)容不得填寫無關(guān)的說明如“111” “1234”等數(shù)字、字母等無實際意義字符。系統(tǒng)管理員一旦發(fā)現(xiàn)這樣的留言會將其刪除，并追究其責任。2) 當被留言人超過 30 人或是想所有人知道的情況下，請用戶使用通知的形式發(fā)布信息，無發(fā)布通知權(quán)限的部門，請將通知發(fā)給各子公司/事業(yè)部辦公室有權(quán)限發(fā)布通知人員代替發(fā)布。3) 用戶不得將協(xié)同辦公系統(tǒng)當作存放文件的服務(wù)器，不得頻繁地將文件單單發(fā)給自己，不得惡意新建流程。管理員發(fā)現(xiàn)該種不良行為或得到舉報將嚴重追究其責任。23/302. 各中心流程規(guī)定：必須規(guī)范使用流程不得將流程轉(zhuǎn)發(fā)給與其無關(guān)人員，凡是日常的工作能在系統(tǒng)內(nèi)找到對應(yīng)的流程的時候必須使用協(xié)同辦公系統(tǒng)內(nèi)的流程。不得線外流轉(zhuǎn)。3. 所有使用系統(tǒng)的用戶必須每日處理發(fā)到自己賬號內(nèi)的待辦事宜，每天登錄協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)不少于三次（開機后、中午休息時、關(guān)機前各一次） ，以確保信息流程傳輸?shù)募皶r、準確、暢通。如因出差時間較長，又不能通過外部網(wǎng)絡(luò)訪問系統(tǒng)的時候，用戶須使用“流程代理”將流程代理給相關(guān)人員，代理人處理相關(guān)的待辦事宜。管理員通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)用戶長時間未處理待辦事宜，首先會電話通知，三天內(nèi)若仍無處理動作，管理員將斷其網(wǎng)絡(luò)、封其賬號、沒收電腦，情節(jié)嚴重者上報處理。(四) “我的知識”相關(guān)使用規(guī)定1. 新聞與公告的相關(guān)規(guī)定1) 各子公司/事業(yè)部發(fā)布新聞與公告的權(quán)限有嚴格的控制，各子公司/事業(yè)部不得私自添加或刪除權(quán)限用戶。必須經(jīng)信息化部批準方可添加權(quán)限用戶。2) 新聞與通知的不能重復(fù)發(fā)布，要區(qū)分新聞和通知不得混淆。3) 各子公司/事業(yè)部發(fā)布重要人事任命，紅頭文件等通知之時在系統(tǒng)內(nèi)也必須使用系統(tǒng)內(nèi)的“模板”用紅頭文件樣式，通知的標題格式參考 XXX 相關(guān)規(guī)定，例如“關(guān)于 XXXXXXXXXX 的通知” 。(五) “我的人事”相關(guān)使用規(guī)定各子公司/事業(yè)部人力資源管理員必須更新維護好本公司的組織架構(gòu)，各子公司/事業(yè)部組織架構(gòu)變動通知發(fā)出后 1 天內(nèi)必須將本公司的組織架構(gòu)維護完成。必須根據(jù)集團經(jīng)營責任制的內(nèi)容維護好各部門下的“崗位”/“職務(wù)” 。根據(jù)實際維護好“基24/30本設(shè)置”的相關(guān)基本內(nèi)容。1. 人員入錄系統(tǒng) 各子公司/事業(yè)部人力資源管理員在 6 個工作日內(nèi)必須將人員入錄系統(tǒng)，并維護好以下內(nèi)容：1) “個人信息”頁面內(nèi)的所有信息（出生日期、籍貫、戶口、身份證號碼等）2) “工作信息”頁面內(nèi)的所有信息（合同相關(guān)內(nèi)容、教育情況、入職前工作簡歷、資格證書、入職培訓(xùn)等） 。2. 人員的轉(zhuǎn)正、續(xù)簽、調(diào)動、離職、退休等各子公司/事業(yè)部人力資源管理員必須在系統(tǒng)內(nèi)操作完成。3. 批量人員導(dǎo)入系統(tǒng)請各子公司/事業(yè)部人力資源管理員向信息管理部取得協(xié)助。各子公司/事業(yè)部人力資源管理員必須及時維護好本公司的人力資源，所有人力資源報表必須以系統(tǒng)內(nèi)的人力資源為依據(jù)。凡是不能及時維護好人力資源的公司/事業(yè)部將追究其領(lǐng)導(dǎo)責任。(六) “我的會議”使用規(guī)定公司級會議召集人必須提前做詳細會議計劃，所有使用系統(tǒng)人員應(yīng)該在系統(tǒng)內(nèi)做好詳細的工作計劃。各部門下發(fā)、上報的各類公文（包括文件、會議通知、公告、簡報、信息等）原則上統(tǒng)一采用協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）發(fā)送，特殊情況打印紙質(zhì)文件六、附則 本規(guī)定自 2022 年 5 月 4 日起試行。25/30在試運行期間，公司全面利用 OA 系統(tǒng)處理文件發(fā)送、信息溝通，將逐步推行自動化辦公流程，以實現(xiàn)真正意義上的無紙辦公，加快公司的現(xiàn)代企業(yè)信息科學化建設(shè)。各部門在試行中遇到的問題和意見、建議，請及時向信息化部反映，以便對本規(guī)定進行修改。第九篇：XXX 集團知識地圖使用及管理辦法一 、 企 業(yè) 知 識 地 圖 的 概 念企 業(yè) 知 識 地 圖 是 利 用 現(xiàn) 代 化 信 息 技 術(shù) 制 作 企 業(yè) 知 識 資 源 的 導(dǎo) 航 系 統(tǒng) ， 具 體 包 括 兩 部 分 內(nèi) 容 ： 一是 企 業(yè) 知 識 資 源 的 總 目 錄 及 各 知 識 點 間 的 關(guān) 聯(lián) ； 二 是 人 員 專 家 網(wǎng) 絡(luò) ， 即 對 企 業(yè) 員 工 的 知 識 技 能 及 相關(guān) 領(lǐng) 域 專 家 的 描 述 ， 以 及 建 立 知 識 與 人 、 人 與 人 之 間 的 聯(lián) 系 。 它 描 繪 一 個 組 織 系 統(tǒng) 中 的 知 識 存 量 、 結(jié) 構(gòu) 、 功 能 、 存 在 方 位 以 及 查 詢 路 徑 等 。二、企業(yè)知識地圖的作用1. 有 助 于 企 業(yè) 知 識 的 重 復(fù) 利 用 ， 有 效 地 防 止 知 識 的 重 復(fù) 生 產(chǎn) ， 節(jié) 約 檢 索 和 獲 取 時 間 ；2. 發(fā) 現(xiàn) “知 識 孤 島 ”并 在 它 們 之 間 建 立 聯(lián) 系 ， 以 促 進 知 識 共 享3. 發(fā) 現(xiàn) 企 業(yè) 內(nèi) 部 能 有 效 促 進 學 習 的 非 正 式 社 團 ；4. 為 知 識 項 目 評 估 提 供 基 礎(chǔ) ；5. 協(xié) 助 員 工 快 速 獲 取 所 需 知 識 ；6. 通 過 提 供 知 識 的 檢 索 ， 來 協(xié) 助 企 業(yè) 決 策 及 業(yè) 務(wù) 問 題 的 解 決 ；7. 提 供 更 多 的 學 習 、 利 用 知 識 的 機 會 。26/308. 協(xié)助組織機構(gòu)發(fā)掘其智力資產(chǎn)的價值, 有 助 于 知 識 資 產(chǎn) 的 創(chuàng) 造 和 評 價 。9. 使組織機構(gòu)內(nèi)各種專家技能轉(zhuǎn)化為顯性知識并進而內(nèi)化為組織的知識資源；10. 有 助 于 建 立 合 適 的 組 織 知 識 管 理 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 。三 、 企 業(yè) 知 識 地 圖 的 功 能1. 企 業(yè) 知 識 地 圖 的 搜 索 導(dǎo) 航 功 能在 大 量 的 企 業(yè) 知 識 里 面 ， 知 識 地 圖 對 概 念 和 知 識 關(guān) 聯(lián) 進 行 表 述 或 分 類 ， 使 用 戶 快 速 找 到 他們 所 需 要 的 知 識 點 ， 然 后 重 新 返 回 到 相 關(guān) 的 知 識 源 。 知 識 源 可 能 指 人 ， 文 獻 資 料 ， 非 出 版 的 原始 資 料 ， 甚 至 可 以 是 推 動 某 一 事 務(wù) 進 展 的 原 動 力 （ 特 定 的 環(huán) 境 ， 職 位 ， 地 位 等 ） 。 知 識 地 圖還 支 持 用 戶 的 模 糊 查 詢 ， 它 可 以 將 相 毗 鄰 的 知 識 單 元 聯(lián) 系 起 來 并 進 行 詳 細 的 描 述 。2. 企 業(yè) 知 識 地 圖 的 培 育 評 估 功 能企 業(yè) 進 行 知 識 管 理 主 要 有 以 下 幾 種 類 型 ： 評 估 知 識 ， 開 發(fā) 知 識 ， 進 行 以 項 目 為 基 礎(chǔ) 的 學 習 ，管 理 知 識 工 人 。 而 知 識 地 圖 描 述 知 識 的 過 程 ， 也 是 評 估 原 有 知 識 的 過 程 ， 由 此 可 見 知 識 地 圖 對評 估 知 識 的 作 用 。 并 且 它 對 知 識 的 開 發(fā) 、 共 享 和 應(yīng) 用 都 起 到 了 十 分 重 要 的 作 用 。3. 揭 示 企 業(yè) 中 的 隱 性 知 識由 于 隱 性 知 識 存 在 于 人 腦 中 ， 很 難 顯 性 表 述 ， 或 者 轉(zhuǎn) 化 成 本 太 高 ， 或 在 提 煉 過 程 中 會 失 去很 多 特 性 ， 而 這 些 特 性 可 能 比 共 性 的 東 西 更 有 價 值 ， 因 此 ， 找 到 擁 有 知 識 的 人 ， 也 就 找 到 了 需要 的 知 識 。 知識地圖還能揭示外部專家的知識，從而將外部的專家資源納入資源網(wǎng)絡(luò)中，使內(nèi)部人員可以方便地獲得外部的支持。27/304. 揭示知識節(jié)點之間以及知識節(jié)點與人或特定事件相互之間的關(guān)系 知識地圖通過揭示款目之間的關(guān)系實現(xiàn)知識的提取和共享，如等級關(guān)系、相關(guān)關(guān)系、因果關(guān)系、邏輯關(guān)系、評價關(guān)系等。每個知識節(jié)點與其他存在關(guān)系的節(jié)點相連，與相關(guān)的人員相連，與相關(guān)的事件相連，這樣就構(gòu)成了一個知識網(wǎng)絡(luò)。順著這個網(wǎng)絡(luò)，可以找到所有與節(jié)點相關(guān)的東西。5. 有 助 于 增 強 企 業(yè) 的 學 習 能 力 ， 并 使 新 員 工 盡 快 適 應(yīng) 工 作 崗 位員 工 通 過 在 地 圖 中 漫 游 和 查 詢 不 僅 可 以 進 行 實 時 學 習 ， 還 可 以 發(fā) 現(xiàn) 新 的 關(guān) 聯(lián) 創(chuàng)