[可愛(ài)清新]美國(guó)凱悅國(guó)際酒店集團(tuán)-資料下載頁(yè)
2025-02-22 00:53本頁(yè)面
【正文】 合指飯店集團(tuán)對(duì)其經(jīng)營(yíng)的飯店產(chǎn)品冠以兩個(gè)品牌，即“母品牌 +子品牌”，母品牌代表集團(tuán)整體形象，傳遞公司經(jīng)營(yíng)理念，為子品牌提供信譽(yù)保證；子品牌對(duì)母品牌起增加個(gè)性和活力，豐富內(nèi)涵，提升價(jià)值支撐的作用。凱悅飯店集團(tuán)是使用這種品牌組合方式的典型代表，飯店母品牌“凱悅”向顧客展現(xiàn)集團(tuán)產(chǎn)品高質(zhì)量的整體形象，子品牌 (例如 GrandHotels，ParkHotels， RegencyHotels)則從飯店檔次、服務(wù)特色等方面向顧客提供不同的個(gè)性服務(wù)與價(jià)值體驗(yàn)，豐富并提升了母品牌的形象 ? 凱悅集團(tuán)旗下有 3個(gè)各具特色的品牌是凱悅、君悅和柏悅。凱悅的核心品牌是凱悅 (HyattRegency)，這是凱悅的核心基礎(chǔ)品牌，是豪華商務(wù)酒店品牌；其中也包括一部分度假村。凱悅品牌酒店所面向的多是企業(yè)中高層的商務(wù)人士。君悅（ GgrandHhyatt）是強(qiáng)調(diào)生活方式一個(gè)大型豪奢華酒店品牌。柏悅（ ParkHyatt）是一個(gè)精品型 (Boutique)豪華酒店品牌，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)個(gè)人服務(wù)，在設(shè)計(jì)上要求非常個(gè)性，在服務(wù)上也非常個(gè)人化。凱悅酒店固有的理念：在任何時(shí)候、任何地方，只要公司能夠做到，公司就會(huì)通過(guò)各種方法回報(bào)當(dāng)?shù)鼐用窈铜h(huán)境。每一個(gè)凱悅飯店及其附屬機(jī)構(gòu)為了這個(gè)目標(biāo)都會(huì)通過(guò)公司的“ FORCE 計(jì)劃”，即富有責(zé)任心和愛(ài)心的雇員家庭（ Family of Responsible and Caring Employees）提供志愿服務(wù)。凱悅的管理服務(wù)原則 :凱悅認(rèn)為業(yè)主、旅客和員工是其管理服務(wù)的三個(gè)最重要的顧客。通過(guò)長(zhǎng)期的管理合同與業(yè)主、旅客和員工建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系。凱悅將其品牌和信譽(yù)作為其最大的資產(chǎn)，并通過(guò)不斷的努力以保持和提高這些無(wú)形資產(chǎn)，有選擇地決定是否管理一個(gè)酒店。凱悅管理下的酒店需要對(duì)業(yè)主和管理公司雙方都具有經(jīng)濟(jì)效益上的可行性。凱悅將其酒店業(yè)務(wù)定位于“生活方式”業(yè)務(wù)，并通過(guò)其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和服務(wù)強(qiáng)調(diào)“情感的價(jià)值” . 凱悅目前只進(jìn)行全權(quán)受托管理，不采用特許經(jīng)營(yíng)或者品牌授權(quán)等其他形式的管理模式 。 ? 員工是我們成功的關(guān)鍵，因此我們從集團(tuán)內(nèi)外挑選及培養(yǎng)具以下我們所重視的素質(zhì)的人員：靈活熱誠(chéng)的態(tài)度，積極主動(dòng)的意識(shí)，精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神，以及對(duì)客人和同事的誠(chéng)摯的服務(wù)理念。 以人為本是我們堅(jiān)信不移的理念。在凱悅，我們致力于每位員工的職業(yè)發(fā)展。我們努力為員工提供個(gè)人事業(yè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，而不僅僅是一份工作。我們大膽的擴(kuò)張計(jì)劃，加之全面的培訓(xùn)科目和持續(xù)的發(fā)展機(jī)會(huì)，給所有的員工提供了在凱悅成長(zhǎng)的廣大空間。 凱悅獨(dú)有的 凱悅學(xué)院 是設(shè)立在凱悅酒店內(nèi)員工持續(xù)學(xué)習(xí)的中心，這一中心的設(shè)立是為了培訓(xùn)員工的專業(yè)技能，建立員工的自信心，為客人提供優(yōu)質(zhì)和始終如一的服務(wù)。通過(guò)凱悅學(xué)院，我們可以使員工清楚地了解凱悅的不同品牌標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)理念和各項(xiàng)方針。同時(shí)員工也能獲得大量的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。 我們提供的報(bào)酬結(jié)構(gòu)合理，包含具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪金及良好的福利待遇。 如果你主動(dòng)靈活，積極進(jìn)取，具有團(tuán)隊(duì)精神，能夠關(guān)注細(xì)節(jié)，立志從事酒店業(yè)，我們歡迎你加入凱悅的大家庭，與我們共同成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)你在酒店業(yè)大展宏圖的夢(mèng)想。 員工忠誠(chéng)度的建立 ： ?Ending ?謝謝
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