【正文】 16．在電子商務(wù)的四個流中，哪個流是不通過網(wǎng)絡(luò)傳輸進(jìn)行的？（ ）A．資金流 B．信息流 C．物流 D．商流17．互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)商是（ ）。A．ISP B．CSP C．ICP D．IAP18．在電子商務(wù)環(huán)境中，以下哪個不是電子商務(wù)的主要參與者？（ ）A．企業(yè) B．消費者 C．CA D．政府19．域名和IP地址之間是（ ）的關(guān)系。A．一對一或多對一 B．一對多 C．多對多 D．一對一20．（ ）是提供身份驗證的第三方機構(gòu)。A．網(wǎng)上交易中心 B．支付平臺 C．認(rèn)證中心 D．網(wǎng)上工商局三、判斷題（共10分，每題1分，正確的填√，錯誤的填）（ ）1．物流是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分，不能獨立于電子商務(wù)系統(tǒng)單獨存在。（ ）2．通過互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系，中間商的重要性因此有所降低。（ ）3．網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。（ ）4．若要查詢收費數(shù)據(jù)庫，必須有可以進(jìn)行國際結(jié)算的信用卡，而且收費較高。（ ）5．防火墻可以限制通過Internet訪問Intranet，但不能限制通過Intranet訪問Internet。（ ）6．Mondex國際公司開發(fā)了一個稱為遮蔽式簽名的系統(tǒng)。（ ）7．?dāng)?shù)字證書就是網(wǎng)絡(luò)通信中標(biāo)志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)。（ ）8．移動電子商務(wù)中的WAP技術(shù)指的是“藍(lán)牙”技術(shù)。（ ）9．在確定采購之前，消費者可在購物車中查看、修改選購的商品。（ ）10．IP地址與域名是表示主機的兩種符號系統(tǒng)，一個IP地址可以對應(yīng)多個域名，但一個域名只能對應(yīng)一個IP地址。四、填空題（共20分，每空2分）1．電子商務(wù)只有處于一定的環(huán)境下才能順利開展，離開了外部環(huán)境的支持，電子商務(wù)不可能獨立生存與發(fā)展。一般地，我們可以從社會環(huán)境、 、 三個方面討論電子商務(wù)的環(huán)境。2．?dāng)?shù)字產(chǎn)品的成本具有 、 的特點。3．網(wǎng)上銀行的標(biāo)準(zhǔn)SET是指的 協(xié)議。4．《中華人民共和國數(shù)字簽名法》的頒布時間是 。5．企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術(shù)、通信技術(shù)和 三大技術(shù)平臺來配置資源，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織形式。6．電子商務(wù)鏈中的“六流”分別是指信息流、 、 、商流、人員流和信用流。7．物流技術(shù)中的GPS（全球定位系統(tǒng)）的英文 的縮寫。五、簡答題（共18分，每題6分）1．簡述虛擬企業(yè)的特點。2．簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。3．簡述電子現(xiàn)金的優(yōu)缺點及其支付流程。六、案例分析題（共16分，第2題每題5分，第3題6分）背景材料：這是一場戰(zhàn)爭，淘寶對eBay的戰(zhàn)爭。人們喜歡用戰(zhàn)爭來形容商業(yè)競爭。在很多情況下也確實如此。但由于都是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，淘寶與eBay的這場戰(zhàn)爭看起來更加富有刺激性：因為互聯(lián)網(wǎng)的無限可擴展性，在C2C這個領(lǐng)域，持中文的同類市場幾乎只可能容納一個網(wǎng)站，沒有太多的騰挪空間。正像雅虎日本在日本市場上站穩(wěn)之后eBay不得不退出市場一樣，淘寶或者易趣也必須在中國這個市場上決一雌雄，勝者獲得這個巨大的市場，敗者退出——幾乎有點像古羅馬的拼死角斗一樣令人血脈賁張。而從初步的反應(yīng)來看，淘寶獲得的喝彩顯然超過了易趣——因為這是在中國。而在交手一兩個回合后，淘寶明顯占有上風(fēng)。馬云說道：“我們希望易趣在推廣方面有越多的錢越好。如果易趣不花這個錢，那么培育市場的工作就得淘寶來做，我們就必須花這個錢，現(xiàn)在易趣花了這個錢，把市場培育起來了，淘寶就只需贏過易趣就行了?！毖韵轮?，淘寶贏過易趣不是個問題。閱讀上面材料，回答下面問題：1．為什么馬云認(rèn)為淘寶可以贏過易趣？2．面對困境，易趣該如何突圍呢？3．請分析淘寶的競爭優(yōu)勢。模擬測試四參考答案一、名詞解釋題（共16分，每題4分）1．加密算法：是信息安全技術(shù)的基礎(chǔ)，通過不同的加密算法可以解決信息加密、數(shù)據(jù)簽名、身份認(rèn)證等問題。2．WAP：無線應(yīng)用協(xié)議由一系列的協(xié)議組成，是在數(shù)字移動電話、計算機應(yīng)用、Ibternet或其他個人數(shù)字助理機之間進(jìn)行通信的開放式全球標(biāo)準(zhǔn)，也是新一代多媒體電話的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)平臺，用來標(biāo)準(zhǔn)化無線通信設(shè)備。3．電子貨幣：是以電子數(shù)據(jù)形式存儲，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。4．物流信息：是指與物流活動有關(guān)的一切信息，是伴隨企業(yè)物流活動的產(chǎn)生而產(chǎn)生的，貫穿于物流的整個過程中，并通過自身對整體物流活動進(jìn)行有效的控制。二、單項選擇題 (共20分，每題1分）12345678910ADBAABBAAB11121114151617181920DBCCCCDCDC三、判斷題（共10分，每題1分，正確的填√，錯誤的填）12345678910√√√√√√四、填空題（共20分，每空2分） 1．技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境 2. 高固定成本、低邊際成本 3. 安全電子交易協(xié)議 、物流 Positioning System 五、簡答題（共18分，每題6分）1．簡述虛擬企業(yè)的特點。答：（1）突出的優(yōu)勢：組成虛擬企業(yè)的伙伴應(yīng)該在各自領(lǐng)域提供自己的核心能力；（2）相互信任：伙伴之間應(yīng)該比以前更加強調(diào)相互信任和相互依賴；（3）信息技術(shù)的支持：信息網(wǎng)絡(luò)能夠保證伙伴，尤其是異地之間的伙伴保持聯(lián)系并協(xié)同工作；（4）機會主義：企業(yè)或公司為了迎合某一特定的市場機會而連接在一起；（5）組織無邊界：一些在競爭者、供應(yīng)商和客戶之間的合作使得人們很難定義一個組織的起點和終點。2．簡述電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素。答：（1）有效性：要求保證貿(mào)易數(shù)據(jù)在確定的時刻、確定的地點是有效的。（2）機密性：要預(yù)防非法的信息存取和信息在傳輸過程中被非法竊取。（3）完整性：要預(yù)防對信息的隨意生成、修改和刪除。（4）可靠性/不可抵賴性/可鑒別性：要在交易信息的傳輸過程中為參與交易的個人、企業(yè)或國家提供可靠的標(biāo)識。（5）審查能力：根據(jù)機密性和完整性的要求，應(yīng)對數(shù)據(jù)審查并記錄審查結(jié)果。3．簡述電子現(xiàn)金的優(yōu)缺點及其支付流程。答：（1）優(yōu)點：1）匿名性2）不可跟蹤性3）節(jié)省交易費用和傳輸費用4）持有風(fēng)險小、安全和防偽造。（2）缺點：1）稅收和洗錢2）外匯匯率的不穩(wěn)定性3）貨幣供應(yīng)的干擾4）惡意破壞與盜用。5）成本、安全與風(fēng)險。（3）支付流程：1）客戶向銀行請求開設(shè)ECash帳戶；2）銀行審批帳號；3）客戶請求兌換電子現(xiàn)金；4）銀行給客戶電子現(xiàn)金簽名的隨機數(shù)；5）客戶將定單及加密的電子現(xiàn)金給商家；6）商家將加密的電子現(xiàn)金給銀行進(jìn)行核對7）銀行核對電子現(xiàn)金后發(fā)確認(rèn)消息給商家；8）商家對客戶確認(rèn)并發(fā)貨。六、案例分析題（共16分，第2題每題5分，第3題6分）答案：1．因為“淘寶比易趣更像中國的eBay”，馬云打的是本土牌，充分尊重消費者的意愿并顯示出強大的生命力。2．分別從人和事兩個方面來突破。人的問題包含兩個方面，一個是公司內(nèi)部的人事問題，市場環(huán)境惡化，公司內(nèi)部的士氣低落，深深地影響了內(nèi)部的戰(zhàn)斗力和凝聚力。所以，從體制和精神層面來轉(zhuǎn)變內(nèi)部人員的情緒和思想，是最關(guān)鍵的。第二個人的問題是賣家的問題，眾多骨灰級的賣家忠實的擁護(hù)讓平臺的失敗速度沒有來得那么快，但在下滑的這個過程中，支持的人也會越來越少，在這個難得的過程中應(yīng)有效地跟上。事的問題主要是平臺系統(tǒng)本身的問題，應(yīng)該從技術(shù)上和服務(wù)上予以提高。3．從制度上，各行政智能部門緊密合作，進(jìn)退一致；從功能上，不斷創(chuàng)新，如按中國的習(xí)慣來進(jìn)行頻道的分類，更加貼近消費者需求，如推出淘寶旺旺，讓買賣雙方能更好的溝通；從支付上，按中國現(xiàn)在的情況來設(shè)計淘寶的支付方式，推出了支付寶這樣的第三方支付模式。 20 / 2