商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話(huà)課程教學(xué)大綱-資料下載頁(yè)
2025-04-06 12:49本頁(yè)面
【正文】 與要求：通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，應(yīng)結(jié)合課文情景掌握在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中所涉及的索賠話(huà)題的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、常用詞匯與語(yǔ)言點(diǎn)、慣用句型表達(dá)方式和常規(guī)對(duì)話(huà)特點(diǎn)。教學(xué)內(nèi)容：講授在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中所涉及的索賠話(huà)題的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、常用詞匯、慣用句型和對(duì)話(huà)方式。如：不愉快的、未觸動(dòng)過(guò)的、檢驗(yàn)、結(jié)果、進(jìn)一步調(diào)查、符合標(biāo)準(zhǔn)、接受忠告、我們對(duì)所有損失將向你方提出索賠，短缺、遺憾、失望、不可挽回的、承擔(dān)責(zé)任、賠償、要求你們賠償我們所遭受的損失，以及關(guān)于包裝、裝運(yùn)方式與時(shí)間的表述和關(guān)于有關(guān)索賠用語(yǔ)的表述等。教學(xué)重難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)；Students should understand the scale of claim and its reason.教學(xué)難點(diǎn): It is hard to make students understand the responsibility of claim by any party.Lesson Twentytwo Seeing Off教學(xué)目的與要求：通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，應(yīng)結(jié)合課文情景掌握在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中所涉及的送別話(huà)題的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、常用詞匯與語(yǔ)言點(diǎn)、慣用句型表達(dá)方式和常規(guī)對(duì)話(huà)特點(diǎn)，以及基本禮儀用語(yǔ)的表述。教學(xué)內(nèi)容：講授在對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)中所涉及的送別話(huà)題的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、常用詞匯、慣用句型和對(duì)話(huà)方式。如：熱情、接待、友善的、彼此的、至關(guān)重要的、保持聯(lián)系、一路順風(fēng)，以及關(guān)于與客戶(hù)建立長(zhǎng)期貿(mào)易關(guān)系的表述等。教學(xué)重難點(diǎn)：教學(xué)重點(diǎn)；Students should understand how to seeing off customers, and how to establish further business relationships.教學(xué)難點(diǎn): It is hard to make students understand different custom of different countries, which is useful in business cycle.實(shí) 踐 教 學(xué)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)強(qiáng)化訓(xùn)練（2周）實(shí)驗(yàn)一 接待客戶(hù)、業(yè)務(wù)促銷(xiāo)的實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)有關(guān)實(shí)訓(xùn)要求,模擬接待來(lái)自英國(guó)的客商。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容主要包括自我介紹、機(jī)場(chǎng)接待、預(yù)訂賓館入住、確定次日洽談時(shí)間與地點(diǎn)，表達(dá)期待與對(duì)方盡快達(dá)成具體交易的熱切愿望，以及向客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品等。實(shí)訓(xùn)目的與要求：通過(guò)本實(shí)訓(xùn)了解接待客戶(hù)的基本內(nèi)容與要求，掌握初次見(jiàn)面的注意事項(xiàng)和向客戶(hù)介紹公司與產(chǎn)品的方法。實(shí)訓(xùn)注意要點(diǎn)：接待客戶(hù)要細(xì)心周到，公司介紹要客觀全面，產(chǎn)品介紹要實(shí)事求是。實(shí)驗(yàn)二 詢(xún)價(jià)、報(bào)價(jià)與價(jià)格磋商的實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)商品的貨號(hào)規(guī)格、供貨單價(jià)、供貨數(shù)量等條件進(jìn)行詢(xún)價(jià)，耐心地向?qū)Ψ浇忉寛?bào)價(jià)的理由，以求得雙方在價(jià)格上達(dá)成一致意見(jiàn)。實(shí)訓(xùn)目的與要求：通過(guò)本實(shí)訓(xùn)掌握如何詢(xún)價(jià)、如何報(bào)價(jià)、如何還價(jià)，以及雙方在價(jià)格磋商中應(yīng)如何考慮對(duì)方的利益。實(shí)訓(xùn)注意要點(diǎn)：詢(xún)價(jià)條件要充分，報(bào)價(jià)要有理有據(jù)并預(yù)留利潤(rùn)空間，還盤(pán)既要考慮我方有利可圖、又要確保對(duì)方經(jīng)濟(jì)利益。實(shí)驗(yàn)三 傭金、付款條件的實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)對(duì)方公司的報(bào)價(jià)情況，與其磋商傭金問(wèn)題，并針對(duì)對(duì)方公司的具體情況做到在付款條件上雙方應(yīng)能夠達(dá)成一致意見(jiàn)。實(shí)訓(xùn)目的與要求：通過(guò)本實(shí)訓(xùn)了解傭金的核算方法和涉及傭金的還價(jià)技巧，并掌握如何正確選擇付款條件。實(shí)訓(xùn)注意要點(diǎn)：注意價(jià)格中是否含有傭金條件，注意所選擇的付款條件既要保證我方能如期交貨、又要考慮對(duì)方能如期支付，對(duì)初次合作的企業(yè)通常選擇信用證付款方式。實(shí)驗(yàn)四 裝運(yùn)、包裝的實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)付款時(shí)間確定裝運(yùn)時(shí)間與裝運(yùn)方式，以及根據(jù)對(duì)方公司的要求確定合適的包裝材料與包裝形式等。實(shí)訓(xùn)目的與要求：通過(guò)本實(shí)訓(xùn)了解采用何種裝運(yùn)方式能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成交易，了解在不同的情況下各種包裝的作用，怎樣避免貨物在運(yùn)輸途中造成不必要的損失。實(shí)訓(xùn)注意要點(diǎn)：注意裝運(yùn)方式的準(zhǔn)確性與包裝材料的安全性。實(shí)驗(yàn)五 保險(xiǎn)、代理的實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)雙方的意愿投保相關(guān)險(xiǎn)種以確保損失降到最低，對(duì)供應(yīng)商、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)如何才能確定三方的合作意向與合作要求。實(shí)訓(xùn)目的與要求：通過(guò)本實(shí)訓(xùn)了解不同保險(xiǎn)的范疇，掌握代理技巧與贏利辦法。實(shí)訓(xùn)注意要點(diǎn)：注意涉及保險(xiǎn)的內(nèi)容要全面具體，選擇代理要符合公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。實(shí)驗(yàn)六 簽訂合同、索賠的實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)雙方談判結(jié)果，確定進(jìn)一步完善合同，并明確發(fā)生意外時(shí)如何按照合同或國(guó)際慣例的要求進(jìn)行索賠。實(shí)訓(xùn)目的與要求：通過(guò)本實(shí)驗(yàn)熟悉國(guó)際慣例對(duì)索賠事項(xiàng)的規(guī)定，掌握如何與對(duì)方簽訂一份與國(guó)際慣例內(nèi)容相符的合同。實(shí)訓(xùn)注意要點(diǎn)：注意合同內(nèi)容要完整、相關(guān)條款要完善、索賠理由要充分。 實(shí)驗(yàn)七 商務(wù)洽談過(guò)程的綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)前6次單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)的訓(xùn)練，綜合制定一份完整的商務(wù)英語(yǔ)洽談模擬方案。實(shí)訓(xùn)目的與要求：通過(guò)本實(shí)訓(xùn)了解商務(wù)洽談過(guò)程的所有程序及相關(guān)要求，掌握商務(wù)洽談的基本技巧與達(dá)成交易的基本要領(lǐng)。實(shí)訓(xùn)注意要點(diǎn)：無(wú)論是初次合作的貿(mào)易伙伴，還是多次合作的貿(mào)易伙伴，都應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，并努力建立長(zhǎng)期的貿(mào)易合作關(guān)系。注意洽談方案內(nèi)容的完整性與靈活性，應(yīng)根據(jù)不同的客戶(hù)、不同的商品貿(mào)易情況采用不同的洽談方案。執(zhí)筆人：董皓玥 審核人：周志年 2009年12月06日寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)參考
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