項(xiàng)目測試經(jīng)驗(yàn)總結(jié)-資料下載頁
2025-03-26 05:24本頁面
【正文】 統(tǒng)發(fā)布時(shí)，作為項(xiàng)目發(fā)布說明的附件。 我們是采用公司自主開發(fā)的缺陷管理系統(tǒng)進(jìn)行缺陷管理的，使用excel、word進(jìn)行其他測試工件的編寫的。 3 如何搭建一個(gè)高效的測試團(tuán)隊(duì) 俗話說“工欲善其事，必先利其器”，要做好測試工作，首先需要建立并維護(hù)一個(gè)高效的測試團(tuán)隊(duì)。然而，許多小型軟件企業(yè)卻將測試作為產(chǎn)品面臨發(fā)布時(shí)的一個(gè)小“插曲”，往往臨時(shí)抽調(diào)幾名程序員對產(chǎn)品的功能粗略測試一下即交付客戶（甚至在進(jìn)度和成本不足時(shí)首先砍掉這一塊）。這種倉促完成的產(chǎn)品通常質(zhì)量問題很多，所以我們首先應(yīng)拋棄小企業(yè)慣常的思維模式，不計(jì)較一時(shí)一地之利益，立足長遠(yuǎn)，著手組建高效測試團(tuán)隊(duì)。 第一步：招募測試人員 在國內(nèi)的軟件企業(yè)中有一種普遍做法，那就是把那些剛涉足軟件行業(yè)的技術(shù)新手或業(yè)績不突出的開發(fā)人員安排去做測試工作。筆者認(rèn)為這絕對是一種欠妥當(dāng)?shù)男袨?。事?shí)上，對一個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行有效測試所需要的技能絕對不比進(jìn)行軟件開發(fā)所需要的技能少，測試從業(yè)者甚至可能面對許多開發(fā)人員都不會遇到的技術(shù)難題。那么，測試團(tuán)隊(duì)需要招募什么樣的成員呢？這里，筆者總結(jié)了以下兩點(diǎn)： 首先，測試人員要具備良好的溝通能力、自信心、外交能力、遷移能力以及懷疑精神。 其次，測試組成員應(yīng)具備良好的專業(yè)技能或者技術(shù)學(xué)習(xí)能力。 當(dāng)然，新招募的測試人員不可能像上面說的那么理想。關(guān)鍵是他們是否熱愛測試這項(xiàng)工作，對相關(guān)的工作內(nèi)容是否感興趣以及他們的學(xué)習(xí)能力如何。 第二步：測試團(tuán)隊(duì)制度建設(shè) 良好的制度可以規(guī)范測試團(tuán)隊(duì)的工作開展，同時(shí)也便于對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)績考評。相反,則很有可能導(dǎo)致人心渙散，滋長負(fù)面風(fēng)氣。建設(shè)良好的測試團(tuán)隊(duì)制度，可以考慮以下幾個(gè)方面： l匯報(bào)制度 團(tuán)隊(duì)成員匯報(bào)本周工作情況及下周工作計(jì)劃、遇到的問題以及需要提供的幫助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的匯報(bào)及計(jì)劃習(xí)慣。 l工作總結(jié)制度 成員每個(gè)階段匯報(bào)上階段工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并在部門例會上交流、分享經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)，避免同樣的問題重復(fù)出現(xiàn)。 l獎(jiǎng)懲制度 對于貢獻(xiàn)突出的成員予以獎(jiǎng)勵(lì)，對于業(yè)績差的提出批評，有效地保持測試團(tuán)隊(duì)的工作熱情。 l測試件審核制度 對測試件進(jìn)行審核，去粗存精，鼓勵(lì)測試人員使用和提出改進(jìn)，保證提交到測試團(tuán)隊(duì)知識庫的測試件的質(zhì)量。 l會議制度 定期召開部門例會，討論、解決工作中的問題，并提供部門內(nèi)的學(xué)習(xí)平臺。 目前，已有不少軟件企業(yè)推行給測試人員區(qū)分級別的制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這無疑是一個(gè)好的做法，但成員業(yè)績的具體考評辦法，目前尚無可供參考的標(biāo)準(zhǔn)文件，所以筆者建議應(yīng)盡量做到公正客觀，以免挫傷團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。 第三步：測試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的職責(zé)分工 明確測試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各類測試人員的職責(zé)分工可以使測試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部各類測試人員能集中精力在較短的時(shí)間內(nèi)完成特定崗位必需的知識儲備和經(jīng)驗(yàn)積累，同時(shí)也使得測試團(tuán)隊(duì)的管理更科學(xué)，真正做到“用其所長，避其所短”。 第四步：測試流程建設(shè) 我們可以通過以下步驟來建立適合本單位的測試流程： 1. 測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員根據(jù)對公司現(xiàn)有測試狀況的了解，及個(gè)人的測試經(jīng)驗(yàn)，起草測試流程及相關(guān)的模板； 2. 通過一到兩個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐，記錄測試流程草稿中的問題及不足之處； 3. 根據(jù)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，完善測試流程，得到測試流程初稿，并起草相關(guān)實(shí)施指南； 4. 選擇一個(gè)到多個(gè)項(xiàng)目，實(shí)踐上述測試流程初稿及實(shí)施指南，記錄實(shí)踐過程中出現(xiàn)的問題； 5. 根據(jù)上述實(shí)踐工作的反饋，組織修改測試流程初稿及實(shí)施指南，并把修改后的測試流程繼續(xù)應(yīng)用到項(xiàng)目實(shí)踐中去，根據(jù)反饋進(jìn)一步完善成熟； 6. 測試流程及其相關(guān)文件基本趨于穩(wěn)定狀態(tài)時(shí)，可以考慮發(fā)布測試流程（含測試流程、模板、表格、指南），并在以后的實(shí)踐中不斷改進(jìn)和完善。 第五步：團(tuán)隊(duì)成員能力的逐步提高 有了明確、合理的職責(zé)分工后，需要針對這些分工對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有意識的引導(dǎo)，穩(wěn)步提升團(tuán)隊(duì)成員的技能。測試團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人需要負(fù)起監(jiān)督和促進(jìn)員工能力提升的任務(wù)。監(jiān)督和促進(jìn)測試團(tuán)隊(duì)成員能力提高，主要做好如下三個(gè)方面的工作: 一是，提倡資深測試人員在測試團(tuán)隊(duì)內(nèi)部進(jìn)行經(jīng)常性的培訓(xùn)和測試經(jīng)驗(yàn)交流，通過該渠道幫助資歷淺的測試人員大幅提升業(yè)務(wù)技能，做到新老員工之間的知識傳播和繼承。 二是，測試團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分利用好測試件知識庫，對于納入到測試團(tuán)隊(duì)知識庫的測試件應(yīng)充分消化和學(xué)習(xí)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步鼓勵(lì)測試團(tuán)隊(duì)成員對這些測試件提出改進(jìn)性意見。 三是，測試人員除了需要注重自身的測試技能提升，在條件許可的情況還應(yīng)適度開發(fā)部門的基本知識，這樣能減少與開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時(shí)的領(lǐng)域障礙。10 / 10
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