公共關(guān)系期末考試試題和答案b卷-資料下載頁
2025-10-31 00:56本頁面
【正文】 （媒體關(guān)系）危機(jī)、形象危機(jī)、品牌危機(jī)等。四．論述題。答：（1）公共關(guān)系與人群關(guān)系的聯(lián)系人群關(guān)系主要指組織內(nèi)部的人際關(guān)系，而良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的基礎(chǔ)。與內(nèi)部公眾溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系也是公共關(guān)系實(shí)務(wù)的重要內(nèi)容。同時(shí)，公共關(guān)系學(xué)也是借助行為科學(xué)、管理心理學(xué)的理論和方法來分析人群的心理特征和行為規(guī)律，以便科學(xué)地處理人群關(guān)系。因此公共關(guān)系與人群關(guān)系是有一定聯(lián)系的。（2）公共關(guān)系與人群關(guān)系的區(qū)別①公共關(guān)系不局限于組織和群體內(nèi)部的傳播、溝通，還包括大量的外部關(guān)系，要面對復(fù)雜的社會(huì)公共環(huán)境。②公共關(guān)系不局限于管理現(xiàn)場直接面對面的群體關(guān)系和個(gè)人關(guān)系，還需要特別關(guān)注不直接見面的、遠(yuǎn)距離的人群溝通，并十分重視人群環(huán)境的長遠(yuǎn)變化和發(fā)展趨勢。也就是說，公共關(guān)系需要兼顧內(nèi)部和外部的關(guān)系、眼前和未來的關(guān)系。可見，雖然公共關(guān)系和人群關(guān)系同屬組織管理范疇，但公共關(guān)系比人群關(guān)系的內(nèi)容跟復(fù)雜，范圍跟廣泛。，要保持住市場的領(lǐng)導(dǎo)地位必須注意哪些？答：（1）不能用自己的話來建立一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)地位，而必須用消費(fèi)者的客觀評價(jià)來建立，自吹自擂一定會(huì)引起消費(fèi)者的反感。（2）持續(xù)強(qiáng)化公司最初的產(chǎn)品概念及經(jīng)營理念，并充分利用這個(gè)最初概念所創(chuàng)造的“先入為主”的優(yōu)勢。（3）必須克服自滿傾向，密切關(guān)注同行業(yè)競爭者每一樣新產(chǎn)品的發(fā)展。（4）領(lǐng)導(dǎo)者的定位策略一旦實(shí)現(xiàn)，千萬不能以為這樣便可以一勞永逸，必須意識到這只是定位計(jì)劃的開始，要不斷地鞏固這種定位。（5）處于市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司和品牌，要善于用自己的力量（財(cái)力和物力）抑制競爭對手而確保自己的領(lǐng)導(dǎo)地位。應(yīng)該經(jīng)常不斷地利用其領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)勢與影響力，始終保持公司優(yōu)越于競爭者的良好狀態(tài)。（6）領(lǐng)導(dǎo)者的內(nèi)在力量來源于自己的產(chǎn)品，而不是組織。因?yàn)楫a(chǎn)品在消費(fèi)者心中扎下了根，而不是其他虛無縹緲的東西。（7）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有眾多的著名的產(chǎn)品和品牌，并使每一個(gè)品牌都能在消費(fèi)者心中定在一個(gè)好的、有利的位置上。`第五篇：期末考試B卷2014年2015年春季第二學(xué)期時(shí)代風(fēng)采口才與交協(xié)會(huì)期末考試試題 B卷（本試卷時(shí)間為60分鐘，總分100分）姓名：_______________ 班級：_______________部門:______________職務(wù)：_______________ 成績：一、多項(xiàng)選擇題（從下列各題四個(gè)備選答案中，選出兩個(gè)正確答案，并將其代號寫在提干前面的括號內(nèi)。每小題2分，共20分）（）演講對自己的作用是A鍛煉口才B提高交際能力C游戲D學(xué)習(xí)知識（）演講對社會(huì)的作用是A形成正確的輿論B生產(chǎn)C表演D培養(yǎng)高尚的情思（）演講的類型A命題演講B故事演講C即興演講D集體演講（）命題演講有兩種形式A全命題演講B半命題演講C內(nèi)容命題D針對命題（）即興演講的特點(diǎn)是A寫好講稿B有感而發(fā)C篇幅短小D長篇大論（）即興演講的要求是A抓住由頭B做廣告C迅速組合D辯論（）演講者的修養(yǎng)A電腦B外語C高尚的情操D豐富的學(xué)識（）演講者必備的能力A較強(qiáng)的記憶力B較強(qiáng)的口語表達(dá)能力C計(jì)算能力D試驗(yàn)?zāi)芰Γǎ┨岣呖谡Z表達(dá)能力的方法A看書B上課C朗讀D多講（）怎樣樹立演講者的威信A “名片效應(yīng)”B “自己人效應(yīng)” C討好D炫耀二、填空題（每空1分，共20分），要注意以下五個(gè)方面：第一；第二；第三；第四；第五、。：第一；第二；第三、。：第一、從；第二、從；第三、從；第四、從；第五、從；第六、從；第七從。：第一、以；第二、以；第三、以；第四、以；第五、以。三、名詞解釋（每小題4分，共20分）：：：：：四、簡述題（每小題5分，共20分）？，怎樣善于發(fā)現(xiàn)共同的話題呢？，有什么樣的影響呢？？、演講、口才上存在哪些問題？希望在哪些方面有所收獲？四、寫作題：（20分）結(jié)合在河源市衛(wèi)生學(xué)校一年的學(xué)習(xí)、生活，寫一份宣傳我校特色的演講稿。（300字以內(nèi)）評卷人：2013415
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