加油站促銷(xiāo)策劃方案-資料下載頁(yè)
2024-10-22 16:47本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】依然很大，隨著公車(chē)改造、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略不斷的推陳出新，打好保市場(chǎng)份額、保完成效益指標(biāo)的攻堅(jiān)戰(zhàn)和保衛(wèi)戰(zhàn)勢(shì)在必行，公司特開(kāi)展“加滿油送好禮”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。腳勤，全面提升服務(wù)質(zhì)量。內(nèi)容為“油箱加滿有禮啦，加滿即送保險(xiǎn)一份、刺五加水一瓶”，并做好活動(dòng)過(guò)程中禮品的發(fā)放工作。高峰時(shí)段，站經(jīng)理要根據(jù)消高峰應(yīng)急措施。調(diào)動(dòng)全站員工，合理規(guī)劃各崗位人員配比，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)車(chē)輛引導(dǎo)，多說(shuō)一句話，多加一升油，一點(diǎn)一滴提高銷(xiāo)量。開(kāi)展實(shí)施情況，評(píng)出“提量創(chuàng)效”先進(jìn)加油站和“四勤”加油員，加滿率對(duì)加油站提量增效有重要作用。油箱內(nèi)空氣急速流動(dòng)，使油箱內(nèi)液面虛高。以加油站每天提槍1000次為例，油箱加滿率為50%，采用?？团佩e(cuò)隊(duì)，增加等待時(shí)間，多向顧客介紹加油卡的便利和優(yōu)惠；自助加油操作不嫻熟的顧客，應(yīng)主動(dòng)上前提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；通過(guò)此次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，加油站的加滿率要有大幅度提升，興而來(lái)，滿意而歸。
【正文】 ； 腳勤， 有顧客向加油員招呼提出疑問(wèn)或需現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，加油員應(yīng) 小跑 到達(dá)顧客身邊，如脫不開(kāi)身，應(yīng)請(qǐng)顧客稍等“顧客您稍等，馬上就來(lái)”，如暫時(shí)離開(kāi)自己的崗位，應(yīng)盡快返回，盡量縮短顧客等待時(shí)間。 每位顧客都不希望自己被忽略，“四勤” 服務(wù)理念 ， 就是 要求加油員 做到服務(wù)一、招呼二、示意三， 讓每一位顧客都有一種賓至如歸的感覺(jué)。 競(jìng)賽的預(yù)期效果： 通過(guò)此次勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng) ，加油站的加滿率要有 大幅度提升 ，達(dá)到 70%以上，純槍銷(xiāo)量也相應(yīng)增加 ，讓顧客熟知加滿、愿意加滿到主動(dòng)加滿、習(xí)慣加滿。同時(shí)，加油站的服務(wù)質(zhì)量要提升到新的高度，切實(shí)將“四勤”服務(wù)理念實(shí)施到位，真正做到讓顧客高興而來(lái)，滿意 而歸。
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