[調(diào)研報(bào)告]導(dǎo)游在帶團(tuán)中處理問題分析-資料下載頁
2025-03-23 02:33本頁面
【正文】 更加切合實(shí)際。 提升才氣是成就事業(yè)的關(guān)鍵 才氣是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力和工作水平的綜合體現(xiàn)。導(dǎo)游要得到旅游者的廣泛歡迎，就必須力爭(zhēng)工作出特色、服務(wù)上水平；要符合旅游行業(yè)的現(xiàn)實(shí)需要，就必須具有高尚的職業(yè)道德和超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并時(shí)刻保持旺盛的精力和清醒的頭腦；要順應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，就必須不斷掌握現(xiàn)代科技知識(shí)，還能與時(shí)俱進(jìn)、具有國際視野和戰(zhàn)略思維。導(dǎo)游的綜合素質(zhì)是這一切的首要保證，只有不斷提升才氣，導(dǎo)游才能成就一番事業(yè)。 要提升自己的才氣，導(dǎo)游必須在兩個(gè)方面下苦功夫：一是千方百計(jì)豐富知識(shí)功底。導(dǎo)游是游人之師，應(yīng)該熟知天文地理、中外歷史、風(fēng)土人情等各方面的知識(shí)。導(dǎo)游要真正勝任崗位工作，就必須勤于學(xué)習(xí)史地知識(shí)、游記文學(xué)，廣泛涉獵中外民俗、異域風(fēng)情，不斷拓展工作視野和知識(shí)領(lǐng)域，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)者型導(dǎo)游人才，努力成為導(dǎo)游界的行家里手。 二是想方設(shè)法綜合利用已有的知識(shí)和技能。怎樣針對(duì)不同國籍、不同種族的旅游者心理特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)需要運(yùn)用相關(guān)知識(shí)，怎樣綜合利用已有的史地知識(shí)、詩歌文學(xué)知識(shí)、藝術(shù)美學(xué)知識(shí)、科學(xué)管理知識(shí)服務(wù)于旅游活動(dòng)和旅游團(tuán)隊(duì)，怎樣區(qū)別對(duì)待不同職業(yè)、不同年齡的旅游者，充分發(fā)揮自己已經(jīng)掌握的服務(wù)技術(shù)和導(dǎo)游技能來提高工作水平和游客滿意度，是導(dǎo)游始終需要處理的困難和面臨的挑戰(zhàn)。 鑄造名氣是自我實(shí)現(xiàn)的核心 名氣不是自封的，而是行業(yè)的認(rèn)同和廣大游客的口碑。導(dǎo)游的思想和行為，能力與水平，旅游者看得最透徹，最有發(fā)言權(quán)。名氣傳頌會(huì)對(duì)導(dǎo)游工作產(chǎn)生極大的激勵(lì)和促進(jìn)作用，會(huì)為旅游業(yè)和導(dǎo)游本身帶來較好的經(jīng)濟(jì)效益，有助于導(dǎo)游個(gè)人價(jià)值的社會(huì)化和最大化。名氣的鑄造，需要從夯實(shí)自身綜合素質(zhì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，要有過硬的職業(yè)道德素質(zhì)和淵博的旅游文化知識(shí)，要有較高的導(dǎo)游服務(wù)技能與強(qiáng)健的個(gè)人身體素質(zhì)。
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