廣州市老年服務(wù)機(jī)構(gòu)需求定量研究報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-03-23 07:53本頁(yè)面
【正文】 的樣本中，高齡老人占89%，廣州市的高齡老人為350000人，以高齡老人數(shù)去推測(cè)廣州市70歲以上的高齡老人和60歲及以上的身體狀況欠佳的老人數(shù)，為39萬(wàn)人；再取10%，那么，在上述的老人群體中。%，與西方國(guó)家入住老人院的老人比例（5%）基本上是一致的。從這些數(shù)據(jù)所反映的廣州市老年福利服務(wù)需求看，其市場(chǎng)前景是相當(dāng)樂(lè)觀的。30 但是，上述需求只是一種潛在的需求，因?yàn)樵谟腥胱±先嗽阂庠傅睦先嘶蚣覍僦校喈?dāng)一部分人目前還認(rèn)為入住老人院還是一件今后打算要做的事。 因此，有必要除去上述這部分人，再作一個(gè)保守的估計(jì)。即取對(duì)“入住老人院”老人和家屬意見(jiàn)完全相同或老人本人就可以作主的樣本（這部分人的需求可以被看作是有效需求）所占的比重2%來(lái)計(jì)算，為7800人。%，接近日本和香港入住老人院的比例（1—2%）。當(dāng)然，目前最迫切入住老人院的還是那些生活已經(jīng)不能自理或部分不能自理的老人。從調(diào)查數(shù)據(jù)看，這一類老人只占樣本總數(shù)的30%左右。用這個(gè)比例和上述的“保守的”數(shù)字來(lái)推測(cè)，可以得出一個(gè)“更為保守的”數(shù)字——不到2400人。31 應(yīng)該考慮到，在相當(dāng)一部分人中，入住老人院的意愿還只是一種潛在的需求，其原因大致有三：一是身體還健康，能夠自理，要等不能自理時(shí)再去老人院；二是家里有人照料，要等家人照料不過(guò)來(lái)時(shí)再去老人院；三是擔(dān)心經(jīng)濟(jì)上負(fù)擔(dān)不起。其中，經(jīng)濟(jì)上的原因可能是最重要的。32 從調(diào)查數(shù)據(jù)看，目前老人院的收費(fèi)比較能夠?yàn)榇蠖鄶?shù)被調(diào)查者（70%以上）認(rèn)可的價(jià)位為：能夠自理的老人是500—600元，不能自理的老人為800—900元。 在上述費(fèi)用中老人本人自己能夠支付的大多為300—400元，如果不考慮社會(huì)資助的話，其余的100—600（包括能夠自理和不能自理的老人）要家人負(fù)擔(dān)。這對(duì)人均收入不到500元的家庭來(lái)說(shuō)，可能確實(shí)是一個(gè)比較沉重的負(fù)擔(dān)。33 調(diào)查數(shù)據(jù)還表明：就消費(fèi)者而言，認(rèn)可上述價(jià)位的老人及其家屬是絕對(duì)多數(shù)。但這“絕對(duì)多數(shù)”是收入偏低的。如前所述，老人的收入在300—700元，家庭平均收入在200—600元。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，更多的付出恐怕是勉為其難了。就投資者而言，上述價(jià)位恐怕更難以接收了。因?yàn)槟壳皬V州市的實(shí)際價(jià)位是在能夠自理的在600—800元，不能自理的在1000—1200元左右。但是，在對(duì)廣州市部分老人院收費(fèi)價(jià)格的評(píng)價(jià)中，認(rèn)為可以接收這個(gè)價(jià)位的消費(fèi)者都只占35%左右，而認(rèn)為“偏高”的要占50%上下。這是一個(gè)矛盾。對(duì)廣州市的民辦老人院的發(fā)展來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)必須解決的矛盾。要不然，潛在的需求是不會(huì)變成有效需求的。34 在本報(bào)告即將結(jié)束之際，有必要再來(lái)檢視一下本報(bào)告中用數(shù)據(jù)說(shuō)明的廣州市老人發(fā)展的有利因素和不利因素： 廣州市老人院發(fā)展的有利因素包括： ①?gòu)V州市民辦老人院的發(fā)展是有需求、有市場(chǎng)的：首先應(yīng)該看到有“入住老人院”，其次應(yīng)該看到有7800個(gè)“入住老人院”意愿較為強(qiáng)烈的家庭，最后是2400個(gè)有生活不能自理和部分不能自理的老人且“入住老人院”意愿更為強(qiáng)烈的家庭。②目前，廣州市老人院主要的服務(wù)對(duì)象還是生活不能自理或部分不能自理的老人及其家屬，所以，從關(guān)注的次序看，前文中提到的“更為保守的”數(shù)字——2400個(gè)家庭是首先應(yīng)該得到重視的。③廣州市的老人中有三分之二，老人家屬有四分之三是“知道”老人院的，而且其中已經(jīng)有10%左右的老人家屬對(duì)老人院了解得比較深入。④在60—79歲年齡段的廣州市老人中，對(duì)老人院的認(rèn)知率已達(dá)65—70%。⑤在個(gè)人素質(zhì)比較高的老人中，對(duì)老人院的認(rèn)知率已達(dá)80%左右。⑥廣州市的老人有工資收入的達(dá)91%。⑦廣州市的老人中可以報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)的達(dá)85%。35 廣州市老人院發(fā)展的不利因素包括： ①?gòu)V州市愿意入住老人院的老人的收入大多在300—700元（70%以上），家庭平均收入大多在200—600元（70%以上）。②被調(diào)查家庭的人均收入不到500元。③廣州市市民所認(rèn)可的價(jià)位和老人院的實(shí)際收費(fèi)之間有差距，這是妨礙老人院發(fā)展的最大障礙。④占目標(biāo)群體41%的家庭“不了解”老人院，46%的家庭對(duì)老人院僅是“略有了解”。⑤占目標(biāo)群體20%左右的80歲以上的老人和占40%左右的40歲以下的老人家屬“不知道”老人院。⑥文化素質(zhì)較低的職業(yè)群體中有30%左右的老人及其家屬“不知道”老人院。⑦有15%的老人不能報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)。⑧專業(yè)人員和社區(qū)服務(wù)人員的在宣傳和轉(zhuǎn)介方面的作用有待發(fā)揮。36 以上是廣州市發(fā)展老人院的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，有有利的一面，也有不利的一面。綜上所述，90年代以來(lái)，經(jīng)過(guò)廣州市民政局和社會(huì)各界的努力，民辦老人院的發(fā)展已經(jīng)有了一個(gè)很好的開(kāi)頭，打下了相當(dāng)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而，要“百尺竿頭，更進(jìn)一步”，還需付出更多更多。這包括降低成本、調(diào)整收費(fèi)、提高質(zhì)量、廣泛宣傳……37 最后，應(yīng)該指出，%有入住老人院意愿的老人的。這個(gè)比重比歐美發(fā)達(dá)國(guó)家入住老人院的老年人占老年人口5%的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字略少，比日本、香港2%的經(jīng)驗(yàn)數(shù)字又高。從調(diào)查中獲得的具體資料和數(shù)據(jù)看，他們是廣州市老年人中困難更多的一個(gè)群體，因此有理由得到特別的關(guān)注。 至于絕大多數(shù)（95%以上）愿意居家養(yǎng)老的老年人，社會(huì)應(yīng)該給他們提供什么樣的福利服務(wù)？從社會(huì)福利服務(wù)理論和世界上其他國(guó)家及地區(qū)的實(shí)踐看，在社區(qū)服務(wù)支持下的居家養(yǎng)老應(yīng)該是一個(gè)有效的模式。然而，從本次調(diào)查中獲得的非常有限的資料和數(shù)據(jù)看，廣州市民對(duì)社區(qū)服務(wù)的認(rèn)識(shí)還是不盡人意。希望在1999年能夠完成一個(gè)“在社區(qū)服務(wù)支持下的居家養(yǎng)老模式”的調(diào)查研究，這同樣會(huì)是一個(gè)很重要、也很有趣的課題。17
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