【導(dǎo)讀】并關(guān)好門窗及飲水機(jī)。關(guān)人員報(bào)備后靈活處理。應(yīng)請(qǐng)具體人員予以解答。錄下對(duì)方的姓名，電話及來(lái)意，并給予轉(zhuǎn)達(dá)。批準(zhǔn)簽字后由主管到行政部統(tǒng)一領(lǐng)取。在規(guī)定場(chǎng)合未按要求著裝，佩帶公司標(biāo)志。個(gè)半月提出書面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理離職前交接工作。追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失。當(dāng)事人須提前提交申請(qǐng)，交由主管簽字，報(bào)備行政部。部門負(fù)責(zé)人登記。

　　

【正文】 學(xué)校酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。 對(duì)樹立學(xué)校良好形象，受到客戶好評(píng)者，學(xué)校酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。 安德魯英語(yǔ)培訓(xùn)中心 20XX/7/13 少兒英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)章制度 一、教學(xué)主管 ： （ 1）參考總部提供的課程計(jì)劃并結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，提前制定出切實(shí)可行的課程安排，包括平時(shí)班和寒暑班，協(xié)調(diào)推廣部進(jìn)行招生。 （ 2）針對(duì)不同班級(jí)，選派合適的教師進(jìn)行授課，充分發(fā)揮教師的特長(zhǎng)，將教學(xué)效果做到最好。 （ 3）針對(duì)寒暑假這一黃金時(shí)間，結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r，提前擬定可行性課程計(jì)劃及活動(dòng)方案，使課程多元、實(shí)用，配合推廣部的招生，并對(duì)教師進(jìn)行相應(yīng)的寒暑班課程培訓(xùn)，保障各班次的正常教學(xué)； ： （ 1）根據(jù)教學(xué)需要，按照教師的考核標(biāo)準(zhǔn)招聘教師，并對(duì)其進(jìn)行崗前培訓(xùn)工作，使其掌握培訓(xùn)中心的教學(xué)要求、方法、教學(xué)步驟，盡快勝任教學(xué)工作。 （ 2）從教師中選拔教學(xué)骨干，培養(yǎng)使其成為課長(zhǎng)，協(xié)助自己的工作； （ 3）協(xié)調(diào)教師調(diào)課，開(kāi)具代課通知單給代課教師； （ 4）負(fù)責(zé)制定教學(xué)組授課教師的日程安排。保障教師專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)能力的提高。每天設(shè)立 20 分鐘的語(yǔ)音學(xué)習(xí)時(shí)間，組織教師觀看學(xué)習(xí)《發(fā)音一點(diǎn)通》及《小學(xué)英語(yǔ) vcd》，解決教師的發(fā)音問(wèn)題。每周學(xué)習(xí)韻文、兒歌，編排相應(yīng)的動(dòng)作，促進(jìn)韻文、兒歌的教學(xué)工作。每天下班前半小時(shí)設(shè)立 dailytalk 環(huán)節(jié)，組織教師輪流值日確定口語(yǔ)談話的主題，鍛煉教師的口語(yǔ)能力； （ 5）按照各項(xiàng)指標(biāo)審核授課教師，并參照學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià)，填寫《 —— 年 —— 期教師考核表》，獎(jiǎng)勵(lì)有突出貢獻(xiàn)的 授課教師。 ： （ 1）鉆研教材。 教學(xué)主管首先要吃透教材，把握好教材，理解教材的編寫理念和原則，建構(gòu)教材的教學(xué)框架。給授課教師講解，使其對(duì)整套書、每?jī)?cè)書的編寫理念和優(yōu)勢(shì)、不足有深入細(xì)致的了解。 （ 2）集體備課。 在周二組織教師備課，確定一單元的教學(xué)目標(biāo)，細(xì)化到每課的教學(xué)目標(biāo)： 單詞、句型、日常對(duì)話、歌曲、韻文。針對(duì)本周的教學(xué)任務(wù)確定具體適宜的教學(xué)方法。 （ 3）說(shuō)課、評(píng)課。 教學(xué)主管要求授課教師進(jìn)行說(shuō)課，并給與指導(dǎo)，使其完善自己的教學(xué)方法和技巧，提高教學(xué)水平； （ 4）審批教案。 在教師上課前檢查教師教案，督促其備課情況。上課后檢查課后反思，促使教師不斷積累自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)效果； （ 5）看課、評(píng)課。 主管在無(wú)課之余，隨時(shí)進(jìn)班聽(tīng)課，認(rèn)真填寫聽(tīng)課記錄，并在聽(tīng)課后評(píng)議其授課的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)針對(duì)其教學(xué)中的不足之處提出建設(shè)性的意見(jiàn)和示范，使教師對(duì)自己授課有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際運(yùn)用中加深教學(xué)理念、教學(xué)方法的理解，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的教學(xué)水平，保障 培訓(xùn)中心的教學(xué)質(zhì)量； （ 6）教研活動(dòng)。 針對(duì)教學(xué)中的共性問(wèn)題，應(yīng)不定期的開(kāi)展教研活動(dòng)，使教師認(rèn)識(shí)到教學(xué)中存在的問(wèn)題，共同探討解決的辦法，改進(jìn)自己的教學(xué)； （ 7）教學(xué)資源。 教學(xué)主管平時(shí)注意教學(xué)資源的積累，如游戲歸類、教具制作、分類、課前熱身及韻文、兒歌的搜集和整理、教學(xué)理論的提升、課堂管理、教學(xué)技巧、匯總教學(xué)資料，共同提高教學(xué)水平。 （ 8）教學(xué)沙龍。 組織授課教師參加每月一次的教學(xué)沙龍，確定學(xué)習(xí)研討的內(nèi)容。認(rèn)真填寫《教學(xué)沙龍記錄表》。 （ 9） DEM 課及活動(dòng)。 組織教師定期策劃并舉辦 DEM 課及教學(xué)公開(kāi)課 ，協(xié)調(diào)學(xué)校的招生及宣傳工作。 少兒英語(yǔ)培訓(xùn)制度是少兒英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校的基礎(chǔ)，需要培訓(xùn)學(xué)校良好的去制定執(zhí)行，這樣才能使學(xué)校有個(gè)規(guī)范性的制度，才會(huì)引導(dǎo)學(xué)校走在正確的辦學(xué)道路上，而不是全部都是向錢看的。篇五： 外語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)校管理制度 學(xué)校管理制度（試行） 為樹立我校良好形象，使教師在辦公、教學(xué)時(shí)有矩可循，同時(shí)為使教師不斷提升教學(xué)水平，營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、實(shí)干、高效的工作團(tuán)隊(duì)，特以其他優(yōu)秀培訓(xùn)學(xué)校的管理制度為標(biāo)尺，以我校實(shí)際情況為基礎(chǔ)制定以下各項(xiàng)有關(guān)制度。 一、 秋、冬季中心上班時(shí)間 非值日 值日（周一 ~周五） 值日（周 六、周日） 上午 8:30～ 11:30 上午 8:10~11:30 上午 8:10~11:30 下午 13:30～ 16:30 下午 13:30~16:30 下午 13:10~16:30 晚上 18:00～下課 晚上 18:00~下課 晚上 18:00~下課 二、考勤和請(qǐng)假制度 、下班應(yīng)如實(shí)填寫簽到簿，不得擅自遲到、早退或曠工。 ，教師須至少早于上課開(kāi)始時(shí)間半小時(shí)到校與課程顧問(wèn)或家長(zhǎng)溝通有關(guān)情況，提前 10~15 分鐘進(jìn)入教室整理衛(wèi) 生，準(zhǔn)備教具并等侯學(xué)生。 ，經(jīng)同意方可休假，并將休假期間內(nèi)與自己有關(guān)的工作向有關(guān)人員交接清楚。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假按曠工處理，情節(jié)嚴(yán)重者，學(xué)校予以解聘。 、早退、曠工的處罰條例 ①遲到： 每月允許三次 5 分鐘之內(nèi)的遲到。超出三次或 5 分鐘之外的遲到（重大交通事故，惡劣天氣除外），按每次 20 元人民幣處罰，遲到超過(guò) 30 分鐘者扣發(fā)當(dāng)日工資。 ②早退： 每月允許三次提前 30 分鐘下班（必須提前向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，且有正當(dāng)理由）。未經(jīng)批準(zhǔn)早退不足半小時(shí)按每次 20 元處罰，超半小時(shí)按曠工半天處理。 ③曠工： 按日工資的兩倍處罰；無(wú)故連續(xù)曠工 3 天，按自動(dòng)離職處理。 三、辦公室管理制度 、教學(xué)場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙、大聲喧嘩、嬉笑打鬧。 ，應(yīng)保持桌面清潔，文具書籍整齊擺放。學(xué)校公共用品應(yīng)妥善保管，用后放回原處。 ，應(yīng)盡量使用電腦開(kāi)展與教學(xué)或續(xù)學(xué)相關(guān)的工作，嚴(yán)禁上班時(shí)間利用電腦進(jìn)行閑聊、 玩游戲、看電影等與學(xué)校工作無(wú)關(guān)的事。離開(kāi)電腦 1 小時(shí)以上須關(guān)閉電腦。 ，在工作上與其他同事相互協(xié)作，出現(xiàn)問(wèn)題不得相互推諉，應(yīng)主動(dòng)以主人身份解決問(wèn)題。 ，要耐心介紹并記錄，如自己不能處理，應(yīng)馬上找其他同事接待。對(duì)客戶遺留的問(wèn)題，要及時(shí)予以回復(fù)。 “您好，紅太陽(yáng)英語(yǔ)“，通話過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)使用禮貌用語(yǔ)。通話結(jié)束時(shí)必須等待對(duì)方先掛電話，然后再輕掛電話。 ，最后離開(kāi)辦公室的教師要鎖 好門窗，檢查并關(guān)閉各種電源開(kāi)關(guān)。 四、禮儀制度 ，要注意儀容、儀態(tài)、做到整潔、穩(wěn)重。以飽滿自信的精神狀態(tài)投入工作。 ，應(yīng)主動(dòng)、熱情、詳細(xì)地介紹學(xué)校的有關(guān)事宜，如遇自身尚不了解之處應(yīng)立刻請(qǐng)教同事，不可胡亂答疑。 、家長(zhǎng)繳納學(xué)費(fèi)之前或之后，都要熱情服務(wù)，充分重視學(xué)員或家長(zhǎng)的 需求。 ，應(yīng)先虛心聽(tīng)清客戶提出的問(wèn)題和意見(jiàn)，再根據(jù)實(shí)際情況和規(guī)定，予以詳細(xì)解釋和答復(fù)，嚴(yán)禁與客戶爭(zhēng)吵。 相處，態(tài)度要誠(chéng)懇、熱情、形成融洽和諧、團(tuán)結(jié)互助的人際氛圍，即使工作繁忙也要避免冷落和不耐煩的表現(xiàn)。 ，應(yīng)盡量放低音量，避免干擾其他同事工作。 五、教師值日制度 詳見(jiàn)教師值日制度表 六、其他獎(jiǎng)懲制度 、早退、請(qǐng)假情況的，發(fā)予全勤獎(jiǎng) 100 元。 ，一經(jīng)采納并產(chǎn)生顯著效益，學(xué)校給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 、組織學(xué)?；顒?dòng)，為學(xué)校創(chuàng)造收益的，學(xué)校給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 ，為學(xué)校在社會(huì)上贏得優(yōu)良口碑的教師，學(xué)校給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 ，學(xué)校給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。 、教學(xué)用品，須照價(jià)賠償。 、家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)吵，給學(xué)校形象和聲譽(yù)造成不良影響者，學(xué)校給予相應(yīng)處罰；造成嚴(yán)重影響的，予以解聘。 ，由于自身失誤導(dǎo)致學(xué)校受到負(fù)面評(píng)價(jià)的，學(xué)校給予相應(yīng)處罰；造成嚴(yán)重后果的，予以解聘。