接待國(guó)外客戶常用英語(yǔ)小結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-04-06 23:35本頁(yè)面
【正文】 如果你聽(tīng)不懂不要不停的說(shuō) No, I don39。t ，你就聽(tīng)，也是避免客人流失)。，問(wèn)一句他是否先前有發(fā)過(guò)郵件給你Have you sent the to me before?然后注意聽(tīng)YES還是NO(這個(gè)是方便查找，即使當(dāng)時(shí)沒(méi)找到，現(xiàn)在找到他的郵件也不遲，回復(fù)時(shí)不要忘記加上一句Thanks for your calling.)。 to speak with you. Goodbye!(最后是禮節(jié)性的了)。講話中，要注意的問(wèn)題：，認(rèn)為自己英語(yǔ)不好，從而沒(méi)辦法認(rèn)真聽(tīng)對(duì)方講的.(反正英語(yǔ)是不好，你就當(dāng)是聽(tīng)不懂，能聽(tīng)一個(gè)是一個(gè)，就算全聽(tīng)不懂沒(méi)人知道這通電話對(duì)吧)。，你最好一個(gè)詞一個(gè)詞吐出來(lái)，一是方便對(duì)方聽(tīng)二是他會(huì)有意識(shí)的將語(yǔ)速放慢。，但是自己大腦要有一定的條理。向國(guó)外客戶打電話的最佳時(shí)間這是我自己整理的一個(gè)時(shí)間表，主要排序依據(jù)是當(dāng)?shù)氐淖飨r(shí)間， 一般我選的是客戶當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午9：3011:30左右，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該是最佳時(shí)間?！ ?:00 美國(guó)的西部地區(qū)，如洛杉磯、西雅圖、舊金山。 以及加拿大的溫哥華 (這個(gè)時(shí)間是當(dāng)?shù)乜煜掳嗟臅r(shí)間，只能打電話，發(fā)郵件效果不佳,和下午發(fā)沒(méi)差別) 9:00 及以后2小時(shí) 日本，韓國(guó) 10:00 及以后2小時(shí) 東南亞部分地區(qū)(馬來(lái)西亞、印尼、越南、泰國(guó)、柬埔寨) 12:00 及以后2小時(shí) 印度、尼泊爾、孟加拉 13:00 及以后2小時(shí) 巴基斯坦 14:00 及以后2小時(shí) 阿聯(lián)酋 14:30 及以后2小時(shí) 伊朗、科威特 15:00 及以后2小時(shí) 沙特阿拉伯、俄羅斯莫斯科附近地區(qū) 16:00 及以后2小時(shí) 以色列、土耳其、烏克蘭、羅馬尼亞、希臘、芬蘭、南非、保加利亞 17:00 及以后2小時(shí) 匈牙利、奧地利、瑞典、克羅地亞、捷克、德國(guó)、瑞士、荷蘭、比利時(shí)、阿爾及利亞、尼日利亞、法國(guó)、西班牙 18:00 及以后2小時(shí) 英國(guó)、愛(ài)爾蘭、摩洛哥、葡萄牙、冰島 21:00 及以后2小時(shí) 巴西、烏拉圭、阿根廷等南美地區(qū)以及加拿大東部圣約翰斯地區(qū)、 22:00 及以后2小時(shí) 巴拉圭、智利、委內(nèi)瑞拉、多米尼加、玻利維亞、波多黎各等南美國(guó)家 23:00 及以后2小時(shí) 哥倫比亞、牙買加、秘魯、古巴、加拿大的渥太華地區(qū)附近以及美國(guó)最東部地區(qū)，如波士頓、紐約?！ ?:00 及以后2小時(shí) 尼加拉瓜、危地馬拉、美國(guó)中部區(qū)、墨西哥、加拿大的溫尼伯地區(qū)跟國(guó)外客戶打電話技巧20090212 17:29用電話同外商交談時(shí)，由于只能聽(tīng)到對(duì)方的聲音而看不到對(duì)方的表情或姿態(tài)。因此，要想結(jié)束同他們的電話交談，事先記住一些慣用的表達(dá)辭句，就顯得極為重要的。大致分為以下幾種情況：如果打電話的人非常熟悉，可以說(shuō)一句來(lái)結(jié)束通話。 Is there anything else I can do for you?( 還 有 什 么 我 可 以 幫 忙 的 嗎 ？如果你認(rèn)識(shí)對(duì)方家人不太熟悉的話，不妨加上這樣的問(wèn)候：Say hello to your folks. ( 請(qǐng) 代 向 你 家 人 問(wèn) 安 。 ) 這樣會(huì)增進(jìn)彼此的情誼。如果你答應(yīng)給別人傳話，可以說(shuō)：Then I’ll make sure he gets your message.( 我 一 定 會(huì) 轉(zhuǎn) 達(dá) 您 的 話 。 )。如果接待的是你的客戶，也可以使用一些慣用的客套話，比如：Thank you for calling( 謝 謝 您 打 電 話 來(lái) 。 )Nice talking to you.4 ( 很 高 興 與 你 通 話 。 )Hope to see you again soon.( 希 望 近 日 還 能 見(jiàn) 面 。 )如果你是打電話的一方，可以這樣結(jié)束通話：That’s all I have to say for now.( 這 就 是 我 現(xiàn) 在 所 要 講 的 。 )Thank you for your trouble.( 謝 謝 ， 麻 煩 您 了 。)WellI’ll call you again later( 我 會(huì) 再 打 電 話 給 您 。 )掌握了以上這些結(jié)束通話的方法，你就可以從從容容地結(jié)束通話了。
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