e美國(guó)際商場(chǎng)保潔工作管理制度-資料下載頁(yè)
2025-04-07 05:43本頁(yè)面
【正文】 1.《物管部保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)》2.《日常保潔執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》3.《 月保潔員工綜合考核記錄表》4.《區(qū)域保潔簽到表》5.《 區(qū)域保潔每日工作檢查表》6.《物管部保潔月度考核匯總表》7.《衛(wèi)生間區(qū)域保潔簽到表》8.《樓道區(qū)域保潔簽到表》物管部保潔人員考核標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)一遵守制度 勞動(dòng)紀(jì)律1早退、怠工、擅離職守一次扣5分。，下班前不清場(chǎng)一次扣2分。，連續(xù)3次不巡場(chǎng)、遲到、早退給予辭退。二儀表儀容服務(wù)態(tài)度穿便服或便制服混穿、不穿工作服上崗一次扣2分。、嘻笑打鬧或工作時(shí)間打盹、看書(shū)報(bào)、打牌等發(fā)現(xiàn)一次扣3分。，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事粗心大意，導(dǎo)致出差錯(cuò)（輕微）的，每次扣20分。，每次扣50分，情節(jié)嚴(yán)重的立即辭退。、精神狀況，上班要保持精神飽滿；，不佩帶耳環(huán)、手鐲和一些很夸張的飾物；，長(zhǎng)發(fā)要扎起；男性頭發(fā)不蓋過(guò)耳部及后衣領(lǐng)為適度，不得蓄留胡子；女性不得濃妝艷抹，不能發(fā)出聲響，并且不可在顧客面前接、聽(tīng)、看手機(jī)；、配戴工號(hào)牌，服裝整潔，不得卷袖口、褲腳或戴袖套、女保潔員在上班期間都不得穿拖鞋和高跟鞋；、吃生蔥、生蒜等異味食品、作業(yè)妨礙客人通行又沒(méi)有提醒、道歉的私下議論同事和上級(jí)，.三行為規(guī)范團(tuán)結(jié)合作談笑，不準(zhǔn)粗言穢語(yǔ)。，不準(zhǔn)在賣場(chǎng)及工作區(qū)域內(nèi)奔跑、打鬧或爭(zhēng)吵。，不允許在顧客面前剪指甲、打哈欠等不文明行為。、辦公室及工作區(qū)域內(nèi)飲食或吸煙。，不做與用餐無(wú)關(guān)的事。，非營(yíng)業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)入營(yíng)業(yè)攤位區(qū)域內(nèi),或閑聊私人電話。、運(yùn)用、移動(dòng)賣場(chǎng)，辦公室的任何商品和私人物品。，使用員工專用通道。，危險(xiǎn)品及與工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入工作區(qū)域。、變電室及重要場(chǎng)所。、主管。，發(fā)生事故，須及時(shí)向主管報(bào)告并采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大。以上發(fā)現(xiàn)一處扣2分。四保潔質(zhì)量專業(yè)技能55營(yíng)業(yè)區(qū)域：、污物、水跡、痰跡等。、墻面無(wú)污漬、無(wú)小廣告、無(wú)包裝物、痰跡、支架無(wú)積灰塵。、扶手無(wú)塵干凈、二邊玻璃干凈透明。、告示牌、宣傳欄、護(hù)欄、無(wú)塵、無(wú)污漬。、空調(diào)出風(fēng)口無(wú)積塵、無(wú)污漬、干凈、鋼架無(wú)塵、無(wú)污漬。、蒼蠅、干凈。、無(wú)垃圾包裝物、污物、油漬、無(wú)垃圾、無(wú)包裝物等。、無(wú)塵、地面無(wú)水跡、無(wú)死角。以上發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分、保潔護(hù)理品和保潔設(shè)備未按規(guī)定使用的，或未按規(guī)定擺放工具、器械的。、盆栽更換或異常情況沒(méi)有及時(shí)上報(bào)的五安全消防信息反饋動(dòng)用明火一次扣8分，在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙一次扣5分。，未及時(shí)報(bào)告一次扣30分，第二次發(fā)現(xiàn)給予辭退。 ，未及時(shí)報(bào)告一次扣2分。 ，及時(shí)制止破壞公物、損壞設(shè)施并配合修復(fù)者獎(jiǎng)2分。，使國(guó)家、集體和公民合法財(cái)產(chǎn)免受或減少損失者加20分。責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生重大問(wèn)題，不及時(shí)匯報(bào)扣5分，造成嚴(yán)重后果的給予辭退。日常保潔執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分檢查表 年 月 日位置保潔內(nèi)容保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查方法檢查區(qū)域責(zé)任人扣分值檢查時(shí)間檢查人門(mén)玻璃門(mén)無(wú)明顯塵、污物、手印目視防火門(mén)無(wú)明顯污跡、呈本色窗大堂玻璃清洗后無(wú)明顯污跡樓道玻璃清洗后無(wú)明顯污跡地面理石地面1米之內(nèi)無(wú)腳印，污跡目視瓷磚地面無(wú)明顯污跡、腳印廣場(chǎng)地面無(wú)雜物、油跡、污跡，沙石墻面外墻清洗清洗后無(wú)明顯污跡目視涂料墻面無(wú)明顯污跡、腳印大理石貼瓷墻面無(wú)明顯灰塵、污漬、膠跡手抹設(shè)施通道座椅手抹無(wú)明顯灰塵、痰跡、油跡手抹開(kāi)關(guān)燈罩目視無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)宣傳欄基本無(wú)灰塵，污跡、手印標(biāo)識(shí)牌無(wú)污跡、灰塵溝渠池井無(wú)異味、蚊蠅、無(wú)污水橫流、井蓋完整牢固草平燈柱無(wú)污跡、油跡垃圾桶外表無(wú)污跡、油跡煙灰盅標(biāo)志圖案清晰滅火器、無(wú)明顯灰塵、污跡消防栓無(wú)明顯灰塵、污跡地毯無(wú)變色、霉變、不潮濕、污跡、無(wú)沙、泥、無(wú)蟲(chóng)其它設(shè)施無(wú)灰塵、污跡、顯本色垃圾車點(diǎn)無(wú)雜物、無(wú)異味、蚊蠅、水跡目視其它綠化帶花壇、草地內(nèi)無(wú)雜物、無(wú)枯枝、煙頭、草不過(guò)長(zhǎng)、無(wú)黃土裸露目視車庫(kù)無(wú)污跡、油跡、明顯灰塵洗手間無(wú)污水、污跡、異味停車場(chǎng)、車行道、無(wú)積水雜物、紙屑、煙頭及明顯油跡、污跡車道線清晰、無(wú)明顯油跡、污跡辦公處光亮無(wú)明顯蠟印天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、明顯灰塵污跡消防樓梯無(wú)雜物、污跡和明顯灰塵通風(fēng)窗側(cè)視無(wú)明顯灰塵、呈本色電梯扶手欄桿扶手基本不被污染紙巾擦拭30cm注：。 2. 被檢查人所扣分值將列入月度考核累計(jì)分值中。區(qū)域保潔簽到表日期工作時(shí)間責(zé)任人日期工作時(shí)間責(zé)任人日期工作時(shí)間責(zé)任人 區(qū)域保潔每日工作檢查表日期時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理結(jié)果責(zé)任人檢查（抽查）人員簽字保潔主管物管經(jīng)理副總抽查 衛(wèi)生間 區(qū)域保潔簽到表日期工作時(shí)間責(zé)任人日期工作時(shí)間責(zé)任人男衛(wèi)女衛(wèi)男衛(wèi)女衛(wèi)月日7:30月日7:3011:0011:0013:0013:0016:0016:00月日7:30月日7:3011:0011:0013:0013:0016:0016:00月日7:30月日7:3011:0011:0013:0013:0016:0016:00月日7:30月日7:3011:0011:0013:0013:0016:0016:00月日7:30月日7:3011:0011:0013:0013:0016:0016:00月日7:30月日7:3011:0011:0013:0013:0016:0016:00樓道 區(qū)域保潔簽到表 年 月日 期時(shí) 間負(fù)責(zé)人43 / 43
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