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2025-04-07 21:16本頁面
【正文】 能行為表現(xiàn)行業(yè)市場知識 掌握行業(yè)市場的相關(guān)知識 掌握本行業(yè)的產(chǎn)品類型和行業(yè)特點市場分析 對市場發(fā)展趨勢作出合理的分析 NA市場拓展 參與市場拓展的活動 NA銷售技巧 具備一定的銷售技巧 NAr 客戶關(guān)系管理－與客戶建立并維持良好的關(guān)系技能行為表現(xiàn)客戶信息管理有效地收集并使用客戶資料 NA發(fā)展客戶關(guān)系 建立與客戶各層面人員的關(guān)系網(wǎng) 在與各層次的客戶員工打交道時，保持穩(wěn)重和自信 積極尋求提高部門內(nèi)外部支持滿意度的途徑，不斷改善工作方法，形成互動的合作關(guān)系服務意識 強化客戶服務意識 主動與其它部門和相關(guān)人員協(xié)調(diào)，最大程度為客戶服務 使用有效的信息渠道，把服務意識灌輸給下屬員工. 專門知識r 專門知識－掌握相關(guān)行業(yè)和職能，以及其它專門知識技能行為表現(xiàn)行業(yè)專業(yè)知識 積累行業(yè)知識，提供富有影響的解決方案 熟悉配件部領(lǐng)班的行業(yè)特點產(chǎn)品知識對公司產(chǎn)品具有基本的認識 熟悉產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝技術(shù)標準其他知識 NAr 基礎(chǔ)工具－運用有效的工具促進工作效能技能行為表現(xiàn)軟件應用能運用相關(guān)軟件提高工作效率 熟練使用Office辦公軟件，包括WORD、EXCEL、POWERPOINT，提高工作效率行業(yè)及專業(yè)相關(guān)工具的運用能熟練運用行業(yè)及本專業(yè)相關(guān)工具及模型來開展相關(guān)業(yè)務 掌握配件生產(chǎn)標準流程，并能在具體實踐中進行優(yōu)化9 / 9
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