裝飾裝修試題[卷]-資料下載頁
2025-03-25 07:41本頁面
【正文】 的裝修風(fēng)格？答：這個您請放心，我們這里有各種風(fēng)格及各種花色的材料，可以滿足您對各種風(fēng)格的需要。2主材配送不是我要的品牌和樣式怎么辦？答：這個請您放心，我們有材料部專門負責(zé)材料的管理，他們會根據(jù)您家的主材單來發(fā)貨，如果真的出現(xiàn)問題，這是他們的責(zé)任。我們會無償?shù)慕o您換貨！2我這套房子沒什么設(shè)計的東西為什么還要收我1000塊的設(shè)計費？答：這個呢，您對設(shè)計的理解是什么？到什么樣的程度才能收設(shè)計費？我們從量房后根據(jù)您家的需求來進行合理布局和規(guī)劃，然后還要出相關(guān)的設(shè)計施工圖紙，以及在工程施工中還要全程跟蹤，來確保工程能設(shè)計意圖順利完成。2活動期間的優(yōu)惠，活動后定還能享受嗎？答：真是不好意思??！我們的活動已經(jīng)做完了，其實我們也想把活動多做幾天，那樣可以能多簽幾個客戶。但是這個活動也不是我們公司說了算。由于我們跟各個材料廠家長期合作，他們到年終的時候會在我們所用的材料款上給我們打個折，現(xiàn)在我們就是不要這個折扣，把它換成材料把事實在在的東西讓給客戶，讓您花最少的錢得到最大的實惠。2作為一個設(shè)計師你能為我做些什么？ 答：做為您的全程家居顧問，幫您解決您對材料的困惑（屬性，有害氣體的排放）、設(shè)計方案的確定、環(huán)保等其他關(guān)于裝修的問題。2主材能不能在原有折扣的基礎(chǔ)上繼續(xù)打折？答：現(xiàn)在裝飾市場都透明化了，每樣主材什么價位你們到建材市場一問就知道，我們在主材的價格基本上都是沒有賺錢的，您也看過很多賣場應(yīng)該還是清楚地，我們公司只是為了走量，如果自己選購主材要收貨，補貨，還要到處選，都會耽誤很多時間，而我們的價格說實話就只是賺個市場價的差額和勞苦費。2兩套房子都是60平新房，兩套能不能按一套算？答：確實，一樣的房子應(yīng)該是按一套來算啊，但是仔細想一下，其中還是存在一定的差別的。比如說您家的地坪，不同的房間都可能不一樣，更何況不是同一套房子呢？為了更加合理還是按兩套來算比較好啊~！2為什么主材按建筑面積算？答：按建筑面積算確實您吃虧，但是我們還包含了搬運，二次搬運，材料平均損耗在20%，以及我們強大的售后服務(wù)您要是自己拿錢去市場買相同的材料這些錢是遠不夠的！為什么公司按套內(nèi)實際使用面積算？答：重慶主城都是賣的套內(nèi)產(chǎn)權(quán)面積，但是像飄窗、景觀陽臺、生活陽臺、院管等面積要不算的半面積，要不就是全贈送，這先都不在套內(nèi)面積中，但是裝飾公司對這先區(qū)域是要施工的，而我公司的套內(nèi)建筑面積只是把該我們施工的面積實際的算出來，所以公司按照房屋套內(nèi)實際建筑面積算。3小區(qū)的客戶與來訪的客戶有什么區(qū)別？答：小區(qū)的：設(shè)計師處于一種被動的態(tài)勢，另外他們是否著急裝修也是一個大問題，要求設(shè)計師具有很強的觀察力和反應(yīng)能力。來訪的：首先設(shè)計師很主動，不管客戶著急不著急，至少客戶是自己找上門，只要設(shè)計師很耐心的講解，他們都是很愿意聽下去的，這樣簽單的幾率就更高了，但來訪的客戶同樣會去別的公司咨詢，這就要求設(shè)計師具有很強的綜合能力，不僅是專業(yè)知識，還有營銷能力！3套餐的缺點？答：套餐不是萬能的，相對于清工輔料的靈活多變，它確實有不足之處?，F(xiàn)代社會的快速發(fā)展，使材料也在發(fā)生不斷的變化，各種新工藝也在不斷產(chǎn)生，但套餐的一成不變使其不能緊隨其后，這樣以來設(shè)計師和客戶都被限制住了，在應(yīng)對一些低端客戶還說的過去，但是對一些要求較高的客戶來說，不但不省勁，還非常的費勁，甚至影響到成單率。套餐的規(guī)則應(yīng)該隨著時間的變化而不斷推陳出新才好！3給十分鐘介紹公司和自己，讓客戶留電話交定金？答：方案一：價錢型：以套餐框架為基礎(chǔ)。公司能提供一個高性價比的裝修→只要挑選好主材就得到一個“成品家”→簡單介紹套餐→套餐的好處——省錢、省心、省力。方案二：設(shè)計型：主打方案，時機成熟輔以套餐。客戶喜歡什么樣的風(fēng)格→自己的特點，擅長什么風(fēng)格→時下流行的風(fēng)格→各種風(fēng)格的歷史→公司的情況。方案三：環(huán)保+價錢型：想要什么價位的裝修→材料想要什么檔次的→各種材料的特性及有害氣體的排放標(biāo)準簡要介紹→公司材料都什么類型，什么價位方案四：綜合型：展示自己→簡單了解客戶→探討設(shè)計→材料→環(huán)?！喴且姓T惑力！寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。能干的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人！不在做事上認真，只在情緒上計較。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好
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