【正文】 工作內(nèi)容進行提問， 比較容易贏得面試官的好感?！　【拧?應屆畢業(yè)生經(jīng)常遇到的問題　　28. 你覺得大學生活使你收獲了什么？　　問題分析： 這是一個總體概括性的問題， 很明顯， 面試官期待你給出一個總體概括性的回答?！　∑胀ɑ卮穑?我覺得我學會了與人溝通， 學會了團隊精神， 也鍛煉了自己的領導能力和組織能力?！　↑c評： 這是個看上去中規(guī)中矩的回答， 但是它卻犯了至少三個明顯的交流錯誤： 第一是不全面， 因為大學的收獲絕對不只是溝通和組織能力； 第二是沒有說服力， 短短一句話說了自己的四種能力， 沒有任何事實和數(shù)字予以支撐， 很難令人相信； 第三是不夠個性化， 像這樣的回答， 與別的申請人“撞車”的可能性非常之大， 估計十之八九會讓面試官暗嘆： “又來一個善于溝通， 有團隊精神的！”最好的面試回答， 一定是非常具有個人特色的， 是別人copy不走的?！　』卮鹗痉?： 我覺得大學生活使我學會了與人溝通， 可能您會覺得， 十個大學生有九個會強調(diào)自己善于與人溝通， 不過我依然覺得這是我大學里面最大的收獲。您從簡歷上看得出來， 我大學里在學生會工作了兩年半， 從干事一直到副主席， 這使我有機會鍛煉與年齡、 背景完全不同的人交流， 從學生到老師， 從學校的領導到校外的公司， 每一種溝通的方式和方法都不同， 的確使我學到了很多?！　↑c評1： 相比前面所列的回答， 這個回答就好得多了， 雖然也有失全面， 但是至少具備了兩個優(yōu)點： 有說服力、 個性化！　　回答示范2： 我覺得大學是我迄今為止成長最快的時期， 有很多收獲。首先是知識和技能方面的， 我修了“地理科學”和“管理學”兩個專業(yè)， 雖然我不打算從事地理科學方面的工作， 但是我掌握了很多必要的工作技能， 比如搜索信息、 分析信息、 獨立思考等。除了知識， 我還提升了自己的綜合素質(zhì)。就拿我擔任班長這件事來說， 我覺得提升很快， 首先是要競選， 競選成功以后要策劃吸引人的班級活動， 策劃活動的過程中要調(diào)動同學一塊參與等等， 每一個環(huán)節(jié)都很鍛煉人?！　↑c評2： 這個答案有兩個優(yōu)點， 第一是總結(jié)得很到位， 把大學的收獲清晰地分成了知識與技能、 綜合素質(zhì)兩個邏輯層次； 第二是很個性化， 突出了申請人修兩個專業(yè)和曾擔任班長這兩個值得驕傲的經(jīng)歷?！　?9. 你最喜歡什么課程？　　問題分析： 面試官的喜好往往會決定他所提出的問題。一般來說， 喜歡詢問課程與學習方面問題的面試官會比較重視申請人是否具有嚴謹?shù)那髮W態(tài)度、 是否對自己的學習進行過認真的思考， 這類面試官本人也往往偏于“學術型”。　　普通回答1： 我最喜歡英語課， 因為我很喜歡說話， 英語課讓我覺得比較輕松有趣?！　↑c評1： 這個回答沒有“學術感”， 沒有體現(xiàn)出申請人渴求知識的態(tài)度， 很難討面試官的歡心。　　普通回答2： 哦， 我喜歡體育課， 您能看出來， 我特別喜歡運動?！　↑c評2： 這個答案雖然很誠實， 但是卻不夠嚴肅， 沒有表現(xiàn)出一個大學生應該有的認真學習的態(tài)度， 很難令態(tài)度嚴謹?shù)拿嬖嚬贊M意?！　∑胀ɑ卮?： 我最喜歡“英美文化交流”這門課， 我很樂于去體會不同地方人們的文化和風土人情。　　點評3： 這個答案體現(xiàn)出申請人很喜歡新鮮事物的特點， 卻沒有體現(xiàn)出職場所需要的素質(zhì)?！　』卮鹗痉叮?我比較喜歡實用型的課程， 比方說， 《中國營銷案例研究》， 教材中的案例很新， 很有參考價值。教這門課的老師也是我們管理學院的王牌教師， 他不僅講案例， 而且還指導學生參與營銷策劃競賽， 所以我特別喜歡這門課， 考試我得了A?！　↑c評： 這個答案非常好， 因為申請人不僅僅回答了面試官的問題， 而且還順便帶出了自己的優(yōu)點： 追求實用性、 有上進心、 善于學習。　　30. 你最不喜歡什么課程？　　回答示范： 不喜歡的課程， 首先就是《馬克思主義哲學》和《中國革命史》這類課程， 原因您也知道， 教材和教學方法幾十年如一日， 確實很無聊。還有幾門專業(yè)課我也不太喜歡， 比方說《微觀經(jīng)濟學》和《宏觀經(jīng)濟學》。說實話， 在學之前我們對這兩門課程寄予的希望特別高， 特別想得到一些有用的知識。結(jié)果這兩門課程讓所有同學失望了， 老師基本上就是照本宣科講一些大道理， 書上的例子都過時了， :1的時候呢。希望越大， 失望越大。相比之下， 我們學生會組織的一些經(jīng)濟學講座倒是特別火暴， 內(nèi)容很新， 老師也有激情?！　↑c評： 很好的回答， 體現(xiàn)出自己是個很愛學習的人， 不喜歡一門課程的原因往往不是因為個人興趣， 而是難以得到自己需要的東西。相比之下， 因為個人興趣而不喜歡一門專業(yè)課程就顯得很任性了。　　31. 你簡歷上寫了很多的社會活動， 那你是怎么安排時間讀書的？　　問題分析： 如果簡歷上描述的社會活動太多， 面試官自然會懷疑你到底有沒有踏踏實實地學習。畢竟， 學生的天職就是學習， 如果一個大學生連學習都做不好， 面試官憑什么要相信你能把工作做好呢？所以， 成績好的同學最好在簡歷中提到自己的綜合學分排名， 成績不理想的同學可以列舉自己比較強的單科成績、 做項目的經(jīng)歷、 科研或發(fā)表文章的經(jīng)歷、 成績優(yōu)秀的選修課等來證明自己在學習和學術方面的能力。　普通回答： 我學習很刻苦， 基本上是晚睡早起， 所以能夠在社會活動和讀書之間找到平衡。　　點評： 這個回答聽起來無懈可擊， 但是卻僅僅說明了自己一個優(yōu)點： 刻苦。我在與新東方學員們交流的過程中發(fā)現(xiàn)， 大家往往不僅僅是用刻苦這一種方法來應付學習與社團活動的雙重壓力的。所以， 在與面試官交流的時候， 不妨全面地闡述一下自己的應對方法?！　』卮鹗痉叮?其實， 想要兼顧社團活動和學習兩個方面確實挺難的。我覺得， 首先是要刻苦， 周六周日也經(jīng)常要學習； 第二點其實更重要， 就是要提高學習效率， 我特別喜歡那句話， Study hard, and study smart. 也就是說， 不僅要刻苦學習， 更要聰明地學習。我總是想辦法提高學習效率， 比方說， 坐第一排上課， 和成績好的同學一起學習等等。如果學習效率提高了， 自然就會騰出一部分時間來做社團活動了。　　點評： 這是個非常精彩的回答， 它表明申請人做事情不僅僅有刻苦的態(tài)度， 而且很講究方式方法。這樣的人才必然會是職場的寵兒。　　32. 你是獨生子女嗎？　　問題分析： 通常， 如果一個應屆畢業(yè)生看上去有點“嬌嫩”， 面試官可能會很自然地聯(lián)想到他可能是獨生子女?！　≥^差回答： 不是的， 我有一個弟弟?！　↑c評： 問一答一， 太過簡單， 沒有健談的感覺?！　∑胀ɑ卮穑?是的， 我是獨生子女， 不過我從來都不嬌氣?！　↑c評： 不嬌氣的確是個優(yōu)點， 但是這個回答給人一種立刻跳起來為自己辯護的感覺?！　』卮鹗痉?： 不是的， 我還有一個弟弟， 現(xiàn)在讀高三。所以我們家現(xiàn)在正處在關鍵時刻， 弟弟要考大學， 我要找工作。希望我能給弟弟開個好頭， 呵呵！　　點評1： 挺溫馨的回答， 挺有責任心的姐姐?！　』卮鹗痉?： 是的， 我是家里的獨生子。小時候不懂事， 只覺得特幸福， 現(xiàn)在感到壓力挺大的。我爸媽都是普通工人， 將來只能靠我養(yǎng)家呀。所以呢， 要努力工作才行?！　↑c評2： 一個懂事的孩子， 不可能太嬌氣?！　?3. 你看過多少“面經(jīng)”了？　　問題分析： 有一些非常坦率的面試官， 會帶一點“打趣”的意味詢問應屆畢業(yè)生， 是否在網(wǎng)上看了很多“面經(jīng)”。對于這一類坦率而幽默的面試官， 申請人也要開誠布公地說實話。　　回答示范： ??？我沒想到您會問我這個， “面經(jīng)”里可沒這么寫， 呵呵！我確實看了好多“面經(jīng)”了， GE是大公司， 網(wǎng)上的帖子特別多， 五花八門的。我們學校的BBS上就有很多， 如果您想看， 我可以下載一部分發(fā)到您的郵箱里。有的時候， 我們會利用面試官的名字去百度上搜索， 不過我提前沒辦法知道今天面試是您來做， 要不然肯定要搜一搜面經(jīng)的， 呵呵！　　點評： 以“打趣”回應“打趣”， 很合該面試官的口味！　　34. 你最近在別的公司面試了嗎？他們的招聘程序是什么？　　問題分析： 處于職業(yè)敏感和好奇心， HR在面試會對其他公司的面試過程感興趣?！　』卮鹗痉叮?我最近面試了三家公司， 合生創(chuàng)展、 美的和金佰利， 都是和銷售相關的職位。因為都是大公司， 招聘程序和我們很類似， 都是先網(wǎng)申， 再面試。但是從網(wǎng)申所設計的開放性問題和面試提問上來看， 每個公司的風格完全不同。合生創(chuàng)展雖然宣稱不在乎我們的專業(yè)， 可是面試時要回答很多關于房地產(chǎn)的問題。金佰利也是一樣， 網(wǎng)申的第一個問題就是我們對公司產(chǎn)品的認識， 讓我們男生覺得特別難答， 因為我們不可能用過它的衛(wèi)生巾和尿不濕啊， 哈哈。相比之下， 我們公司和美的公司的招聘風格反而有些類似， 似乎不大在乎我們對于行業(yè)是否很了解， 而是著重看我們過去是否在學習和社會活動上做出過成績。我個人比較贊同這種招聘方法， 過去是優(yōu)秀的， 未來很可能會繼續(xù)優(yōu)秀。雖然我們暫時沒有行業(yè)經(jīng)驗， 不過很快就能上手。點評： 一個以職業(yè)發(fā)展和個人發(fā)展為重的職場新人， 令人喜歡！　　38. 你為什么不去讀研， 學歷很重要啊， 或者以后有沒有打算讀研？　　問題分析： 有的同學問我， 這個問題是否是個陷阱， 一旦你說自己未來打算讀研， 他就會認為你不會安心本職工作！事實絕非如此， 一個高職位的面試官， 會具有寬廣的胸襟， 他希望能夠在力所能及的范圍之內(nèi)， 告訴年輕的申請人什么是重要的， 是值得去追求的。這和一些老年人特別希望分享自己的經(jīng)驗是一個道理。所以， 不要以小人之心度君子之腹， 開誠布公地說明你的想法吧！　　較差回答： 我沒想過讀研， 我覺得經(jīng)驗比學歷更重要， 很多同學研究生畢業(yè)了以后反而更加找不到工作了?！　↑c評： 一個很糟糕的回答， 一定會讓面試官不爽， 原因很簡單， 面試官很可能自己就是高學歷， 所以才會比較推崇學歷教育。即便不是如此， 面試官也會有“道不同不相為謀”的感覺?！　』卮鹗痉?： 我也考慮過， 我的成績比較好， 其實離保研的分數(shù)就差一點點， 家里和老師都建議我考研。不過我還是決定不考， 因為我沒有想好要學什么專業(yè)。本科的時候都是父母給選擇的專業(yè)， 什么熱門就選什么?，F(xiàn)在成熟了， 如果讀研， 一定要選擇一個適合的專業(yè)， 可是我沒有一個特別明確的目標。反正現(xiàn)在讀研沒有年齡限制， 將來再說吧?！　↑c評1： 既突出了自己成績比較好的優(yōu)點， 也體現(xiàn)出嚴謹?shù)那髮W態(tài)度和自主決策的精神?！　』卮鹗痉?： 說實話， 我從來沒有考慮過考研。主要是因為我家里經(jīng)濟條件不算太好， 雖然讀研可以兼職養(yǎng)活自己， 不過肯定沒有辦法改善父母的生活。我想先工作， 讓父母時常到城市來小住一下， 他們都五十多歲了， 勞累了大半輩子， 該享受享受了。至于我自己的學歷， 如果本科夠用， 我就不想再讀研， 如果將來工作需要， 那就再讀嘛， 反正沒有年齡限制?！　↑c評2： 真實而合情合理的回答， 很容易讓人理解和感動?！　∈?、 女性申請人經(jīng)常遇到的問題　　39. 你是女生， 做外貿(mào)要面對壓力， 需要體力， 你有沒有心理準備？　　普通回答： 我有心理準備， 我知道做外貿(mào)肯定會有壓力的， 我可以把壓力轉(zhuǎn)化成動力呀！出差也是在所難免的， 我不擔心這些。我是一個很能吃苦的人?！　↑c評： 說得很動聽， 但是全部是廢話， 因為面試官想了解的絕對不是“你有沒有心理準備”， 而是“你是怎么樣做準備的”?！　』卮鹗痉?： 肯定是有心理準備的。體力方面我絕對不會有問題的， 我是學校八百米的亞軍呀， 很多男生身體素質(zhì)都沒有我好呢， 呵呵！ 至于做外貿(mào)的心理壓力， 我是體會過的， 我做過三次廣交會的兼職。我覺得， 忙起來的時候反而不覺得有壓力， 因為總能看到簽單的希望呀， 所以我對付壓力的最好的辦法就是忙碌， 向著目標一點一點努力， 就不會覺得有太大的心理負擔。　　點評1： 這是一個有事實性依據(jù)的回答， 可信度要高得多?！　』卮鹗痉?： 女生的確在體力上會差一些， 但是我的韌性很好， 我是一個非常能堅持的人， 我在大學里做家教從大一堅持到現(xiàn)在， 很多同學只教一兩個學期就放棄了。至于壓力， 我覺得女生反而要多承擔一些事業(yè)上的壓力。事業(yè)上沒壓力， 生活上就會有壓力。我是家里的獨生女， 將來爸爸媽媽還要靠我養(yǎng)活呢?！　↑c評2： 從這樣的回答中， 我們看到了這樣的一個女孩子： 堅韌、 成熟、 孝順、 有見地！　　40. 你有男朋友嗎？如果有男朋友， 準備什么時候結(jié)婚要孩子呢？　　問題分析： 很多人認為這是個隱私問題， 用人單位是不應該問的。但事實是， 不論是在國企還是在外企面試， 女性常常會遇到這個問題。面試官詢問這個問題的原因， 可能是以下兩個中的一個：　　（1） 該單位男女比例嚴重失調(diào)， 希望能招聘到一些單身女子平衡一下比例， 甚至是內(nèi)部解決一些單身漢的問題?！　。?） 對于一些已經(jīng)“老大不小”的女性， 用人單位頗為擔心你一進公司就準備生孩子?！　』卮鹗痉?： 大二處過一個， 后來分手了， 雙方都不太成熟?，F(xiàn)在還沒有呢， 工作沒定下來， 也沒心思找朋友呀?！　↑c評1： 很奇怪， 我們往往更喜歡那些“失過戀”的女生， 而不是“從未戀愛”或者“我不想戀愛”的女生。相比之下， 后者未免缺少了那么點魅力、 勇氣， 至少是人生經(jīng)歷。嗚呼！學習、 社團、 戀愛， 一個都不能少。強烈推薦大家看一下徐小平老師的書《仙人指路》， 其中說到： 28歲不想戀愛， 不是變態(tài)也變態(tài)。　　回答示范2： 哦， 很多人都會問我這個問題， 28歲好像標志著進入“育齡”吧。不過我覺得還早著呢， 我和我男朋友都決定走傳統(tǒng)三部曲： 房子、 車子、 孩子。現(xiàn)在我們剛剛考慮第一步， 買房。輪到孩子這一步， 我估計至少得三四年吧， 反正最后期限是35歲嘛?！　↑c評2： 有說服力！　　筆者特別備注：　　面試的常見題目包括一些“事件描述”， 比如， 你做過的最成功的一件事情是什么， 描述一個你所領導的一個項目或活動， 等等， 我們統(tǒng)一把此類問題的分析與回答示范歸結(jié)到本章的第八節(jié)， 即， 以“ Words陳述法”回答“行為事件訪談型面試”問題， 請大家參考。25 / 25