公共關(guān)系學(xué)期末考試題型-資料下載頁
2025-03-24 07:43本頁面
【正文】 不同：商品廣告是引起公眾對商品的注意和興趣，旨在促銷商品。公關(guān)廣告目的是引起公眾對組織的注意和興趣，旨在取得公眾對組織的好感和信任。（2） 廣告效果不同：商品廣告常常是短期的、直接取得某種經(jīng)濟利益的傳播行，商業(yè)廣告最直接的效果是促成公眾的購買行為，一旦買賣成交，雙方關(guān)系也就不復(fù)存在。公關(guān)廣告是持久的，著眼于建立并維系與公眾之間情感聯(lián)系的傳播行為，它不直接為組織贏得經(jīng)濟利益，但它的努力所產(chǎn)生的效應(yīng)是長久的社會效益。形成的公眾與組織之間的感情聯(lián)系，是組織生存、發(fā)展的重要保證。（3）傳播方式不同：商品廣告—→實現(xiàn)公眾—→產(chǎn)品—→認(rèn)識組織 公關(guān)廣告—→實現(xiàn)公眾—→認(rèn)識組織—→認(rèn)識產(chǎn)品或服務(wù)（4） 媒介不同：公關(guān)廣告更注重真實性 運用大量地新聞手段來進(jìn)行。1舉例說明電子媒介和印刷媒介的異同。電子媒介對語言、文字信息都具有強大的放大功能。大多數(shù)電子媒介屬于大眾傳播媒介，其中廣播、電視是最主要的電子媒介，與印刷類大眾媒介相比較，電子媒介傳播具有以下特征：(1)時效性。電子媒介具有最好的時效性，與印刷媒介相比，對信息的傳播更迅速、更及時，消息的報道與事件的發(fā)生、發(fā)展能夠做到同步，具有同時性。(2)遠(yuǎn)播性。電子媒介通過電波作遠(yuǎn)距離的傳播，不受空間的局限，不受氣候的影響，即使與事件的發(fā)生地點相隔遙遠(yuǎn)，消息的報道也能做到同步進(jìn)行，具有同步性。(3)生動性。廣播和電視通過聲音、圖象、文字，色彩的組合，與印刷類媒介相比，其信息的傳播更加生動，現(xiàn)場感比較強，更富于感染力。(4)技術(shù)性。電子媒介比印刷類媒介的科技含量更高，無論播發(fā)還是接收信息，都需要專門的技術(shù)設(shè)備；而且制作和播送信息的操作過程復(fù)雜，需要有專門的技術(shù)人才。報紙、雜志通過印刷文字將大量的信息和意見傳遞給公眾同屬于文字傳播媒介，也稱印刷類大眾傳播媒介，1)記錄性 2)擴散性 3)滲透性 4)準(zhǔn)確性電子媒介是指運用電子技術(shù)、電子技術(shù)設(shè)備及其產(chǎn)品進(jìn)行信息傳播的媒介，其中包括廣播、電視、電影、錄音、錄像、光碟（CD LD VCD DVD）等等，大多數(shù)電子媒介屬于大眾傳播媒介，它們對語言、文字信息等具有強大的放大功能。1)時效性 2)遠(yuǎn)播性 3)生動性 4)技術(shù)性1傳統(tǒng)促銷和公共關(guān)系營銷的差異。現(xiàn)代市場營銷理論，日益重視公共關(guān)系的因素，將它從傳統(tǒng)促銷策略中獨立出來，成為一個單獨的“公共策略”，體現(xiàn)出公共關(guān)系在市場營銷中日益重要的作用。這種作用與傳統(tǒng)的促銷策略相比較，在營銷的任務(wù)，對象、方式、功能、效果等方面，都具有不同的特點：①在任務(wù)上，傳統(tǒng)促銷策略推銷產(chǎn)品、技術(shù)和勞務(wù)；而公共關(guān)系則重在塑造企業(yè)形象，優(yōu)化營銷環(huán)境。②在對象上，傳統(tǒng)促銷策略面對的是顧客和潛在的消費者，而公共關(guān)系則面對整個公眾和輿論。③在方式上，傳統(tǒng)促銷策略使公眾通過接觸產(chǎn)品而了解組織；公共關(guān)系則使公眾通過組織而認(rèn)識產(chǎn)品。④在功能上，傳統(tǒng)促銷策略是直接促銷；而公共關(guān)系則是間接促銷。⑤在效果上，傳統(tǒng)促銷策略可形成近期的市場效益；而公共關(guān)系則形成長遠(yuǎn)的市場影響。 可見，公共關(guān)系在市場營銷中側(cè)重于塑造和傳播企業(yè)的整體形象，發(fā)揮企業(yè)整體形象對市場環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造長期、穩(wěn)定的營銷條件，以保證企業(yè)的長遠(yuǎn)利益。1公關(guān)四部曲中的公關(guān)調(diào)查分別包括哪些環(huán)節(jié)？調(diào)研 規(guī)劃 實施 評估公共關(guān)系調(diào)查包括：（1）環(huán)境分析；（2）輿論分析或形象分析；（3）確定公關(guān)的對象和問題6
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