【正文】 指標中，（A ）更能體現(xiàn)倉庫空間的利用程度和流動資金的周轉(zhuǎn)速度。A、存貨周轉(zhuǎn)率 B、吞吐量 C、庫存量 D、庫存品種3. （B ）反映了倉庫實際發(fā)生作業(yè)與任務(wù)之間的關(guān)系，其理想數(shù)值為1。A、倉容利用率 B、作業(yè)量系數(shù) C、賬實相符率 D、收發(fā)正確率4. 績效管理指標分析法中使用最普遍、最簡單、最有效的方法是C（C ）。A、因素分析法 B、平衡分析法 C、對比分析法 D、帕累托圖法5. 改進程序框架（PDCA）即戴明論中需要投入人員對三個關(guān)鍵問題（變化的實行與計劃相符嗎？預(yù)期目標達到了嗎？應(yīng)實行什么補救行動？）進行檢查的階段是（D ）。A、計劃階段 B、實施階段 C、檢查階段 D、改進階段6. 將總體分為不同性質(zhì)的各部分，而后以部分數(shù)值與總體數(shù)值之比來反映事務(wù)內(nèi)部構(gòu)成情況的方法是（B ）。A、計劃完成情況的對比分析 B、結(jié)構(gòu)對比分析 C、橫向?qū)Ρ确治?D、縱向?qū)Ρ确治?. 倉庫績效管理的突破點主要包括服務(wù)質(zhì)量、倉庫生產(chǎn)率和（A ）。A、程序效率 B、倉庫利用率 C、吞吐量 D、收發(fā)正確率8. 主要反映倉庫保管和維護質(zhì)量和水平的指標是（C ）。A、收發(fā)正確率 B、業(yè)務(wù)賠償費率 C、物品損耗率 D、賬實相符率 9. 主要反映倉庫組織出庫時的作業(yè)管理水平以及當期的交通運輸狀況的指標是（D ）。A、平均驗收時間 B、庫用物資消耗指標C、作業(yè)量系數(shù) D、發(fā)運天數(shù)10. 主要反映倉庫倉儲生產(chǎn)的經(jīng)濟效益的指標是（C ）。A、業(yè)務(wù)賠償費率 B、全員勞動生產(chǎn)率 C、人均利稅率 D、倉容利用率二、多選題1. 倉庫生產(chǎn)績效考核對倉庫內(nèi)部的意義在于（ABCD ）。A、有利于提高倉庫管理水平 B、有利于落實崗位責任制C、有利于倉庫設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造 D、有利于提高倉儲經(jīng)濟效益2. 倉庫生產(chǎn)績效考核對倉庫外部的意義在于（BD ）。A、提高倉庫的管理水平 B、有利于說服客戶和擴大市場占有率C、有利于倉庫設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)代化改造 D、有利于穩(wěn)定客戶關(guān)系3. 倉庫生產(chǎn)績效考核指標制定應(yīng)遵循的原則包括（ABCDE ）。A、科學(xué)性B、可行性 C、協(xié)調(diào)性 D、可比性 E、穩(wěn)定性4. 倉庫生產(chǎn)績效考核指標的管理包括（BCD ）。A、編制業(yè)務(wù)計劃B、實行指標的歸口管理 C、分解指標、落實到人D、開展指標分析、實施獎懲5. 反映倉庫生產(chǎn)成果數(shù)量的指標主要是（ABCD ）。A、吞吐量 B、庫存量 C、存貨周轉(zhuǎn)率 D、庫存品種6. 反映倉庫生產(chǎn)成果質(zhì)量的指標主要是（ABCDE ）。A、收發(fā)差錯率 B、業(yè)務(wù)賠償費率 C、物品損耗率 D、賬實相符率 E、缺貨率7. 反映倉庫生產(chǎn)物化勞動和活化勞動的指標主要是（ABCDE ）。A、 庫用物資消耗指標 B、平均驗收時間 C、發(fā)運天數(shù) D、作業(yè)量系數(shù) E、單位進出庫成本和單位倉儲成本8. 反映倉庫生產(chǎn)物化勞動占用的指標主要是（ACD ）。A、倉庫面積利用率B、全員勞動生產(chǎn)率 C、倉容利用率 D、設(shè)備利用率9. 績效管理工具中經(jīng)常采用的對比分析法包括（ABCD ）。A、計劃完成情況的對比分析 B、縱向動態(tài)對比分析 C、結(jié)構(gòu)對比分析 D、橫向類比分析10. 績效管理工具中經(jīng)常采用的程序分析法包括（BC ）。A、帕累托圖法 B、工序圖法 C、因果分析圖法 D、PDCA周期分析法三、判斷題1. 通常情況下，不論倉庫規(guī)模大小，也不論是自用還是經(jīng)營倉庫，都應(yīng)設(shè)置包括綜合計劃、運輸調(diào)運、作業(yè)管理、庫房管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理和財務(wù)管理在內(nèi)的機構(gòu)或崗位。（√ ）2. 倉庫生產(chǎn)績效考核的意義在于對內(nèi)加強管理、降低倉儲成本，對外接受貨主定期評價。（√ ）3. 庫存量指倉庫內(nèi)所有納入倉庫經(jīng)濟技術(shù)管理范圍的全部本單位和代存單為的物品數(shù)量，也包括待處理、待驗收的物品數(shù)量。（ ）4. 吞吐量是指計劃期內(nèi)倉庫中周轉(zhuǎn)供應(yīng)物品的總量，包括入庫量和出庫量兩部分。（ ）5. 收發(fā)差錯率是倉庫管理的重要質(zhì)量指標，通常應(yīng)控制在5％的范圍內(nèi)。（ ）6. 提高倉庫生產(chǎn)率的主要措施有三方面：重新設(shè)計程序、更好的利用現(xiàn)有資源和致力改進問題突出的工作環(huán)節(jié)。（√ ）7. 反映倉庫生產(chǎn)作業(yè)物化勞動占用的指標是庫用物資消耗指標。（ ）8. 缺貨率反映出倉庫保障供應(yīng)、滿足客戶需求的程度。（√ ）9. 帕累托圖法過于簡單，通常不能找到問題及其解決的途徑。（ ）10. 倉庫生產(chǎn)是一個典型的流程控制過程，所以程序分析法很適合應(yīng)用于倉庫績效管理中。（√ ）十 特殊貨物倉儲管理 一、判斷題（在方框中Y表示正確N表示錯誤）1．在整個物流過程中，存在著3種基本庫存類型，他們分別為原材料、部件、零件、產(chǎn)成品、在制品。Y2．倉儲物流服務(wù)主要強調(diào)的是靜止的庫存而不是流動的產(chǎn)品流。N3．運輸和配送是物流系統(tǒng)并列的兩大主要功能要素，被認為是物流的兩根支柱。N4．倉儲作為社會再生產(chǎn)各環(huán)節(jié)之間的“物”的停滯狀態(tài)，所以其不屬于物流系統(tǒng)。N5．倉儲環(huán)節(jié)是每一個物流系統(tǒng)都不可缺少的組成部分，是生產(chǎn)者與客戶之間的一個主要的聯(lián)系紐帶。Y6．與銷售物流的商品存儲相比，企業(yè)內(nèi)倉儲物流中的倉庫對快速周轉(zhuǎn)的要求就更為迫切，庫存管理作業(yè)的要求更高。N7．倉儲是“第三利潤源”重要組成部分之一，但倉儲作為一種停滯，又時時有沖減利潤的趨勢。Y8．在物流系統(tǒng)的實際操作中，倉儲活動經(jīng)常會有沖減物流系統(tǒng)效益、惡化物流系統(tǒng)運行的趨勢，被稱為倉儲的逆作用。N9．生產(chǎn)倉儲是生產(chǎn)制造型企業(yè)為了保持生產(chǎn)的正常進行而保有的物質(zhì)準備，它存在于流通領(lǐng)域，尚未進人生產(chǎn)領(lǐng)域。N10．生產(chǎn)倉儲、消費倉儲、流通倉儲一般都以庫存的形式存在。N11．企業(yè)生產(chǎn)倉儲中的原材料倉儲、半成品和成品往往不是目的性、計劃性很強的倉儲活動，而只是一種存儲的過程N12．消費倉儲是為了保證消費需要而保有的物資準備，這種倉儲活動仍處于流通領(lǐng)域尚未進人最終消費領(lǐng)域。N13．企業(yè)物流中，任何一項流通倉儲都是為了保證社會再生產(chǎn)正常進行所必要的暫時停滯。N14．全部進人物流領(lǐng)域中的“物”，無論在什么環(huán)節(jié)上，廣義上都屬于流通倉儲。Y15．集中倉儲是一種大規(guī)模儲存的方式，具備“規(guī)模效益”，所以其單位倉儲費用較低，經(jīng)濟效果較好。Y16．分散倉儲雖然是較小規(guī)模的儲存方式，但卻是面向全社會而非面向某一企業(yè)的倉儲活動。N17．零庫存是指某一領(lǐng)域不再保有庫存，以無庫存作為生產(chǎn)或供應(yīng)保障的一種系統(tǒng)方式，在零庫存形式下，倉儲環(huán)節(jié)功能喪失。N18．搬運功能可以劃分為幾種活動，包括接收、轉(zhuǎn)移或者存放、客戶訂單分揀、配裝等。Y19．在物流倉儲活動中，客戶訂單分揀是主要的信息傳遞活動，涉及按照客戶的需要對產(chǎn)品重新分類與揀選。N20．分區(qū)分揀、全面分揀等揀選方式中，訂單都是由一個人來處理完成，并負責訂單從開始到結(jié)束的履行過程。N21．臨時存儲也叫做暫時存儲，強調(diào)倉庫的搬運功能，只存儲基本的庫存補充所需的貨物。N22．暫時存儲是存儲超過正常補貨所需數(shù)量的庫存，它也指存儲緩沖庫存或者安全庫存。Y23．倉庫的布局對生產(chǎn)、流通領(lǐng)域都有很大的影響，例如充分發(fā)揮倉庫的作用，可以避免不合理運輸，提高經(jīng)濟效益。Y24．倉庫布局要盡可能減少儲存物資及倉儲人員的運動距離，以提高倉儲勞動效率，節(jié)約倉儲費用。Y25．倉庫內(nèi)部的布局要充分利用倉庫面積和建筑物的空間，杜絕倉庫面積和建筑物空間上的浪費，以提高倉庫的利用率和倉庫的經(jīng)濟效益，所以布局越緊密越好。N26．一般說來，動態(tài)定位系統(tǒng)優(yōu)于固定貨位安排，因為它可以對產(chǎn)品及時定位，靈活性強。N27．在配送倉庫中常使用的訂貨提取方法是個人揀選和地區(qū)揀選。Y28．在機械化的倉庫里，最常使用的訂貨提取方法是個人揀選，而地區(qū)揀選則不常用到。N29．從廣義上來看，倉庫內(nèi)的安全是防止商品被竊和變壞，每一種形式的安全都值得倉儲管理活動的相應(yīng)部門注意。Y30．倉儲設(shè)備設(shè)施是企業(yè)倉儲管理的硬件，可以分為建筑類設(shè)備和機械類設(shè)備兩大類。Y31．機械類設(shè)備主要指的倉儲運作過程中應(yīng)用的機械設(shè)備，如照明系統(tǒng)。N32．為了提高貨物裝卸、存取的效率，自動化立體倉庫一般使用集裝箱或托盤盛放貨物。Y33．集裝箱與托盤的基本功能是裝大件物料，同時還便于叉車和堆垛機的叉取和存放。N34．貨架根據(jù)其性質(zhì)不同，有多種形式，主要包括：立體貨架、托盤貨架、重力式貨架、貫通式貨架、閣樓式貨架、屏掛式貨架、移動式貨架、旋轉(zhuǎn)式貨架和組合式貨架。Y35．貨架是立體倉庫的承重構(gòu)筑物，是立體倉庫的主體。Y36．搬運設(shè)備在立體倉庫的倉儲設(shè)備的總體投資中所占的比例最大。 N37．在保證貨架強度、剛度以及整體穩(wěn)定條件下，應(yīng)盡量選擇更重的貨架。N38．與整體式貨架相比，分離式貨架無論在材料消耗、施工量，還是倉庫空間利用方面，都是比較經(jīng)濟合理的。N39．根據(jù)每一貨格內(nèi)的貨位數(shù)，高層貨架可分為單貨位式和多貨位式兩種。Y40．單貨位式貨架對貨物單元的外形結(jié)構(gòu)要求較低，單面和雙面托盤均適用，而且比多貨位式貨架儲存更多的貨物單元。N41．立體貨架按照其高度可分為高層貨架和低層貨架兩種。N42．按照貨架的高度進行分類，高7m的貨架應(yīng)屬于高層貨架。N43．托盤貨架主要用于儲存單元化托盤貨物。Y44．重力式貨架的每一個貨格就是一個具有一定坡度的庫存滑道。N45．與通常的托盤貨架相比，貫通式貨架在同樣的空間內(nèi)能儲存幾乎多一倍的貨物。Y46．閣樓式貨架是一種充分利用空間的簡易貨架，適合存放中小件貨物或儲存期短的貨物。N47．封閉式移動貨架最大的優(yōu)點是在封閉時確保貨物安全，同時又可防塵，防光。Y48．移動式貨架比一般固定式貨架存取更方便，用時更短。N49．如果以便于揀貨和庫存管理為目的，那么旋轉(zhuǎn)式貨架的優(yōu)越性是很突出的。Y50．根據(jù)集裝箱的用途和所裝載貨物的特點，可以將集裝箱分為普通貨物集裝箱和特種貨物集裝箱兩大類。Y51．干貨集裝箱是特種貨物集裝箱的一種，一般也是專用集裝箱，以運輸件雜貨為主。N52．托盤的基本功能是裝卸物料，所以托盤是一種運輸工具，而不是存儲工具。N53．自動導(dǎo)引小車AGV的運行中，安全問題十分重要，其安全保護方法可歸納為接觸式和非接觸式兩種。Y54．按輸送貨物的類型的不同，自動輸送設(shè)備可以分為大件物品輸送設(shè)備和散碎物料輸送設(shè)備兩類。N55．通常引起商品變化的因素有內(nèi)因和外因兩種，外因是變化的根據(jù)，內(nèi)因是變化的條件。N56．商品的種類繁多，各種商品有各種不同形態(tài)的結(jié)構(gòu)，所以要求用不同的包裝盛裝。Y57．日光是影響商品質(zhì)量變化重要的外界因素之一，其對某些商品只會產(chǎn)生破壞作用，所以應(yīng)使貨物與日光隔離。N58．商品常發(fā)生的物理機械變化主要有商品的揮發(fā)、溶化、熔化、滲漏、串味、凍結(jié)、沉淀、破碎與變形等Y59．預(yù)防商品的熔化應(yīng)根據(jù)商品的熔點高低，選擇陰涼通風的庫房儲存。Y60．商品溶化只與空氣中的濕度有密切關(guān)系，與其他因素無關(guān)。N61．商品的化學(xué)變化形式主要有氧化、溶化、溶解、分解、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、銹蝕等形式。N62．容易老化的商品，在保管養(yǎng)護過程中，要注意防止日光照射和高溫的影響，切不能使其在陽光下曝曬。Y63．鮮活商品的儲藏應(yīng)設(shè)法杜絕它們的呼吸，已達到減少商品損耗、延長儲藏時間的目的。N64．當后熟作用完成后，商品容易發(fā)生腐爛變質(zhì)，難以繼續(xù)儲藏甚至失去食用價值。Y65．對易霉腐的商品在儲存時必須嚴格控制溫、濕度，并做好商品防霉和除霉工作。Y66．商品保管工作的方針是“以治為主，以防為輔，防治結(jié)合”。N67．商品養(yǎng)護是一門綜合性應(yīng)用科學(xué)，重要的是技術(shù)措施的保證，對于普通商品的養(yǎng)護工作而言就是維持他們質(zhì)量、包裝的完好。N68．易溶化、發(fā)粘、揮發(fā)、變質(zhì)或易發(fā)生燃燒、爆炸的商品，應(yīng)存放在較干燥的庫房里。N69．倉庫密封就是把整庫、整垛或整件商品盡可能地密封起來，減少外界不良氣候條件的影響，以達到商品安全儲存的目的。Y70．商品密封是絕對與外界隔絕的密封，完全隔絕了氣候?qū)ι唐返挠绊?，所以對商品的狀態(tài)可以絕對放心。 N71．通風是根據(jù)空氣自然流動的規(guī)律，使庫內(nèi)、外的空氣交換，以達到調(diào)節(jié)庫內(nèi)空氣溫度、濕度的目的，是簡單易行的有效方法。Y72．倉庫通風的目的是通過通風降溫和通風升溫調(diào)節(jié)溫度，而這種做法不能調(diào)節(jié)濕度。N73．庫內(nèi)吸潮方法常采用的是吸潮劑吸潮和去濕機吸潮。Y 整理分享