【正文】 的責(zé)任感去完成每一件工作。學(xué)習(xí)部：學(xué)習(xí)部主要負(fù)責(zé)承辦商英三大精品賽事，新生口語大賽、商務(wù)講介大賽和商英之星。我們互相協(xié)作，努力工作，把三大精品賽事舉辦得有聲有色。 部門建設(shè)方面，我們的部門是個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在每項(xiàng)工作中，干事們都能充分展示自己的才能。并且我們下學(xué)期不會(huì)出現(xiàn)分化的現(xiàn)象，即使有很多同學(xué)不打算留部，他們?nèi)匀话l(fā)揮百分之一百二十的努力認(rèn)真工作，把工作完成得最好。勤工部：勤工部是個(gè)默默無聞的部門，我們的干事成為勤工部的一員都要進(jìn)行很嚴(yán)格的面試，比如二面的時(shí)候我們的任務(wù)就是挨個(gè)宿舍推銷200卡。我們部門這一年的工作主要有：回收軍服活動(dòng)、21世紀(jì)報(bào)送報(bào)活動(dòng)、清洗宿舍飲水機(jī)、09年大學(xué)城兼職實(shí)習(xí)招聘會(huì)、雄辯商英辯論賽等。在勤工部工作，因?yàn)椴糠止ぷ骱墁嵥?，所以要耐得住寂寞，耐得住平凡。?duì)于勤工來講，這一年最大型的活動(dòng)就是大學(xué)城兼職實(shí)習(xí)招聘會(huì)了，此次招聘會(huì)舉辦得較成功，十分感謝其他部門干事對(duì)我們工作的幫忙，進(jìn)場(chǎng)的商家有45家，全都是靠我們商英團(tuán)學(xué)人一手一腳聯(lián)系過來的，同時(shí)，辦公室外聯(lián)部也慷慨地向我們提供商家人脈，并且，生活部的同學(xué)們給我們招聘會(huì)送來了溫暖的午餐，再且，宣傳部的同事們也十分敬業(yè)，晚上十二點(diǎn)還趕到現(xiàn)場(chǎng)修改招聘會(huì)的宣傳海報(bào)。同樣，我們第一次舉行了雄辯商英中文辯論賽，參賽選手很熱情，活動(dòng)舉辦得很成功。勤工部的部門氣氛很溫馨，像一個(gè)大家庭。商英志協(xié)：志協(xié)在這一年中分別舉辦了粵語培訓(xùn)班、服務(wù)一條街、感恩郵差、廣州聾人義教、以及志愿者講座等活動(dòng)，不僅為本學(xué)院，也為學(xué)校的很多學(xué)生提供了服務(wù)，同時(shí)，在其他部門活動(dòng)需要人手支援的時(shí)候我們也會(huì)毫不猶豫伸出我們的雙手，例如勤工部的大學(xué)城招聘會(huì)、體育部負(fù)責(zé)的院運(yùn)會(huì)上，實(shí)踐部主導(dǎo)的三博聯(lián)展等活動(dòng)都有我們部門干事的身影。因此在這一年中我們跟其他部門之間的聯(lián)系更加緊密，也得到了很多經(jīng)驗(yàn)。志協(xié)是由執(zhí)行部、宣傳部以及秘書部組成的，在部門功能上這三個(gè)部門是緊密聯(lián)系且互補(bǔ)的，從一個(gè)活動(dòng)的策劃到執(zhí)行都離不開這三個(gè)部門的相互聯(lián)系以及交流。每次活動(dòng)志協(xié)會(huì)采用在每個(gè)部門選出兩名干事組成活動(dòng)的跟進(jìn)小組，兩位部長(zhǎng)作為負(fù)責(zé)人的活動(dòng)機(jī)制，這樣不僅可以鍛煉到干事們的能力，也增強(qiáng)了各部門之間的聯(lián)系與溝通。而在志協(xié)內(nèi)部建設(shè)中我們今年采用了比較創(chuàng)新的方法，即每個(gè)部長(zhǎng)在最終確定干事名單的時(shí)候都要手寫一封信給他們，表達(dá)對(duì)他們未來工作的期望以及建議。平時(shí)會(huì)盡量組織大家在空閑的時(shí)候一起出去游玩，或者舉行飯會(huì)，增加志協(xié)內(nèi)部人員的建設(shè)。 不足的地方我覺得有些志愿者活動(dòng)宣傳力度不夠大，學(xué)院同學(xué)的參與度不夠廣。因志而行，因愿而動(dòng)，這是為什么我們一直都在行動(dòng)著，志協(xié)是一個(gè)溫暖的大家庭，志愿之光一直都會(huì)流淌著，哪里需要我們，我們就會(huì)把光帶到哪里。第二部分：工作上的疑問和對(duì)團(tuán)學(xué)的建議第三部分：商英團(tuán)學(xué)，我想對(duì)你說商英團(tuán)學(xué)，我對(duì)你又愛又恨。商英團(tuán)學(xué)，我愛你的所有。團(tuán)學(xué)，你教給我的，我會(huì)加倍奉還的。北校是商英新的開始。生是團(tuán)學(xué)人，死是團(tuán)學(xué)鬼。不斷進(jìn)步。不斷超越。商英團(tuán)學(xué)，我愛你。沒有最好，只有更好。結(jié)語團(tuán)學(xué)部門的座談會(huì)圓滿結(jié)束了，各個(gè)干事都分享了自己的心得體會(huì)，這個(gè)座談會(huì)促進(jìn)了大家的相互了解，把干事們的建議和想法傳達(dá)給了團(tuán)學(xué)干部，相信能夠?qū)F(tuán)學(xué)的發(fā)展有所裨益。（B）團(tuán)學(xué)調(diào)研座談會(huì)（班干與非班干）總結(jié) 兼聽則明，座談團(tuán)學(xué)打開心扉 暢所欲言——團(tuán)學(xué)調(diào)研座談會(huì)（非團(tuán)學(xué)人員）總結(jié)隨著008級(jí)的同學(xué)的陸續(xù)到場(chǎng)，6月4日晚，商英團(tuán)學(xué)調(diào)研座談會(huì)在同學(xué)們的掌聲中開始了。參加這次座談會(huì)的人員主要有008級(jí)各班的班干與非班干代表，合計(jì)32人，并且我們調(diào)研部榮幸地請(qǐng)到了商英團(tuán)委學(xué)生會(huì)主席馬緒明、副主席何轢蔚擔(dān)任這次座談會(huì)的主持人，在他們真摯誠懇，毫不拘泥的主持風(fēng)格影響下，同學(xué)們激烈討論，各抒己見，急切地表達(dá)對(duì)團(tuán)學(xué)的印象和建議。馬主席：今天舉辦的座談會(huì)是想更多的了解一下在過去的一年大家對(duì)我們團(tuán)委學(xué)生會(huì)的意見和建議，大家有什么都可以提出來，而且大二與大一也很少認(rèn)識(shí)，大家之間不要有距離感，暢所欲言，大家有什么問題都可以說出來。今天是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，其實(shí)這個(gè)會(huì)議我在上個(gè)學(xué)期末就想辦了，但是一直沒有時(shí)間，今天的會(huì)議會(huì)做一些會(huì)議記錄，留給下一屆的團(tuán)學(xué)，我希望今晚大家都可以為我們團(tuán)學(xué)以及整個(gè)商英做出貢獻(xiàn)。何轢蔚：也不是說只是針對(duì)團(tuán)學(xué)的活動(dòng)，大一大二的會(huì)很少坐在一起，大一可以問一問大二有沒有什么可以分享的東西，這是非常重要的，而且在座的各位大多數(shù)都是各班的班長(zhǎng)或團(tuán)支書，都是一些有經(jīng)驗(yàn)的人，這些經(jīng)驗(yàn)很重要，所以希望大家都可以展示出來。馬主席：現(xiàn)在我們大家來一起看一段視頻，大家可以更多的了解一下我們團(tuán)學(xué)所做過的一些活動(dòng)。視頻的播放馬主席：這就是基本上把我們一年來所做的活動(dòng)展示了出來，今晚的談話也不僅都局限于活動(dòng)，大一還可以把今年遇到的問題都提出來，大家今晚就盡情的說吧，前陣子我還想可不可以寫封信給你們這樣子，因?yàn)槲矣X得大家都很不容易，很辛苦，所以我要在這里感謝一下大家對(duì)團(tuán)委學(xué)生會(huì)的支持。學(xué)生A：其實(shí)廣外的活動(dòng)蠻精彩的，但是班委會(huì)很累，同學(xué)也累，而且活動(dòng)密度較大。馬主席：其實(shí)我們當(dāng)初的目的是這樣子的，我們希望把團(tuán)學(xué)的工作做得更好，但是結(jié)果可能導(dǎo)致活動(dòng)太多，大家做起來也很累，所以今年我們我們也嚴(yán)重考慮到這個(gè)問題，我們這邊打算讓下一屆要么刪減一些活動(dòng)，要么將我們下學(xué)期的活動(dòng)搞到上學(xué)期，這樣子會(huì)輟開一些時(shí)間，所以這方面大家不用擔(dān)心，明年的活動(dòng)不會(huì)像今年這么多。何轢蔚：今天叫大家來，大家是代表不同的人不同的想法，今天大家了解了之后可以跟班里的同學(xué)講一下，因?yàn)槟銈兒芏嗟脑寡晕覀儧]有聽到，所以才會(huì)有見天這個(gè)座談會(huì)，希望大家和同學(xué)們傳達(dá)一下，大家不要對(duì)團(tuán)學(xué)意見太大，因?yàn)樽鳛槲覀儊碇v，為什么說下半學(xué)期的活動(dòng)多，因?yàn)樯习雽W(xué)期大家都不太熟，舉辦活動(dòng)會(huì)不太充分，而且畢竟上了大學(xué)不會(huì)又像高中那么多的時(shí)間去學(xué)習(xí)，我們是希望可以豐富大家的生活，可能量是有一點(diǎn)點(diǎn)多，但是我們保證會(huì)盡量?jī)?yōu)化活動(dòng)。學(xué)生B：這些活動(dòng)可不可以不要交織在一起，班上的同學(xué)的分配會(huì)很不好。何轢蔚：因?yàn)槊恳粋€(gè)部門的職能是不同的，可能會(huì)在一段時(shí)間需要舉辦一些活動(dòng)來營(yíng)造我們學(xué)院的氛圍，為了適應(yīng)大二的專四而推遲了一些活動(dòng)，導(dǎo)致這些活動(dòng)交織在一起，這也是缺乏協(xié)調(diào)，希望大家見諒。馬主席：今年的活動(dòng)會(huì)出現(xiàn)一些特殊情況使活動(dòng)交叉，但是我可以保證，我們有一個(gè)制度是這樣子的，在開始的時(shí)候把團(tuán)學(xué)歷年的活動(dòng)的時(shí)間列出來，盡量保證會(huì)把活動(dòng)輟開。出現(xiàn)以前那種特殊情況我們十分抱歉。明年我們會(huì)盡量完善。學(xué)生C：是不是每個(gè)部門都要有精品活動(dòng)，可不可以兩個(gè)或幾個(gè)部門合作搞一個(gè)活動(dòng)，多一些溝通？馬主席：你這個(gè)想法非常好，校學(xué)生會(huì)那邊會(huì)有幾個(gè)部門合作的情況，這也是我們的一個(gè)可以實(shí)踐的方向，下學(xué)年要是刪減活動(dòng)的話，你的想法很有可能會(huì)采用，這也可以加強(qiáng)部門之間的交流。學(xué)生D：通過班級(jí)的反饋，大家會(huì)覺得團(tuán)學(xué)有硬性規(guī)定的現(xiàn)象，例如規(guī)定什么活動(dòng)一定要有多少人參加，而且活動(dòng)那么多，每個(gè)人都很忙，所以這種做法很不實(shí)際，讓我們對(duì)團(tuán)學(xué)很排斥。何轢蔚：由于時(shí)間有限，大家先都發(fā)表一下意見，然后我們集中時(shí)間來回答，這樣好吧。學(xué)生E：有些講座雖然很好，但宣傳力度不夠，還要硬性規(guī)定人去，這樣很不好。學(xué)生F：可不可以做一些像DV newscar 那樣的活動(dòng)讓全校認(rèn)識(shí)我們商英，不僅僅局限于學(xué)院，多一些開放式的活動(dòng)。學(xué)生G：活動(dòng)可以多一些班級(jí)合作，這樣比一個(gè)班單獨(dú)干會(huì)好很多。學(xué)生H：后勤保障不到位，有些活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)冷清，活動(dòng)時(shí)間比較緊張，希望時(shí)間可以更加科學(xué)一點(diǎn)。學(xué)生I：活動(dòng)開展前咨詢同學(xué)意見，希望對(duì)同學(xué)們充分考慮，征集大家的意見。學(xué)生J：有的活動(dòng)經(jīng)常推遲開，不能準(zhǔn)時(shí)開幕，而且體育活動(dòng)不夠多，女生應(yīng)該多參加一些活動(dòng)。學(xué)生K：還有就是經(jīng)費(fèi)的問題，經(jīng)常不報(bào)銷，還有對(duì)學(xué)習(xí)的重視不夠，關(guān)于學(xué)術(shù)性的宣傳太少了，而且有些活動(dòng)硬性安排人，這樣會(huì)影響班委與同學(xué)的關(guān)系，影響團(tuán)結(jié)。學(xué)生L：多增加一些大眾型的活動(dòng)，我們是普通同學(xué)，我們也需要一些活動(dòng)。學(xué)生M：活動(dòng)有點(diǎn)形式化，而且要多增加大一大二還有團(tuán)學(xué)與非團(tuán)學(xué)之間的聯(lián)系。學(xué)生N：學(xué)風(fēng)浮躁，人文風(fēng)氣不夠，商業(yè)氣息太濃，活動(dòng)應(yīng)該趨向于學(xué)術(shù)性。學(xué)生O：既然承諾會(huì)報(bào)銷多少，為什么不兌諾呢？學(xué)生P：可以舉辦一次投票，看看同學(xué)們需要哪些，不喜歡哪些，這是一個(gè)很好了解同學(xué)們的方法。學(xué)生Q：關(guān)于宿舍檢查的問題，我們的宿舍是否干凈是我們自己的事，生活部憑什么要檢查，還有他們的態(tài)度很不好，而且那個(gè)檢查標(biāo)準(zhǔn)也十分不實(shí)際，不合理。馬主席：那好我們就來從生活部的檢查說起，生活部的檢查是一種督促促進(jìn)的作用，例如一些男生宿舍很久不搞衛(wèi)生，另一方面生活部的檢查完完全全是一種服務(wù)型的，關(guān)于態(tài)度的問題我們會(huì)找到生活部這是一定可以改善的。關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)問題，我們已經(jīng)告知各班的班委，大家可以找一下他們。還有希望大家記一下我們團(tuán)學(xué)的網(wǎng)站，有問題可以隨時(shí)反映給我們，我們會(huì)隨時(shí)改進(jìn)。何轢蔚：關(guān)于硬性規(guī)定的這個(gè)問題，有些活動(dòng)是學(xué)校規(guī)定的，我們也沒有辦法，例如團(tuán)日活動(dòng)等，我們學(xué)院也是很無奈的。還有態(tài)度問題，我們對(duì)這個(gè)感到十分抱歉，但我們保證在下學(xué)期這個(gè)問題我們會(huì)寫進(jìn)團(tuán)學(xué)章程，在下學(xué)期創(chuàng)造讓大家滿意的新局面。馬主席：我說一下那個(gè)活動(dòng)吧，關(guān)于這個(gè)我們團(tuán)學(xué)會(huì)重新整合，關(guān)于這些共性問題希望大家諒解，而且我們能夠辦的自己也會(huì)改過來。關(guān)于投票那些方式都很好，我們會(huì)仔細(xì)考慮，看一下哪些活動(dòng)要留，哪些活動(dòng)更適合大眾，但畢竟眾口難調(diào)。關(guān)于精品活動(dòng)，從我個(gè)人角度，我認(rèn)為沒有必要推廣到學(xué)校，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力，還是主要為學(xué)院服務(wù)比較好，但是以精品活動(dòng)作為窗口推廣到學(xué)校這個(gè)想法還是可以考慮的。何轢蔚：一個(gè)大活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問題，報(bào)銷32個(gè)班的經(jīng)費(fèi)我們學(xué)院還能辦別的活動(dòng)了嗎？我們會(huì)有報(bào)銷，但是全額報(bào)銷是不可能的。還有一個(gè)透明度的問題，有一個(gè)調(diào)研結(jié)果說我們透明度不高，我們覺得很抱歉，今天大家的想法都很好，我們一定會(huì)在短時(shí)間內(nèi)會(huì)給一份比較詳細(xì)的整改措施之類的回饋給大家，謝謝大家對(duì)我們的支持，希望大家多多諒解，希望大家可以看到我們的優(yōu)點(diǎn)。馬主席：有同學(xué)跟我反映團(tuán)學(xué)這個(gè)頭銜會(huì)讓大家有距離感，可能是我們的溝通不足，希望大家多多登陸我們的網(wǎng)站，多留意見和建議。對(duì)于大家的問題我們一定會(huì)盡快解決和改善。謝謝大家！座談會(huì)到此結(jié)束。結(jié)語就這樣，此次座談會(huì)獲得了圓滿的成功。大家踴躍說出自己的看法和建議，讓大家都覺得此次座談會(huì)的目的達(dá)到了，做到了真正的交流，是次難得的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)學(xué)通過這次與各班代表座談會(huì)，了解到了非團(tuán)學(xué)成員的真實(shí)想法，拉近了與各班的距離。作為反饋，我們看到了團(tuán)學(xué)的成功之處，也看到了不足，相信通過不斷的反饋交流，不斷的改進(jìn)，團(tuán)學(xué)一定能越做越好。四、結(jié)語這次調(diào)研活動(dòng)，是今年來調(diào)研部規(guī)模最大的一次調(diào)研。我們通過調(diào)查問卷、舉行座談會(huì)和人物采訪的形式，全方位、多角度地了解了團(tuán)學(xué)的運(yùn)作情況、同學(xué)們對(duì)團(tuán)學(xué)的意見及建議、團(tuán)學(xué)日后的發(fā)展方向等多方面的問題。我們覺得任何工作上的進(jìn)步都離不開對(duì)過去經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，而及時(shí)、有效的反饋信息，就是我們過去工作表現(xiàn)的其中一個(gè)直觀的反應(yīng)，它將有助于我們更好的開展未來的工作。同時(shí)，我們還認(rèn)為：有效的交流溝通應(yīng)該是雙向的。通過這次的調(diào)研活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)原來一直以來同學(xué)們對(duì)團(tuán)學(xué)工作是存在一定的誤區(qū)和疑惑，而由于時(shí)間、渠道等因素的限制，團(tuán)學(xué)對(duì)同學(xué)們的意見還不夠全面，而這次調(diào)研，在一定程度上疏通了其中的一些阻礙。誠然，團(tuán)學(xué)如何加強(qiáng)與同學(xué)的交流，不是一次調(diào)研活動(dòng)就能全部達(dá)到，但我們有信心，隨著今后各項(xiàng)活動(dòng)的開展，我們的聯(lián)系將越緊密；也希望這次團(tuán)學(xué)調(diào)研能為商英團(tuán)學(xué)今后的發(fā)展提供有效的反饋。最后，我們衷心感謝填寫了我們調(diào)查問卷的同學(xué)、參加我們座談會(huì)的同學(xué)和干事，還有接受我們采訪的團(tuán)學(xué)干部和老師。感謝他們對(duì)我們調(diào)研工作的大力支持！今后我們將會(huì)一如既往，繼續(xù)為學(xué)院，為同學(xué)們服務(wù)。29 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