【正文】 項(xiàng)重要管理制度 人員 要求 ? 教育：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，管理類、法學(xué)類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)為宜 ? 工作經(jīng)驗(yàn)：具有 2年以上工作經(jīng)歷 ? 技能和素質(zhì)：有良好的道德品質(zhì)操守，有很強(qiáng)的執(zhí)行理解能力，具有良好的大局觀 考核 指標(biāo) ? 總經(jīng)理和其他部門對(duì)其服務(wù)的滿意度 30% ? 對(duì)董事會(huì)、總經(jīng)理交辦的事務(wù)所完成的實(shí)際效果 30% ? 外部接待工作的效果 20% ? 會(huì)議記錄和公文活動(dòng)的效果 20% 40 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 檔案管理員崗位說明書 崗位 名稱 檔案 管理員 所屬 部門 總經(jīng)理 辦公室 直接 上級(jí) 總經(jīng)理辦 公室主任 直接 下級(jí) 工作 內(nèi)容 ? 按照 《 中華人民共和國(guó)檔案法 》 及公司 《 檔案管理辦法 》 的規(guī)定，負(fù)責(zé)收集、整理集團(tuán)總部和事業(yè)部（公 司）在工作中形成的各種文件材料，并對(duì)具有保存價(jià)值的文件材料進(jìn)行立卷歸檔 ? 負(fù)責(zé)組織定期對(duì)集團(tuán)所屬單位的檔案管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查，組織對(duì)檔案管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參 與業(yè)務(wù)考核工作 ? 按照統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理的原則，負(fù)責(zé)組織對(duì)所屬單位檔案的驗(yàn)收和移交工作 ? 負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、集團(tuán)本部的對(duì)外統(tǒng)計(jì)信息收集及報(bào)送工作 ? 印鑒管理 工作 權(quán)限 ? 在授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)工作職責(zé)完成工作 工作 規(guī)范 ? 總經(jīng)理辦公室管理運(yùn)作規(guī)范 ? 公司各項(xiàng)重要管理制度 人員 要求 ? 教育：專科及以上學(xué)歷，檔案管理專業(yè)畢業(yè) ? 工作經(jīng)驗(yàn)：熟悉檔案管理法規(guī)和實(shí)務(wù)，相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 2年以上 ? 技能和素質(zhì)：電腦操作熟練，有高度的責(zé)任感和很強(qiáng)的敬業(yè)精神，保密觀念強(qiáng)，有一定的組織、溝通、協(xié) 調(diào)能力 考核 指標(biāo) ? 檔案管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化 30% ? 提供利用檔案的準(zhǔn)確、及時(shí) 20% ? 印鑒的安全和用印的妥善 20% ? 對(duì)事業(yè)部（公司）檔案管理人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)成效 10% ? 對(duì)外統(tǒng)計(jì)信息的統(tǒng)一、規(guī)范 10% ? 上級(jí)和其它部門對(duì)其工作滿意度 10% 41 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 前臺(tái)崗位說明書 崗位 名稱 前臺(tái) 所屬 部門 總經(jīng)理 辦公室 直接 上級(jí) 總經(jīng)理辦 公室主任 直接 下級(jí) 工作 內(nèi)容 ? 負(fù)責(zé)公司前臺(tái)客人的接待、指引 ? 負(fù)責(zé)公司會(huì)務(wù)的安排 ? 負(fù)責(zé)一般公文的起草及公文流轉(zhuǎn)，資料整理 ? 負(fù)責(zé)文件、資料的處理及排版、打印、制作 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)公司上報(bào)下發(fā)的各類公文的規(guī)范成文，依照行文制度編號(hào)、記錄、打印、校對(duì)、審簽、復(fù)制，并 按公司規(guī)定上報(bào)、下發(fā)、傳送 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)本部辦公用品的保管、發(fā)放 ? 協(xié)助行政主管處理相關(guān)事務(wù) ? 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 工作 權(quán)限 ? 在授權(quán)范圍內(nèi)，根據(jù)工作職責(zé)完成工作 工作 規(guī)范 ? 總經(jīng)理辦公室管理運(yùn)作規(guī)范 ? 公司各項(xiàng)重要管理制度 人員 要求 ? 教育：中專及以上學(xué)歷，中文、文秘、管理類專業(yè)畢業(yè) ? 工作經(jīng)驗(yàn)： 1年以上工作經(jīng)歷 ? 技能和素質(zhì)：形象較好，熱情大方，熟悉現(xiàn)代辦公系統(tǒng)，電腦操作熟練，較高的綜合素質(zhì)，善于協(xié)調(diào)及溝 通；忠于職守，有高度的責(zé)任，原則性、保密觀念強(qiáng) 考核 指標(biāo) ? 接待客人的熱情及效果 30% ? 文件打印、收發(fā)的質(zhì)量與速度 30% ? 辦公用品的妥善管理及發(fā)放 20% ? 上級(jí)和其他部門對(duì)其服務(wù)的滿意度 20% 42 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 事業(yè)部（公司）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定審批流程 未通過 /修改 事業(yè)部（公司） 內(nèi)各職能部門 事業(yè)部 (公司 )總經(jīng)理 總經(jīng)理辦公室 /人力資源部 監(jiān)督 /考核 依據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展計(jì)劃進(jìn)行考核 （關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核評(píng)分依據(jù)） 財(cái)金資源部 集團(tuán)執(zhí)行機(jī)構(gòu) 集團(tuán)董事會(huì) 執(zhí)行 通過 按經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施 集中評(píng)審 依據(jù) 提出 初步分析 提出事業(yè)部（公司） 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案 匯總，初步分析 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案 調(diào)整 /修改 質(zhì)詢審核 / 平衡預(yù)算 質(zhì)詢審核 平衡預(yù)算 組織對(duì)各單位的年度經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃逐一評(píng)審 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 /集團(tuán)目標(biāo)分解計(jì)劃 / 部 門的使命和職責(zé) / 管理基礎(chǔ) / 業(yè)務(wù)運(yùn)行 現(xiàn)狀（主要問題） 未通過 43 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 事業(yè)部（公司）年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定審批流程說明附表 責(zé)任 參與部門 參與崗位 交付品 流程步驟 匯總事業(yè)部（公司）戰(zhàn)略規(guī)劃初稿并全面了解，獲取、整理相關(guān)信息 各事業(yè)部（公司）內(nèi)各職能部門 事業(yè)部（公司）總經(jīng)理 / 集團(tuán)各職能部門負(fù)責(zé)人 年度業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 提出年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃方案 全面匯總，進(jìn)行初步分析 — 匯總分析各職能部門提交的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 各事業(yè)部（公司）及內(nèi)部職能部門 — 集中評(píng)審各事業(yè)部（公司）年度業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 確保年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求確保年度計(jì)劃的內(nèi)容分解到月，確保年度計(jì)劃進(jìn)度易于監(jiān)控和評(píng)估，內(nèi)容不流于空泛 事業(yè)部（公司）年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 形成以職能部門經(jīng)營(yíng)計(jì)劃為基本模塊的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 集團(tuán)董事會(huì) / 集團(tuán)執(zhí)行機(jī)構(gòu) / 總經(jīng)理辦公室 / 財(cái)金資源部 /人力資源部等 事業(yè)部（公司）總經(jīng)理陳述 / 集團(tuán)董事會(huì) / 集團(tuán)執(zhí)行機(jī)構(gòu) / 董事會(huì)辦公室主任 / 財(cái)金資源部部長(zhǎng) / 人力資源部部長(zhǎng) 集團(tuán)總部質(zhì)詢審核 /平衡預(yù)算 對(duì)于年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是否符合事業(yè)部（公司）發(fā)展要求，內(nèi)容是否分解到月，年度計(jì)劃進(jìn)度是否易于監(jiān)控和評(píng)估，內(nèi)容不流于空泛，嚴(yán)格質(zhì)詢嚴(yán)格把關(guān) 事業(yè)部（公司）總經(jīng)理及內(nèi)部各職能部門負(fù)責(zé)人 集團(tuán)人力資源部及總經(jīng)理辦公室 嚴(yán)格監(jiān)督經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的進(jìn)展情況，定期進(jìn)行考核，指導(dǎo)單位負(fù)責(zé)人對(duì)偏差進(jìn)行分析，及時(shí)采取相應(yīng)措施 人力資源部和總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)人 /事業(yè)部（公司）負(fù)責(zé)人 — 監(jiān)督 / 考核 確保員工清晰，完整理解事業(yè)部（公司）的年度規(guī)劃和目標(biāo)，各單位嚴(yán)格依據(jù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，單位負(fù)責(zé)人對(duì)本單位目標(biāo)達(dá)成的偏差進(jìn)行分析，采取相應(yīng)措施 事業(yè)部（公司）全體員工 — 事業(yè)部（公司）內(nèi) 員工溝通 / 實(shí)施 確保年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的要求確保年度計(jì)劃的內(nèi)容分解到月，確保年度計(jì)劃進(jìn)度易于監(jiān)控和評(píng)估，內(nèi)容不流于空泛，依據(jù)集團(tuán)總體戰(zhàn)略平衡年度預(yù)算 事業(yè)部（公司）總經(jīng)理 各事業(yè)部（公 司）總經(jīng)理 各事業(yè)部（公司）及內(nèi)部各職能部門 事業(yè)部（公司）總經(jīng)理 / 各職能部門負(fù)責(zé)人 各事業(yè)部（公 司） 事業(yè)部（公司）年度業(yè)務(wù)計(jì)劃 44 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 集團(tuán)總部年度業(yè)務(wù)計(jì)劃制定審批流程 未通過 / 修改 相關(guān)部門依據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行考核 （關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的考核評(píng)分依據(jù)） 集團(tuán)總經(jīng)理 / 執(zhí)行機(jī)構(gòu) 集團(tuán)董事會(huì) 通過 按計(jì)劃實(shí)施 依據(jù) 提出 匯總 /分析 集團(tuán)戰(zhàn)略 / 公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo) / 部門職責(zé) / 管理基礎(chǔ) / 業(yè)務(wù)運(yùn)行 現(xiàn)狀（主要問題） 提出部門年度 業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 匯總，分析各部門提 交的年度業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 質(zhì)詢審核 監(jiān)督 /考核 執(zhí)行 質(zhì)詢審核 平衡預(yù)算 集團(tuán)總部各職能部門 總經(jīng)理辦公室 45 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 集團(tuán)年度業(yè)務(wù)計(jì)劃制定審批流程說明附表 責(zé)任 參與部門 參與崗位 交付品 流程步驟 確保年度業(yè)務(wù)計(jì)劃符合集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，確保年度計(jì)劃的內(nèi)容分解到月，確保年度計(jì)劃進(jìn)度易于監(jiān)控和評(píng)估，內(nèi)容易于量化，不流于空泛，依據(jù)集團(tuán)總體要求戰(zhàn)略平衡部門年度預(yù)算 集團(tuán)董事會(huì) / 集團(tuán)執(zhí)行機(jī)構(gòu) / 總經(jīng)理辦公室 / 財(cái)金資源部 /人力資源部 /總經(jīng)理 辦公室 集團(tuán)總部各職能部門負(fù)責(zé)人 / 集團(tuán)董事會(huì) / 集團(tuán)總經(jīng)理 集團(tuán)總部各職能部門年度業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 集團(tuán)總部質(zhì)詢審核 /平衡預(yù)算 集團(tuán)總經(jīng)理 監(jiān)督 / 考核 集團(tuán)總經(jīng)理 / 集團(tuán)各職能部門 總經(jīng)理嚴(yán)格監(jiān)督業(yè)務(wù)計(jì)劃的進(jìn)展情況，每月進(jìn)行考核，由總經(jīng)理指導(dǎo)總部各部門負(fù)責(zé)人對(duì)偏差進(jìn)行分析，及時(shí)采取相應(yīng)措施 集團(tuán)總經(jīng)理 /集團(tuán)總部各職能部門負(fù)責(zé)人 / 集團(tuán)總部各職能部門員工 確保員工清晰，完整理解部門的年度規(guī)劃和目標(biāo)，各部門嚴(yán)格依據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃開展各項(xiàng)工作，在實(shí)施過程中，部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本部門目標(biāo)達(dá)成的偏差進(jìn)行分析，采取相應(yīng)措施 集團(tuán)總經(jīng)理 / 總部各職能部門負(fù)責(zé)人 / 全體員工 部門內(nèi)員工溝通 / 實(shí)施 匯總公司并全面了解，獲取、整理相關(guān)信息 集團(tuán)總部各 職能部門 集團(tuán)總部各職能 部門總經(jīng)理 集團(tuán)總部各職能部門年度業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 提出年度業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 全面匯總，進(jìn)行初步分析，歸納總結(jié) 總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)理辦公室主任 — 匯總，分析各部門提交的部門年度業(yè)務(wù)計(jì)劃方案 — — 46 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 車輛調(diào)度流程 依據(jù) 提出 審核 調(diào)度 執(zhí)行 監(jiān)督 分管領(lǐng)導(dǎo) 各部門 / 事業(yè)部 (公司 ) 總經(jīng)理辦公室 使用需求 小車班 申請(qǐng)人 提出申請(qǐng) 使用需求 提出申請(qǐng) 審核簽字 根據(jù)輕、重、緩、急原則安排 駕駛員出車 出車記錄 47 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 車輛調(diào)度流程 說明表 責(zé)任 參與部門 參與崗位 交付品 流程步驟 提出需求，填制派車單 審核 根據(jù)輕、重、緩、急原則安排 安全出車并作好行車記錄 分管領(lǐng)導(dǎo)、申請(qǐng)人 申請(qǐng)人所 屬部門 總經(jīng)理辦公室 小車班 所屬部門領(lǐng)導(dǎo) 行政主管 駕駛員 依據(jù) 提出 審核 調(diào)度 執(zhí)行 分管領(lǐng)導(dǎo)、申請(qǐng)人 派車單 48 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 重大決議執(zhí)行情況跟蹤 流程 董事會(huì) 集團(tuán)總經(jīng)理 / 執(zhí)行機(jī)構(gòu) 職能部門 / 事業(yè)部 (公司 ) 總經(jīng)理辦公室 依據(jù) 提出 分析 修改 決策 整理 實(shí)施 監(jiān)督 實(shí)際工作需要及國(guó)家、地方政策、法規(guī) 提供信息，協(xié)助組織 審 批 修訂、調(diào)整 決議、紀(jì)要、制度等 批準(zhǔn) 頒布實(shí)施 發(fā) 文 事業(yè)部 (公司 )發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo) 專題研究 督查、督辦 提供依據(jù)，協(xié)助整理 上報(bào) 執(zhí) 行 信息反饋 不需上報(bào) 49 版權(quán)所有 勸業(yè)管理 重大決議執(zhí)行情況跟蹤 流程 說明附表 參與崗位 交付品 流程步驟 責(zé)任 參與部門 事業(yè)部（公司）負(fù) 責(zé)人 總經(jīng)理辦公室主任 /秘書 /執(zhí)行部門 董事會(huì)決議、 專項(xiàng)事務(wù)、文件 執(zhí)行實(shí)施 跟蹤落實(shí) 董事會(huì)、總經(jīng)理批示意見 檢查實(shí)施情況 執(zhí)行 檢查、督促 事業(yè)部（公司） 總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)理辦公室