ktv管理計劃書范文-資料下載頁
2025-02-10 15:32本頁面
【正文】 *策劃制服誘惑等活動!.... (二)人力資源計劃 (1)培訓計劃 a、培訓內(nèi)容：職業(yè)道德、禮儀禮節(jié)、儀容儀表、言談舉止、衛(wèi)生要 求，做房，服務技能培訓 理論與技能培訓知識提升培訓，技能技巧培訓，規(guī)范實操服務培訓 客戶與服務知識提升培訓，客訴處理培訓，語言技能培訓如外語、溝通與疑難答問 夜場應知應會培訓、公司規(guī)章制度，崗位職責，消防安全，員工手冊強化培訓 b、培訓日程： 月 日至 月 日提升課 ，技能課培訓 月 日至 月 日培訓考核，及評估 C、人力資源配置和優(yōu)化及激勵方案，具體待入場后據(jù)現(xiàn)狀調(diào)整，優(yōu)化! (三)物資管理計劃(略) 建立物資管理制度，每月盤存 責任到人，杜絕無因損耗，制定節(jié)能降耗制度及激勵，督導制度! 定期維護，檢查，提前控制防范 三級維管，日日維檢，如電、汽開關(guān)，跑、露、滴現(xiàn)象 (四)經(jīng)營及營銷計劃 預測市場行情，把握銷售良機預測銷售市場，及時據(jù)市場變化調(diào)整策略，白領(lǐng)，金領(lǐng)會員俱樂部等 推出金卡(價值100000元)、銀卡(價值50000元)、會員卡(價值30000元)和積分返利活動 施行服務營銷，品牌營銷，綠色營銷，知識營銷，整合營銷，加強全員營銷意識。 聯(lián)盟聯(lián)營策略：如旅行社，航空，鐵運聯(lián)盟等?！ ?五)安全管理計劃：(略) 配合保安搞好安檢督察，節(jié)約水電等工作。 搞好電器，開關(guān)等日常檢查，食品衛(wèi)生，防疫工作。 搞好接待，服務配合工作，杜絕不安全，意外等因素 ktv管理計劃書范文 一、人員配置及架構(gòu)圖 KTV主管：一名(負責整個KTV日常管理工作，處理客戶投訴 及協(xié)調(diào)樓層事務) KTV領(lǐng)班：三名(負責各樓層工作安排，區(qū)域衛(wèi)生檢查，儀容儀表檢查，帶領(lǐng)本樓層服務員開市以及收市工作) KTV庫管：一名(負責整個KTV物品進出庫，及每日收發(fā)貨物， 月底盤點及庫房日常管理工作。) KTV收銀：三名(負責每日整個KTV日常報表以及會員卡辦理， 包房預定，房態(tài)掌控。 KTV調(diào)音師：一名(負責包房音響的維護以及調(diào)試) KTV迎賓員：一名(負責接引客人，做到走時有送聲，來時有迎聲。) KTV保潔員：二名(負責大堂以及樓道公共衛(wèi)生間的清理以及保潔工作) KTV保安員：二名(負責整個KTV安保措施以及車輛安全) 二、人員組織架構(gòu) KTV營銷思路： 1. VIP卡。通過建立會員制，留住熟客。比如VIP會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日優(yōu)惠，會員積分返利等，旨在提高高端客戶的精神享受，滿足客人的心理需求。 2. 福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放?！ ?返券。一次性消費滿多少元給予返券?！ ?. 電子折扣券。網(wǎng)上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當勞肯德基性質(zhì) 5. 通過電臺，優(yōu)惠網(wǎng)推出一系列的套餐優(yōu)惠活動。 6. 通過網(wǎng)絡(luò)游戲來做一系列的比賽，同時推出KTV。計劃范文
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