【正文】 15. 需要反饋的通知必須填寫(xiě)以下內(nèi)容（ABC）。A標(biāo)題 B內(nèi)容C發(fā)送目的地 三、判斷題：1. 旅客退房時(shí)可以不進(jìn)行信息登記。（）2. 旅客的退房時(shí)間不能超過(guò)系統(tǒng)當(dāng)前的時(shí)間。（ √ ）3. 錄入旅客入住信息后要對(duì)旅客信息進(jìn)行核對(duì)。（√ ）4. 多人入住時(shí)可以只登記其中一名旅客的信息。 （）5. 多人入住時(shí)必須登記全部旅客的信息。（√ ）6. 旅客入住信息可以修改和刪除。 （） 7. 前臺(tái)操作人員可以進(jìn)行協(xié)查通知反饋信息的操作。（√ ）8. 查詢(xún)通知信息時(shí)如果有紅色的記錄則表明該通知已經(jīng)閱讀過(guò)。 （）9. 掃描一代證（尤其是人工書(shū)寫(xiě)的身份證）時(shí)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)采集錯(cuò)誤，此時(shí)，需人工核對(duì)修改。（√）10. 旅客入住登記時(shí)，只要辦理了網(wǎng)上登記或在登記簿中登記中的任何一項(xiàng)登記即可。（）11. 在進(jìn)行房間管理操作時(shí)，房間的編號(hào)應(yīng)由公安局審批。（）12. 因數(shù)據(jù)庫(kù)損壞重裝軟件后，以前看過(guò)的協(xié)查通知無(wú)須再看。也無(wú)須點(diǎn)“標(biāo)識(shí)為已讀”。（ ）13. 當(dāng)系統(tǒng)時(shí)間到達(dá)入住登記時(shí)填寫(xiě)的擬退房時(shí)間時(shí)，電腦系統(tǒng)可自動(dòng)處理退房登記。（）14. 電腦系統(tǒng)時(shí)間如果與實(shí)際時(shí)間不符，可能會(huì)造成系統(tǒng)登記障礙。 （√）15. 閱讀協(xié)查通知并點(diǎn)擊“標(biāo)識(shí)為已讀”后，該通知的標(biāo)題顏色由紅色轉(zhuǎn)為黑色。（√）16. 客人實(shí)際到店的入住時(shí)間可以通過(guò)房間管理中的客房登記時(shí)間來(lái)查看。（）17. 員工離職后，其已經(jīng)登記的個(gè)人信息不能從系統(tǒng)中刪除。（√）18. 登記中當(dāng)系統(tǒng)提示已超過(guò)允許登記的最大數(shù)量限制時(shí)，可在房間管理進(jìn)行變更調(diào)整。（）19. 系統(tǒng)通過(guò)撥號(hào)方式進(jìn)行上傳所用的電話(huà)，其號(hào)碼不能由旅店自行隨意變更。（√）20. 已進(jìn)行了登記的客人變更所住房間時(shí)，應(yīng)先辦理退房后再重新按新房號(hào)進(jìn)行登記。（）旅游業(yè)前臺(tái)登記人員培訓(xùn)考核第六套題一、單選題：1. 持標(biāo)有D、Z、X、J1字簽證的外國(guó)人，必須自入境之日起（ 30 ）日內(nèi)到居住地市、縣公安局辦理外國(guó)人居留證件。2. 《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》規(guī)定，旅館業(yè)的工作人員對(duì)住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類(lèi)和號(hào)碼的，或者明知住宿的旅客將危險(xiǎn)物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處（200元以上500元以下罰款）。3. 《臨時(shí)住宿登記表》按月留存，隨時(shí)接受檢查。保存期( 二 )年。4. 臨時(shí)住宿登記信息應(yīng)在被留宿人抵達(dá)留宿單位（ 24 ）小時(shí)內(nèi)錄入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)并做完數(shù)據(jù)傳輸工作，禁止積壓、超時(shí)錄入與傳輸。 5. 境外人員自領(lǐng)到公安機(jī)關(guān)出具的《護(hù)照?qǐng)?bào)失證明》之日起（30）日內(nèi)，可到賓館、飯店住宿。6. 目前《臨時(shí)住宿登記表》簽證種類(lèi)項(xiàng)必填免簽的國(guó)家（地區(qū)）為（港澳臺(tái)）。7. 日本人免簽進(jìn)入我國(guó)后，可在我國(guó)停留（15）天。8. 英文縮寫(xiě)SWE，代表以下哪個(gè)國(guó)家（ 瑞典 ）。9. 墨西哥的三位英文代碼是（MEX）。10. 《中國(guó)公民往來(lái)臺(tái)灣地區(qū)管理辦法》規(guī)定，臺(tái)灣居民短期來(lái)大陸，未按規(guī)定辦理暫住登記的，處以警告或者。（100元以上500元以下罰款）11. 《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理法實(shí)施細(xì)則》第四十五條規(guī)定，對(duì)不辦理住宿登記或者不向公安機(jī)關(guān)申報(bào)住宿登記或者留宿未持有效證件外國(guó)人的責(zé)任者，可以處警告或者（50元以上500元以下罰款）12. 《臨時(shí)住宿登記表》中香港人、澳門(mén)人、華僑簽證有效期項(xiàng)應(yīng)填為（入住日期順延一年 ）。13. 通常情況下《中華人民共和國(guó)旅行證》證件有效期為（2年）。14. 旅館應(yīng)保證公共安全圖像信息系統(tǒng)在旅館營(yíng)業(yè)期間正常運(yùn)行，圖像信息資料的保存期不少于（30日）。15. 旅店應(yīng)落實(shí)治安管理制度和治安防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全隱患須及時(shí)進(jìn)行（整改）。16. 社會(huì)信息采集系統(tǒng)中已登記的在店客人信息（可以 ）進(jìn)行修改。17. 入住登記時(shí)，基本信息的登記應(yīng)把（全部）內(nèi)容填寫(xiě)出來(lái)。18. 對(duì)旅客遺留的財(cái)物妥善保管；無(wú)法歸還原主的，應(yīng)當(dāng)（送交公安機(jī)關(guān)）。19. 前臺(tái)工作人員應(yīng)接受公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查；配合（公安機(jī)關(guān)執(zhí)行公務(wù)）。20. 社會(huì)信息采集系統(tǒng)所用到的計(jì)算機(jī)必須（專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用 ）。 二、判斷題：1. 臺(tái)灣人持臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證登記住宿，《臨時(shí)住宿登記表》簽證種類(lèi)應(yīng)該填免簽。（√）2. 臺(tái)灣人持臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證登記住宿，《臨時(shí)住宿登記表》簽證有效期應(yīng)該填為入住日期順延一年。（）3. 香港人持港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證登記住宿，《臨時(shí)住宿登記表》簽證有效期應(yīng)該從入住日期順延一年。（√）4. 2007年10月10日一名新加坡客人免簽入境，當(dāng)日入住某酒店，該人《臨時(shí)住宿登記表》簽證有效期項(xiàng)應(yīng)該填2007年10月25日。（√）5. 在客人不能明確要入住多久的情況下，《臨時(shí)住宿登記表》離店時(shí)間一項(xiàng)可不填寫(xiě)。（）6. 華僑又稱(chēng)為外籍華人。（）7. 臨時(shí)來(lái)華外國(guó)人入境后在我國(guó)停留住宿的；享有外交特權(quán)與豁免的常住外國(guó)人離開(kāi)駐華使、領(lǐng)館舍或住地，在其他地方住宿的，均須辦理臨時(shí)住宿登記。（√）8. 簽證已過(guò)期的外國(guó)人入住酒店，前臺(tái)可先讓該人登記住宿，后上報(bào)屬地公安出入境管理部門(mén)。（）9. 《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理法實(shí)施細(xì)則》第四十五條規(guī)定，不辦理住宿登記或者不向公安機(jī)關(guān)申報(bào)住宿登記或者留宿未持有效證件外國(guó)人的責(zé)任者，可以處警告或者200元以上、1000元以下的罰款。（）10. 留宿單位接待了一個(gè)持有團(tuán)體簽證的30人旅行團(tuán)，該接待人員在為其辦理臨時(shí)住宿登記手續(xù)時(shí)，并沒(méi)有讓其逐人填寫(xiě)《臨時(shí)住宿登記表》，只是將其團(tuán)體簽證復(fù)印件留下，也沒(méi)有做任何標(biāo)注。這樣做是正確的。（）11. J2簽證是在華常駐記者持有的簽證。（）12. 臨時(shí)住宿登記的目標(biāo)是：境外人員入住一個(gè)，申報(bào)一個(gè)，一個(gè)不漏。（√）13. 臨時(shí)住宿登記的工作標(biāo)準(zhǔn)是《臨時(shí)住宿登記表》的填寫(xiě)正確率100%；錄入計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率100%；登記率100%。（√）14. 持標(biāo)有D、Z、X、J1字簽證的外國(guó)人，必須自入境之日起15日內(nèi)到居住地市、縣公安局辦理外國(guó)人居留證或者外國(guó)人臨時(shí)居留證。（）15. 《臨時(shí)住宿登記表》14項(xiàng)內(nèi)容是英文姓、英文名、中文姓名、性別、國(guó)籍、出生日期、證件種類(lèi)、證件號(hào)碼、簽證種類(lèi)、簽證有效期、來(lái)店時(shí)間、離店時(shí)間、入境口岸、房間號(hào)碼。（）16. 外籍華人是指具有中國(guó)血統(tǒng)的外國(guó)人的簡(jiǎn)稱(chēng)。（√）17. 華僑與外籍華人的主要區(qū)別：華僑是中國(guó)人，外籍華人是外國(guó)人。（√）18. 所有持中國(guó)護(hù)照入住的客人都應(yīng)該登記在境內(nèi)系統(tǒng)中。（）19. 簽證是由主權(quán)國(guó)家的主管機(jī)關(guān)對(duì)外國(guó)公民提出的入境、過(guò)境、旅行、居留等申請(qǐng)做在申請(qǐng)人所持的有效護(hù)照（或護(hù)照代用證件）上的一種文字簽注形式，是檢驗(yàn)外國(guó)人合法入（出）境或停（居）留的法律證明。（√）20. 護(hù)照是由主權(quán)國(guó)家的主管機(jī)關(guān)依照法律規(guī)定，發(fā)給本國(guó)公民和特定對(duì)象出入本國(guó)國(guó)境和在境外旅行居留時(shí)使用的，具有一定有效期限的國(guó)籍身份證明證件。（√）21. 某外國(guó)人護(hù)照丟失后，公安機(jī)關(guān)在2006年3月6日為其出具了“報(bào)失證明”。該外國(guó)人于2006年5月6日持“報(bào)失證明”到某賓館住宿時(shí)，賓館服務(wù)員不給其辦理臨時(shí)住宿登記手續(xù)，這樣做是正確的。（√）22. 臨時(shí)住宿登記是指短期來(lái)華的外國(guó)人、港澳臺(tái)同胞和華僑短時(shí)間內(nèi)在華居或者在中國(guó)取得永久居留資格的外國(guó)人離開(kāi)自己的長(zhǎng)住地,到其他地方臨時(shí)住宿必須在一定時(shí)限內(nèi)到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行辦理的登記手續(xù)。（√）23. 指定專(zhuān)人每日定時(shí)自查《臨時(shí)住宿登記表》填寫(xiě)情況及上傳錄入情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改正，檢查人員需在《臨時(shí)住宿登記表》上簽字確認(rèn)。（√）24. 外國(guó)人必須填寫(xiě)“英文姓”和“英文名”項(xiàng)，且填寫(xiě)內(nèi)容應(yīng)與所持有效證件一致。（√）25. 持聯(lián)合國(guó)護(hù)照入住的境外人員可在住宿登記信息國(guó)家/地區(qū)項(xiàng)目中填寫(xiě)聯(lián)合國(guó)。（）26. 當(dāng)一人同時(shí)持有不同國(guó)籍的兩本或兩本以上護(hù)照時(shí)，應(yīng)以該人最近一次入境所持護(hù)照上標(biāo)明的國(guó)籍為準(zhǔn)。（√）27. 使領(lǐng)館簽發(fā)簽證種類(lèi)為D、Z、X、J1的，“入境后可停留”表示為“00”天的，簽證有效期按15天計(jì)算。（）28. 蒙古人持護(hù)照入住，證件種類(lèi)項(xiàng)統(tǒng)一填寫(xiě)為因公普通護(hù)照。（√）29. 持《中華人民共和國(guó)旅行證》登記住宿的境外人員，其簽證有效期項(xiàng)應(yīng)填寫(xiě)其《中華人民共和國(guó)旅行證》證件有效期。（√）30. 護(hù)照信息頁(yè)中“Sex F”是指該人性別為男性。（）