【正文】 處理注意一點(diǎn)： 5．1讓鋼絲墊充分和石材高速磨擦產(chǎn)生足夠熱量。 固體空氣清香劑存放在馬桶水箱右下方地面上。 6．3擦干即可。 5．4再拉水沖干沖即可。 7．2將本品直接噴灑在塵推套上，直至每股纖維微感潮濕即可，不可過濕。 可以清除蠟面的塵埃污漬，不損表面光澤。 1殺蟲劑 能快速殺蟲、蟑螂、蚊子、蒼蠅、螞蟻等害蟲。 不銹鋼含精煤，使用時(shí)遠(yuǎn)離火源及存放高溫小于45攝氏，還要對(duì)準(zhǔn)人體噴射。 使用后，也應(yīng)翻毯吸塵?？谙闾侨n劑可清潔雙面膠、不干膠、普通膠水的地毯子上未干之前也可清潔。： ，待暴風(fēng)雨停后再出來工作，禁止冒險(xiǎn)作業(yè)。，不認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事粗心大意，導(dǎo)致出差錯(cuò)（輕微）的，每次扣20分。，非營(yíng)業(yè)時(shí)間不準(zhǔn)進(jìn)入營(yíng)業(yè)攤位區(qū)域內(nèi),或閑聊私人電話。四保潔質(zhì)量專業(yè)技能55營(yíng)業(yè)區(qū)域：、污物、水跡、痰跡等。以上發(fā)現(xiàn)一處不合格扣2分、保潔護(hù)理品和保潔設(shè)備未按規(guī)定使用的，或未按規(guī)定擺放工具、器械的。 2. 被檢查人所扣分值將列入月度考核累計(jì)分值中。 ，及時(shí)制止破壞公物、損壞設(shè)施并配合修復(fù)者獎(jiǎng)2分。、空調(diào)出風(fēng)口無積塵、無污漬、干凈、鋼架無塵、無污漬。、變電室及重要場(chǎng)所。，不允許在顧客面前剪指甲、打哈欠等不文明行為。，下班前不清場(chǎng)一次扣2分。 ，提醒客人“小心地滑”。使用方法： 4．1清潔地毯的塵埃。 濃縮地毯清潔劑為堿性清潔劑，能清潔地毯污漬和塵埃。 使用方法； 5．1使用前搖勻。 使用本品避免與眼睛、皮膚、衣物接觸，吞服后可能有害，若本品濺入眼睛，立即用 足量的清水15分鐘后就醫(yī)。 8．2對(duì)于頑漬，可用不銹鋼絲配合光潔地拖，牽塵劑擦拭，然后用于抹布擦拭即可。 本品可處理不銹鋼的清潔，上光和保養(yǎng)，能去除不銹鋼表面的油漬，食物殘留、水跡、 手動(dòng)，用的不留痕跡。 避免與限睛、皮膚、衣物接觸，若有飛濺到眼睛立即用清水沖洗15分鐘。請(qǐng)勿在銅器表面使用，反復(fù)使用可能引起銅器表面褪色。 空氣清香劑 空氣清香劑分為：固體空氣清香劑、機(jī)用空氣清香劑、普通空氣清香劑。 K2K3晶面處理劑 K2K3是一種改變大理石、花崗石表面性質(zhì)的一種清潔劑，一方面K2可以改變石材表面硬度，K3增加石材表面的亮度，實(shí)際K2起了一種蠟水的作用。 使用本品時(shí)，不要接觸皮膚、眼睛、衣物，也不要吸入體內(nèi)不要噴到植物、食品、盆碟表面，使用后用香皂清洗手。 若不小心吞服后可能有害，可服務(wù)用兩杯或更多的水或牛奶，然后就醫(yī)，還要誘其嘔吐。 中性消潔劑 6PH8具有配方溫和，對(duì)物品損傷力很少，清除一般的污垢,例如:多功能清潔劑、地毯 清潔劑。 拋光墊要壓緊，塑料夾子不要放在地面上磨。 吸塵前要清掃大垃圾，以免堵塞吸管。 兩種扒頭盒適用不同的地面，硬質(zhì)地面用橡皮扒頭，地毯則用鐵扒頭（鐵扒頭易碎，要輕 拿輕放）。 在清潔保養(yǎng)時(shí)注意不要讓水進(jìn)入開并里面以免短路。 待泡沫正常的出來時(shí)，再進(jìn)行工作。 不要拭電源開關(guān)按上、按下的玩弄。 各種機(jī)器使用后應(yīng)全面進(jìn)行清潔，以確保機(jī)器全面干凈，并始終處于全新狀態(tài)。 各種機(jī)器使用前，一定要檢查該機(jī)器所用的電壓是否符合要求，電線、插頭有無破損，各部件是否齊全，安裝是否正確發(fā)現(xiàn)故障立即報(bào)告上級(jí)，并做好記錄。 一、推塵要領(lǐng)： 身體站直、雙手握柄（一手握高；一手握低）靠在胸前，兩眼直視前方，用手臂的方向推移，特別是拐彎處，注意千萬不能把身體轉(zhuǎn)過來，而是利用手臂的力，使塵拖轉(zhuǎn) 彎 。 C、高度為金屬煙缸深度的三分之二滿為佳。（三）石英子的換水方法和注意事項(xiàng)準(zhǔn)備好2個(gè)水桶（１個(gè)放干凈的石英子），1個(gè)放臟的石英子，小鏟刀1把、抹布一塊。地面進(jìn)行打蠟、拋光或做晶面處理，拋光的光亮度要高。 1．將清潔劑按比例裝入電子打泡箱內(nèi)。 3．6再用K3噴于地面，繼續(xù)（E步驟）。 2．3．9清洗完畢后，仔細(xì)清潔機(jī)器；并入回原處。 2．3操作程序： 2．3．1先把地毯進(jìn)行松毛清潔一次。 1．3．4扭動(dòng)電子打泡箱，打泡開關(guān)，再開擦地機(jī)開關(guān)，將泡沫均勻地擦在地毯上。 2．8每刮一下用毛巾擦一下玻璃刮。2．4注意事項(xiàng) 2．4．1打蠟前一定要把家具清洗干靜； 2．4．2家具表面無水漬；第五節(jié) 保潔作業(yè)程序（一）玻璃的清洗程序工具：、玻璃刮、涂水器、毛巾、口布、玻璃清潔劑、廢舊布、水桶。然后用小塊棉布沾適量上光蠟大面積涂開，再用一塊大些的干布按圓周形分塊將蠟擦均勻，以不留下條紋和斑紋，影響光澤，時(shí)間久了，還會(huì)軟化漆層并不易去除掉。2．6保養(yǎng)后的不銹鋼飾面清潔光亮、無毛頭、手印和遺漏，手摸無油跡。不銹鋼表面會(huì)非常臟甚至產(chǎn)生銹蝕。2．1．3清掃垃圾由上著陸區(qū)開始至步梯到下著陸區(qū)用掃把清掃垃圾。3．在刮洗玻璃時(shí)，應(yīng)注意清洗區(qū)域不宜過大、刮洗方向一致、刮洗時(shí)應(yīng)有一定的重疊。1．4將涂水器從水桶中拿起，用手輕抹以不滴水為宜，從上至下均勻的將稀釋清潔劑涂、洗玻璃表面1．5如果高度不夠可使用伸縮桿，使用伸縮桿時(shí)應(yīng)注意力度的大小，以免使伸縮桿彎曲損壞。保持鏡面、臺(tái)面、無水跡、手印，要達(dá)到光亮，明凈的程度。 1．4清潔扶梯扶手、臺(tái)階的抹塵工作。（二）外圍清掃 打掃步驟1．1商場(chǎng)的外圍是給客人的第一印象，保持商場(chǎng)外圍干凈至關(guān)重要。1．1檢查各種燈具是否有損壞如有立即報(bào)工程維修。 整理好臺(tái)面文件，用濕布擦拭臺(tái)面后再用干抹布抹干。審批后由領(lǐng)班負(fù)責(zé)報(bào)廢處理。；領(lǐng)班必須將借用工具登記在《保潔工具借用登記表》上。班組工具/耗材領(lǐng)用必須由領(lǐng)班填寫《物品領(lǐng)用單》經(jīng)主管批準(zhǔn)后，到倉(cāng)管員處領(lǐng)取。執(zhí)行公司保潔巡場(chǎng)制度，及時(shí)清理區(qū)域內(nèi)垃圾、雜物。配合協(xié)調(diào)好各區(qū)域的工作，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)，完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護(hù)公物。熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平。 定期清潔通道玻璃墻面及門頭。第一節(jié) 日常保潔項(xiàng)目地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；垃圾筒的清倒擦拭；玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；墻角、櫥窗角、柜臺(tái)角等的擦拭；墻壁飾物、窗臺(tái)、標(biāo)牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭； 商場(chǎng)內(nèi)其它擺設(shè)的擦拭；商戶包裝箱及垃圾的收集清運(yùn)；注意事項(xiàng) （1）作業(yè)安排要根椐實(shí)際情況靈活掌握。當(dāng)顧客較少時(shí)，抓緊拖擦地面；當(dāng)顧客擁擠時(shí)，進(jìn)行邊角擦拭。 協(xié)助維護(hù)商場(chǎng)各類公共設(shè)施、發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)安全隱患，及時(shí)上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問題。加強(qiáng)員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識(shí)的學(xué)習(xí)，消除事故隱患。幫助、指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具并按規(guī)定操作，防止保潔物體的損壞。（四）保潔員工作職責(zé)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行工作規(guī)范化運(yùn)作，提高工作效率，堅(jiān)持文明禮貌用語。完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)第三節(jié) 工具管理作業(yè)流程目的規(guī)范保潔組工具管理工作，確保工具完整及各項(xiàng)性能完好。班組使用工具、耗材、設(shè)備由領(lǐng)班領(lǐng)用并負(fù)責(zé)保管。： a)便攜式（小件的）； b)大型公用工具應(yīng)每個(gè)月進(jìn)行一次保養(yǎng)： ——對(duì)各轉(zhuǎn)動(dòng)部位加注潤(rùn)滑油； ——調(diào)整皮帶，對(duì)于磨損嚴(yán)重的皮帶應(yīng)更換； ——檢查、調(diào)整碳刷，如碳刷磨損超過新裝時(shí)的1/2則應(yīng)更換； ——檢查啟動(dòng)電容，如變形、膨脹或開裂則應(yīng)更換； ——檢查或整修接線頭； ——調(diào)整機(jī)械間隙至合理位置； ——清潔外表，必要時(shí)涂上防銹油； ——擰緊所有緊固螺栓?！侗嵐ぞ邘?kù)存登記表》上，對(duì)于需要補(bǔ)充的工具應(yīng)建議保潔主管盡快申購(gòu)。1．沙發(fā)及皮椅子打家具蠟。 1．1檢查是否有需要清洗得物品，如需清洗立即上報(bào)主管。 1．2原則上保持、保證商場(chǎng)外圍正門廣場(chǎng)、車道、花壇、水溝、植物、花叢、地面無煙蒂、無紙屑、無痰跡、無水跡、無沙粒、無垃圾和無落葉。 1．5對(duì)大堂休息處及各處的煙缸要勤清理；用廢紙把口痰污跡抹干靜。 1．4衛(wèi)生間門的清潔，最后打掃地面、拖地，再噴一點(diǎn)空氣清潔劑。1．6用玻璃刮從上至下部刮去玻璃表面的水，玻璃刮每刮一次都要用干毛巾把刮水膠條擦干，不能帶水使用，高處可使用伸縮桿操作。3．使用伸縮桿時(shí)應(yīng)注意力度，以免彎曲損壞。2．2抹凈扶手帶及兩側(cè)護(hù)板 　 2．2．1將扶手帶大致劃分成若干段(每段約2m)，對(duì)玻璃、不銹鋼和皮制品等噴灑上少許的清潔劑，然后分類依次先用濕抹布用力擦拭，過清水后再用濕抹布抹擦，最后用 干毛巾擦凈水跡。為確保其良好的外觀和裝飾性能，應(yīng)經(jīng)常清洗保養(yǎng)。（八）瓷磚、噴漆和大理石墻面清潔打掃步驟1．1 用鏟刀（刀片）除去墻面的污漬1．2 用毛巾浸占有洗潔精的溶液擰至半干，來回擦拭墻壁，注意要順著墻壁上下擦。 2．3．2鑒于市場(chǎng)上上光蠟品種很多，因此，選用的上光蠟品種不要經(jīng)常更換，這樣便于掌握其特性。 操作程序： 2．1將玻璃清潔劑按比例配制在水桶內(nèi)。 2．9最后撤走舊布用抹布抹去地面水跡。 1．3．5控制機(jī)器的走向出左至右。 2．3．2把低泡地毯清潔劑裝進(jìn)高壓噴壺內(nèi)預(yù)噴。 2．3．10待地毯干后，用直立式松毛機(jī)對(duì)地毯整體進(jìn)行松毛。 3．7再噴K2于地面，繼續(xù)E步驟）。 1．啟動(dòng)電子打泡箱的電源開關(guān)，待泡沫出來后，用手刷進(jìn)行刷洗。晶面處理是保養(yǎng)地面的最佳保養(yǎng)方法（此工作需要晚班人員完成）。 將贓的石英子換出來，倒入桶中。 D、然后統(tǒng)一到垃圾房用清潔劑（全能清潔劑）清洗；吹干收好，以備后用。 推塵的路線每層樓統(tǒng)一從東到西，從南到北。 機(jī)器使用要注意自身安全并按正確的方法使用和保養(yǎng)，如發(fā)現(xiàn)機(jī)器上掉下的螺絲和配件 時(shí)，應(yīng)立即停機(jī)檢查，并將掉下來的螺絲和配件收好。 任何未經(jīng)過培訓(xùn)的員工，禁止使用各種機(jī)器。 在工作時(shí)要將電線背在身后以免被絞轉(zhuǎn)盤中。 工作后關(guān)掉發(fā)泡開關(guān)，取下電源插頭。 （四）吸水機(jī)的使用及注意事項(xiàng)檢查電源插頭，有無破損，線路是否正常良好。 吸水機(jī)的前輪容易損壞，要注意使用。 尖銳的東西不要吸進(jìn)去，容易把軟管扎破。 要保持指針指向綠色區(qū)域里。 上光劑 對(duì)物體表面具有上光的作用，同時(shí)有除污的功能，例如擦銅水、不銹鋼清潔劑。 7．1用時(shí)，先將地毯上的污漬擦松，直接將本品噴向污漬處。 口香糖去漬劑 口香糖去漬劑可清除地毯、裝飾品、硬地板表面的口香糖，也可用去除蠟?zāi)?、橡膠。 K2使用前必須搖勻。 空氣清香劑按香型分為：檸檬香空氣清香劑、茉莉花香空氣清香劑等其它香型。 刮玻璃時(shí)兌水使用，按實(shí)際濃度比例對(duì)水。 使用方法 5．1將廁盆沖洗一次。 地拖牽塵劑為一種有機(jī)溶劑，易燃 ，請(qǐng)勿靠近火源使用。 8．3不可用于直接與食物接觸的器皿。 清潔地角線上的皮鞋印有較好的效果。 5．2對(duì)付飛蟲，對(duì)準(zhǔn)飛蟲噴射或關(guān)閉門窗，距離面、家具約1米向空中噴射，室內(nèi)飛蟲即至死亡，10分鐘后打開門窗通風(fēng)即可。 首次使用應(yīng)測(cè)試地毯是否褪色。 4．2將口香糖去劑直接噴到污漬表面。 ，并用大塊的海棉吸干地面、墻面、地毯、門下積水。，連續(xù)3次不巡場(chǎng)、遲到、早退給予辭退。、辦公室及工作區(qū)域內(nèi)飲食或吸煙。、主管。、蒼蠅、干凈。，使國(guó)家、集體和公民合法財(cái)產(chǎn)免受或減少損失者加20分。日常保潔執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分檢查表