電力公司營銷部工作總結(jié)及計劃-資料下載頁
2025-10-12 15:52本頁面
【導(dǎo)讀】改革創(chuàng)新的探索年。一年來，營銷部緊緊圍繞年初提出的奮斗目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落?；顒樱粩鄰娀婪ń?jīng)營、誠信服務(wù)意識，建立健全了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，經(jīng)濟(jì)效益為目的、圓滿完成了公司下達(dá)的各項工作任務(wù)。收率%，收取陳欠電費5萬元；平均電價完成元/kkWh。全社會用電量萬kWh，同比增長%。居民生活用電比重有所增加。價滿意率達(dá)到100%。時限內(nèi)給予答復(fù)，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份，先后查處故障隱患63處，由區(qū)經(jīng)貿(mào)局下達(dá)了。書面整改通知，限期進(jìn)行整改。對整改情況，責(zé)任單位書面上報區(qū)經(jīng)貿(mào)局和供電。對高?？蛻舻臋z查結(jié)果公司聯(lián)合區(qū)經(jīng)貿(mào)局書面上報給區(qū)政府。對這一現(xiàn)象，區(qū)委區(qū)政府高度重視，由區(qū)政法委牽頭，聯(lián)合公檢法司等司法部門，到目前為止，共破獲偷盜破壞電力設(shè)施團(tuán)伙兩起，抓捕起訴破壞分子四人；破獲竊電團(tuán)伙一起，抓捕起訴兩人；查處竊電行為14起，追補電量21萬KWH。今年，創(chuàng)建國家一流供電企業(yè)是我公司的一項重大任務(wù)。
【正文】 停電時間。進(jìn)一步嚴(yán)格崗位管理，嚴(yán)格內(nèi)部考核，確保全面兌現(xiàn)服務(wù)承諾。 加強電力計量管理工作，確保計量準(zhǔn)確 加強電力計量管理工作，確保計量準(zhǔn)確。嚴(yán)格執(zhí)行年度、月度計量電能表的輪換、現(xiàn)場校驗和定檢計劃，并按照計劃認(rèn)真實施，積極開展 PT 二次壓降測試 （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 工作。加強計量人員培訓(xùn)，培養(yǎng)一支知識化、年輕化的高素質(zhì)計量管理隊伍。加強計量管理、防竊電技術(shù)的學(xué)習(xí)、研究和交流，探索有效的防范偷竊電應(yīng)用技 術(shù)，提高相關(guān)人員的理論及應(yīng)用技術(shù)水平。 繼續(xù)加大營業(yè)普查和用電稽查力度 加大營業(yè)普查和用電稽查力度，通過營銷 MIS 與工商局工商戶檔案對比，杜絕低價高用等違約用電行為。要繼續(xù)做好電力設(shè)施保護(hù)工作，貫徹“預(yù)防為主、打防結(jié)合”的方針，根據(jù)實際情況，采取相應(yīng)的對策措施。加強封閉計量改造和加裝無功補償裝置，堅持警企聯(lián)手打擊竊電行為，減少電能損失。 進(jìn)一步抓好電費回收工作，確保電費結(jié)零 高度重視電費回收工作，繼續(xù)發(fā)揚“三千精神”，加大催收力度，完善客戶信用等級評估制度，定期召開電費回收分析例會，并找出共性問題和 規(guī)律，及時制定應(yīng)對措施。對部分惡意欠費的用戶，要有效運用法律手段，通過電力行政執(zhí)法來維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益，確保電費月結(jié)月清、年底結(jié)零。 加強行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平 建立健全優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運行機制，認(rèn)真落實“三個十條”和“八個強化、八個嚴(yán)禁”，進(jìn)一步提高電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。規(guī)范和完善客戶服務(wù)中心建設(shè)，通過完善崗位設(shè)置，明確職責(zé)分工，進(jìn)一步理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)客戶服務(wù)中心的對外信息受理、發(fā)布中心和對內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)調(diào)度指揮中心的功能。 （使用請雙擊 此處 刪除頁眉文字） 專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用 20年，我們將認(rèn)真貫徹落實市公司營銷會議精神，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心， 強化大營銷、大市場、大服務(wù)理念，實施營銷精細(xì)化管理，努力打造和諧營銷環(huán)境，大力推進(jìn)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設(shè)，努力開創(chuàng)電力營銷工作新局面。
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