服裝品牌培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
2025-04-01 23:53本頁(yè)面
【正文】 S”英文意為積累、積聚（尤指財(cái)富），也正是具有的智慧源泉；凝聚眾人力量，完成一個(gè)積累和積聚的過程，實(shí)現(xiàn)共同的愿景！六、怎樣建立顧客資料？A：建立完善的顧客資料，是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的法寶。 顧客資料的內(nèi)容 顧客資料的運(yùn)用及注意事項(xiàng)：① 了解顧客的衣櫥，將新開色與之搭配組合，避免盲目消費(fèi)，省時(shí)省錢；② 與顧客保持適當(dāng)?shù)穆?lián)絡(luò)，適時(shí)的問候，恰如其分的推薦，“不經(jīng)意”的邀請(qǐng)，讓客人自愿消費(fèi)，避免被逼感；③ 某些商品貨面料若在部分顧客身上顯現(xiàn)不適狀況，可及時(shí)知會(huì)，多關(guān)懷，多情感投入，建立廣泛而穩(wěn)定的銷售網(wǎng)；④ 將資料按顧客層次、購(gòu)買力及消費(fèi)觀念等不同分等級(jí)，以便做好“因地制宜”。七、如何對(duì)待易鉤裂、起皺、干洗等需特別呵護(hù)的商品？ A:需要“因地制宜”的銷售：① 著重推薦在意舒適度，注意護(hù)理衣物的客人；② 事先提醒小心穿著，整理也用掛式，強(qiáng)調(diào)無十全十美，選擇了透氣性好，穿著舒適、涼爽、就要包容其缺點(diǎn)；③ 教其勾絲后處理，小處用針挑進(jìn)里面，大處用剪刀剪清，再熨燙即恢復(fù)；④ 洗滌時(shí)，與帶金屬裝飾品的衣服分開，并用洗衣袋裝置，最好單獨(dú)用手洗；⑤ 需干洗的商品，著重推薦消費(fèi)力強(qiáng)，穿著頻率低、注意面料檔次的客人，告之為精品，限量發(fā)售。⑥ 易褪色的衣物，盡量采用含堿性較弱的洗滌劑，避免用高強(qiáng)的洗衣粉；⑦ 強(qiáng)調(diào)珍貴商品需要更特別的呵護(hù)，建立理性的消費(fèi)觀。八、如何對(duì)待有瑕疵的面料及商品？ A： 正確分析，理性對(duì)待。 ① “瑕疵品”的定義：力求高新，技術(shù)上暫且難以克服而局部或個(gè)別地方出現(xiàn)的缺陷，亦既是任何人工制作無法避免的問題； ② 區(qū)別“次品”：次品即人為造成且可以克服避免的，但“瑕疵品”是人們?yōu)檫_(dá)某種特殊效果而暫且無法克服的； ③ 造成“瑕疵”的主要原因：印花布出現(xiàn)色差現(xiàn)象，從調(diào)色、著色、固色至后序處理等的印染過程中，因時(shí)溫掌控的不絕對(duì)性，甚至因機(jī)器開動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)先后的差異等，眾多外在綜合因素造成。
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