【正文】 16．在電子商務(wù)的四個(gè)流中，哪個(gè)流是不通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行的？（ ）A．資金流 B．信息流 C．物流 D．商流17．互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商是（ ）。A．ISP B．CSP C．ICP D．IAP18．在電子商務(wù)環(huán)境中，以下哪個(gè)不是電子商務(wù)的主要參與者？（ ）A．企業(yè) B．消費(fèi)者 C．CA D．政府19．域名和IP地址之間是（ ）的關(guān)系。A．一對(duì)一或多對(duì)一 B．一對(duì)多 C．多對(duì)多 D．一對(duì)一20．（ ）是提供身份驗(yàn)證的第三方機(jī)構(gòu)。A．網(wǎng)上交易中心 B．支付平臺(tái) C．認(rèn)證中心 D．網(wǎng)上工商局三、判斷題（共10分，每題1分，正確的填√，錯(cuò)誤的填）（ ）1．物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨(dú)立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨(dú)存在。（ ）2．通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（ ）3．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將降低跨國(guó)公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（ ）4．若要查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，必須有可以進(jìn)行國(guó)際結(jié)算的信用卡，而且收費(fèi)較高。（ ）5．防火墻可以限制通過(guò)Internet訪問(wèn)Intranet，但不能限制通過(guò)Intranet訪問(wèn)Internet。（ ）6．Mondex國(guó)際公司開(kāi)發(fā)了一個(gè)稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。（ ）7．?dāng)?shù)字證書(shū)就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。（ ）8．移動(dòng)電子商務(wù)中的WAP技術(shù)指的是“藍(lán)牙”技術(shù)。（ ）9．在確定采購(gòu)之前，消費(fèi)者可在購(gòu)物車(chē)中查看、修改選購(gòu)的商品。（ ）10．IP地址與域名是表示主機(jī)的兩種符號(hào)系統(tǒng)，一個(gè)IP地址可以對(duì)應(yīng)多個(gè)域名，但一個(gè)域名只能對(duì)應(yīng)一個(gè)IP地址。四、填空題（共20分，每空2分）1．電子商務(wù)只有處于一定的環(huán)境下才能順利開(kāi)展，離開(kāi)了外部環(huán)境的支持，電子商務(wù)不可能獨(dú)立生存與發(fā)展。一般地，我們可以從社會(huì)環(huán)境、 、 三個(gè)方面討論電子商務(wù)的環(huán)境。2．?dāng)?shù)字產(chǎn)品的成本具有 、 的特點(diǎn)。3．網(wǎng)上銀行的標(biāo)準(zhǔn)SET是指的 協(xié)議。4．《中華人民共和國(guó)數(shù)字簽名法》的頒布時(shí)間是 。5．企業(yè)電子商務(wù)就是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和 三大技術(shù)平臺(tái)來(lái)配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的一種組織形式。6．電子商務(wù)鏈中的“六流”分別是指信息流、 、 、商流、人員流和信用流。7．物流技術(shù)中的GPS（全球定位系統(tǒng)）的英文 的縮寫(xiě)。五、簡(jiǎn)答題（共18分，每題6分）1．簡(jiǎn)述虛擬企業(yè)的特點(diǎn)。2．簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。3．簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的優(yōu)缺點(diǎn)及其支付流程。六、案例分析題（共16分，第2題每題5分，第3題6分）背景材料：這是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，淘寶對(duì)eBay的戰(zhàn)爭(zhēng)。人們喜歡用戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)形容商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在很多情況下也確實(shí)如此。但由于都是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，淘寶與eBay的這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)看起來(lái)更加富有刺激性：因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的無(wú)限可擴(kuò)展性，在C2C這個(gè)領(lǐng)域，持中文的同類市場(chǎng)幾乎只可能容納一個(gè)網(wǎng)站，沒(méi)有太多的騰挪空間。正像雅虎日本在日本市場(chǎng)上站穩(wěn)之后eBay不得不退出市場(chǎng)一樣，淘寶或者易趣也必須在中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)上決一雌雄，勝者獲得這個(gè)巨大的市場(chǎng)，敗者退出——幾乎有點(diǎn)像古羅馬的拼死角斗一樣令人血脈賁張。而從初步的反應(yīng)來(lái)看，淘寶獲得的喝彩顯然超過(guò)了易趣——因?yàn)檫@是在中國(guó)。而在交手一兩個(gè)回合后，淘寶明顯占有上風(fēng)。馬云說(shuō)道：“我們希望易趣在推廣方面有越多的錢(qián)越好。如果易趣不花這個(gè)錢(qián)，那么培育市場(chǎng)的工作就得淘寶來(lái)做，我們就必須花這個(gè)錢(qián)，現(xiàn)在易趣花了這個(gè)錢(qián)，把市場(chǎng)培育起來(lái)了，淘寶就只需贏過(guò)易趣就行了。”言下之意，淘寶贏過(guò)易趣不是個(gè)問(wèn)題。閱讀上面材料，回答下面問(wèn)題：1．為什么馬云認(rèn)為淘寶可以贏過(guò)易趣？2．面對(duì)困境，易趣該如何突圍呢？3．請(qǐng)分析淘寶的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。模擬測(cè)試四參考答案一、名詞解釋題（共16分，每題4分）1．加密算法：是信息安全技術(shù)的基礎(chǔ)，通過(guò)不同的加密算法可以解決信息加密、數(shù)據(jù)簽名、身份認(rèn)證等問(wèn)題。2．WAP：無(wú)線應(yīng)用協(xié)議由一系列的協(xié)議組成，是在數(shù)字移動(dòng)電話、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、Ibternet或其他個(gè)人數(shù)字助理機(jī)之間進(jìn)行通信的開(kāi)放式全球標(biāo)準(zhǔn)，也是新一代多媒體電話的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)平臺(tái)，用來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)線通信設(shè)備。3．電子貨幣：是以電子數(shù)據(jù)形式存儲(chǔ)，并通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。4．物流信息：是指與物流活動(dòng)有關(guān)的一切信息，是伴隨企業(yè)物流活動(dòng)的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，貫穿于物流的整個(gè)過(guò)程中，并通過(guò)自身對(duì)整體物流活動(dòng)進(jìn)行有效的控制。二、單項(xiàng)選擇題 (共20分，每題1分）12345678910ADBAABBAAB11121114151617181920DBCCCCDCDC三、判斷題（共10分，每題1分，正確的填√，錯(cuò)誤的填）12345678910√√√√√√四、填空題（共20分，每空2分） 1．技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境 2. 高固定成本、低邊際成本 3. 安全電子交易協(xié)議 、物流 Positioning System 五、簡(jiǎn)答題（共18分，每題6分）1．簡(jiǎn)述虛擬企業(yè)的特點(diǎn)。答：（1）突出的優(yōu)勢(shì)：組成虛擬企業(yè)的伙伴應(yīng)該在各自領(lǐng)域提供自己的核心能力；（2）相互信任：伙伴之間應(yīng)該比以前更加強(qiáng)調(diào)相互信任和相互依賴；（3）信息技術(shù)的支持：信息網(wǎng)絡(luò)能夠保證伙伴，尤其是異地之間的伙伴保持聯(lián)系并協(xié)同工作；（4）機(jī)會(huì)主義：企業(yè)或公司為了迎合某一特定的市場(chǎng)機(jī)會(huì)而連接在一起；（5）組織無(wú)邊界：一些在競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商和客戶之間的合作使得人們很難定義一個(gè)組織的起點(diǎn)和終點(diǎn)。2．簡(jiǎn)述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。答：（1）有效性：要求保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時(shí)刻、確定的地點(diǎn)是有效的。（2）機(jī)密性：要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過(guò)程中被非法竊取。（3）完整性：要預(yù)防對(duì)信息的隨意生成、修改和刪除。（4）可靠性/不可抵賴性/可鑒別性：要在交易信息的傳輸過(guò)程中為參與交易的個(gè)人、企業(yè)或國(guó)家提供可靠的標(biāo)識(shí)。（5）審查能力：根據(jù)機(jī)密性和完整性的要求，應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)審查并記錄審查結(jié)果。3．簡(jiǎn)述電子現(xiàn)金的優(yōu)缺點(diǎn)及其支付流程。答：（1）優(yōu)點(diǎn)：1）匿名性2）不可跟蹤性3）節(jié)省交易費(fèi)用和傳輸費(fèi)用4）持有風(fēng)險(xiǎn)小、安全和防偽造。（2）缺點(diǎn)：1）稅收和洗錢(qián)2）外匯匯率的不穩(wěn)定性3）貨幣供應(yīng)的干擾4）惡意破壞與盜用。5）成本、安全與風(fēng)險(xiǎn)。（3）支付流程：1）客戶向銀行請(qǐng)求開(kāi)設(shè)ECash帳戶；2）銀行審批帳號(hào)；3）客戶請(qǐng)求兌換電子現(xiàn)金；4）銀行給客戶電子現(xiàn)金簽名的隨機(jī)數(shù)；5）客戶將定單及加密的電子現(xiàn)金給商家；6）商家將加密的電子現(xiàn)金給銀行進(jìn)行核對(duì)7）銀行核對(duì)電子現(xiàn)金后發(fā)確認(rèn)消息給商家；8）商家對(duì)客戶確認(rèn)并發(fā)貨。六、案例分析題（共16分，第2題每題5分，第3題6分）答案：1．因?yàn)椤疤詫毐纫兹じ裰袊?guó)的eBay”，馬云打的是本土牌，充分尊重消費(fèi)者的意愿并顯示出強(qiáng)大的生命力。2．分別從人和事兩個(gè)方面來(lái)突破。人的問(wèn)題包含兩個(gè)方面，一個(gè)是公司內(nèi)部的人事問(wèn)題，市場(chǎng)環(huán)境惡化，公司內(nèi)部的士氣低落，深深地影響了內(nèi)部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。所以，從體制和精神層面來(lái)轉(zhuǎn)變內(nèi)部人員的情緒和思想，是最關(guān)鍵的。第二個(gè)人的問(wèn)題是賣(mài)家的問(wèn)題，眾多骨灰級(jí)的賣(mài)家忠實(shí)的擁護(hù)讓平臺(tái)的失敗速度沒(méi)有來(lái)得那么快，但在下滑的這個(gè)過(guò)程中，支持的人也會(huì)越來(lái)越少，在這個(gè)難得的過(guò)程中應(yīng)有效地跟上。事的問(wèn)題主要是平臺(tái)系統(tǒng)本身的問(wèn)題，應(yīng)該從技術(shù)上和服務(wù)上予以提高。3．從制度上，各行政智能部門(mén)緊密合作，進(jìn)退一致；從功能上，不斷創(chuàng)新，如按中國(guó)的習(xí)慣來(lái)進(jìn)行頻道的分類，更加貼近消費(fèi)者需求，如推出淘寶旺旺，讓買(mǎi)賣(mài)雙方能更好的溝通；從支付上，按中國(guó)現(xiàn)在的情況來(lái)設(shè)計(jì)淘寶的支付方式，推出了支付寶這樣的第三方支付模式。 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