【正文】 ，更不大可能一勞永逸地“一步到位” 。根據(jù)近幾十年信息處理設(shè)備發(fā)展的規(guī)律，通常設(shè)備更新的周期一般都在57年左右。因此，不管購買多么“高檔”達(dá)到設(shè)備，也不可能“一步到位” ，過57年后，都會同樣面臨被淘汰的命運(yùn)。 　?。?）系統(tǒng)分析和二次開發(fā)費(fèi)用應(yīng)占到總投入發(fā)一半以上 　　在信息系統(tǒng)實施過程中，系統(tǒng)調(diào)查、分析、流程重組、二次開發(fā)的資金投入一般應(yīng)占到總投入的一半以上。切不可將大部分資金都投入到軟/硬件和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購、ERP產(chǎn)品采購上。沒有充分考慮到需求分析，流程重組，本地化、用戶化二次開發(fā)和運(yùn)行維護(hù)費(fèi)，是導(dǎo)致信息化實施失敗的重要原因之一。（4）流程驅(qū)動信息化建設(shè) 　　企業(yè)信息化是流程驅(qū)動的。理順并重組流程是“量體、選料、裁衣”實施企業(yè)信息化、避免失誤的關(guān)鍵。所以，在信息化實施過程中，一定要顧及對象所處的客觀環(huán)境和實際情況。任何所謂先進(jìn)方案都必須任何所謂先進(jìn)方案都必須考慮到單位的實際情況和適用性。否則，注定會失敗。 　?。?）本地化的二次開發(fā)非常重要 　　本地化、用戶的二次開發(fā)至關(guān)重要（甚至比設(shè)備、方案的選擇更為重要），是系統(tǒng)實施成敗的關(guān)鍵。 　?。?）信息化是整體管理水平的提高 　　企業(yè)信息化不單純是數(shù)據(jù)處理技術(shù)和工具、手段的變化。更重要的是：企業(yè)整體組織機(jī)構(gòu)、管理水平、競爭能力、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和規(guī)范化管理程度等多方面的提升。企業(yè)信息化必然會涉及部分人和小集體利益。所以，在總體上，改革前景是光明的，到從具體細(xì)節(jié)或個別的角度看，這個過程可能又是痛苦的。這時候就需要發(fā)揮行政的作用，即所謂的“第一把手原則” 。 　　4 企業(yè)實施信息化的發(fā)展道路 　　 我國企業(yè)信息化的發(fā)展進(jìn)程 　　我國企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)歷了一段漫長而曲折的發(fā)展道路。早在20世紀(jì)80年代初期，我國內(nèi)地就興起了一股企業(yè)現(xiàn)代化管理的熱潮，用電腦技術(shù)來管理企業(yè)，相當(dāng)一部分大型國有企業(yè)中成了一種時尚。但是，由于當(dāng)時技術(shù)自身的不完善，這一輪企業(yè)信息化熱潮，還沒有掀起太大的波瀾，就以失敗而告終了。 　　企業(yè)信息化的第二個熱潮是在80年代后期到90年代初期。當(dāng)時國家將是否用了計算機(jī)管理列入企業(yè)評級的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。于是，為了爭評“國家大型企業(yè)”這一名譽(yù)，企業(yè)紛紛購買計算機(jī)，建立局域網(wǎng)和開發(fā)應(yīng)用系統(tǒng)，掀起了企業(yè)信息化又一輪熱潮。 　　第三個高潮是從1997年網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)發(fā)展開始的。這一時期中國與世界各國一樣，IT革命的聲勢很大，但唱主角的只是網(wǎng)絡(luò)（IT）企業(yè)、資本市場和新聞媒體。真實的實體產(chǎn)業(yè)卻在冷靜的旁觀。所以，這一階段的企業(yè)信息化只是雷聲大、雨點(diǎn)小。 　　第四個高潮是2002年以后，隨著NASDAQ(National Association of Securities Automated Quotation美國全國證券交易商協(xié)會自動行情指數(shù))市場的規(guī)范化和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大調(diào)整，一大批風(fēng)光一時的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)迅速的消失[22]。這時，實體產(chǎn)業(yè)開始意識到了IT和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在企業(yè)外部經(jīng)營活動中的重要性，逐漸成為電子商務(wù)應(yīng)用的主體。信息化應(yīng)用的業(yè)績和范圍也有了實實在在的增長。企業(yè)信息化真正進(jìn)入一個良性、健康的發(fā)展軌道。 　　回顧我國內(nèi)地企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程，前二次熱潮是有政府推動的，最終以失敗告終。第三次高潮是由于技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)企業(yè)）和資本市場推動的。它對企業(yè)信息化概念的宣傳和普及起到了極好的作用，但實際收效卻不大。而近期的企業(yè)信息化建設(shè)則是出自于企業(yè)經(jīng)營活動發(fā)展的要求和外部競爭環(huán)境的壓力而拉動的，所以發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。 　　 “由內(nèi)向外”的企業(yè)信息化發(fā)展道路 　　從理論上講，企業(yè)信息化發(fā)展道路應(yīng)該是由內(nèi)向外發(fā)展。即企業(yè)先進(jìn)行內(nèi)部管理活動的信息化，待內(nèi)部信息管理搞好了以后，再來從事外部經(jīng)營活動的信息化，如電子商務(wù)等。這是一個理想化的過程，理由是：如果內(nèi)部管理活動都是手工進(jìn)行的、很混亂，就不可能與外部系統(tǒng)對接，開展電子商務(wù)、供應(yīng)鏈管理等活動。 　　而且，由于歷史的原因，西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)信息化進(jìn)程都是由內(nèi)向外，即先有內(nèi)部MIS、MRPII、ERP等，然后再發(fā)展外部電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷和供應(yīng)鏈管理。這種方式對于那些原本內(nèi)部管理水平好，經(jīng)營、管理活動較為規(guī)范的優(yōu)秀企業(yè)（或者是新建企業(yè)）不失是一條正確的發(fā)展道路。 　　但是，這種發(fā)展模式對于我國相當(dāng)一部分老企業(yè)（特別是一些機(jī)械加工類型的國有企業(yè)）來講，卻不一定合適。因為這部分企業(yè)大都經(jīng)營不善，現(xiàn)階段關(guān)注的焦點(diǎn)還只是生存問題。一時很難拿出錢來搞內(nèi)部信息化建設(shè)。另外，由于歷史的原因，這部分企業(yè)內(nèi)部管理混亂，尚處在一個未能完全定型階段，這也是有礙于內(nèi)部信息化建設(shè)開展的重要原因。所以，如果強(qiáng)調(diào)一定要“由內(nèi)向外”、先搞企業(yè)內(nèi)部管理信息化建設(shè)（如上ERP等），然后才能搞電子商務(wù)。這無異于向它們關(guān)閉地企業(yè)信息化的大門。 　　 “由外向內(nèi)”、“內(nèi)外并舉”的企業(yè)信息化發(fā)展道路 　　近年來，隨著企業(yè)外部競爭環(huán)境的變化和經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢的加快，企業(yè)越來越意識到降低外部經(jīng)營成本的重要性。于是，企業(yè)開始根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求開展外部經(jīng)營活動信息化建設(shè)。例如：利用網(wǎng)絡(luò)去找價廉物美的供應(yīng)商和貨源；利用網(wǎng)絡(luò)去宣傳自己產(chǎn)品、展示企業(yè)營銷策略、主導(dǎo)市場消費(fèi)趨勢；利用網(wǎng)絡(luò)去管理供應(yīng)鏈、分銷鏈、價值鏈；利用網(wǎng)絡(luò)去展開客戶關(guān)系管理和更深層次的增值服務(wù)等。 　　這種以降低企業(yè)外部經(jīng)營活動成本為主的信息化過程，投入相對于企業(yè)內(nèi)部信息化過程要小得多，開發(fā)和操作過程也相對要容易得多，實際經(jīng)濟(jì)效益也好得多。 　　綜上所述，我國部分企業(yè)的信息化建設(shè)可能會走一條與國外企業(yè)完全不同的道路。即：由外向內(nèi)，由網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)開始，然后再搞企業(yè)內(nèi)部的信息化建設(shè)。換言之，就是在現(xiàn)有的情況下，以最少的投資，充分利用現(xiàn)有的設(shè)備（PC機(jī)，局域網(wǎng)和電話線等）來展開產(chǎn)品展示、商品推銷、市場查找、搜索原料貨源等工作。一旦價廉物美的貨源找到了，產(chǎn)品銷售的市場找到了、企業(yè)經(jīng)營搞活了、業(yè)務(wù)越做越大、訂單越來越多，企業(yè)自然會感覺到來自內(nèi)部信息化建設(shè)落后的壓力。這時，企業(yè)一定注重投資于內(nèi)部信息化的建設(shè)，提高管理水平。而且，也只有在這個時候，企業(yè)才有能力拿出錢來大規(guī)模地開展內(nèi)部信息化建設(shè)。 　　由此可見，我國企業(yè)的信息化發(fā)展可能會是內(nèi)外并舉、多種模式。對于部分內(nèi)部管理水平較高、管理較為規(guī)范的企業(yè)（或起點(diǎn)較高的新建企業(yè)）可能會走一條有內(nèi)向外的企業(yè)信息化道路。即，先建內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，然后再發(fā)展電子商務(wù)等；而對于另一部分內(nèi)部管理水平較差的老企業(yè)則可能完全相反，走另外一條由外向內(nèi)的企業(yè)信息化道路。即，先低投入、充分利用外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來展開網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)等，待貨源找到了、市場找到了、經(jīng)營搞活了，然后再回過頭建設(shè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。 　　5 結(jié) 論 　　總之，推行科學(xué)的企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)深化改革,適應(yīng)日益激烈的社會環(huán)境,提高企業(yè)競爭能力的需要,是適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)、激發(fā)企業(yè)潛能的需要。當(dāng)前，我國企業(yè)的信息化水平較之于西方工業(yè)國家的企業(yè)特別是全球性的跨國公司,還有一定的差距,但是我們可以發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢，借鑒國內(nèi)外先進(jìn)信息技術(shù)來推進(jìn)我國企業(yè)的信息化建設(shè)。在信息化的進(jìn)程中，企業(yè)要因地制宜、“量體裁衣”，遵守一定的企業(yè)信息化原則，抓住企業(yè)化實施要點(diǎn)，以此提高企業(yè)信息化的成功率，使我國的企業(yè)能夠在殘酷的市場競爭中立于不敗之地。（安東