服裝行業(yè)工作標(biāo)準(zhǔn)檢核表soc與sop培訓(xùn)教程-資料下載頁
2025-05-24 19:18本頁面
【導(dǎo)讀】SOP里的各項工作的完成情況逐一的進行檢查。各項日常工作的要求。大的難度，更難達到“形象標(biāo)準(zhǔn)化”這一發(fā)展目標(biāo)。象統(tǒng)一化，工作規(guī)范化?！爱惓Ｇ闆r說明”這一項的對應(yīng)內(nèi)容。合計考勤的相關(guān)項目。夜帳業(yè)績，店中保險箱中金額及交接確認。接班表格應(yīng)放在空鞋盒內(nèi)，存放于倉庫適當(dāng)處。檢查店門、窗戶是否有被敲開或破壞。檢查商品是否有被更動或明顯短少。如有異常情況，請參照第三十條異常事情處理程序。各店可在兩種發(fā)式里任選一種，，保持指甲的清潔。只戒指，首飾不可過分夸張。擊掌，同時說：“我要全力支持你”，解散。店長負責(zé)門面、櫥窗、展臺的清潔。試鞋墊、地面的清潔。營業(yè)員負責(zé)貨架、樣鞋的清潔。鞋的左邊或右邊。鞋底價格標(biāo)貼應(yīng)貼于鞋底近后跟處。操作是否正常，如不正常及時報修。用修正液做上記號，就固定不用更動了。依據(jù)規(guī)定時間準(zhǔn)時開門營業(yè)。顏色、數(shù)量、價格等相符，然后開立發(fā)票。鈴響三聲內(nèi)必須接起。，并做好當(dāng)日交接記錄。
【正文】 盤點工作兩人一組 ， 一個人點數(shù) 、 一個人記錄 ， 點完一次再交換復(fù)盤一次 。 27 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 28 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 29 二十四、打烊前的準(zhǔn)備工作 清點銷售金額是否與記錄相符 檢查所備零錢是否充足 檢查店內(nèi)所有燈具、燈泡及電器設(shè)備是否正常 二十五、準(zhǔn)時打烊 按規(guī)定時間準(zhǔn)時打烊 30 二十六、召開晚會 ，互道：“晚上好?！? （除店長以外的其他店 員輪流主持）。 。 。 ，并做好當(dāng)日交接記錄。 ，店長說：“大家辛苦了?！钡陠T回答： “加油，成功！”擊掌一下，解散。 31 二十七、關(guān)閉所有的電器設(shè)備 二十八．鎖門 由當(dāng)班所有人員陪同店長鎖門 32 二十九．店內(nèi)文件檔案管理規(guī)定 價格檔：公司下達的所有有關(guān)販賣商品之價格明細的 通知。 通知檔：公司下達的各類文字性通知 其他事項檔：放置店鋪的簽到表、排班表以及個人工作檢核表（ SOC）。 33 三十、異常事件處理程序 遇到特殊情況應(yīng)當(dāng)保持冷靜，并及時通知公司主管。 情況緊急時要及時撥打報警電話（ 110）。 停電時應(yīng)先關(guān)閉所有的電器設(shè)備。 遇有媒體采訪時，應(yīng)由值班店長接待。要保持冷靜， 確認來采訪者的身份，記錄下采訪者的身份、采訪的問題及回答的內(nèi)容，并盡快通知公司主管。 34 三十一、處理顧客抱怨的程序 ? 傾聽顧客的申訴 ? 將顧客帶領(lǐng)到僻靜處 ? 分析抱怨原因 ? 找出解決辦法 ? 把解決辦法告訴顧客 ? 考察處理的結(jié)果 35 三十二 、 其它情況方面規(guī)定 36 THE EN
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