【正文】 “激烈、猛烈” ？□ 市場文化：強調競爭和市場導向，以取得競爭優(yōu)勢為目標□ 創(chuàng)新文化：強調創(chuàng)造性和適應性，樂于承擔風險，不斷尋找新市場和新成長方向□ 等級文化：強調企業(yè)內部的程序和規(guī)章，企業(yè)內部有嚴格的等級和監(jiān)督、指導體系□ 團隊文化：強調內部凝聚力和團隊合作，認為員工滿意最重要7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 ，他們能夠執(zhí)行多種任務、決策發(fā)揮著很重要的作用 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 7e. 銀行零售業(yè)務的增長 四、銀行品牌？□ 有 □ 沒有 ，該測評體系是哪種類型？□ 完全基于消費者感知的模型 □ 結合消費者認知和財務的混合模型□ 基于財務的模型 □ 其他，請說明________________________________？（可選擇最重要的13項）□ 產品創(chuàng)新 □ 引進戰(zhàn)略合作者 □ 服務□ 廣告 □ 在多市場開立分支機構 □ 其他，請說明_____ 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 3．銀行的顧客特點 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 14．銀行對顧客感知價值的把握（職業(yè)、資產、收入等）掌握非常全面 、價格和服務 7 6 5 4 3 2 1 5．銀行品牌與顧客感知價值的一致性7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 17 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 16．銀行股價與品牌價值的一致性 ，請您說明下列各種無形資產的貢獻百分比分別為多少？□ 專有技術 % □ 顧客關系 % □ 銷售網(wǎng)絡 % □ 品牌 % □ 其他 %五、基本情況。：_____________________________________________________________________。：___________________________________________________________________；電話：_____________________；傳真______________________；Email________________________?；厩闆r信息僅僅為了便于進行樣本統(tǒng)計，請放心填寫。