【正文】 際能力。但有幾個問題值得注
意：拜訪之前要有約定，不可冒 然造訪；拜訪時間不能過長；接待客人時，客人臨行要送至門外。同學(xué)們，做一個受人歡迎的客人，一個熱情好客的主人體現(xiàn)的是一個
人的素質(zhì)與教養(yǎng)，本講內(nèi)容會助你一臂之力。愿它為你的學(xué)習、生活、工作插上一雙翅膀，祝你展翅高飛。作業(yè)　　一、你去拜訪朋友，在友人家中，好客的女主人給你端上一杯茶，正當你端起要喝時，卻發(fā)現(xiàn)杯中有頭發(fā)。這時你該怎么辦？應(yīng)該怎么說？　　　　2．有位朋友到你家串門，天很晚了，你也很困，他卻沒有離去的意思。這時，你該怎么辦？又準備怎么說？ 二、兩人一組，圍繞聯(lián)系社會（畢業(yè)）實習單位的問題創(chuàng)設(shè)情境，自選角色進行電話交談。一次通話時間不超過5分鐘。1　　　　　　　第五講 介紹的語言技巧　　　　　　　教學(xué)目的　　使學(xué)生掌握介紹的語言技巧，提高語言交際能力?！　〗虒W(xué)內(nèi)容　　一、自我介紹的語言技巧　　自我介紹是展示自己的一個重要手段，自我介紹好不好，甚至直接關(guān)系到你給別人的第一印象的好壞及以后交往的順利與否。同時，自我介紹也是認識自我的手段
。古人云：“知人者智，知己者明”，要想認識自我，給自己一個準確的定位不是一件容易的事情，而通過自我介紹，會對自己的情況進行有意識的梳理。自我介紹有
一定的語言技巧：（一）巧報姓名　　為了使對方聽清并記住自己的姓名，往往要對“姓”和“名”加以解釋，注釋得越巧，人們得到的印象越深刻。巧報姓名有三種方法：聯(lián)想法 　　一次，我給我同學(xué)掛電話，她不在，電話里傳來了奶聲奶氣的聲音：“媽媽不在。”我知道這是她三歲的女兒。我告訴她：“媽媽回來告訴她，辛阿姨來電話了，
記住了嗎？拍拍胸脯，記住了嗎，是辛阿姨。”于是我不放心又問了一句：“什么阿姨來電話了？”電話里傳來啪啪的聲音：“辛阿姨。”一會兒，我同學(xué)把電話打過
來了，欣喜地問道：“你看我姑娘多神，告訴我你給我來電話了。是真的嗎？”面對興奮的母親，我知道其實是拍胸脯的動作引發(fā)了孩子的聯(lián)想記憶：由心臟聯(lián)想到我
的姓氏。重復(fù)法 在職場，兩個人見面了。其中一位說道：“你好，我叫王剛?！绷硪晃涣⒖讨貜?fù)道：“你好王剛。”既得體又巧妙的記住了對方的名字，可見重復(fù)也是個好辦法。釋義法 ，也就是解釋自己名字的由來。 　　我聽過這樣的自我介紹“我叫王晨陽，我媽媽生我之前已連下了半個多月的雨，剛生完我，hushi小姐打開窗簾，陽光普照，媽媽抬腕看看表，正好早７點整，為我
取名王晨陽。”　　又如：有位青年叫單知愚，他這樣注釋自己的姓名：“我叫單知愚，就是善于知道自己的愚笨的意思?！保ǘ┌盐辗执纾孕抛灾t。 例如，著名的戲劇表演家王景愚是這樣做自我介紹的，我就是王景愚，表演《吃(又鳥)》的那個王景愚，愚公移山的愚。人稱我是多愁善感的戲劇家，實在是愧不
敢當，我只不過是一個走火入魔的‘啞劇迷’罷了。你看我40多公斤的瘦小身材，卻經(jīng)常負荷許多憂慮與煩惱，又多半是自找的。我不善于向自己敬愛的人表述敬與愛
，卻善于向所憎惡的人表述憎與惡，然而膽子并不大。我雖然很執(zhí)拗，卻又常常否定自己，否定自己既痛苦又快樂，我就生活在這痛苦與快樂的交織網(wǎng)里，總也沖不出
去。在事業(yè)上，人家說我是敢于拼搏的強者； 而在復(fù)雜的人際關(guān)系面前，我又是一個心無靈犀，半點不通的弱者。因此，在生活中，我是交替扮演強者與弱的角色……
”　　同學(xué)們，你們看，這位表演藝術(shù)家的自我介紹是多么的機智巧妙，同時又不乏謙虛、誠懇。所以，自我介紹不一定要口吐蓮花，我們更推崇自信自謙，分寸恰當?shù)?br />介紹。（三）、幽默生動。在自我介紹時，語言生動、幽默風趣能給聽眾留下更加深刻的印象，同時也比較容易引起人們的好感與認同，產(chǎn)生與之接近的愿望。例如，臺灣著
名藝人——丑星凌峰在中央電視臺舉辦的春節(jié)聯(lián)歡會上是這樣介紹自己的：“在下就是光頭凌峰，我是以丑出名的，中華五千年的滄桑和苦難都寫在我的臉上。”話音
剛落，臺下掌聲歡笑聲響成一片。凌峰的自我介紹之所以產(chǎn)生這樣好的效果，是因為他抓住自己形象的特征，并把它加以夸大，既風趣幽默，又出人意料，給人留下深
刻的第一印象?！　∪纾阂粋€青年叫聶品，他這樣介紹自己：“我教聶品，三只耳朵，三張口，就是沒有三個頭?！币埠茱L趣幽默。（四）求職應(yīng)聘的自我介紹：　　自我介紹應(yīng)以面試的測評為導(dǎo)向。聰明的應(yīng)試者會結(jié)合招聘方的要求與測試重點而組織自我介紹的內(nèi)容， 你不僅僅要告訴招聘方你是多么優(yōu)秀的人，更要告訴
對方，你是非常適合這個工作崗位，符合公司用人標準的?！∨e個例子：很多同學(xué)在校期間，參加學(xué)生會干部的選拔活動，他們只知一味地介紹自己的學(xué)習成績，卻忽略了學(xué)生會干部的用人標準是：品學(xué)兼優(yōu)并具備較強的組織
能力，這樣的同學(xué)多半會落選。所以，我們在向他人介紹自己的時候應(yīng)當有所側(cè)重。　　自我介紹要有充分的信心。要想讓用人單位欣賞你，首先就要自信。你必須明確地告訴考官們自己具有應(yīng)考職位所必需的能力與素質(zhì)，同時堅定地表現(xiàn)出你對此
有信心?！　∏舐氄咴谡勛约旱膬?yōu)點的一個明智的辦法是：在談到自己的優(yōu)點時，保持低調(diào)。也就是輕描淡寫、語氣平靜，只談事實，別用自己的主觀評論。同時也要注意適可
而止，重要的、關(guān)鍵的要談，與面試無關(guān)的特長最好別談。我們還來講方才的例子，在競聘中很多同學(xué)一味地強調(diào)自己學(xué)習好，其實這樣說顯得很蒼白。如果你說，我
學(xué)習好，多次獲學(xué)校的獎學(xué)金。你看真是一句值千金吶，事實勝于雄辯。另外，談過自己的優(yōu)點后，也要談自己的缺點，但一定要強調(diào)自己克服這些缺點的愿望和努力
。 特別指出的是，不要夸大自己。因為，一方面從應(yīng)試者的綜合素養(yǎng)表現(xiàn)，考官能夠大體估計應(yīng)聘者的能力；另一方面，如果考官進一步追問有關(guān)問題，應(yīng)聘者也會手
足無措。 通過自我介紹，主動地向面試考官推薦自己，這是面試組成結(jié)構(gòu)的重要內(nèi)容，同時也是面試測評的重要指標。 [小結(jié)]我們在第一部分里學(xué)習了自我介紹的語言技巧：巧報姓名的三個方法；自我介紹要把握分寸，自信自謙；另外要幽默生動。尤其強調(diào)了求職應(yīng)聘中自我介紹
的方法。二、居間介紹的語言技巧：（一）把握長者、尊者、女性優(yōu)先的原則。即：把男子介紹給女子；把職位低的人介紹給職位高的人；把年輕人介紹給年長者?！　±纾耗憬裉爝^生日，你的一位朋友來?？茨?，恰巧我去了你的寢室，我是長者，你當然要尊敬我，就要體現(xiàn)“把年輕人介紹給老年人”的原則進行介紹，于是你
說：“辛老師，這是我好朋友張丹?！蓖瑢W(xué)們要記?。合确Q呼者為尊，介紹居后。　　請看下面的小品：　　你要休學(xué)，你與你媽媽敲響了校長的房門。請你作自我介紹，并為校長與你媽媽作介紹。　　 [分析] 一般情況下是必須按這樣的順序介紹的。把男士介紹給女士，是為了體現(xiàn)女士優(yōu)先的原則。把職位低的人介紹給職位高的人，把年輕人介紹給年長者，這
樣的介紹順序是為了表示對職位高的、年長人士的尊重。（二）要選擇雙方都感興趣的內(nèi)容進行介紹。引起雙方的注意，促使雙方結(jié)識。　　例如：你把一位老師介紹給一位生意人：“她叫張娜，是哈商大的老師?！边@位生意人一定會不以為然。但是，你換上另一種說法：“她叫張娜，是位老師，她丈
夫是哈爾濱中興貿(mào)易公司的經(jīng)理。”他會更感興趣。　　去年，我的老師請我們幾個同學(xué)吃飯，作為后來者，老師為我介紹了到場的幾個人，其中老師指著一位男子特別介紹道：“辛艷，這位是佳木斯大學(xué)牙科醫(yī)院的院
長，他女兒在你們學(xué)校讀書，你要多加關(guān)照?！甭劼牬搜晕遗d趣大增。因為我女兒來年考大學(xué)準備考醫(yī)科大學(xué)口腔系。于是，我就與其攀談。宴會結(jié)束，我們成為要好
的朋友。你看，居間介紹選擇雙方都感興趣的話題多么重要，它促使雙方結(jié)識?！。ㄈ┯袀?cè)重的介紹雙方的愛好與特長，尤其是雙方有共同愛好的更應(yīng)如此。如：“李強也很喜歡釣魚，有機會你倆可以切磋切磋?！边@種介紹對促進雙方了解，建
立友誼是非常有益的。另外還可以用第四點征詢引薦的方法?！。ㄋ模┱髟円]，得體有禮。通常不是特殊情況人們不習慣主動地介紹自己，自己不自在也有強加于人之嫌。征詢引薦，即采用詢問的方式，征得同意后再引薦的介
紹方法。它得體有理。　　如：“李強先生，我可以介紹張悅小姐與你認識嗎？”征得同意后再為之介紹，在雙方期待中居間介紹，豈不更好？因為此時你是一位受歡迎的人?！　小結(jié)]在第二部分里我們講了四部分內(nèi)容：長者、尊者、女性優(yōu)先的原則；要選擇雙方都感興趣的內(nèi)容進行介紹；有側(cè)重的介紹雙方的愛好與特長，尤其是雙方有
共同愛好的更應(yīng)如此；征詢引薦，得體有禮。三、介紹應(yīng)注意的問題：　?。ㄒ唬⒔榻B時應(yīng)鎮(zhèn)定自若，落落大方?！　∶绹骷覑勰f：“恐懼較之世上任何事物更能擊潰人類。” 誠然，有過當眾講話經(jīng)歷的人都知道，很少有人能夠做到心情平靜、信心十足地與完全陌生的人打
交道。因此，在介紹時我們應(yīng)該在講話之前打好腹稿，做到語言得體，這樣就會增強自信。同時，用你禮貌大方的肢體語言向大家展示你渴望與人交流的愿望?！　。ǘ┮袅窟m中，口齒清晰，語速適中?，F(xiàn)實生活中，如果不注意音量，再美麗的語言也會黯然失色，聲音小聽不清楚，聲音大甚至會成為噪音。在介紹的時候，
我們應(yīng)該盡量使自己的聲音聽起來親切悅耳。在口語表述方面要吐字清楚，語速快慢適中，讓每一個人都能了解介紹的內(nèi)容?！　⊥瑢W(xué)們，在與人交流的過程中，在介紹自己和他人的時候，除了要注意方式方法以外，還要讓自己的語言和舉止得體自如，使自己所說的每一句話都能讓聽者了解
，進而達到交流和溝通的目的?！　本講小結(jié)] 在第五講里我們學(xué)習了三部分內(nèi)容：自我介紹的語言技巧；居間介紹的語言技巧；介紹應(yīng)注意的問題。課堂實訓(xùn)　　請為自己的姓名設(shè)計一個巧報家門的方法。 時間為１分鐘 ，請演示。　　[答案要點]自我介紹的三要素：姓名、單位、職業(yè)和職務(wù)。 　　你去人才市場求職，招聘方請你做２分鐘的自我介紹?！　答案要點]姓名、畢業(yè)學(xué)校、所學(xué)專業(yè)、針對崗位需求的優(yōu)勢及特長?！　∧闳⒓油瑢W(xué)聚會。席間你欲與你對面的同學(xué)的朋友相識，你怎么辦？　　[答案要點]一般情況下彼此陌生的人之間不要主動自我介紹，這樣顯得唐突，可以請他人做居間介紹。本講要點回顧　　在第五講里我們講了三部分內(nèi)容，通過訓(xùn)練使學(xué)生掌握了自我介紹的語言技巧、居間介紹的語言技巧，提高了語言交際能力。同學(xué)們，讓我們刻苦學(xué)習依舊，刻苦
訓(xùn)練依舊吧，它不僅僅會提高我們的語言交際能力，也會提升我們的素質(zhì)。作業(yè)　　你應(yīng)聘到某一公司，上班已經(jīng)一個月了。今天公司開大會，經(jīng)理說：“近期公司新來六位員工，請他們自我介紹一下?！鼻拔逦唤榻B非常精彩，輪到你了，請演
示?！　∧闵≡诩?，你的班主任老師來你家看望你。你正在與老師交談，你初中同學(xué)前來看你。請你給他們介紹一下。　　你去人才市場求職，招聘方請你做２分鐘的自我介紹。請演示?！　∧愕絾挝蝗肆Y源部報到上班，人力資源部負責人叫來了你的主管領(lǐng)導(dǎo)。請你向主管領(lǐng)導(dǎo)做自我介紹。（１分鐘）　　如果你剛到工作崗位報到，同領(lǐng)導(dǎo)第一次談話，怎樣談能讓領(lǐng)導(dǎo)了解你的一般情況和參加工作的打算。給人留下誠懇、謙虛、熱情的印象。　　請為自己的姓名設(shè)計一個巧報家門的方法。1第六講　交談的語言技巧教學(xué)目的　　使學(xué)生掌握交談的步驟及語言技巧，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成注意傾聽和分析對方談話的習慣，通過訓(xùn)練能夠準確、流暢、得體地表達自己的見解，提高語言交際能力。教學(xué)內(nèi)容一、交談的步驟（一）善于尋找話題。　　尋找共同點。聊天時，要善于從參加者身上尋找共同點，并由此引出話題，這樣就會引發(fā)親近感。例如：江澤民總書記1993年4月14日到海南大學(xué)視察工作，來
到閱覽室，面對眾多的同學(xué)說：“我聽你們尹校長（尹雙增）講，蘇東坡在海南幾年，對海南的文化教育影響很大，你們學(xué)校還塑了他的像。你們有誰能背誦他最有名
的詞？”其中一位同學(xué)背誦起來：“明月幾時有，把酒問青天……”江總書記便接著背誦：“轉(zhuǎn)朱閣，低綺戶，照無眠。不應(yīng)有恨，何時長向別時圓？人有悲歡離合，
月有陰晴圓缺，此事古難全。但愿人長久，千里共嬋娟。”江總書記興致勃勃，接著又和大家同背蘇東坡的《赤壁懷古》。同學(xué)們?yōu)榭倳浫绱松詈竦奈膶W(xué)修養(yǎng)所感動
，一番親切交談過后，大家面前的總書記，已不僅僅是黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)人，也是一位富有學(xué)識，親切、可敬的老師和長者?！　?(1)、察顏觀色，尋找共同點。一個人的心理狀態(tài)、精神追求、生活愛好等等，都或多或少地要在他們的表情、服飾、談吐、舉止等方面有所表現(xiàn)，只要你善于觀
察，就會發(fā)現(xiàn)共同點。一名退伍軍人同一個陌生人相遇，退伍軍人駕駛車輛，陌生人正好坐在他后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員——退伍軍人忙了一通還沒有
修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，駕駛員將信將疑地去查了一遍果然找到了病因。這位退伍軍人感到他的這絕活有可能是從部隊學(xué)來的。于是試探道：“
你在部隊呆過吧？”“嗯，呆了六七年。”“噢，算來咱倆還應(yīng)算是戰(zhàn)友呢。你當兵時部隊在哪？”于是這一對陌生人就攀談了起來。當然，察顏觀色發(fā)現(xiàn)的東西，還
要同自己的情趣愛好相結(jié)合，自己對此有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發(fā)現(xiàn)了共同點，也還會無話可講，或講一兩句就卡殼。?? ??(2)、以話試探，尋找共同點。?兩個陌生人在一起時，為了打破沉默的局面，開口講話是首要的，有人以打招呼開場，主動詢問對方籍貫、身份，從中獲取信息
；有人通過聽說話口音、言辭，了解對方情況；有的以動作開場，邊幫對方做某些急需幫助的事，邊說邊以話試探；有的甚至借火吸煙，也可以發(fā)現(xiàn)對方特點，打開口
語交際的局面。兩個年輕人從某縣城上車，坐在一條長椅上。其中一人問對方在什么地方下車？對方回答：“到南京，你呢？”“我也是，你到南京什么地方?”“我到
南京山西路一親戚家有事，你就是此地人吧？”“不是的，我是到南京來走親戚的?！苯?jīng)過雙方不斷的詢問，談話不斷的繼續(xù)。兩個人發(fā)現(xiàn)對方共同點后談得很投機，
下車后還互邀對方做客。這種融洽的效果看上去是偶然的，實際上也是有其必然性的。?