【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料9-----------------------作者:-----------------------日期:巴斯飯店公司(BassHotels&Resorts)當(dāng)你想到一個(gè)主意時(shí),應(yīng)當(dāng)去尋覓干的理由,而不是去琢磨不干的理由。(Whenyougetanidea,you’vegottot
2025-04-07 20:56
【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料1-----------------------作者:-----------------------日期:德國(guó)飯店文化的典范客人心目中的凱賓-----凱賓斯基集團(tuán)(KempinskiHotel)一、發(fā)展歷程及概況----凱賓斯基集團(tuán)始建于德國(guó),已有一百多年的歷史,是傳統(tǒng)的歐式風(fēng)格飯店的典型代表。凱賓
2025-04-18 04:33
【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料4-----------------------作者:-----------------------日期:香港的驕傲-----半島酒店集團(tuán)(Penisula)半島集團(tuán)的發(fā)展概況----素以擁有并管理高檔飯店、商用或民用住宅著稱的半島集團(tuán)是以于1928年的香港半島酒店為核心發(fā)展起來(lái)的一個(gè)飯店集團(tuán),而它的上級(jí)公司H
【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料6-----------------------作者:-----------------------日期:加拿大家族飯店的代表----四季飯店集團(tuán)(FourSeasonsHotels&Resorts)----1960年,伊薩多·夏普(IsadoreSharp)創(chuàng)建了四季飯店集團(tuán)并成為其主席兼
【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料32-----------------------作者:-----------------------日期:西方國(guó)際飯店集團(tuán)全球最大的飯店聯(lián)合體(BestWesternInternational)飯店發(fā)展歷史----1946年,擁有23年管理經(jīng)驗(yàn)的旅館業(yè)主GUERTIN建立了最佳西方汽車旅館。該旅館最初是作
【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料3-----------------------作者:-----------------------日期:全球飯店集團(tuán)的巨無(wú)霸——雅高集團(tuán)(Accor)----總部設(shè)在巴黎的雅高集團(tuán)成立于1967年,是全球著名的飯店集團(tuán),其雛形是1947年成立于法國(guó)的第一家“老沃特爾”飯店;后以該品牌為基礎(chǔ),開展連鎖經(jīng)營(yíng);1974年,
【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料0-----------------------作者:-----------------------日期:全面質(zhì)量管理的典范-----里茲---卡爾頓(Ritz---Carlton)?集團(tuán)發(fā)展概況里茲---卡爾頓飯店管理公司是一家聞名世界的飯店管理公司,其主要業(yè)務(wù)是在全世界開發(fā)與經(jīng)營(yíng)豪華飯店。總部設(shè)在
【總結(jié)】國(guó)際酒店管理的培訓(xùn)資料34-----------------------作者:-----------------------日期:殷勤好客亞洲情——香格里拉國(guó)際飯店管理集團(tuán)(Shangri——LaHotels&Resort)香格里拉國(guó)際飯店管理集團(tuán)概況----總部設(shè)在香格里拉國(guó)際飯店管理集團(tuán),是亞太地區(qū)發(fā)展迅速的豪華飯店集
【總結(jié)】親愛的員工:真誠(chéng)地歡迎您成為上海櫻楓酒店這個(gè)大家庭的一員,相信您的加入能給這個(gè)大家庭注入新的活力!每一位櫻楓酒店的成員都有接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力,新入職員工更是如此。為此,我們特編了這本入職培訓(xùn)大綱,相信更有助于您的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)要求、安排及員工見面(略)二、總經(jīng)理致詞三、酒店組織構(gòu)架及主要管理人員介紹1、酒店組織構(gòu)架(見附表);2、主要管理人員
2025-04-06 02:25
【總結(jié)】酒店管理制度31-----------------------作者:-----------------------日期:固定資金管理制度,占用固定資金直接影響流動(dòng)資金的運(yùn)用,因此必須嚴(yán)格控制固定資金的使用。,充分利用已置的固定資產(chǎn),每月均需核算固定資金利潤(rùn)率,季度檢查、年終清算考核各部門使用固定資金的效果。,同時(shí)推行固定資產(chǎn)有償
2025-04-09 07:47
【總結(jié)】酒店餐廳管理制度31-----------------------作者:-----------------------日期:接待用餐申請(qǐng)表年月日接待負(fù)責(zé)人部門職務(wù)來(lái)賓負(fù)責(zé)人單位職
2025-04-09 08:09
【總結(jié)】酒店各部門協(xié)作管理規(guī)范31-----------------------作者:-----------------------日期:部門協(xié)作(銷售部對(duì)前廳部)管理規(guī)范 (1)銷售部對(duì)收到的每份海內(nèi)外客戶訂房電傳、傳真、電報(bào)應(yīng)及時(shí)填寫“委托書”交前廳部預(yù)訂組?! ?2)銷售部應(yīng)將所接待的VIP客人等級(jí)及餐飲、住房安排標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容及時(shí)填寫“委托
2025-04-09 07:52
【總結(jié)】酒店員工管理制度31-----------------------作者:-----------------------日期:公司員工考勤月報(bào)表部門:年月姓名應(yīng)出勤日實(shí)出勤日值班天數(shù)病假
2025-04-09 07:19
【總結(jié)】酒店俱樂部崗位職責(zé)管理概述31-----------------------作者:-----------------------日期:桑拿部水池服務(wù)員崗位職責(zé),具備簡(jiǎn)單的外語(yǔ)對(duì)話能力。,耐心、細(xì)致地為客人提供舒適的服務(wù),保證客人安全,勤巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。,上班前做好衛(wèi)生清潔工作,為正常營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向臺(tái)班報(bào)告
2025-06-18 00:40
【總結(jié)】酒店保安部管理制度31-----------------------作者:-----------------------日期:當(dāng)班保安主管崗位職責(zé)。。、娛樂場(chǎng)所的安全情況。、客房樓層的安全情況。、危險(xiǎn)部位的安全情況,尤其要注意深夜后賓館酒店的安全檢查。。,將事件處理報(bào)告上呈副經(jīng)理。、副經(jīng)理不在時(shí),指揮處理突發(fā)事件