進出口貿易作業(yè)標準化手冊-資料下載頁
2025-03-23 14:35本頁面
【正文】 定案之客戶開發(fā)計劃，應由業(yè)務科列入下個月的營業(yè)計劃()，并按職責列入個人工作計劃()。(電報、信件、電話處理)(1)業(yè)務科收到客戶詢價的電報及信件，應即加蓋收文戳記，填上收文日期，并依來電或來信內容，于文件空欄填具處理意見后，將來文大意及處理情況，登記于收文簿(附件4)，將原文呈經理核閱后，依經理批示內容，回函或回電，并將回函或回電大意填入收文簿?；睾蚧仉姼北敬婵蛻魴n()。(2)處理中的電報或信件，存于待辦卷，隨時查閱催辦，已經處理的電報或信件，依客戶別歸入客戶檔。來文無適當空欄時可另以簽辦單()，粘附處理。(3)客戶電報限當日回電，客戶信件，除按經理指示期限外，限三日內回函。(4)接到客戶電話，應將通話內容記入電話記錄上()，呈經理批閱，并依指示處理。電話記錄一式兩聯(lián)，處理程序同電報、信件。處理完成后，第一聯(lián)依順序歸入電話記錄檔，第二聯(lián)按客戶別歸入客戶檔。：(1)業(yè)務科接到客戶詢價之電報或信件，應立即按客戶需求指派人員洽詢廠商后，挑選產品ITEM，呈經理核可后，打報價單()，必要時修剪樣品照片，貼于報價單上。(2)報價單一式兩聯(lián)，第一聯(lián)寄客戶，第二聯(lián)存客戶檔。：(1)業(yè)務科接到客戶訂單，即依訂單內容，填成交卡()交專業(yè)人員，讓廠商確認買價及交貨期后，打SALES CONFIRMATION(S／C)()，S／C一式五聯(lián)，第一、二、三聯(lián)寄客戶，第四聯(lián)存業(yè)務科待辦卷，第五聯(lián)存客戶檔，并將訂購品名、數(shù)量、單價、金額、交貨期、生產廠商填入客戶檔。：(1) 業(yè)務科依據(jù)S／C及成交卡開立境內訂貨單()。(2) 訂貨單一式四聯(lián)，第一聯(lián)交售方存查，第二聯(lián)存業(yè)務科待辦卷，第三聯(lián)交專專業(yè)人員，據(jù)以協(xié)調廠商填寫生產及驗貨進度表，第四聯(lián)交售方簽認后存廠商檔，并將訂購品名、數(shù)量廠價、交貨期等，記入廠商檔。(3)業(yè)務科依據(jù)S／C及訂貨單填寫產品表。7．生產督促及催開L／C：(1)業(yè)務科專業(yè)人員依據(jù)生產及驗貨進度表進行督促，填寫實際生產進度，于每周業(yè)務會報時提出報告，必要時現(xiàn)場取樣攜回核驗。(2)業(yè)務科依每筆S／C所訂L／C開立日期，催開L／C。(3)收到客戶開來之L／C，應立即核對交易內容是否相符，若與原來的S／C內容不符，應即要求客戶修改L／C，或協(xié)調廠商修改訂貨單內容，修改訂貨單處理程序與開立境內訂單相同。8．出貨：(1)出貨前，業(yè)務科聯(lián)絡船公司確定船期，填寫裝船預計表，同時聯(lián)絡專業(yè)人員，確定裝柜日期及地點，通知拖車公司將貨柜拖到指定地點，以備裝柜。(2)裝船預計表一式三聯(lián)，第一聯(lián)交報關行簽SHIPPING ORDER(S／O)，第二聯(lián)業(yè)務科存查，第三聯(lián)交專業(yè)人員據(jù)以驗貨。(3)裝柜完成后，專業(yè)人員立即回報每一種貨品實際出貨數(shù)量、箱號、凈重、毛重、材數(shù)、及退稅方式，由業(yè)務科通知報關行修改，并通知報關行該筆出口押匯銀行。工廠退稅清表最晚須于結關前一日寄達本公司，匯送報關行。退稅清表上須用中文謄寫。9．押匯(出貨通知)：(1)結關后三日內，業(yè)務科自報關行取得提單及押匯文件，經與L／C條款核對相符，呈經理簽名后送銀行辦理押匯，并隨時追蹤押匯程序，確定銀行已經撥款后，通知銀行取回結匯證實書。海關簽放的輸出許可證(CBC)第六聯(lián)交會計，影本存待辦卷。(2)每筆貨品出口后，業(yè)務科依出口內容，套打出貨通知單(SHIPPING ADVICE LETTER)，一式三聯(lián)，第一聯(lián)(正本)及一份完整出口文件副本寄客戶，第二聯(lián)(副本)及一份完整出口文件副本(包括L／C，CBC第六聯(lián)，裝船預計表第二聯(lián))存入出貨文件檔，第三聯(lián)(副本)存入客戶檔。(3)業(yè)務科依據(jù)實際出口內容，分別填入客戶檔、產品檔及廠商檔。1．付款：(1)每筆貨品出口后，業(yè)務科于結關后三日內收集廠商寄來的發(fā)貨單、銷貨發(fā)票、及專業(yè)人員填具驗收記錄之裝船預計表第三聯(lián)，核對無誤后送會計。(2)會計復核業(yè)務科轉來的付款憑證，確定該筆出口已經押匯入帳后，即開立付款傳票，呈經理核示后，開立結關后11天之支票支付貨款，并于所有付款憑證上加蓋付訖戳記。
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