[可愛清新]美國凱悅國際酒店集團-資料下載頁
2025-02-22 00:53本頁面
【正文】 合指飯店集團對其經(jīng)營的飯店產(chǎn)品冠以兩個品牌，即“母品牌 +子品牌”，母品牌代表集團整體形象，傳遞公司經(jīng)營理念，為子品牌提供信譽保證；子品牌對母品牌起增加個性和活力，豐富內(nèi)涵，提升價值支撐的作用。凱悅飯店集團是使用這種品牌組合方式的典型代表，飯店母品牌“凱悅”向顧客展現(xiàn)集團產(chǎn)品高質(zhì)量的整體形象，子品牌 (例如 GrandHotels，ParkHotels， RegencyHotels)則從飯店檔次、服務特色等方面向顧客提供不同的個性服務與價值體驗，豐富并提升了母品牌的形象 ? 凱悅集團旗下有 3個各具特色的品牌是凱悅、君悅和柏悅。凱悅的核心品牌是凱悅 (HyattRegency)，這是凱悅的核心基礎品牌，是豪華商務酒店品牌；其中也包括一部分度假村。凱悅品牌酒店所面向的多是企業(yè)中高層的商務人士。君悅（ GgrandHhyatt）是強調(diào)生活方式一個大型豪奢華酒店品牌。柏悅（ ParkHyatt）是一個精品型 (Boutique)豪華酒店品牌，強調(diào)體驗個人服務，在設計上要求非常個性，在服務上也非常個人化。凱悅酒店固有的理念：在任何時候、任何地方，只要公司能夠做到，公司就會通過各種方法回報當?shù)鼐用窈铜h(huán)境。每一個凱悅飯店及其附屬機構(gòu)為了這個目標都會通過公司的“ FORCE 計劃”，即富有責任心和愛心的雇員家庭（ Family of Responsible and Caring Employees）提供志愿服務。凱悅的管理服務原則 :凱悅認為業(yè)主、旅客和員工是其管理服務的三個最重要的顧客。通過長期的管理合同與業(yè)主、旅客和員工建立長期穩(wěn)固的關系。凱悅將其品牌和信譽作為其最大的資產(chǎn)，并通過不斷的努力以保持和提高這些無形資產(chǎn)，有選擇地決定是否管理一個酒店。凱悅管理下的酒店需要對業(yè)主和管理公司雙方都具有經(jīng)濟效益上的可行性。凱悅將其酒店業(yè)務定位于“生活方式”業(yè)務，并通過其產(chǎn)品的設計和服務強調(diào)“情感的價值” . 凱悅目前只進行全權受托管理，不采用特許經(jīng)營或者品牌授權等其他形式的管理模式 。 ? 員工是我們成功的關鍵，因此我們從集團內(nèi)外挑選及培養(yǎng)具以下我們所重視的素質(zhì)的人員：靈活熱誠的態(tài)度，積極主動的意識，精誠合作的團隊精神，以及對客人和同事的誠摯的服務理念。 以人為本是我們堅信不移的理念。在凱悅，我們致力于每位員工的職業(yè)發(fā)展。我們努力為員工提供個人事業(yè)成長的機會，而不僅僅是一份工作。我們大膽的擴張計劃，加之全面的培訓科目和持續(xù)的發(fā)展機會，給所有的員工提供了在凱悅成長的廣大空間。 凱悅獨有的 凱悅學院 是設立在凱悅酒店內(nèi)員工持續(xù)學習的中心，這一中心的設立是為了培訓員工的專業(yè)技能，建立員工的自信心，為客人提供優(yōu)質(zhì)和始終如一的服務。通過凱悅學院，我們可以使員工清楚地了解凱悅的不同品牌標準、經(jīng)營理念和各項方針。同時員工也能獲得大量的培訓機會。 我們提供的報酬結(jié)構(gòu)合理，包含具有競爭力的薪金及良好的福利待遇。 如果你主動靈活，積極進取，具有團隊精神，能夠關注細節(jié)，立志從事酒店業(yè)，我們歡迎你加入凱悅的大家庭，與我們共同成長，實現(xiàn)你在酒店業(yè)大展宏圖的夢想。 員工忠誠度的建立 ： ?Ending ?謝謝
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