旅行社計調(diào)年終總結報告-資料下載頁
2025-10-11 09:25本頁面
【導讀】今天學習啦小編給大家為您整理了旅行社計。調(diào)年終總結報告，希望對大家有所幫助。與多個景區(qū)、餐飲及航空工作協(xié)調(diào)人員建立了良好的。并已鍛煉培養(yǎng)出，習慣關注行業(yè)趨勢及發(fā)展。關于計調(diào)工作，本人的理解是以下幾點。其目標是將線路價格成本降低，將線路服務質。以價格及服務，來創(chuàng)造公司整體收益的最大化。以提高作業(yè)水平。重實地考察，只有掌握詳細、準確的一手材料。障作業(yè)迅速流暢性。路服務形象的建設性也好。都具備深遠的意義。綜合預前統(tǒng)計了以上的信息。在旅游項目方案的制定。過程中，本人將工作更多的側重于方案計劃的系統(tǒng)與快捷。常規(guī)方案制定無非是5定。分奪秒，快速行動。一板一眼，說到做到，不放空炮。真誠、謙謹、干練是完成這項工作的不變準則。優(yōu)勢，滿足對方的需要。作，最終要達到的目的。作環(huán)境整個旅游業(yè)甚至整個社會的變化。案進行審核，審核沒問題后再發(fā)給業(yè)務員和導游人員。以展現(xiàn)旅行社的實力。
【正文】 時無法接通、暫時無人接聽，一般都是意外。因此，在作業(yè)中交代完備的應急聯(lián)絡，不僅是程序要求，更是取得對方信任、令對方感到可靠的前提。其實，作團與做人的原則是一樣一樣的。 (三 )好的報價取決于內(nèi)涵表達 編制一份好的報價 ，除了必須具備以上基本要素，還要在內(nèi)涵上作刻意的表達，這種表達可以是廣義的報價： 細節(jié)表達。 一份好報價可以水靈靈的站起來。同樣的 Word 文本，簡潔又不失完備，豐滿又不乏靈性，全面又不至臃塞，嚴謹又飽含親切，字里行間透著關懷、體貼。這樣的要求算不算太高 ?高，不僅高而且太渺。但仔細想想，人類文明的延展是由人類自身的溝通成就的，在 PC 和 Inter 之前靠的就是書信往來。試想，將你原本娓娓道來的感覺放在紙上，把那些枯燥的行程敘述用走過 amp。hellip。amp。hellip。攀上 amp。hellip。amp。hellip。穿越 amp。hellip。amp。hellip。 觀賞 amp。hellip。amp。hellip。 享用amp。hellip。amp。hellip。然后于 amp。hellip。amp。hellip。.入夢串起來，相信，你的詢價方起碼會說：哇，你的報價好有意思耶。話又說回來，我們不能以此作為要求，可能不切實際，更不能作為衡量作業(yè)質量的標準 (何況忙的時候有忙時的心境 )。但是，具備精益求精、不斷創(chuàng)意的職業(yè)心態(tài)絕對是必要的。按照這樣的要求約束自己的作業(yè)，至少要比過去做的出彩。細節(jié)體現(xiàn)關懷，不僅是文字的修飾，還包括：根據(jù)客源地的風俗安 排餐飲 。根據(jù)團型調(diào)整觀光時間和移動距離等?？傊?，體現(xiàn)用功、在意、貼心、細致，首先在紙上折射接待水平。 謹慎承諾 謹慎承諾不是小心翼翼、慎之又慎，而是實事求是的放膽承諾。通常，由于旅行社在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置，決定了企業(yè)必然受到上游或下游行業(yè)的制約。特別對于地接社，在提供 6 大要素的保障中，因為 N 多因素的影響，任意環(huán)節(jié)都可能是薄弱的、致命的。因此，在給予組團社的承諾時，既要實事求是的講明如：旺季、調(diào)價、不可預見等情況，同時又要明目張膽的承諾。例如火車 (機、船 )票務保障，事實上，票本身并 不會因為企業(yè)的規(guī)模大小或青睞有加，或偶然惠顧，從來確保萬無一失只是旅行社的一個夢。誰都會有走麥城或走過麥城的時候。關鍵時刻，拼的是處置能力，是出了問題敢于負責，是賠的起膽色和實力。承諾，恐怕還不足以在報價中 (紙面上 )表達。這部分還需要通過語音 (甚至零距離 )與對方作完整的交流。當然最重要的是，承諾的可信度要靠平時的誠信積分來奠定。所謂承諾，就要兌現(xiàn)，失信則如剝了皮的狗。因此，承諾要謹慎，但要放膽。此為切切。 合作誠意 在報價的通篇中，付諸合作誠意，令對方看到你捧出的心，是報價的 終極目的。當今旅行社業(yè)的合作早就不再囿于團來團往、帳款兩清的商業(yè)交際。旅行社的不同在于信任，在于交給你可以放心睡覺 (雖然不是商場特例，但十分突出 )。報價中反映的合作誠意，傳達給對方大約有兩層含義：一是我誠心誠意的要做你的團，因為我要養(yǎng)家糊口 。二是我誠心誠意的要讓你掙錢，因為沒你就沒我。具體表達中，一忌亂開價，一定要留給組團社利潤空間 。二忌沒商量，一定要設身處地為組團社著想 。三忌不作為，一定要用心呵護對方的詢價。作為組團社，應該尊重地接社的合作誠意，不要錯把對方的委婉、呵護、禮遇和退讓當作砍價的薄弱環(huán)節(jié)，反之 ，時間長了，會讓雙方都感到好棘手，變成一種施乞關系就可悲了。合作的目的是雙贏，但不僅僅意味著雙方只為眼前利益。誠意是尊重，對對方，對前景，對共同謀生的職業(yè)。合作誠意實際是一種追求共生的境界。 二、報價單需要地接社做的文章是很多的 往返大交通還是區(qū)間交通，甚至包括景點間的交通，在行程上最好標明班次、出發(fā)和抵達時間 。交通的票價最好有所體現(xiàn)，如果能做到列出不同鋪位的價格最好。 景點上標明價格，包括對內(nèi)對外價格，以及景區(qū)中需自費的小景點的票價，還要標明景點游覽時間， 至于具體的游覽路線也最好要有體現(xiàn)。而象上海東方明珠、海南博鰲水城這樣的觀外景的景點也要注明景點價格為好。 用餐上一般沒有多少可說的，但需要針對的不同地方的游客設計不同口味的菜式，這一點報價單在也要有所體現(xiàn)。 住宿中，除了一本正經(jīng)的說明房差之外，每晚住宿的位置、星級或賓館新舊應該體現(xiàn)出來。 線路的綜合推介，地接社設計的每條線路，都應有所指向或特色，把這些在報價單上特別宣傳，說明設計主旨。 標明該線路價格的有效時間。 做為 地接報價單，建議引入承諾制，尤其是組團社關心的旅游質量的承諾，諸如：承諾日均進店不超 1 個 。承諾無強制消費等。 看了旅行社計調(diào)年終總結報告的人還看了 3 篇 4 篇
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