【正文】 決策教學(xué)要求： 了 解：研究危機(jī)決策的重要性 基本掌握：領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的含義與特征；戰(zhàn)略研究的理論與預(yù)測(cè)；領(lǐng)導(dǎo)決策的含義與特征、類型、要素與模型；危機(jī)的含義及其研究趨勢(shì) 重點(diǎn)掌握：戰(zhàn)略制定與管理；領(lǐng)導(dǎo)決策的程序、方法；領(lǐng)導(dǎo)決策的體制與原則；危機(jī)決策；危機(jī)與契機(jī)教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的基本原理一、領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的含義與特征二、戰(zhàn)略研究的理論與預(yù)測(cè)三、戰(zhàn)略制定與管理第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的基本原理一、領(lǐng)導(dǎo)決策的含義與特征二、領(lǐng)導(dǎo)決策的類型三、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素與模型四、領(lǐng)導(dǎo)決策的體制與原則第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)決策的程序與方法一、領(lǐng)導(dǎo)決策的程序二、領(lǐng)導(dǎo)決策的方法第四節(jié) 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)決策的新視點(diǎn)——危機(jī)決策一、研究危機(jī)決策的重要性二、危機(jī)的含義及其研究趨勢(shì)三、危機(jī)決策四、危機(jī)與契機(jī)第八章 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人教學(xué)要求： 了 解：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立正確的人力資源觀念；領(lǐng)導(dǎo)用人的含義與特點(diǎn) 基本掌握：人力資源的含義與特征；領(lǐng)導(dǎo)選才的原則、方法；領(lǐng)導(dǎo)用人的原則和方法；激勵(lì)的含義與作用、激勵(lì)方法重點(diǎn)掌握：領(lǐng)導(dǎo)用人標(biāo)準(zhǔn)與用人制度；領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)分析；代表性的激勵(lì)理論；激勵(lì)原則教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)選才與用人的理論基礎(chǔ)一、人力資源的含義與特征二、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)樹(shù)立正確的人力資源觀念第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)選才一、領(lǐng)導(dǎo)選才的原則二、領(lǐng)導(dǎo)選才的方法第三章 領(lǐng)導(dǎo)用人一、領(lǐng)導(dǎo)用人的含義與特點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)用人標(biāo)準(zhǔn)與用人制度二、領(lǐng)導(dǎo)用人的原則和方法三、領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)分析第四節(jié) 激勵(lì)理論與方法一、激勵(lì)的含義與作用二、激勵(lì)理論簡(jiǎn)介三、激勵(lì)原則四、激勵(lì)方法第九章 領(lǐng)導(dǎo)思維與創(chuàng)新教學(xué)要求： 了 解：領(lǐng)導(dǎo)思維的基本原理；思維品質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) 基本掌握：思維科學(xué)的基本模式；創(chuàng)新與思維創(chuàng)新；思維創(chuàng)新的基本理論重點(diǎn)掌握：思維創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐；領(lǐng)導(dǎo)思維與領(lǐng)導(dǎo)決策教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)思維的基本原理一、思維科學(xué)的基本模式二、領(lǐng)導(dǎo)思維的基本原理第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)思維的實(shí)踐一、領(lǐng)導(dǎo)思維與領(lǐng)導(dǎo)決策二、思維品質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)思維創(chuàng)新的理論與實(shí)踐一、創(chuàng)新與思維創(chuàng)新二、思維創(chuàng)新的基本理論三、思維創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐第十章 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法教學(xué)要求： 了 解：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的美學(xué)初探；領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑基本掌握：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征；領(lǐng)導(dǎo)方法的含義和特點(diǎn)；領(lǐng)導(dǎo)方式與方格圖重點(diǎn)掌握：領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)；領(lǐng)導(dǎo)的行為方式分析教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的美學(xué)分析一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的美學(xué)初探二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特征第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑二、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的藝術(shù)三、領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)四、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方法的基本原理一、領(lǐng)導(dǎo)方法的含義與特點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)的行為方式分析三、領(lǐng)導(dǎo)方式與方格圖第十一章 領(lǐng)導(dǎo)效能與發(fā)展教學(xué)要求： 了 解：領(lǐng)導(dǎo)效能理論基本掌握：領(lǐng)導(dǎo)效能的含義、特征與類型；測(cè)評(píng)的含義與意義；測(cè)評(píng)的內(nèi)容與類型；測(cè)評(píng)的原則與程序；領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的含義、特征與意義重點(diǎn)掌握：測(cè)評(píng)的方法；新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)；領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的內(nèi)容、原則與程序教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能概說(shuō)一、領(lǐng)導(dǎo)效能的含義與特點(diǎn)二、領(lǐng)導(dǎo)效能的類型三、領(lǐng)導(dǎo)效能理論 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)一、測(cè)評(píng)的含義與意義二、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的內(nèi)容三、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則與程序四、領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的方法第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn) 一、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的含義、特點(diǎn)與意義二、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)的內(nèi)容、原則與程序 三、新世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展與培訓(xùn)第十二章 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與電子政務(wù)教學(xué)要求： 了 解：電子政務(wù)的發(fā)展階段和應(yīng)用類型；發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)概況 基本掌握：電子政務(wù)的含義與內(nèi)容；電子政務(wù)的特點(diǎn)和作用；發(fā)達(dá)國(guó)家建設(shè)電子政務(wù)的啟示；電子政務(wù)與網(wǎng)絡(luò)倫理 重點(diǎn)掌握：電子政務(wù)對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)；中國(guó)電子政務(wù)的現(xiàn)狀；現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)電子政務(wù)挑戰(zhàn)的策略教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 電子政務(wù)的基本原理一、電子政務(wù)的含義與內(nèi)容二、電子政務(wù)的發(fā)展階段和應(yīng)用類型三、電子政務(wù)的特點(diǎn)和作用四、電子政務(wù)與網(wǎng)絡(luò)倫理第二節(jié) 發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)的建設(shè)與啟示一、發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)概況二、發(fā)達(dá)國(guó)家建設(shè)電子政務(wù)的啟示第三節(jié) 電子政務(wù)對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)一、電子政務(wù)對(duì)現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)二、中國(guó)電子政務(wù)的現(xiàn)狀三、現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)電子政務(wù)挑戰(zhàn)的策略《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》考點(diǎn)解析：本課程的考試主要依據(jù)中央電大的復(fù)習(xí)指導(dǎo)小冊(cè)子進(jìn)行復(fù)習(xí)。答題時(shí)，簡(jiǎn)答題只要答出理論部分即可，論述題除理論部分外，要根據(jù)自己的理解進(jìn)行展開(kāi)論述。試題類型包括名詞解釋、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題、簡(jiǎn)答題（含辨析題）、論述題（含案例分析）。例：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何處理危機(jī)與契機(jī)的關(guān)系？在處理危機(jī)與契機(jī)的關(guān)系時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要把握以下兩點(diǎn)：第一，面臨危機(jī)，要保持冷靜的態(tài)度和清醒的頭腦；第二，對(duì)危機(jī)進(jìn)行具體、全面、深入的分析，尋找扭轉(zhuǎn)危機(jī)的突破點(diǎn)。新世紀(jì)以來(lái)，我們正在進(jìn)入一個(gè)“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”，人類面臨著越來(lái)越多、越來(lái)越嚴(yán)重的危機(jī)，對(duì)危機(jī)和危機(jī)決策的研究也在不斷深入。我建議大家關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活中各類重大危機(jī)的發(fā)展過(guò)程和解決方法，豐富對(duì)危機(jī)問(wèn)題的理解和認(rèn)識(shí)，提高對(duì)危機(jī)問(wèn)題的判斷和分析能力。對(duì)于辨析題，怎么回答才能得高分呢？關(guān)于辨析題的回答，我們可以與判斷對(duì)錯(cuò)題做一個(gè)比較。這兩種題型都是要先根據(jù)題意做出判斷，這是它們的相同之處，不同的地方在于，辨析題比判斷改錯(cuò)題的難度要大一些，需要結(jié)合所學(xué)知識(shí)做比較深入的分析。所以，大家在答題的時(shí)候需要把握兩點(diǎn)：一是要把判斷結(jié)果寫(xiě)清楚；二是要進(jìn)行客觀、辯證和全面的分析，對(duì)于錯(cuò)誤的觀點(diǎn)要分析它錯(cuò)在何處、反映出對(duì)哪些理論的認(rèn)識(shí)和理解存在問(wèn)題、以及如何修正等等，對(duì)于正確的觀點(diǎn)也要把自己的理解和認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)要地闡釋一下。作業(yè)講評(píng)： 在做作業(yè)時(shí)，要注意的是： 要將問(wèn)題弄懂，知道在問(wèn)什么。 關(guān)注問(wèn)題中的關(guān)鍵詞.對(duì)于基礎(chǔ)的知識(shí)、概念要盡可能的記憶。 在理解的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)“舉一反三”，用所學(xué)的知識(shí)分析問(wèn)題。 例題：簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)和理論貢獻(xiàn)。 在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，關(guān)鍵是“基本觀點(diǎn)”“理論貢獻(xiàn)”。 在對(duì)權(quán)變理論的理解上，應(yīng)突出以下內(nèi)容： 權(quán)變理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是在一定環(huán)境條件下，通過(guò)與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用去完成特定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)性行為過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。同時(shí)，這一理論還認(rèn)為應(yīng)把研究的重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的相互影響下。 例題：試述如何對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利進(jìn)行有效的約束？ 在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，主要四個(gè)方面進(jìn)行回答： 要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利進(jìn)行有效的制約，就必須建立完善合理的制約機(jī)制，制約機(jī)制主要有：（1） 權(quán)力制約機(jī)制：以權(quán)力制約權(quán)力。（2） 道德制約機(jī)制：以道德制約權(quán)力。（3） 權(quán)利制約機(jī)制：以權(quán)利制約權(quán)力。（4） 權(quán)力制約的制度建設(shè)。 例題：試述性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的影響?；卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí)，主要突出以下三個(gè)方面：領(lǐng)導(dǎo)者的性格作為對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的影響主要表現(xiàn)在（1） 領(lǐng)導(dǎo)者的性格與政治品德的形成有直接聯(lián)系。（2） 領(lǐng)導(dǎo)者良好的性格可以在一定程度上調(diào)節(jié)和改造不良的氣質(zhì)，使之服從領(lǐng)導(dǎo)工作的需要。（3） 領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)能力素質(zhì)的形成具有促進(jìn)或阻礙作用。 例題：（辨析）沖突是由于利益不同而產(chǎn)生的對(duì)抗性行為，因此沖突只有消極作用?；卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí)，主要要抓住“只有消極作用”來(lái)進(jìn)行思考。以上觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。（1） 從現(xiàn)代觀點(diǎn)來(lái)看，沖突本身并無(wú)所謂好壞之分。（2） 正常、健康的群體行為不在于沒(méi)有沖突，或一味地消滅所有的沖突苗頭，而在于巧妙得當(dāng)?shù)靥幚頉_突，并把沖突維持在一個(gè)最佳水平上。（3） 沖突的積極作用主要表現(xiàn)在它可以有效地克服停滯、自滿、僵固、保守的情緒，促進(jìn)新觀點(diǎn)、新建議的產(chǎn)生，提供更多可供選擇的策略、方案，引導(dǎo)出變革的結(jié)果。（4） 在沖突的過(guò)程中，各方思想和意見(jiàn)都不得不以最快捷的方式做最清晰的表達(dá)，這樣其弱點(diǎn)便難以掩飾，有助于及時(shí)更改，同時(shí)也加快了解決問(wèn)題的速度。 總之，任何沖突都可能導(dǎo)致消極的或積極的后果，實(shí)際結(jié)果如何，就看領(lǐng)導(dǎo)者的處理水平了。 例題：德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)是什么？回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)，主要要突出一個(gè)“特點(diǎn)”德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：（1） 匿名性（2） 多輪反饋溝通（3） 預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征28 /