【正文】 次為何沒(méi)有效果？”精靈笑道： “只要將經(jīng)常使用的手的拇指和食指相碰 10 次，就可以進(jìn)入用不停止的狀態(tài)。 ”猴子暗暗稱奇。談話間不覺(jué)天色已晚，猴子忽然想起什么：“師傅還在森林之外，萬(wàn)一有閃失可不行，八戒我們走。 ”茫茫林海，這唐僧可否安全，我們下回分解。14《水煮西游記》男人四種 待猴子與豬返回 NLP 森林外面時(shí)師傅與沙僧早已不見(jiàn)蹤影，NLP 精靈跟出來(lái)說(shuō)：“距此不遠(yuǎn)有一西梁女生用品公司，上次唐僧路經(jīng)此地，聽(tīng)說(shuō)與女老33 / 97板生下一子，怕是被她掠去。 ”猴子等拱手道謝：“ 救我?guī)煾狄o，還請(qǐng)日后指教?！盢LP 精靈道：“哪里來(lái)的客套，記住我剛才和你們說(shuō)的 NLP 訣竅，經(jīng)常練習(xí)受益無(wú)窮。 ”猴子與豬謝過(guò)精靈，駕云直奔女國(guó)而去。卻說(shuō)唐僧等人正是被西梁女生用品公司掠去，上次唐僧等四人在此受難，唐僧以身獻(xiàn)佛，卻不想為女老板留下一子，她更是日夜思念，今日忽聽(tīng)一女主管說(shuō)唐僧重新回到集團(tuán)附近，忙帶人請(qǐng)將過(guò)來(lái)。對(duì)一個(gè)男人的打擊莫過(guò)于平白的多出一個(gè)兒子來(lái)，著實(shí)讓唐僧吃驚不小，可左看右看這孩子都跟自己長(zhǎng)的很象，只能接受。女老板說(shuō)：“唐哥哥，你這一別可讓我想的好苦，我把對(duì)你所有的思念都轉(zhuǎn)化到錢(qián)上，你看，現(xiàn)在我的集團(tuán)資產(chǎn)過(guò)億。 ”沙僧插話進(jìn)來(lái)： “我說(shuō)師母，沒(méi)聽(tīng)過(guò)可以把思念轉(zhuǎn)化到錢(qián)上的，你倒是奇怪。 ”女老板苦笑道： “這是思念的物化，你懂什么。 ”轉(zhuǎn)頭對(duì)唐僧說(shuō)：“這次你該不走了吧？”唐僧慌忙搖頭：“妹妹，一夜情不代表愛(ài)情，我承認(rèn)那是我兒子，可象我這樣的人和誰(shuí)在一起都會(huì)傷害天下所有的女人呀。你難道要我做全天下女人的負(fù)心之人？” 女老板怒道： “好你個(gè)唐僧，你寧愿?jìng)ξ乙膊辉敢庳?fù)天下女人，早知道這樣我還不如嫁給豬八戒算了??”“是誰(shuí)？是誰(shuí)說(shuō)要嫁給我？” 正說(shuō)著八戒和猴子闖了進(jìn)來(lái)，一看師傅在上慌忙拜見(jiàn)。沙僧嘿嘿一樂(lè)：“說(shuō)豬豬就到了。 ”猴子一看熱鬧也摻合進(jìn)來(lái)：“啥事件這么開(kāi)心？” 沙僧道： “師母正在點(diǎn)評(píng)我們。 ”猴子道：“哦，有趣有趣，師母你倒說(shuō)說(shuō)看。 ”其實(shí)你們四人之中，豬八戒是最受女人歡迎的，雖然摸樣長(zhǎng)的不好，但他懂得欣賞女人，懂風(fēng)情，不管是天上美女常蛾還是地上靚妹高小姐都被他迷的神魂顛倒，而且為人幽默風(fēng)趣，在你們四人當(dāng)中應(yīng)該位居第一。34 / 97唐僧你雖然豐姿英偉，相貌軒昂， “頂平額闊天侖滿，目秀眉清地閣長(zhǎng)” ，但你太矯情，生得一副好皮囊不能充分利用，女人至多是喜歡你卻不會(huì)愛(ài)你。好色之心人皆有之，但對(duì)于一個(gè)男人而言，色在情趣之下。那猴子雖然聰明絕頂，才氣貫天，但一心只有事業(yè)，所有的一切在他眼里都是事業(yè)的附屬品，如果嫁給這樣的男人，確實(shí)是女人的悲哀。當(dāng)然男人不能沒(méi)有事業(yè)心，總不能跟著一個(gè)男人去喝西北風(fēng)，但你事業(yè)愛(ài)情要權(quán)衡。所以猴子排第三。最慘的是沙和尚，為人厚道老實(shí)，木木訥訥，半天沒(méi)句話，下了班就回家，難道你就不能在外面應(yīng)酬一下？如果說(shuō)是結(jié)婚對(duì)象沙僧確實(shí)是個(gè)好的選擇，但也是最后的選擇，不到萬(wàn)不得已女人不會(huì)嫁個(gè)木頭。女老板話完，四人面面相覷，沙僧長(zhǎng)嘆一聲：“想我一代流沙河帥哥在女人眼里竟然是如此模樣，從此那里有臉面對(duì)天下女人？”唐僧回應(yīng)：“ 你還好了，我難道除了被人包就沒(méi)了出路？”猴子不高興了：“ 糊涂了，糊涂了，大男兒志在四方，聽(tīng)她胡說(shuō)，那豬怎么會(huì)成了最受女生歡迎的人了？”八戒嘿嘿道：“這個(gè)排名方法也不科學(xué)，應(yīng)該因人而異，世間女子多如牛毛，青菜蘿卜各有所愛(ài)。生活也是一種博弈，人生有事業(yè)，家庭，健康，朋友、愛(ài)情、心靈六個(gè)球，我首先聲明一點(diǎn)家庭不等于愛(ài)情，我們就象耍雜技的小丑，哪個(gè)掉了你的生命都不完美，所以我們要權(quán)衡，沒(méi)有重要與不重要之分。首先我們要認(rèn)識(shí)到自己的不足，然后我們想的去如何去改善，而不是象你們一樣的怨天尤人，知恥而后勇，相信我們都是男人中的男人。 ”眾人正在談話間，忽聽(tīng)一女官道：“大事不好。 ”要問(wèn)是何事，咱們下回分解。35 / 9715《水煮西游記》ERP 是一種管理理念 女官氣喘噓噓的說(shuō)：“那該死的爪哇國(guó)又把定單給取消了，不是才延遲了半個(gè)月嗎？” 女老板問(wèn)： “為什么會(huì)延遲半個(gè)月呢？ ”女官回答說(shuō)：“接到客戶定單的時(shí)候我們的倉(cāng)庫(kù)就沒(méi)原料了，你知道這原來(lái)到這個(gè)季節(jié)本來(lái)就緊缺，加上現(xiàn)在不是汛期，我們的水動(dòng)力來(lái)源也有問(wèn)題。 ”女老板無(wú)奈：“ 下去下去，真是拿你們沒(méi)辦法。 ”唐僧見(jiàn)狀忙道：“妹妹，你公司出現(xiàn)這種問(wèn)題，你可知為何？” 女老板問(wèn)：“知道為何我就不用煩惱了。 ”唐僧繼續(xù)說(shuō)： “那我們分析來(lái)看，交不了工的原因是什么？”女老板回答：“缺少原料與動(dòng)力。 ”唐僧又問(wèn)：“為什么缺少原料與動(dòng)力？是因?yàn)槟銈儧](méi)有對(duì)資源進(jìn)行計(jì)劃，不能未雨綢繆。 ”女老板來(lái)了興趣：“哥哥，你倒是說(shuō)說(shuō)看，如果幫我解決了這個(gè)問(wèn)題我就放你走。 ”沙僧道： “看看，師母還是注重思念的物化，那里關(guān)心師傅的去留。 ”36 / 97唐僧接著說(shuō)：“你可知道最近出了個(gè)新的玩意叫 ERP 的？對(duì)，也就是企業(yè)資源計(jì)劃，我們通常上認(rèn)為企業(yè)有信息流、物流和現(xiàn)金流，最近大唐的女子喜歡運(yùn)動(dòng)這是信息，我們將生產(chǎn)出來(lái)的運(yùn)動(dòng)型婦女用品傳遞到她們手里這是物流，我們的 MONEY 收支這是現(xiàn)金流動(dòng)。而這個(gè) ERP 就是對(duì)信息流、物流和現(xiàn)金流進(jìn)行全面的集成管理，并借助了 IT 工具來(lái)實(shí)現(xiàn)。 ”女老板回應(yīng)道：“我可不可以理解為這 ERP 就是那猴子本身，無(wú)所不能？”錯(cuò)，任何一種管理工具都有它的局限性，ERP 是一種科學(xué)的管理工具，幫助你合理的安排生產(chǎn)運(yùn)做，提高生產(chǎn)效率，但我們所說(shuō)的管理不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)，還是一種藝術(shù)，技術(shù)容易藝術(shù)難。也是為什么很多企業(yè)上 ERP 失敗的原因，ERP 不是靈丹妙藥，包治百病。只能在合理的范圍內(nèi)部分的解決你的問(wèn)題，最初的期望往往對(duì)最終的結(jié)果有很大的影響。猴子在旁邊笑道：“師傅的外交辭令果然出神入化，可以做 ERP 實(shí)施顧問(wèn)了，告訴你一大通，最后你篩一下，基本上全部是廢話。 ”唐僧尷尬的瞪了一眼猴子，看女老板沒(méi)在意到就又繼續(xù)說(shuō)了下去。ERP 是好東西，這不假，但本身好東西不見(jiàn)得對(duì)誰(shuí)都是好東西。好比那太上老君的仙丹，有的人喝了延年益壽，有人喝了神經(jīng)崩潰。ERP 的實(shí)施往往和BPR（業(yè)務(wù)流程再造）結(jié)合在一起（BPR 后面我們會(huì)詳細(xì)的談到） ，因?yàn)?ERP對(duì)傳統(tǒng)的管理方式有根本性的改變，沒(méi)有相對(duì)應(yīng)的管理基礎(chǔ)很難成功。比如你連基本的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都不完備，數(shù)據(jù)的初始化從何而來(lái)？女老板又問(wèn)：“你說(shuō)的這東西甚好，可我如何去推動(dòng)？”唐僧在白板上畫(huà)了一個(gè)圖：“這是一個(gè)集團(tuán)的實(shí)施流程，它就是管理+IT， ERP 最核心的理念是一種管理方式，技術(shù)層面的東西你可以不去關(guān)注，關(guān)鍵是它管理的思想是否與你原來(lái)的管理相沖突。 ”37 / 97女老板道：“好好，我先從自身做起，改善經(jīng)營(yíng)模式，為實(shí)施 ERP 做好準(zhǔn)備。 ”話音未落，有女官前來(lái)報(bào)告說(shuō)有人求見(jiàn)唐僧四人，忙宣將上來(lái)。要問(wèn)來(lái)者是誰(shuí)，我們下回分解。16《水煮西游記》態(tài)度決定 NOTHING 你道來(lái)人是誰(shuí)？正是八部天龍白龍馬，白龍馬上前恭身給唐僧及眾師哥行禮請(qǐng)安。唐僧道：“小龍兒，你不是在佛祖那里做蹴鞠隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)嗎？怎么跑來(lái)這里了？” 白龍馬回答說(shuō)：“ 別提了，這次在萬(wàn)國(guó)賽上我們大敗而歸，佛祖就全怪罪到我頭上。 ”唐僧奇怪的問(wèn)：“佛祖的蹴鞠隊(duì)不是驍勇善戰(zhàn)嗎？怎么會(huì)敗的如此慘烈？”猴子也道：“ 不可能的道理呀，聽(tīng)說(shuō)你一直在強(qiáng)調(diào)態(tài)度決定一切，執(zhí)行的也不錯(cuò)呀。 ”女老板聽(tīng)了也插話進(jìn)來(lái)：“ 這個(gè)方法好象很有名哦，我還運(yùn)用到招聘中，態(tài)度不好的一率不錄取。 ”白龍馬苦臉道：“我原來(lái)也這樣以為，可我們下一個(gè)結(jié)論如果不放到特定的環(huán)境或者加上必要的約束條件，就沒(méi)有任何的意義。比如這個(gè)態(tài)度的問(wèn)題，只有正確積極的態(tài)度才會(huì)有助于團(tuán)隊(duì)的提升，如果是錯(cuò)誤消極的態(tài)度可能就對(duì)團(tuán)隊(duì)有致命的打擊。看似簡(jiǎn)單的道理，我們卻往往忽略掉，于是我就被蹴鞠隊(duì)隊(duì)員們的個(gè)性害了。 ”女老板道： “看來(lái)是把雙刃劍，我在企業(yè)招聘中也面臨這樣的問(wèn)題，態(tài)度是非常難于衡量的。 ”唐僧笑了笑：“那么你的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是什么？” 白龍馬說(shuō)：“那都是一群笨蛋，我的教訓(xùn)就是千萬(wàn)不能相信他們的態(tài)度。 ”唐僧又問(wèn)：“ 你再告訴我你在促進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)方面用了什么方法？”白龍馬回答說(shuō)： “我看過(guò)一本《二十四只胡蘿卜》 ，上面說(shuō)了要把激勵(lì)的手段多樣化，我就照做了，當(dāng)然有時(shí)候我還加上大棒。 ”唐僧問(wèn)：“ 你覺(jué)得成功嗎？” 白龍馬沮喪的搖了搖頭。38 / 97唐僧笑了笑說(shuō)：“你是典型的管理者，而不是領(lǐng)導(dǎo)者。比如我們上次西天取經(jīng)，剛開(kāi)始我是一直往東走，我是管理者，而觀音姐姐站在天上說(shuō)走錯(cuò)了要倒回來(lái)，她是領(lǐng)導(dǎo)者。任何一個(gè)組織內(nèi)部都有積蓄的無(wú)窮的力量，只是沒(méi)有被激發(fā)。否則即使你的手段再多樣，他們本身并不認(rèn)同，一切等于這個(gè)。 ”唐僧指了指豬。豬高興起來(lái)：“ 等于我？” 唐僧說(shuō)： “是的，等于豬頭！”白龍馬又問(wèn)：“那么你覺(jué)得如何增加這種凝聚力，增強(qiáng)積極主動(dòng)的態(tài)度呢？”唐僧讓白龍馬坐到他的位置，他走到臺(tái)下，說(shuō)：“從現(xiàn)在開(kāi)始你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一個(gè)管理者，下面我交給你領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的秘訣，我還是拿我自己做例子。 ”從取經(jīng)開(kāi)始就要讓大家明白要做什么，我們不是沒(méi)事滿世界找妖精玩，因?yàn)槲覀儾皇亲耘翱?，所以我早早就告訴了你們，我也說(shuō)了將來(lái)我們遇到很多的艱難險(xiǎn)阻，你們都有了心理準(zhǔn)備，我認(rèn)為這很重要。我沒(méi)事就在你們眼前晃蕩，沒(méi)象佛祖一樣裝酷。你知道在佛祖手下工作的那些神仙都坐在舒服的辦公室里，誰(shuí)會(huì)沒(méi)事出來(lái)逛逛，因?yàn)樗麄兒ε隆耙?jiàn)光死” 。讓別人見(jiàn)的多了就沒(méi)有了神秘感和威信，但他們忘記了那樣只適合做神仙，不適合做蹴鞠的主席。我的看法不代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)的看法，所以你們現(xiàn)在都個(gè)性的發(fā)展。但這種個(gè)性是在一個(gè)合理框架內(nèi)的，所以如果猴子跳出這個(gè)圈子就念緊箍咒，豬溜達(dá)出去就打 PP 是相同的道理。必須集合你們所有人的想法，整理出我們四個(gè)人的共同價(jià)值取向。你們絕對(duì)不會(huì)犯錯(cuò)誤，即使有錯(cuò)誤那也是我的錯(cuò)，所謂我不入地獄誰(shuí)入地獄，我只看到了你們的優(yōu)點(diǎn)，盡管有時(shí)候會(huì)調(diào)皮一些，但無(wú)傷大雅，取經(jīng)之路39 / 97世人皆罵我懦弱膽小，可知我者又有幾人呀？說(shuō)到這里唐僧有些傷感，女老板見(jiàn)狀上來(lái)打趣道：“唐哥哥，我們現(xiàn)在正在對(duì)整個(gè)集團(tuán)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，你也參加進(jìn)來(lái)如何？”要問(wèn)唐僧參加沒(méi)有，他又如何能走出女兒國(guó)，我們下文分解。17《水煮西游記》唐僧的績(jī)效面談 唐僧一聽(tīng)連連擺手，推辭道：“這評(píng)估之事我是萬(wàn)萬(wàn)不能答應(yīng)。 ”女老板忙問(wèn)為何。唐僧回答說(shuō)：“ 這評(píng)估可不是我們幾個(gè)在小黑屋子里打打分就 OK，我們不了解你的員工，僅僅憑借權(quán)威怎么可能做出好的評(píng)估。這也是最后回答你的問(wèn)題，說(shuō)完我可真的要走了。 ”我和三個(gè)徒弟在創(chuàng)辦唐氏創(chuàng)業(yè)集團(tuán)的時(shí)候，我和所有的創(chuàng)業(yè)者一樣，對(duì)他們的每個(gè)崗位都做了清晰的工作說(shuō)明，也就是你能做什么不能做什么，你的工作職責(zé)是什么都寫(xiě)的清清楚楚，可是做下來(lái)后發(fā)現(xiàn)這樣根本不可能調(diào)動(dòng)他們的積極性。如果我把他們固定在相關(guān)的崗位上，我的團(tuán)隊(duì)就很可怕的失去了創(chuàng)造力。因?yàn)槲抑垃F(xiàn)在的市場(chǎng)每天都在發(fā)生變化，變是唯一的不變。人才遠(yuǎn)比工作本身要重要。但如果把一個(gè)招聘進(jìn)我的團(tuán)隊(duì)，然后把他規(guī)定死，談何創(chuàng)新能力？這是其一。這其二呢，我曾經(jīng)對(duì)猴子、豬和沙僧在西天的路上進(jìn)行了多次考核，讓我們用魔法回到過(guò)去的一個(gè)場(chǎng)景。唐僧站在一個(gè)土堆上對(duì)各位徒弟說(shuō)：“在唐朝領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)導(dǎo)下，我們與時(shí)俱進(jìn)，終于經(jīng)過(guò) 61 難了，還有 20 難我們就功德圓滿，為了更好的向佛祖匯報(bào)我們的工作進(jìn)度，今天我們做個(gè)績(jī)效評(píng)估，你們一個(gè)一個(gè)到小樹(shù)林里來(lái)?！?0 / 97剛放完這一段，唐僧按下了 STOP 鍵，眾人回到現(xiàn)實(shí)：“你們可知當(dāng)時(shí)的面談取得了什么樣的效果？我說(shuō)給大家聽(tīng)。 ”猴子是個(gè)很好的同志，聰明機(jī)智，積極上進(jìn)，在這段時(shí)間打死妖魔鬼怪無(wú)數(shù)，但總不注意總結(jié)提高，做事草率，同時(shí)不注意發(fā)揮其他幾位師弟的能力，所以難免獨(dú)斷專行。八戒一進(jìn)樹(shù)林的時(shí)候就開(kāi)始抱怨，說(shuō)猴子太狡猾，沙僧深藏不露，經(jīng)常趁師傅不注意偷吃巧克力，如果大家都能象我一樣的任勞任怨，我們?cè)缇偷轿魈炝?，是他們拖了我們的后退。沙僧進(jìn)來(lái)的時(shí)候什么也沒(méi)說(shuō)，工作平平，也沒(méi)有錯(cuò)誤也沒(méi)有杰出的事跡，雖然有時(shí)候做不到我要求的績(jī)效，但卻是最穩(wěn)重的，所以進(jìn)來(lái)沒(méi)幾分鐘實(shí)在沒(méi)話說(shuō)就出去了。猴子跳起來(lái)說(shuō)：“其實(shí)我當(dāng)時(shí)也意識(shí)到了自己的不足，所以師傅給我安排了授權(quán)的培訓(xùn)，后來(lái)的路上我讓豬和沙僧幫我做了很多事情，另外我的匯總能力也不強(qiáng)，經(jīng)過(guò)那次和師傅的深談后果然大有氣色。 ”八戒見(jiàn)師哥主動(dòng)招供了，自己也哼哼道：“我當(dāng)時(shí)是抱怨了，可師傅告訴我這不是抱怨的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)中不能打小報(bào)告，我從那次后可沒(méi)在背后說(shuō)過(guò)你們的壞話，經(jīng)過(guò)師傅的思想工作后我吃飯倍香，身體倍棒，幫師哥打妖精也有勁了。 ”沙僧不好意思起來(lái)：“偶當(dāng)時(shí)主動(dòng)承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，師傅說(shuō)不是和我討論我做錯(cuò)了什么，而是幫助我進(jìn)行總結(jié)提高，我本身是比較愚笨，師傅給了我很多改善績(jī)效的方法，比如后來(lái)我就不跳行李了，雇了頭驢，果然工作效率提高了很多。 ”唐僧見(jiàn)徒弟們一個(gè)個(gè)說(shuō)完，面露喜悅說(shuō)：“你們都很出色，否則早讓你們41 / 97下崗了，不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，讓你們下崗觀音姐姐也不允許，我一再告訴你們我可以擁有你們的工作，但不能擁有你們的職業(yè)規(guī)劃，所以在那次談話的時(shí)候我具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)每個(gè)人不同的特點(diǎn)進(jìn)行有效的溝通，使我們的取經(jīng)進(jìn)度加快了 20%。 ”女老板聽(tīng)完若有所悟，神情的往著唐僧：“唐哥哥果然是領(lǐng)兵有方，不過(guò)男人志在四方，我放你走。 ”八戒在邊上偷偷對(duì)猴子說(shuō)：“ 看到了嗎？這就叫男人最原始的動(dòng)力來(lái)自于取悅女人。 ”次日，唐僧等打點(diǎn)行裝揮淚道別女兒國(guó)。剛出城外不過(guò)三十余里，但見(jiàn)忽然天昏地暗，妖風(fēng)大作，待大家掙開(kāi)眼睛之時(shí)，那唐僧卻已不見(jiàn)。要問(wèn)