恒豐銀行20xx年度文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”評(píng)選活動(dòng)方案-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】評(píng)選活動(dòng)方案》?，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，抓好貫。頭作用，切實(shí)提高全行服務(wù)水平。為樹立文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)個(gè)人典型，發(fā)揮先進(jìn)個(gè)人的示范帶頭作用，評(píng)選活動(dòng)方案的通知》和我行實(shí)際情況，特制定本方案?？傂腥肆Y源部負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的組織安排、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、檢查驗(yàn)。評(píng)選表彰等各項(xiàng)日常工作。（二）各分行負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)評(píng)選活動(dòng)的具體組織實(shí)施工作。上報(bào)“明星大堂經(jīng)理”候選個(gè)人名單申報(bào)材料、檢查驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等相關(guān)材料；開展審核測(cè)評(píng)工作；總結(jié)本分行評(píng)選活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，收集整理意見和建議等。的各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)違法、違紀(jì)、違規(guī)行為；謹(jǐn)慎、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的十字作風(fēng)；具有良好的職業(yè)道德；周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，客戶滿意度較高；選個(gè)人，全行范圍內(nèi)共計(jì)28名。個(gè)人名單，統(tǒng)一報(bào)送至總行人力資源部。料均需報(bào)送電子版及紙質(zhì)材料；低于80分的，取消評(píng)選資格。2020年11月，專家評(píng)審。評(píng)審對(duì)象由中銀協(xié)在各會(huì)員銀行候選大堂經(jīng)。隨機(jī)抽取1名，各會(huì)員銀行自行推薦1名。
【正文】 臺(tái)業(yè)務(wù)筆數(shù)） 戶增量 自助設(shè)備使 （ 2020 年 8 月 2020 年 9 月在行式自助設(shè)備日均交易筆數(shù)） /2020 年 用增長(zhǎng)率 9 月在行式自助設(shè)備日均交易筆數(shù) *100% 獲得榮譽(yù) 何時(shí)被總行、分行及地方級(jí)單位評(píng)為先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)（提供復(fù)印件） 14? 主要事跡描 崗位 職責(zé)履行、客戶服務(wù)滿意度、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能運(yùn)用、服務(wù)禮儀執(zhí)行等情況， 述 描述取得成效的自創(chuàng)服務(wù)特色（ 2020 字） （對(duì)申報(bào)人的基本素質(zhì)、服務(wù)能力、業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力等方面的總體評(píng)價(jià)和認(rèn) 所在單位推 定意見） 薦意見 單位蓋章 （對(duì)推薦人在廉潔自律、職業(yè)素質(zhì)等方面的總體評(píng)價(jià)和認(rèn)定意見） 省級(jí)管轄行 推薦意見 單位蓋章 簽署意見 總行級(jí)意見 單位蓋章 15? 附件 4: 恒豐銀行 2020 年度文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理”申報(bào)資料匯總表 推薦 自助 是否為中 本崗 貴賓 業(yè)務(wù) 設(shè)備 網(wǎng)點(diǎn)所 銀 協(xié) 文 明 出生日 政治 最高 所在 位工 序號(hào) 單位名稱 姓名 性別 入行時(shí)間 客戶 分流 使用 在省 規(guī)范 服務(wù) 期 面貌 學(xué)歷 單位 作時(shí) 貢獻(xiàn) 率 增長(zhǎng) 示范單位 間 度 率 16? 附件 5: 2020 年度恒豐銀行文明規(guī)范服務(wù)“明星大堂經(jīng)理” 候選個(gè)人評(píng)選推薦報(bào)告（相關(guān)要求） 一、報(bào)告主要內(nèi)容 ； ； ； ； ，并對(duì)名單給出審定結(jié)論。 二、報(bào)告字?jǐn)?shù)應(yīng)控制在 20203000 字； 三、報(bào)告 格式 請(qǐng)按我行行文格式，以紅頭文件加蓋公章形式報(bào)送。 17? 附件 6： 18? 19?
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