【導(dǎo)讀】行動商務(wù)的基本概念。行動商務(wù)技術(shù)的主要基礎(chǔ)設(shè)施。行動商務(wù)的主要應(yīng)用。無所不在的網(wǎng)路算。所謂Web，指的是一個利用Web的平臺，由使用。不論是Blog、Wikipedia、OSS都是由消費(fèi)者成員自願、主。傳統(tǒng)消費(fèi)者的角色變成所謂的「製造消費(fèi)者」或。善用消費(fèi)者需要社交的人際互動需求，來提供各種朋友與。朋友間多媒體內(nèi)容的張貼、溝通、分享及回饋等服務(wù)。充分利用協(xié)同合作的網(wǎng)路效應(yīng)。Wikipedia百科全書內(nèi)的內(nèi)容，都是由消費(fèi)者自己來創(chuàng)造，人愈多愈有價值、愈有價值則人愈多。一個Web，其功能常常是由許多已經(jīng)存在的。包括自我完成、自我揭露表白、自我展?，F(xiàn)、自我檢視，以及逃避現(xiàn)實(shí)。包括獲取新知識、新資訊、促銷自己的知識與能力、提升。自己的口碑與名聲、提升自己的影響力。增加網(wǎng)頁的反應(yīng)速度與互動性。此外還包括混搭、分眾分類工具、Wiki的平臺軟。此家族的、撰寫、編輯各種。其是VideoCasting的縮寫，又稱之為Video版的Podcast。所謂微型部落格，指的是一種能支援使用者透過網(wǎng)站、

　　

【正文】 圾簡訊 (SPAM Message)氾濫的問題 ， 行動行銷的廠商要利用雙重選擇加入(Double Optin)的方式來先得到消費(fèi)者的同意接收手機(jī)上傳來的訊息 。 所謂雙重選擇加入：指的是發(fā)送者必須收到接收者證實(shí)這個網(wǎng)址 （ 或手機(jī)號碼 ） 是為他所有 ， 而且正在使用及他願意接受這個訊息 。 得到了許可 ， 發(fā)送者才可以傳遞訊息 。 ? 對於 MM行銷訊息的設(shè)計 ， 主要注意下列幾個重要的行銷原則包括：行銷訊息活動要具備消費(fèi)者的相關(guān)性 (Relevant)、 參與性 (Participation)、 娛樂性 (Entertainment)、 簡易性 (Simplicity)以及對特定行為的促動性：如此才會引起消費(fèi)者的行動 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 利用行動網(wǎng)站的 MM(MM Via Mobile Web Site) ? 行動式橫幅廣告：指的是利用廠商自己設(shè)置的 MWebsite或利用大型 MPortal(Google、 Yahoo!)的網(wǎng)站來放置行銷廣告 。 ? 無線搜尋行銷 (Mobile Search Marketing)此是指類似 Google的搜尋引擎行銷 ， 移轉(zhuǎn)到行動商務(wù)上 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 利用手機(jī)上應(yīng)用程式下載的 MM(MM Via Mobile Application) ? 指的是企業(yè)在大型行動加值服務(wù)平臺上 （ 例： Apple Store、Android Marketplace、 Nokia Ovi Store） 開發(fā)與放置有趣 、 相關(guān) 、 容易使用 、 客戶有需求性的應(yīng)用程式來支援行銷 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 置入性遊戲內(nèi)的 MM(MM Via InGame Placement Ad) ? 在手機(jī)遊戲上看到 Coke Cola、 Nokia手機(jī) 、 Pizza Hut等品牌的廣告也是很自然的事 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 適地性的 MM(MM Via LocationBased)與情境運(yùn)算 ? 先進(jìn)的 MM包括了下列三大客製化的優(yōu)點(diǎn)： ?量身訂製：瞭解使用者的人口統(tǒng)計資料 、 興趣 、 喜好 、 採購行為 。 ?適地性：瞭解使用者目前位置 ， 以及其附近資訊 。 ?當(dāng)下心境：如何透過手指觸碰資訊可瞭解使用者當(dāng)下的情緒與心理反應(yīng) 。 ? 以上這些功能的整合 ， 即所謂的情境運(yùn)算 (Contextual Computing)：其指的是透過環(huán)境資訊來判斷使用者需求 ， 藉由蒐集個人資料 、 所在位置 、 時間 、 從事的行為等資訊 ， 就能夠預(yù)測即時化的需求 ， 提供行銷訊息或?qū)俜?wù) 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 MC在 B2C的主要應(yīng)用 ? 行動購物 (MShopping) ? 行動銀行 (MBanking) ? 行動交易 (MTrading) ? 行動入口網(wǎng)站 (Mobile Portal) ?例如目前中華電信的 emome、 遠(yuǎn)傳和信的 imode等 。 目前各 Mobile Portal 所提供的功能相當(dāng)多樣 ， 例如 imode提供給用 戶 包 括 SMS 、 MMS 、 EMail 、 MMap 、 MEntertainment、 MGame、 圖鈴下載 、 MTicketing、 MTrading、 MBlog等 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 MC在 B2E上的應(yīng)用 ? 業(yè)務(wù)代表行動化 (Sales Force Mobilization) ?利用手持設(shè)備 ， 讓在外的員工能即時 、 快速 、 正確地透過無線上網(wǎng)進(jìn)入公司的網(wǎng)站來擷取與產(chǎn)品 、 行銷 、 銷售等各種相關(guān)的資訊 。 ? 行動工作者的工作派遣 ? MC利用 GPS、 GIS等適地性服務(wù) (LB Service)的搭配 ， 可用來支援行動工作的派遣 (Mobile Worker Job Dispatching)， 亦即在最快的時間 ， 派遣最近 、 最適合的資源 ， 以最低的成本 ， 即時地提供客戶服務(wù) 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 MC在 B2B上的應(yīng)用： MSCM ? 在 B2B運(yùn)用中 ， MC主要的應(yīng)用包括： ? RFID的物流管理物流方面 ? Push Mail的資訊流管理 ?在人員溝通協(xié)同合作方面 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 MC的障礙與限制 (1/2) ? 3G上網(wǎng)的障礙： ?民眾不熟悉手機(jī)上網(wǎng)的可能原因包括 – 服務(wù)內(nèi)容不吸引人 – 覺得由 Inter固定上網(wǎng)就夠了 – 手機(jī)只要用來通話 – WiMAX強(qiáng)大的競爭 ? MC先天上的主要障礙 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 MC的障礙與限制 (2/2) ? MC的發(fā)展有下列幾個主要的限制與挑戰(zhàn)包括： ?頻寬的問題： ?螢?zāi)惶〉膯栴} 。 ?輸入介面不方便的問題 。 ?電池續(xù)航力不夠的問題 。 ?產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的問題 ?資訊傳輸安全的問題 ?人類健康的問題 ?使用者需求的問題 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 無所不在的網(wǎng)路運(yùn)算 (1/3) ? 所謂無所不在的網(wǎng)路運(yùn)算 (Ubiquitous Computing)或稱普及運(yùn)算(Pervasive Computing)、 環(huán)境智慧 (Ambient Intelligence)指的是一種新型的人機(jī)互動模式 (HumanComputer Interaction Model)， 在此模式內(nèi)電腦處理晶片嵌入與人類每日生活息息相關(guān)的各種物件 、 活動與環(huán)境當(dāng)中 （ 例如汽車 、 家電 、 土壤 、 衣服 、 食品 ） ， 而透過無線通訊的傳播 ， 這些感應(yīng)器會隨時主動的將相關(guān)信息傳回主伺服器來瞭解各種物件／活動的狀況 ， 以用來支援人類的決策 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 無所不在的網(wǎng)路運(yùn)算 (2/3) ? U臺灣計畫：將以食 、 醫(yī) 、 居家 、 社區(qū) 、 行 、 育樂六大生活來規(guī)劃 ?食：建立 「 生產(chǎn)商品履歷系統(tǒng) 」 ?醫(yī)：建構(gòu)優(yōu)質(zhì)化醫(yī)療體系 ， 讓病人 、 老人 、 幼兒的醫(yī)療照護(hù) 、 健康諮詢服務(wù)隨手可得 。 ?居家：結(jié)合網(wǎng)路家電 、 無線感測網(wǎng)路 (Wireless Sensor Network, WSN)及網(wǎng)際網(wǎng)路 ， 推動居家用品數(shù)位化 、 感知化與網(wǎng)路化 ， 以營造智慧住家環(huán)境 。 ?社區(qū)：利用資訊通訊技術(shù)與聯(lián)防機(jī)制 ， 將智慧住家串連整合成一個優(yōu)質(zhì) U化安全社區(qū) 。 ISBN 9789577298102 資訊管理 e化企業(yè)的核心競爭能力 (四版 ) 林東清 著 無所不在的網(wǎng)路運(yùn)算 (3/3) ?行：提供行動地圖交通服務(wù) ， 讓騎乘者在行進(jìn)間 ， 不僅能夠掌握即時路況資訊 ， 更能獲得所需的相關(guān)停車場 、 加油站 、 維修站 、 觀光旅遊 。 ?育樂：大力推動教學(xué)數(shù)位化 ， 打造終身學(xué)習(xí)環(huán)境 。 未來每個人都能擁有一部隨身學(xué)習(xí)設(shè)備 。 ? 透過 「 U化 」 的完整建設(shè) ， 任何人都能在任何時間 、 地點(diǎn) ， 使用電腦 、 手機(jī) 、 電視 、 PDA、 遊戲機(jī)及各種通訊設(shè)備等多種管道 ， 享受經(jīng)濟(jì) 、 方便 、 安全及貼心的優(yōu)質(zhì) U化生活服務(wù) 。