[管理學(xué)]qc七手法含對策表-資料下載頁
2025-02-19 11:13本頁面
【正文】 70 QCC 管制圖 ? 管制圖是一種品質(zhì)的圖解記錄 ， 在圖上有中心線 (規(guī)格值 ) 及二條管制界限 ， 中心線是一種規(guī)格值 ， 二條管制界限是容許產(chǎn)品的品質(zhì)特性在其間變動的范圍 。 ? 在制程中用抽查的方式 ， 將樣本的統(tǒng)計量 ， 點繪于圖上 ， 用以判斷品質(zhì)的變異是否顯著 。 何謂 管制圖 ? 71 QCC 管制界限 規(guī)格上限 USL 管制上限 UCL 規(guī)格值 (中心值 )SL(CL) 管制下限 LCL 規(guī)格下限 LSL UCL LCL CL 72 QCC 管制圖與常態(tài)分配 σ 水平 良率 DPMO 177。 1 ? 317300 177。 2 ? 45500 177。 3 ? 2700 177。 4 ? 63 177。 5 ? 177。 6 ? ? +1? +2? +3? +4? +5? +6? 1? 2? 3? 4? 5? 6? 1σ 73 QCC 管制圖的種類 依數(shù)據(jù)之性質(zhì)來分類： (1)計量值管制圖 系管制圖所依據(jù)之?dāng)?shù)據(jù)均屬于由量具實際量測而得 ， 如長度 、 重量 、 成分等特性均為連續(xù)性者 。 (2)計數(shù)值管制圖 ? 系管制圖所依據(jù)之?dāng)?shù)據(jù)均屬于以單位計數(shù)者 ， 如不良數(shù) 、缺點數(shù)等間斷數(shù)據(jù)均屬之 。 依用途來分類： (1)管制用管制圖 用于控制制程之品質(zhì) ， 如有點跑出界限時 ， 立即采取措施消除異常 。 (2) 解析用管制圖 此種管制圖系作為決定方針 、 制程解析 、 制程能力研究 。 74 QCC 75 QCC P 管制圖 76 QCC 77 QCC 78 QCC 管制圖之判讀口訣 1σ C 區(qū) 2σ B區(qū) 3σ A區(qū) 第一類：界外 第二類：界內(nèi)，但排列有缺陷 ▲ 1A外 23B 45C 66D(遞 ) 8無 C(7)15在 C區(qū) ▲ 9(酒 )醉躺一邊 上吐下瀉快 14(要死 ) 管制判異八準(zhǔn)則 石頭判異口決 79 QCC 范例 UCL LCL CL 時 間 A B C C B A 80 QCC 練習(xí)十一 UCL LCL CL 時 間 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 81 QCC 不是 管制圖的選擇 數(shù)據(jù)性質(zhì) 計量值 計數(shù)值 樣本大小 N=? 數(shù)據(jù)係不良數(shù) 或缺點數(shù) N=1 N≧ 2 CL性質(zhì) ? N=? 管 制 圖 X _ X ~ N=2~5 N≧ 10 缺點數(shù) 不良數(shù) N是否相等 ? 是 不是 單位大小 是否相同 ? 是 X ~ R 管 制 圖 R X 管 制 圖 ~ 管 制 圖 ~ 管 制 圖 U C 管 制 圖 X X Rm p 管 制 圖 pn 管 制 圖 s 82 QCC 七大手法口決 魚骨追原因 查檢集數(shù)據(jù) 柏拉抓重點 直方顯分布 散布看相關(guān) 管制找異常 層別作解析 83 QCC 游戲：隱形的正方形（ 2分鐘） 84 QCC 85 QCC 86 QCC 對策表 有效性、可實施性、經(jīng)濟性、可靠性 87 QCC 制定對策步驟簡介 制定對策通?？梢苑秩齻€步驟進行： 提出對策 組織圈員集思廣益 研究、確定所采取的對策 對策要具備有效性、可實施性的特點，要 避免采用臨時性的應(yīng)急對策、盡量采用依 靠小組自己動手能夠做到的對策 制定對策表 定義：對策表是整個改進措施的計劃，是下一步實施對 策的依據(jù)，必須做到對策清楚、目標(biāo)明確、責(zé)任落實。 制表原則：按照 “ 5W 1H”原則制定。 主要用途：制訂對策計劃 有效性、可實施性、經(jīng)濟性、可靠性 88 QCC QC小組常用的對策表的表頭 序號 主因 對策 What 目標(biāo) Why 措施 How 負責(zé)人 Who 地點 Where 完成日期 When 有效性、可實施性、經(jīng)濟性、可靠性 89 QCC 制作對策表的重點 針對每一條要因都要制定對策； 對策必須要有目標(biāo)值和可實施性； 采取的措施一定要保證對策目標(biāo)的實現(xiàn)； 避免臨時性的措施、通用的、不疼不癢 的權(quán)宜性的措施； 對策表要包括：要因、對策、目標(biāo)、措 施、地點、時間、負責(zé)人等內(nèi)容。 有效性、可實施性、經(jīng)濟性、可靠性 90 QCC 制訂對策表常見的問題 序號 要因 對策措施 目標(biāo) 地點 負責(zé)人 完成日期 1 人員培訓(xùn)少 加大員工培訓(xùn)力度，鼓勵員工自學(xué)成才 理論水平及操作技能考試合格 公司內(nèi)部 王大 7月 30日 “ 對策 ” 是指做什么，要確切， “ 措施是指怎么做要具體，從上表我們無法看出確切的對策和具體的措施，所以無法用對策表去指導(dǎo)下一步的實施。 一、 “ 對策 ” 和 “ 措施 ” 混在一起，如下表 91 QCC 二、 “ 目標(biāo) ” 欄中沒有定量的目標(biāo)值 序號 要因 對策 目標(biāo) 措施 地點 負責(zé)人 完成日 1 設(shè)計有缺陷 對設(shè)計有缺陷的部分進行改進 使設(shè)備達到工作穩(wěn)定可靠，減少故障檢修率 對液壓鉚釘機進行改造 ：制作導(dǎo)軌；鉚釘頭改制。 現(xiàn)場 王大 8\20 目標(biāo)值盡量要定量，如果不能量化也要制訂出可以檢查的目標(biāo)，這樣才能對對策實施前后進行對比并確認其結(jié)果。 制訂對策表常見的問題 92 QCC 三、在對策表中使用抽象的詞語（要杜絕使用 “ 加強 ” 、 “ 提高 ” 、 “ 減少 ” 、“ 爭取 ” 、 “ 盡量 ” 、 “ 隨時 ” 等抽象的詞語） 制訂對策表常見的問題 93 QCC 制訂對策表常見的問題 四、不是針對每一條要因逐條制訂對策。（不要把確定的要因又進行歸納，又按照 “ 人 ” 、 “ 機 ” 、 “ 料 ” 、 “ 法 ” 、“ 環(huán) ” 等類別將要因歸納到一起，統(tǒng)一制訂對策） 94 QCC
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