【導(dǎo)讀】為了迅速推進(jìn)我行企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，幫助客戶經(jīng)理更加全面和深入地了解我行企業(yè)網(wǎng)上銀行的產(chǎn)品功能和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，熟練掌握企業(yè)網(wǎng)上銀行的客戶發(fā)展流程，總行電子銀行部組織部分分行人員編寫了《企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷手冊(cè)》。為方便客戶經(jīng)理了解企業(yè)網(wǎng)上銀行基本概念，并能夠迅速解決一些常見的問題，在附錄中提供了企業(yè)網(wǎng)上銀行的名詞解釋和熱點(diǎn)問題的解答。參與本手冊(cè)一期編寫的分行有北京分行、上海分行、浙江分行、江蘇分行和安徽分行，總行電子銀行部對(duì)手冊(cè)一期進(jìn)行了總撰，并進(jìn)行了二期的修訂和完善。在此，對(duì)參與本手冊(cè)編寫的上述分行及相關(guān)個(gè)人表示感謝。由于編寫時(shí)間倉促，本手冊(cè)難免存在錯(cuò)誤和遺漏，歡迎提出寶貴意見。2001至2003年三次被美國(guó)《環(huán)球金融》雜志評(píng)為“中國(guó)最佳銀行”。

　　

【正文】 2002年8月18日，“安徽煙草”B2B特約網(wǎng)站正式投產(chǎn)運(yùn)行。（三）業(yè)務(wù)流程。按照“提高資金回籠速度，保證資金結(jié)算安全，加強(qiáng)集團(tuán)理財(cái)管理、推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展”的發(fā)展目標(biāo)。2002年5月，安徽煙草公司與安徽銀行營(yíng)業(yè)部聯(lián)手推出電子商務(wù)——卷煙產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售和原輔材料的網(wǎng)上采購系統(tǒng)。具體交易流程如下(圖五)： (圖五)（四）運(yùn)行效果。“安徽煙草”網(wǎng)上商城系統(tǒng)是安徽首家B2B電子商城，采用了先進(jìn)的技術(shù)和交易平臺(tái)，完成了五大卷煙廠與全國(guó)各煙草供貨商之間物資采購的資金清算網(wǎng)絡(luò)化處理。一方面提供了信息發(fā)布平臺(tái)，集中了供求信息。采購方能在網(wǎng)上尋找更合適的材料和供應(yīng)商，使煙廠能夠隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；也為省煙草公司提供更多的第一手?jǐn)?shù)據(jù)和管理決策信息，更有效地對(duì)煙廠的采購進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，有效地控制了供應(yīng)商數(shù)量和質(zhì)量，以保證卷煙產(chǎn)品的質(zhì)量。另一方面該系統(tǒng)還提供了更為方便快捷的交易和結(jié)算手段，縮短和規(guī)范了采購流程，壓縮了庫存積壓，降低了煙廠的采購成本，提高了企業(yè)資金營(yíng)運(yùn)效率。目前該系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定可靠，成效顯著，得到了安徽煙草系統(tǒng)的一致好評(píng)。該電子商務(wù)系統(tǒng)也成為我國(guó)企業(yè)信息化最有價(jià)值的50個(gè)案例之一，并被選為“2002年安徽省計(jì)算機(jī)界十件大事”之一。第六節(jié) 貴賓室一、業(yè)務(wù)背景為了更好地滿足高端客戶的個(gè)性化需求，體現(xiàn)銀行網(wǎng)上銀行特色和竭誠服務(wù)于客戶的經(jīng)營(yíng)理念，銀行針對(duì)貴賓客戶特殊業(yè)務(wù)要求，于2002年10月推出了企業(yè)貴賓室服務(wù)。它通過自動(dòng)收款、預(yù)約服務(wù)、余額提醒、代發(fā)工資、代報(bào)銷等功能，給予貴賓企業(yè)優(yōu)質(zhì)、高效、省心的銀行服務(wù)，以減輕客戶財(cái)務(wù)工作量，降低資金運(yùn)營(yíng)成本，提高資金的使用效益，優(yōu)化業(yè)務(wù)操作流程，協(xié)助客戶形成良好的資金運(yùn)作模式。二、產(chǎn)品特點(diǎn)（一）功能豐富獨(dú)特：可以提供余額提醒、預(yù)約服務(wù)、自動(dòng)收款、代發(fā)工資、代報(bào)銷等一系列豐富、獨(dú)特、新穎的功能，滿足客戶多層次的金融需求。其中自動(dòng)收款功能是我行在同業(yè)當(dāng)中率先推出的一項(xiàng)創(chuàng)新功能，目前其他銀行還不能提供。自動(dòng)收款不僅實(shí)現(xiàn)了我行柜臺(tái)“網(wǎng)絡(luò)結(jié)算”業(yè)務(wù)的全部功能，同時(shí)支持地區(qū)、省內(nèi)、區(qū)域內(nèi)、全國(guó)四級(jí)上收，使從分公司向總公司的資金上劃方式由柜臺(tái)人工完成轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上銀行自動(dòng)完成。（二）客戶省時(shí)省心：貴賓客戶只要事先提出業(yè)務(wù)要求，以后無須再操任何心、做任何操作，就會(huì)適時(shí)收到銀行的業(yè)務(wù)處理結(jié)果，非常省心、方便。比如自動(dòng)收款功能，貴賓室客戶只要在業(yè)務(wù)開通時(shí)指定金額等條件，銀行就會(huì)每天自動(dòng)把其分支機(jī)構(gòu)的款項(xiàng)上收，而無需企業(yè)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行操作，非常高效率地解決了資金按時(shí)歸集的問題。三、產(chǎn)品適用的對(duì)象目前，該業(yè)務(wù)主要針對(duì)大客戶：日均存款余額1億元以上或網(wǎng)上銀行月均交易額5000萬元以上、資金實(shí)力雄厚、結(jié)算量大、對(duì)銀行支付結(jié)算服務(wù)要求高、需要對(duì)整個(gè)企業(yè)資金進(jìn)行集中管理的規(guī)模巨大的集團(tuán)企業(yè)，以及行業(yè)大戶或政府機(jī)構(gòu)。隨著，網(wǎng)上銀行的進(jìn)一步發(fā)展，更多的客戶將可以享受這一服務(wù)。四、產(chǎn)品功能為貴賓客戶提供余額提醒、預(yù)約服務(wù)、自動(dòng)收款、財(cái)務(wù)室（包括代發(fā)工資、代報(bào)銷）等服務(wù)，主要功能如下圖所示：貴賓室余額提醒預(yù)約服務(wù)自動(dòng)收款財(cái)務(wù)室代報(bào)銷代發(fā)工資特殊預(yù)約查詢票證預(yù)約收款預(yù)約付款預(yù)約現(xiàn)金預(yù)約69 貴賓室（一）余額提醒。每個(gè)銀行工作日系統(tǒng)自動(dòng)將貴賓室客戶指定的若干個(gè)注冊(cè)賬戶（包括下屬公司的賬戶）余額超限信息發(fā)給企業(yè)的EMAIL信箱，同時(shí)，客戶也可以通過直接在貴賓室中的“賬務(wù)提醒明細(xì)查詢”來查詢所有已發(fā)生的余額提醒情況。（二）預(yù)約服務(wù)。1. 現(xiàn)金預(yù)約：客戶可將提取現(xiàn)金的金額、時(shí)間等要求預(yù)先通知銀行，銀行據(jù)此備好款項(xiàng)，屆時(shí)客戶可直接到銀行提現(xiàn)。2. 收款預(yù)約：對(duì)已經(jīng)享受上門收款服務(wù)的客戶，可預(yù)先將收款時(shí)間等要求通知銀行，銀行據(jù)此在客戶指定的時(shí)間內(nèi)上門收款。3. 付款預(yù)約：客戶可預(yù)先將付款時(shí)間、金額等要求通知銀行，系統(tǒng)在客戶指定時(shí)間自動(dòng)執(zhí)行付款指令，并于當(dāng)日將付款交易結(jié)果以Email的形式通知客戶。4. 查詢票證預(yù)約：客戶可預(yù)先將查閱票據(jù)的種類、時(shí)間等要求通知銀行，銀行據(jù)此將客戶所要查詢的票證以電子郵件形式傳至客戶指定的E_MAIL信箱。5. 特殊預(yù)約：客戶可預(yù)先將一些特殊的要求（如查賬預(yù)約）通知銀行，銀行按照客戶的要求提供相應(yīng)服務(wù)。（三）自動(dòng)收款。銀行按照客戶預(yù)先指定的時(shí)間、金額等收款信息，每天自動(dòng)將資金從企業(yè)分支機(jī)構(gòu)賬戶中劃收至總部賬戶，并在當(dāng)日將交易結(jié)果信息發(fā)送到客戶預(yù)留的Email地址，同時(shí)客戶也可以通過貴賓室查詢交易結(jié)果。自動(dòng)收款有兩種模式供企業(yè)選擇，一種是超額上收，即企業(yè)設(shè)定分支機(jī)構(gòu)賬戶每天應(yīng)保留的資金限額，銀行每天將賬戶中實(shí)有資金超過保留資金限額的部分自動(dòng)上收至總部賬戶；另一種是定額上收，即銀行每天按企業(yè)指定的金額從分支機(jī)構(gòu)賬戶上收資金。同時(shí)可設(shè)置企業(yè)自動(dòng)收款設(shè)置類型級(jí)別，實(shí)現(xiàn)地區(qū)內(nèi)資金上收/無級(jí)別、省內(nèi)資金上收、區(qū)域內(nèi)資金上收、全國(guó)內(nèi)資金上收。（四）企業(yè)財(cái)務(wù)室。企業(yè)可通過網(wǎng)上銀行向同城及異地（分支機(jī)構(gòu)）的員工發(fā)放工資、勞務(wù)費(fèi)，報(bào)銷行政費(fèi)用等。五、客戶發(fā)展流程（一）開辦條件。企業(yè)應(yīng)符合下列條件之一方可向其提供貴賓室服務(wù)：；；；，經(jīng)分行特別批準(zhǔn)。（二）申請(qǐng)流程。符合條件的貴賓客戶如需使用企業(yè)網(wǎng)上銀行的貴賓室功能，應(yīng)首先申請(qǐng)開通企業(yè)網(wǎng)上銀行。在此基礎(chǔ)上客戶需要填制《中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行貴賓業(yè)務(wù)注冊(cè)、變更申請(qǐng)表》，申請(qǐng)開通貴賓室服務(wù)。六、注意事項(xiàng)（一）各項(xiàng)預(yù)約只為集團(tuán)總部提供，但可對(duì)分支機(jī)構(gòu)賬戶付款進(jìn)行付款預(yù)約。（二）客戶可以提出今后1到30天的預(yù)約服務(wù)。預(yù)約執(zhí)行日必須是銀行工作日，在預(yù)約執(zhí)行當(dāng)天不能取消預(yù)約（但現(xiàn)金預(yù)約和收款預(yù)約可在開戶行柜面取消）。(三) 客戶指定的現(xiàn)金預(yù)約、收款預(yù)約金額不能少于5萬元；通過財(cái)務(wù)室提交的單筆指令最高限額為5萬元。（四）集團(tuán)總部的開戶行應(yīng)取得分支機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)賬授權(quán)后方可審批同意提供自動(dòng)收款服務(wù)，且自動(dòng)收款中在為客戶分支機(jī)構(gòu)賬戶設(shè)置保留余額時(shí)不能設(shè)為0元。（五）對(duì)于企業(yè)從財(cái)務(wù)室中提交的本行對(duì)公賬戶轉(zhuǎn)賬付款至本行個(gè)人賬戶的指令可實(shí)現(xiàn)聯(lián)機(jī)自動(dòng)處理；對(duì)于轉(zhuǎn)往他行（同城、異地）個(gè)人賬戶的指令，不能夠進(jìn)行聯(lián)機(jī)自動(dòng)處理。（六）貴賓室服務(wù)是有償服務(wù)，應(yīng)向使用貴賓室的企業(yè)客戶收取年服務(wù)費(fèi)。具體金額由各行根據(jù)情況在5000至10000元的范圍內(nèi)自定。七、成功案例某省電信公司資金的管理為收支兩條線的模式，為了配合該公司的資金管理改革，實(shí)現(xiàn)省公司對(duì)其全省范圍內(nèi)各分公司的資金實(shí)時(shí)劃撥、即時(shí)監(jiān)控、每日自動(dòng)收款的需求，我行向其推薦了企業(yè)網(wǎng)上銀行的集團(tuán)理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)算和貴賓室的功能組合。其中，貴賓室功能中，我行為其10個(gè)分支機(jī)構(gòu)、13個(gè)賬戶設(shè)定了自動(dòng)收款，每隔5天上收一次、每個(gè)付款賬戶保留1萬元余額的自動(dòng)收款方式。這樣，每月相擱5天就將各地市公司的營(yíng)業(yè)收入通過我行的網(wǎng)上銀行貴賓室服務(wù)的自動(dòng)收款功能自動(dòng)上收到省公司，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資金的高效運(yùn)作。目前每次劃款的資金量達(dá)到2億元以上，月均交易額達(dá)到100億元。第七節(jié) 集團(tuán)理財(cái)一、業(yè)務(wù)背景隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，國(guó)內(nèi)許多集團(tuán)企業(yè)和超大型集團(tuán)公司提出了加強(qiáng)集團(tuán)財(cái)務(wù)統(tǒng)一集中管理的迫切需求。為此，銀行在國(guó)內(nèi)率先推出了企業(yè)網(wǎng)上銀行“集團(tuán)理財(cái)”功能，滿足了客戶在時(shí)間和空間上的集約化現(xiàn)金管理需要?！凹瘓F(tuán)理財(cái)”能夠幫助企業(yè)在全國(guó)范圍內(nèi)迅速回籠各地分支機(jī)構(gòu)資金，從而可以大大提高企業(yè)資金使用效率、節(jié)約財(cái)務(wù)成本，達(dá)到監(jiān)控各分公司資金運(yùn)作情況、整個(gè)集團(tuán)資金統(tǒng)一調(diào)度管理的目的。二、產(chǎn)品特點(diǎn)（一）資金集中高效方便?！凹瘓F(tuán)理財(cái)”為集團(tuán)公司總部上收分支機(jī)構(gòu)資金、實(shí)施資金集中管理和運(yùn)用，提供了最有效的手段。集團(tuán)公司總部可以隨時(shí)了解分支機(jī)構(gòu)資金狀況，并在需要時(shí)隨時(shí)將分支機(jī)構(gòu)的資金上收。因此，“集團(tuán)理財(cái)”可以有效避免資金在分支機(jī)構(gòu)的沉淀，降低財(cái)務(wù)成本，并可以有效利用集中后的資金，產(chǎn)生額外收益。（二）全方位集團(tuán)資金調(diào)撥。“集團(tuán)理財(cái)”實(shí)現(xiàn)了資金在集團(tuán)總公司與各地分公司之間的雙向調(diào)撥、分公司之間的資金調(diào)度以及集團(tuán)總公司或分公司向集團(tuán)外部企業(yè)的付款等等，極大地提高了集團(tuán)企業(yè)資金調(diào)度、資金集中、統(tǒng)一監(jiān)控與管理的能力，有利于加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理、保障資金安全，提高資金使用效率，便于集團(tuán)企業(yè)實(shí)施集約經(jīng)營(yíng)和集中管理。（三）安全的授權(quán)管理。可以根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的不同要求，設(shè)計(jì)不同的集團(tuán)內(nèi)資金管理和授權(quán)方案。采用操作和授權(quán)分離的方式，操作員只能提交指令，授權(quán)員只能授權(quán)，而且授權(quán)人員分為一級(jí)授權(quán)和二級(jí)授權(quán)，支持單人付款、雙人復(fù)核、三人組合授權(quán)等多種付款方式。比如，資金上收過程可以由操作員和授權(quán)員共同完成，操作員只能進(jìn)行收款指令的錄入，并提交授權(quán)員授權(quán)。授權(quán)員只能對(duì)操作員提交的付款指令進(jìn)行授權(quán)審核。經(jīng)過授權(quán)人員的審核批準(zhǔn)后的指令才真正生效，從而滿足客戶內(nèi)部控制的需要。（四）靈活的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理模式設(shè)計(jì)。集團(tuán)企業(yè)的管理模式多種多樣，財(cái)務(wù)管理方式也各不相同，“集團(tuán)理財(cái)”可以滿足不同集團(tuán)企業(yè)的多種財(cái)務(wù)管理模式的需求。以下是典型的兩種集團(tuán)理財(cái)應(yīng)用模式。1. 集團(tuán)企業(yè)二級(jí)管理模式集團(tuán)總部可以查詢分公司的賬戶，監(jiān)控分公司賬戶的資金變動(dòng)情況，也可以由總部直接從已授權(quán)的分公司賬戶上劃資金（如銷售收入款），或向分公司下劃資金（如營(yíng)業(yè)費(fèi)用款）。610 集團(tuán)企業(yè)二級(jí)管理模式2. 集團(tuán)企業(yè)三級(jí)管理模式超大型集團(tuán)企業(yè)經(jīng)常采用多級(jí)管理，總公司下面有一級(jí)分公司（省級(jí)分公司），一級(jí)分公司（省級(jí)分公司）下面還有二級(jí)分公司（市級(jí)分公司）等，公司即可以從一級(jí)分公司（省級(jí)分公司）的賬戶中上收資金，也可以直接從二級(jí)分公司（市級(jí)分公司）的賬戶中上收資金；一級(jí)分公司（省級(jí)分公司）也可以單獨(dú)注冊(cè)使用“集團(tuán)理財(cái)”對(duì)其管轄的二級(jí)分公司（市級(jí)分公司）進(jìn)行資金的上收。611 集團(tuán)企業(yè)三級(jí)管理模式示意圖（五）資金上收速度快。銀行系統(tǒng)內(nèi)同城資金劃轉(zhuǎn)能夠即時(shí)到賬；系統(tǒng)內(nèi)異地資金劃轉(zhuǎn)24小時(shí)內(nèi)到賬，如果選用加急方式則可以2小時(shí)到賬。三、產(chǎn)品適用的對(duì)象本產(chǎn)品特別適用于在全省或全國(guó)范圍內(nèi)有眾多分支機(jī)構(gòu)的集團(tuán)企業(yè)、系統(tǒng)大戶、行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等，如通訊、電力、煙草、能源等客戶。四、產(chǎn)品功能集團(tuán)理財(cái)通過逐筆或批量?jī)煞N方式實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶通過企業(yè)網(wǎng)上銀行調(diào)撥總（分）公司及分公司與分公司賬戶內(nèi)的資金，提高資金使用效率，達(dá)到各分（子）公司資金集中運(yùn)作，減少貸款，避免存貸二頭大的目的。1. 逐筆調(diào)撥：由集團(tuán)總部主動(dòng)發(fā)起，以逐筆方式提交收款的指令，對(duì)于超出提交人基本權(quán)限的指令，需由授權(quán)人授權(quán)。2. 批量調(diào)撥：當(dāng)客戶需同時(shí)提交超過一筆以上的指令時(shí)，只要按照規(guī)定格式，離線或在線編輯完成一個(gè)批量指令文件后上傳即可。這種方式大大減輕了企業(yè)財(cái)務(wù)人員的工作量，提高了工作效率。3. 指令批準(zhǔn)：授權(quán)人可逐筆審核批準(zhǔn)每一條收款指令或每一個(gè)上傳的批量指令文件，經(jīng)過審核批準(zhǔn)后的指令才真正生效。五、注意事項(xiàng)1. 總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)賬戶資金進(jìn)行調(diào)撥，應(yīng)通過客戶分支機(jī)構(gòu)的開戶行取得該分支機(jī)構(gòu)的《賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬授權(quán)書》，以確?？蛻艨偛繉?duì)分支機(jī)構(gòu)賬戶操作的合法性。2. 集團(tuán)客戶及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)在我行開立結(jié)算賬戶。，可通過貴賓室中的“自動(dòng)收款”功能實(shí)現(xiàn)。六、成功案例“集團(tuán)理財(cái)”作為企業(yè)網(wǎng)上銀行的基本功能，自推出以來，受到了廣大集團(tuán)客戶的青睞，目前保險(xiǎn)、證券、財(cái)務(wù)公司等行業(yè)許多企業(yè)在成功使用本功能后，反映甚佳。案例一、保險(xiǎn)行業(yè)的某人壽保險(xiǎn)公司，作為全國(guó)性保險(xiǎn)企業(yè)，總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本金5億元人民幣，擁有包括上海、北京、廣州、成都等數(shù)家分公司。在2002年3月該公司開通了企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，共計(jì)注冊(cè)賬戶22個(gè)。該公司通過本功能回籠分支機(jī)構(gòu)保費(fèi)收入共計(jì)15億元，其中上海分公司7億元，廣州分公司2億元，北京分公司5億元，成都分公司1億元。企業(yè)網(wǎng)上銀行以其高效、及時(shí)、安全、準(zhǔn)確的承諾，尤其是“集團(tuán)理財(cái)”迅速回籠資金的特點(diǎn)，成為了該人壽保險(xiǎn)公司全國(guó)保費(fèi)收入的匯聚點(diǎn)。案例二、某超市股份有限公司，作為國(guó)內(nèi)的連鎖超市上市公司，繼1993年第一批新開6家網(wǎng)點(diǎn)后，在有關(guān)政策扶持下，至2002年已發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)700家。公司規(guī)模的日益擴(kuò)大，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的不斷增加，給集團(tuán)總部的集約化管理帶來了諸多不便。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前該超市有限公司每天的結(jié)算量約700萬元，在使用企業(yè)網(wǎng)上銀行后，約500萬元的結(jié)算通過電子銀行來完成，即網(wǎng)上交易占了總交易的71%。該客戶深有體會(huì)地說：“企業(yè)網(wǎng)上銀行的最大好處在于總公司對(duì)各分公司的控制力度大大加強(qiáng)了，資金運(yùn)作的余地大大提高了，資金使用效率也大幅增加了”。第八節(jié) 代理行業(yè)務(wù)一、業(yè)務(wù)背景代理行業(yè)務(wù)是我行根據(jù)國(guó)內(nèi)金融結(jié)算市場(chǎng)的變化，發(fā)揮我行結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)點(diǎn)眾多的優(yōu)勢(shì)，于2000年7月國(guó)內(nèi)首家推出的專為銀行同業(yè)服務(wù)的中間業(yè)務(wù)。主要包括代理匯兌、代理兌付銀行匯票、代理簽發(fā)銀行匯票、代理委托收款和托收承付。其中，代理匯兌是指中國(guó)銀行接受其他商業(yè)銀行（被代理行）的委托，為其辦理款項(xiàng)匯出和匯入的服務(wù)。代理簽發(fā)銀行匯票是指其他商業(yè)銀行（代理行）使用中國(guó)銀行的銀行匯票憑證、匯票專用章和專用機(jī)具，為其開戶單位或個(gè)人簽發(fā)銀行匯票，并由中國(guó)銀行所有通匯網(wǎng)點(diǎn)兌付的行為。由于支付結(jié)算代理市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，同業(yè)客戶的要求不斷提高，為保持我行在支付結(jié)算代理市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位，我行結(jié)合結(jié)算網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)上銀行平臺(tái)的雙重優(yōu)勢(shì)，于2002年2月率先在國(guó)內(nèi)推出了基于網(wǎng)上銀行的代理行業(yè)務(wù)。代理行業(yè)務(wù)是指我行為銀行同業(yè)客戶提供的網(wǎng)上代理簽發(fā)銀行匯票和網(wǎng)上代理匯兌服務(wù)。二、產(chǎn)品特點(diǎn)（一）申辦手續(xù)簡(jiǎn)單。銀行同業(yè)客戶只需與銀行簽訂支付結(jié)算代理協(xié)議，具備上網(wǎng)條件，注冊(cè)成為網(wǎng)上銀行用戶，即可足不出戶辦理代理匯兌業(yè)務(wù)和代理簽發(fā)銀行匯票業(yè)務(wù)，享有中國(guó)銀行結(jié)算網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、結(jié)算速度快捷的便利。(二)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)低。網(wǎng)上代理簽發(fā)銀行匯票采取索押方式，密押由系統(tǒng)自動(dòng)編制，銀行同業(yè)客戶不再需要我行提供編押機(jī)具，省去了對(duì)編押機(jī)具使用、保管、手工編押等環(huán)節(jié)的管理，不僅降低了工作量，更大大減少了銀行同業(yè)客戶的內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。此外，網(wǎng)上代理匯兌業(yè)務(wù)將原本人工傳遞匯兌憑證轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)上