【正文】 候是追求創(chuàng)新的時候?！　↑c評1： 這個回答很容易讓我們相信： 這是個一有任務就會立刻行動起來的家伙！如果你是他的老板， 根本不用擔心他會把工作拖到最后一刻！　　回答示范2： 我壓力最大的時候， 是大家都特別依賴我、 信任我的時候， 我特別不想讓大家失望?！　』卮鹗痉?： 我覺得壓力最大的時候是剛剛接受一個任務或者是剛剛給自己制訂了一個大目標的時候。我在學校的職業(yè)發(fā)展協(xié)會做了兩年， 做活動的時候也經(jīng)常和大家有不一樣的想法， 這個很簡單， 多商量幾次， 或者多找一些人參與討論就能解決問題?！　↑c評1： 這個回答相當精彩， 它使我們相信， 該申請人處理意見不合的情況相當有經(jīng)驗。 我覺得， 處理不同意見并不難， 因為大家都是為了解決事情， 沒有人故意唱反調(diào)。我一般來說會擺正心態(tài)， 不會因為我是團隊的頭就不去傾聽反面意見。這次提出辭職， 也是客觀原因大于主觀原因， 因為公司新來的投資方?jīng)Q定以后的發(fā)展方向是承接軟件外包業(yè)務， 而不再堅持打自己的軟件品牌， 這樣就要裁減2/3的銷售人員， 即便留下來工作內(nèi)容和獎金模式也會有很大變化。面試官并不擔心申請人為錢而跳槽， 他所擔心的是其他問題： 這個申請人是不是在原來公司干不下去才想換的？是否會為了錢而頻繁跳槽？是否會為了錢而勉強從事自己不喜歡也不適合的工作？　　8. 你在這里工作了六年， 時間很長啊， 是什么原因使你一直在這里干呢？　　問題分析： 其實， 這個問題的潛臺詞很可能是： “在大家普遍頻繁跳槽的情況下， 你在原單位一干就是六年， 這是否意味著你惰性比較大、 害怕變化、 或者是競爭力不足呢？”　　普通回答： 我覺得員工要有一定的忠誠度， 頻繁跳槽會對公司造成損害， 而且也會給自己帶來一個不良記錄。我在目前這家合資公司做會計有三年時間了， 工資從1,800元漲到2,300元， 其實已經(jīng)有比較大的漲幅， 因為我兩次年終評估都是B。 第二個原因就是職業(yè)本身的缺陷， 在目前這所中專， 我即使做到老也評不上教授， 也爭取不到什么科研經(jīng)費。沒辦法， 我只能辭職了?！　?. 為什么要離職呢？　　問題分析： 這顯然是個幾乎必問的問題， 因為沒有任何面試官喜歡頻繁跳槽的人。我是三名內(nèi)勤中的一個， 工作內(nèi)容包括打單、 跟單、 客戶服務等等。我做的是內(nèi)勤， 包括打單、 跟單、 為客戶服務、 處理客戶投訴等各方面的內(nèi)容。而且， 這樣的回答也暗示了一些積極的因素： 隨和的個性、 習慣于繁忙的工作。申請人在準備面試的時候， 不妨多設計一些此類略帶幽默色彩的答案， 它們會讓面試官更加喜歡你。不過， 吹毛求疵地說， 大家一定會更喜歡以下的兩個示范性回答。　　點評： 這明顯是一個“失真”的回答。（點評： 一定要立刻把自己所有會講的， 少得可憐的幾句粵語說一遍， 再爛都要說?。┐髮W里確實缺少練習的機會， 看來廣東話對這份工作很重要？我可以報個粵語班去學， 據(jù)說才200多塊錢?！　↑c評2： 這樣的回答無疑會讓面試官莞爾一笑， 面試的氣氛立刻變得輕松和諧?！　↑c評1： 與上個回答相比， 這個回答除了全面說明了自己的家庭情況， 而且巧妙地說明了自己想從事審計行業(yè)的一個家庭誘因， 聽起來讓人有些許感動?！　』卮鹗痉?： 我們家一家三口， 爸爸媽媽和我。申請人本來可以利用這個輕松的話題， 把面試的緊張氣氛緩解下來。這類面試官比較注重“感覺”， 他們/她們希望獲得這樣一種感覺： “與這個申請人聊天， 是令人舒服的！”如果面試官在這一階段感覺不爽， 接下來的面試可能就會草草收兵， 因為一個連聊天都不能使人感到舒服的申請人， 不可能很好地與同事和客戶交流。而且， 如果面試官沒有去過肇慶， 氣氛豈不有點尷尬？　　回答示范： 哦， 我來自肇慶， 不過很多人說我看上去像北方人， 因為我父親母親都是北方的， 他們都是二十多歲的時候從山東搬遷到廣東來的?！　∑胀ɑ卮?： 哦， 我是佛山人。面試官本來想放松一下， 結(jié)果反而被申請人的自夸弄得渾身起了雞皮疙瘩， 覺得自己接下去要是不夸獎他一番簡直就沒法繼續(xù)交流了。如果申請人的名字有些特別， 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等， 面試官是很有可能夸贊一下的?！澳銥槭裁匆暾埵袌霾康穆毼?？”　　“你覺得自己適合做銷售嗎？”　　“你的職業(yè)規(guī)劃是什么？”　　　……　　以上這些都是很常見的面試問題， 但是應屆畢業(yè)生在回答這些問題的時候， 往往是侃侃而談卻未能獲得面試官的認同。究其原因， 有的是因為申請人不明白面試官這樣提問的目的， 也有的是因為大學生并不真正了解自己所申請的職位到底需要什么樣的人。　　普通回答： 是嘛， 謝謝！這個名字比較符合我的性格， 雨是比較溫柔的， 晴是比較熱烈的， 我覺得我的個性既有順從的一面， 也有比較熱烈積極的一面。　　回答示范： 哦， 謝謝， 謝謝！我媽跟我說她年輕的時候比較喜歡文學， 所以老是想追求一點那種陽春白雪的感覺， 有點“小資”， 于是就給我起了雨晴這么個名字。　　點評1： 這個答案犯了明顯的“擠牙膏”的錯誤。　　點評： 這是一個很好的回答， 全面地說明了自己的家庭背景， 表明申請人很健談?！　∑胀ɑ卮?： 我們家是典型的三口之家， 我是家里的獨生子女。　　普通回答2： 我們家有三口人， 爸爸媽媽和我。我爸媽原來都是煤氣公司的普通工人， 后來我爸下崗了?！　』卮鹗痉?： 我家里有三口人， 我和我爸媽?！　?. 你會說廣東話嗎？　　問題分析： 這個問題的潛臺詞是， 我們要求你會說廣東話！　　普通回答： 哦， 我能聽懂廣東話， 不過說就困難一些。　　點評： 只表態(tài)度還不行， 要告訴對方你要采取什么行動， 才能獲得認同。一個人喜歡打籃球， 絕對不是為了鍛煉團隊精神！如果對一個簡單的問題進行“上綱上線”式的回答， 面試官會覺得這個申請人不夠真誠?！　』卮鹗痉?： 我的愛好還挺多的， 小時候爸媽逼著拉琴， 過了八級， 不過上大學以后不常拉琴了， 喜歡群體活動， 踢足球！我技術比較臭， 只能打后衛(wèi)， 有時候連后衛(wèi)都打不上， 就去守大門?！　』卮鹗痉?： 說實話， 我沒有一個特別明顯的愛好， 有朋友來的時候去打打保齡唱唱K， 一個人的時候看看電視、 在網(wǎng)上聊聊天什么的。　　二、 關于以往工作的問題　　6. 介紹一下這家公司和你的工作內(nèi)容吧?！　↑c評： 這個回答沒有介紹出原公司的“亮點”， 一個公司要么規(guī)模很大， 要么規(guī)模小但是平均到每一個員工的營業(yè)額卻并不小， 所以它完全沒有消除面試官對申請人能力的懷疑。因為人手少業(yè)務量大， 所以每個內(nèi)勤的工作負荷都很大， 旺季的時候每周七天上班， 平均上十幾個小時。而且， 如果你不喜歡的上一份工作的特點剛好也是現(xiàn)在所求的這份工作的特點， 那么面試官會毫不猶豫地判定你并不適合這份工作。　　點評： 這個回答聽起來很真實， 似乎無懈可擊。當然最重要的原因是我想從事人力資源方面的工作， 這兩年我讀了不少人力資源管理方面的書籍， 覺得自己很適合這類工作。如果想漲到3,000多必須當主管， 但幾乎沒有可能性， 我現(xiàn)在的主管很穩(wěn)定， 表現(xiàn)也很好， 不太可能離開?！　↑c評： 這個回答雖然表明了申請人是個很忠誠的員工， 但是卻沒能打消面試官對他競爭力不足的懷疑。我不想放棄原有的經(jīng)驗和人脈關系， 所以決定離職， 換一家公司， 還干老本行。在聽完了對方的意見之后， 我會全面地再審視一下自己的觀點， 如果我錯了， 我會改正原來的計劃； 如果我覺得自己沒有錯， 那就會想辦法說服對方。意見不合的時候， 我一般會要求自己和對方拿出具體的事實和數(shù)據(jù)來， 這樣就容易看出誰對誰錯。更為重要的是， 當你以一種積極感恩的態(tài)度看待一個消極的意見與不合的現(xiàn)象時， 你成熟大度的品格躍然于答案之中。點評2： 也是一個很好的回答， 強調(diào)了自己溫和的個性， 適合從事助理、 客戶服務、 人力資源等諸多職位。之所以這樣， 是因為我的一個習慣， 就是那句諺語， Well begun is half done. 所以， 任務開始的時候， 我會逼著自己做盡可能完整的計劃， 并且盡可能把各項工作都提前做。比如說， 我們在班級里面經(jīng)常要做小組討論， 在自由分組的時候， 別的同學總是特別愿意和我一組， 因為大家都認同我分析問題的能力比較強。我是一個比較求變的人， 一旦覺得有哪些事情不夠合理， 就總是希望能作出改革。第一， 申請人沒有撒謊， 而是真實地闡述了自己的優(yōu)點。所以， 在回答這個問題的時候， 要遵從以下步驟：　　（1） 找出自己的三至五個優(yōu)點；　　（2） 每個優(yōu)點找出N多個例子， 舉例最好來自學習、 工作和生活等三個方面， 而不是僅僅來自一個方面；　?。?） 在這三到五個優(yōu)點之中， 精選出一兩個和所申請職位最吻合的優(yōu)點?！　』卮鹗痉?： 我擅長合理地安排時間， 作為助理， 我的雜事很多， 總是覺得手邊有做不完的事情， 所以我特別注意時間管理， 這樣才能高效地工作， 而不至于搞得焦頭爛額?！』卮鹗痉?： 我是一個做事全力以赴的人， 或者說是一個比較拼命的人。為了今天和您的這場面試， 我提前做了兩個星期的功課。我覺得有條理是一種習慣， 只要堅持每個人都可以做到。職業(yè)發(fā)展方面我也有明確的計劃， 從大二開始我就決定畢業(yè)后要從事市場和銷售工作， 所以選修的課程主要是市場類的， 也盡量去做一些相關的兼職。在大學做兼職也是一樣， 雖然只是兼職， 但是我一定會想辦法取得最好的效果。事實證明效果很不錯， 那個學期他賣了幾十個MP3呢。我覺得一個人無論才能大小， 都希望能肩負一定的責任， 所以在團隊工作中， 我十分重視讓每個人都能展示自己的才能。我還從前年開始捐助希望工程， 其實一年才1,000塊錢就可以幫一個孩子上學了， 呵呵。 我很慚愧， 除了受他感動資助了一個希望工程的孩子， 我仍然是一個自詡有善心卻沒有真正拿出善舉的人。）環(huán)境改變的時候， 首先要積極學習， 所謂自助者天助。在工作崗位上， 我敢于表達自己的觀點。所以我選擇從事銷售工作， 出差對我來說不是苦差事， 而是樂事。　　回答示范13： 我的優(yōu)點是對工作很有熱情， 老板和同事都說我看上去老是干勁十足的樣子， 呵呵。我覺得這是做銷售的基本素質(zhì)。我馬上搜集了很多這個品牌的負面新聞和負面案例， 讓我的客戶最終打消了這個念頭。其實本來我可以直接告訴她的， 但不巧的是她當天上午剛剛因為一個同事的數(shù)字錯誤發(fā)了一通脾氣， 如果我直接指出她的錯誤， 她可能會比較尷尬。家里水電氣有些小毛病的話我基本上都能搞定， 大學里我的實驗課成績非常好。我給朋友的生日卡片都是手工制作的， 我做的菜也很受家人歡迎。（點評： HR的下一個問題很可能是： 那就說說你讀過的書吧？）比方說， 我前段時間讀了新東方徐小平老師寫了一本書叫《騎驢找馬》， 里面講述了一些關于跳槽換工作的故事， 很有趣也很有啟發(fā)性。比如說， 我看到小偷偷東西一定會喊， 絕對不會熟視無睹！如果我看到公共場所的水龍頭壞了， 我一定會打電話， 甚至親自去找到相應的負責人來修理。工作上我也希望自己能夠在一個好公司里長遠發(fā)展， 而不是換來換去。所以當我需要做公開發(fā)言的時候， 我必須要準備得很充分。和別的組長相比， 由于我比較“軟”， 所以我的員工紀律性稍差， 比如說開會遲到。所以我在筆記本上寫了一句話： “少說多聽”！結(jié)果有些滑稽， 即使我覺得自己說得很少， 我的同事也會說： “哦， 你挺活躍的！”印象是很難改變的。所以我特別喜歡和注重細節(jié)的人在一起， 能從他們身上學到很多東西。我現(xiàn)在總是提醒自己accuracy第一位， efficiency第二位， 這樣會好得多。但是， 當我在一個團隊里工作的時候， 這就變成了一個很大的缺點。我現(xiàn)在一天八個小時在銀行做柜員， 要面對大量客戶， 要時刻以最佳狀態(tài)服務每一個客人真的特別難。結(jié)果呢， 他第二天來辦理業(yè)務的時候沒有來找我， 而是換了一位看上去特別可親的柜員， 當時就買了二十萬塊錢的利得盈（理財產(chǎn)品）。我的學習成績很好， 因為有考試的壓力。我發(fā)現(xiàn)自己有從眾的心理， 呵呵， 所以， 如果能加入騰訊就好了， 騰訊里有很多優(yōu)秀人才， 我就可以受到好的影響了?！　。?） 敏銳。而且， 現(xiàn)在人們越來越重視生存質(zhì)量， 人們在個人護理上的消費意愿會越來越強。如果你把這個回答和下面的“回答示范3”進行比較， 你就更能體會到個性化的絕對魅力?！　↑c評1： 和上面的示范一樣， 這個回答優(yōu)點是入情入理， 缺點是缺乏個性。我記得我在填高考報名志愿的時候， 華工就拼命宣傳醫(yī)療行業(yè)未來的前景有多么廣闊， 從那時候就“中毒”了， 呵呵。至于在四大當中我為什么傾向于KPMG， 其實是一個很感性的原因， 我覺得你們的career talk做得是最棒的， 我們同學都這么認為！其他幾家就比較boring一點， 太嚴肅了， 呵呵。德勤最吸引我的其實來自于一篇網(wǎng)上的報道， 當然我并不知道是真是假。從感性上來說， 我用雀巢產(chǎn)品已經(jīng)十幾年啦， 真的特別喜歡雀巢的產(chǎn)品， 當然您可能每次面試都會聽大家這么說啦， 呵呵。產(chǎn)品猶如公司的嬰兒， 怎么夸都不過分哪！　　15. 你有沒有投其他什么公司??？ 如果其他公司也給了你offer， 你會怎么選擇呢？　　問題分析： 你大可不必擔心這個問題是個陷阱， 因為對于應屆畢業(yè)生來說， 同時“海投”多家公司是正?，F(xiàn)象。投能源行業(yè)是我們環(huán)境科學專業(yè)畢業(yè)生的常規(guī)選擇。但是， 從個人興趣出發(fā)， 也頗有可信度。如果別的公司也給我offer， 我肯定還是傾向于簽美的， 因為我對美的品牌特別有認同感， 我們家從風扇到空調(diào)到電飯煲全都是美的。同時， 確實如該申請人所言， 好的民營企業(yè)的確是應屆畢業(yè)生的理想就業(yè)選擇。當然了， 更主要的原因還是我覺得自己適合這個職位。首先， 能“多勞多得”。一個好的銷售要學會察言觀色、 堅持不懈、 不怕冷漠和拒絕等很多本領， 而這些本領能夠幫助一個人在事業(yè)和生活上取得雙重成功。　　17. 你覺得做助理的人應該具備什么條件？　　回答示范： 做經(jīng)理助理首先要大方得體， 如果一個助理看上去氣質(zhì)和談吐不好， 會損害公司和經(jīng)理的形象。同時， 也要關心別人， 不能只對老板熱心而冷淡別人， 別人很快就會說他只會“擦鞋”， 會被集體孤立。所以說， 一個好的助理是這