【導讀】小心地為訪客上茶,勿將茶具放在。無論什麼時候,都應先給客人上茶。在電梯中,應替訪客操作。即使是在電梯中,也有上位與下位。在走廊遇到客人,別忘了問好。電話交談時,仍應保持正確姿勢與。講電話時左手拿聽筒,右手作記錄。朋友間所用的語言在辦公室並不適。交換名片時應站起來,並先於對方遞。遞名片時,應將正面朝向對方並面帶。用雙手接名片,且手指不可蓋住文字。替別人作介紹時,應先從身份。避免將到訪時間定在星期一的早上。去拜訪的前一天,應打電話再次確。應比預定時間提前五分鐘到達。應先問候對方,問候時口齒清晰,即使是短暫的外出,也須告知同。穿著得體合適的上班服裝。被上司叫去時,應帶上記事本