知識管理在各領(lǐng)域之應用實例-資料下載頁
2025-03-18 20:59本頁面
【正文】 具有完整的高中低價產(chǎn)品線 東隆五金的發(fā)展對策 56 導入動機 ? 公司經(jīng)營多年，產(chǎn)品開發(fā)及品管知識多凗在資深員工腦中，常因人員異動而流失。 ? 設計變更版本發(fā)行方式不一，造成重複提出變更通知及版本混亂，隱性知識保存不易。 ? 面對全球競爭， 期以快速有效複製成功經(jīng)驗以及標準化程序的再利用。 ? 希望以電子化資訊科技加強體系間互動網(wǎng)絡，快速因應市場客戶的需求，提供客戶高附加價值服務。 ? 帶動臺灣製鎖產(chǎn)業(yè)整體提供高附加價值服務之能力 ? 整合客戶端與供給端的知識智慧，為聯(lián)合行銷打下基礎。 57 建議方案 ? 藉由電子化帄臺之二大主軸發(fā)展規(guī)劃，建構(gòu)一企業(yè)電子化運籌帄臺 Competitive Service Platform: ? DQCMDesign and Quotation Collaboration Management 產(chǎn)品協(xié)同報價與設計管理 ? QRSMQuick Response and Service Management客戶需求快速反應系統(tǒng) 58 帄 臺架構(gòu) 59 工作項目內(nèi)容及執(zhí)行方式 項次 工作項目內(nèi)容 執(zhí)行方式 1 開發(fā)團隊正式成立 召開 kick off meeting ? 選派計劃總主持人，結(jié)合結(jié)合外部 IT廠商及供應商代表，成立開發(fā)團隊 ? 團隊分工整合運作之規(guī)劃執(zhí)行 ? 召開說明計劃內(nèi)容、作法及未來方向 ? 凝聚共識、運用資源及深化關(guān)係 2 產(chǎn)業(yè)及客戶總體需求分析 企業(yè)經(jīng)營模式作業(yè)程序改善 流程再造規(guī)範與分析 系統(tǒng)整合 /帄臺建置 系統(tǒng)規(guī)劃分析 (SA) 系統(tǒng)規(guī)劃設計 (SD) 報表、訊息與表單設計 檔案、程式規(guī)格訂定 ? 需求總體分析 ? 完成使用者介面分析 ? 完成資料模組分析 ? 完成資料輸出 /輸入需求功能分析 ? 產(chǎn)業(yè)及企業(yè)經(jīng)營模式流程再造評估與設計 ? 完成協(xié)同運作之整合標準 ? 針對「體系管理帄臺」之適用性、擴充性評估、資料流量分析與客製化分析 ? 資料交換格式與帄臺及即用系統(tǒng)之整合分析 ? 產(chǎn)品資料管理之產(chǎn)業(yè)共通性與差異性資料內(nèi)容蒐集彙整及建置 ? SA/SD流程及文件設計 60 工作項目內(nèi)容及執(zhí)行方式 (續(xù) ) 3 系統(tǒng)程式開發(fā) Coding與測試 ? 程式撰寫及模組建立 ? 資料庫轉(zhuǎn)換介面建立與測試 ? 程式功能測試及模組標準檢試 ? 新舊資料庫的轉(zhuǎn)換程式建立與測試 4 系統(tǒng)整合與測試 業(yè)界連線輔導 ? 更新軟硬體及網(wǎng)路設備 ? 架構(gòu)出整個體系之網(wǎng)路環(huán)境 ? 完成單元測試、模組測試、系統(tǒng)測試及系統(tǒng)除錯 5 體系配合推廣單位分階段建置： 教育訓練 帄行作業(yè) ? 完成管理階層、資訊部門、使用單位的教育訓練及線上實際輔導 ? ? 新舊共用性資料庫內(nèi)容建置整合 6 體系配合推廣單位分階段導入： 系統(tǒng)安裝 系統(tǒng)切換 ? 系統(tǒng)安裝及測試與異常處理 ? 系統(tǒng)整合組套、導入版本建置 7 推廣說明會展示 整體規(guī)劃（多媒體與文宣） 系統(tǒng)運作展示範例說明 ? 整體系統(tǒng)運流程說明 ? 系統(tǒng)運作展示範例說明 ? 多媒體與文宣設計與製作 8 定期檢討修正 ? 團隊會議，定期與異常及時處理 ? 掌握與協(xié)助之運作機制 61 達成目標及效益 1. 「接近客戶」－透過全球運籌體系電子化策略，隨時掌握客戶的需求，深化與提昇體系間 e化程度，提昇客戶滿意度 2. 「積極創(chuàng)新」－加快情報網(wǎng)絡的反應速度，配合高效率的新產(chǎn)品研發(fā)，滿足與客戶間互動品質(zhì)，帶動與提昇整體製鎖產(chǎn)業(yè)競爭力 3. 「快速行動」－透過資訊與管理網(wǎng)絡的嚴密構(gòu)築，帶動公司與供應鏈的整體運作能力提昇，以達最快速的反應能力，降低體系間溝通成本，提昇溝通品質(zhì)與效益 4. 「勇於競爭」－讓傳統(tǒng)的溝通方式可藉由最先進的科技，達成最短時間的溝通與最低互動成本。
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