1迎賓始終面帶自然笑容迎接來賓在向來賓問好時(shí),須站起身-wenkub
2022-11-02 22:32:30 本頁面
【正文】 ? 即使是在電梯中，也有上位與下位之分 ? 在走廊遇到客人，別忘了問好 當(dāng)與來賓擦肩而過時(shí)，應(yīng)偏向走廊的右側(cè) 在樓梯相遇時(shí)，應(yīng)在距客人上下各3~4階處向其問好 在大門口送別時(shí)，應(yīng)等到已看不見客人之後再離去 在電梯口送別時(shí)，應(yīng)等到電梯開始下降後再離去 4. 電話 ? 電話交談時(shí)，仍應(yīng)保持正確姿勢與甜美笑容 ? 講電話時(shí)左手拿聽筒，右手作記錄 ? 朋友間所用的語言在辦公室並不適用 接到對方家人打來的電話時(shí)，應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變地應(yīng)答 在電話中應(yīng)省去客套話，直截了當(dāng)說明事由 打電話前，先將欲談話內(nèi)容記錄下來 接到私人電話時(shí)，應(yīng)簡略處理 電話中途斷線時(shí)，須自己主動(dòng)打過去 即使電話的聲音聽不清楚，也
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