【正文】 組織機(jī)構(gòu) ? 信息技術(shù)有效性 ? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ? 預(yù)測(cè) ? 訂單管理 ? 存貨 /生產(chǎn)控制 信息技術(shù) ? 制造業(yè)戰(zhàn)略 /物流戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略采購 ? 客戶數(shù)據(jù)庫管理 /快速反應(yīng) ? 客戶服務(wù) ? 運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 ? 周期改進(jìn) 運(yùn)營(yíng) ? 競(jìng)爭(zhēng)者信息 ? 全球擴(kuò)張 ? 市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略 ? 行業(yè)比較 我們處理過這一行業(yè)中的各種主要問題 科爾尼公司在零售行業(yè)提供多種管理咨詢服務(wù) . Kearney 37/NFSC/LZ 68 ? 目標(biāo)顧客 ? 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 產(chǎn)品組合 ? 整體定價(jià)策略 ? 整體空間分配 ? 普通品牌營(yíng)銷 ? 定牌營(yíng)銷 ? 產(chǎn)品組合趨勢(shì) ? 消費(fèi)者行為 ? 充分利用相關(guān)供應(yīng)商的行為 ? 供應(yīng)商管理 ? 談判工具 ? 價(jià)格 /銷量彈性 ? 國(guó)內(nèi)平均價(jià)格/產(chǎn)品 ? 當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng) ? 當(dāng)?shù)貎r(jià)格微調(diào) ? 定價(jià)法則 ? 產(chǎn)品組合調(diào)整 ? 貨架空間分配 ? “ 點(diǎn)到點(diǎn) ” 物流管理 (從供應(yīng)商到貨架 ) ? 電子數(shù)據(jù)交換 商店 理念 市場(chǎng) 營(yíng)銷 采購 定價(jià) 商品 管理 物流和信息 技術(shù) 重整零售業(yè)務(wù) 科爾尼公司開發(fā)了“重整零售業(yè)務(wù)” (TRB)來幫助零售業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)突破性的業(yè)務(wù)發(fā)展 . Kearney 37/NFSC/LZ 69 我們?cè)鵀檫@一行業(yè)中的眾多客戶提供服務(wù) ? Asda ? 歐尚 ? Bloomingdales ? 家樂福 /普美德斯 ? Conforama ? 華潤(rùn) ? Dayton Hudson ? Eaton ? Fnac ? 老佛爺 ? GIB Group ? Groupe Casino ? Gruppo Pam ? Habitat ? Heckinger ? Hermans ? Horten ? 宜家 ? JC Penney ? Kaufhof ? KFS ? 麥德龍 ? Monoprix ? Nordstrom ? Saks ? 西爾斯 ? 巴黎春天 ? La Redoute 部分客戶選例 . Kearney 37/NFSC/LZ 70 附錄 科爾尼公司簡(jiǎn)介 科爾尼公司相關(guān)顧問簡(jiǎn)歷 . Kearney 37/NFSC/LZ 71 浦杰 副總裁兼大中國(guó)區(qū) 總經(jīng)理 ? 工作經(jīng)驗(yàn)概要 ? 超過 15年的工業(yè)和咨詢業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，為制造業(yè)，汽車配件業(yè)，消費(fèi)產(chǎn)品業(yè)及零售業(yè)的客戶提供了咨詢服務(wù) ? 咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)摘選 ? 協(xié)助一家全球領(lǐng)先的農(nóng)機(jī)生產(chǎn)商在中國(guó)建立多個(gè)合資企業(yè)。項(xiàng)目總額超過 1億美元 ? 監(jiān)管了一家主要的零售商與其配件和家用電器供應(yīng)商間供應(yīng)鏈的突破性重組，為客戶帶來數(shù)百萬美元的收益 ? 協(xié)調(diào)一家占主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)的美國(guó)零售商的全球采購戰(zhàn)略，包括評(píng)估其在亞洲各類產(chǎn)品的供應(yīng)商和生產(chǎn)商；通過大規(guī)模的成本削減和產(chǎn)品多樣化發(fā)展，取得了業(yè)務(wù)利潤(rùn)的大幅度上升，稅前利潤(rùn)率上升到了 12% ? 領(lǐng)導(dǎo)了在家用電器領(lǐng)域價(jià)值 25億美元的戰(zhàn)略采購項(xiàng)目，為客戶節(jié)約了數(shù)百萬美元的開支，并根據(jù)數(shù)年的業(yè)務(wù)計(jì)劃，為長(zhǎng)期的合作業(yè)務(wù)奠定了基礎(chǔ) ? 為一家美國(guó)的汽車生產(chǎn)商管理一個(gè)大型的項(xiàng)目組，涉及的領(lǐng)域包括汽車零部件的銷售渠道戰(zhàn)略。主持客戶服務(wù)戰(zhàn)略的工作，為客戶創(chuàng)建了許多切實(shí)的短期改進(jìn)的機(jī)會(huì) ? 以往工作經(jīng)歷 ? 意大利歐洲玻璃公司 — 總經(jīng)理 —管理該生產(chǎn)廠與法國(guó)母公司合并后的一體化，結(jié)構(gòu)重組和日產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，屬下員工有 130人。在三年時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)年均增長(zhǎng)率 25% ? 法國(guó) SOVIS公司 — 出口銷售經(jīng)理 — 管理英國(guó)和南歐市場(chǎng)，銷售額占公司總銷售量的 15%；啟動(dòng)開發(fā)西班牙市場(chǎng)，并在兩年內(nèi)使出口到該國(guó)的產(chǎn)品價(jià)值從零增長(zhǎng)到公司總出口額的 10% ? 教育背景 ? 美國(guó)西北大學(xué)工商管理碩士，戰(zhàn)略規(guī)劃，市場(chǎng)營(yíng)銷和財(cái)務(wù)專業(yè) ? 法國(guó)巴黎 d’ Etudes Politiques研究院， 企業(yè)管理和國(guó)際關(guān)系專業(yè) ? 法國(guó) Poitiers大學(xué)學(xué)士學(xué)位，經(jīng)濟(jì)學(xué)和國(guó)際貿(mào)易專業(yè) . Kearney 37/NFSC/LZ 72 孫健 董事經(jīng)理，上海分公司副總經(jīng)理 ? 工作 經(jīng)驗(yàn)概要 ? 在家電，消費(fèi)品，汽車、鋼鐵、化工和辦公設(shè)備等領(lǐng)域有超過 15年的咨詢與行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 咨詢項(xiàng)目摘選 ? 為一歐洲電子電器公司發(fā)展中國(guó)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略項(xiàng)目 ? 為一世界著名農(nóng)業(yè)設(shè)備公司進(jìn)行中國(guó)合資公司的可行性研究 ? 為一世界著名汽車公司設(shè)計(jì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)略 ? 為一美國(guó)家用電器公司作生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)評(píng)估項(xiàng)目 ? 為一美國(guó)保健與視力用品公司創(chuàng)建中國(guó)市場(chǎng)拓展 /競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略和顧客服務(wù)改進(jìn)戰(zhàn)略 ? 為一跨國(guó)飲料生產(chǎn)商設(shè)計(jì)中國(guó)分銷戰(zhàn)略 ? 為一日本醫(yī)療設(shè)備公司作售后服務(wù)戰(zhàn)略 ? 為一日本汽車公司作中國(guó)汽車市場(chǎng)評(píng)估 ? 以往工作經(jīng)歷 ? 柯達(dá)公司 金融與商業(yè)分析員 ? 上海施樂公司 市場(chǎng)部經(jīng)理 /質(zhì)量部經(jīng)理 ? 格雷斯 (中國(guó) )有限公司 市場(chǎng)與技術(shù)服務(wù)部副經(jīng)理 ? 華東理工大學(xué) 管理學(xué)講師 ? 教育背景 ? 美國(guó)羅切斯特大學(xué) 財(cái)務(wù) /營(yíng)運(yùn)管理專業(yè)，工商管理碩士 ? 華東理工大學(xué) 機(jī)械工程學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)學(xué) /計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士 . Kearney 37/NFSC/LZ 73 夏柳偉 資深合作顧問 ? 工作 經(jīng)驗(yàn)概要 ? 在消費(fèi)品、進(jìn)出口、貿(mào)易、金融等行業(yè)超過十年的咨詢與行業(yè)經(jīng)驗(yàn) ? 咨詢項(xiàng)目摘選 ? 為上海一家大型商業(yè)集團(tuán)進(jìn)行購物中心概念和布局設(shè)計(jì) ? 為一家位居世界前三位的家電企業(yè)建立中國(guó)的市場(chǎng)營(yíng)銷體系 ? 為一家農(nóng)用機(jī)械公司實(shí)施兼并后的整合 ? 為一中國(guó)大型民營(yíng)企業(yè)進(jìn)行控股組織的建立和管理流程設(shè)計(jì) ? 為一家中國(guó)大型進(jìn)出口公司進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 為一家全國(guó)進(jìn)出口公司設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)與激勵(lì)機(jī)制 ? 為上海商業(yè)主管部門設(shè)計(jì)零售商業(yè)發(fā)展規(guī)劃和管理框架 ? 工作經(jīng)歷 ? 易中創(chuàng)業(yè)文化交流有限公司，易中創(chuàng)業(yè)管理有限公司合伙人 ? 羅蘭貝格國(guó)際管理咨詢公司經(jīng)理 ? 正大國(guó)際財(cái)務(wù)有限公司經(jīng)歷 ? 交通銀行上海分行信貸組長(zhǎng) ? 教育背景 ? 復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)士 . Kearney 37/NFSC/LZ 74 胡平崗 資深合作顧問 ? 工作 經(jīng)驗(yàn)概要 ? 在金融、工業(yè)和政府機(jī)構(gòu)擁有超過 10年的咨詢與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ? 咨詢項(xiàng)目摘選 ? 為一家加拿大大型零售連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃 ? 為中國(guó)北極光高科技公司設(shè)計(jì)在加拿大的發(fā)展戰(zhàn)略及運(yùn)營(yíng)方案 ? 為數(shù)家加拿大高科技公司設(shè)計(jì)商業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 為數(shù)家加拿大高科技公司進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)開發(fā)研究 ? 為數(shù)家加拿大高科技公司進(jìn)行人力資源配備與管理 ? 為數(shù)十家外國(guó)公司在華投資項(xiàng)目進(jìn)行前期準(zhǔn)備、可行性研究和項(xiàng)目審批 ? 工作經(jīng)歷 ? eBridge International公司董事總經(jīng)理 ? 加拿大皇家銀行分行助理經(jīng)歷 ? 天津伯克氣體工業(yè)公司行政主管 ? 外商投資服務(wù)中心生產(chǎn)處行政助理 ? 教育背景 ? 加拿大渥太華大學(xué)工商管理碩士 ? 上海機(jī)械學(xué)院計(jì)算機(jī)工程系學(xué)士 . Kearney 37/NFSC/LZ 75 朱永磊 副理，上海分公司 ? 工作 經(jīng)驗(yàn)概要 ? 超過六年的跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)，涉及管理和技術(shù)咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷、新產(chǎn)品開發(fā)、采購等多方面 ? 咨詢項(xiàng)目摘選 ? 為一家國(guó)內(nèi)大型的農(nóng)機(jī)企業(yè)設(shè)計(jì)其采購戰(zhàn)略并重組其采購組織。成功領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)合項(xiàng)目小組實(shí)施了八個(gè)類別的戰(zhàn)略采購，在所實(shí)施的類別內(nèi)為客戶實(shí)現(xiàn)超過 13%的采購成本節(jié)省 ? 為國(guó)內(nèi)一家領(lǐng)先的服裝集團(tuán)設(shè)計(jì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。項(xiàng)目涉及市場(chǎng)拓展、供應(yīng)鏈整合和資本運(yùn)作等多方面 ? 研究 電子商務(wù)對(duì)中國(guó)汽車和家電行業(yè)的影響 ? 以往工作經(jīng)歷 ? 路透集團(tuán)（新加坡、中國(guó)）高級(jí)培訓(xùn)主任、技術(shù)咨詢。負(fù)責(zé)路透亞太區(qū)十二個(gè)分公司員工的金融產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。并成功地為數(shù)家大型金融機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)和實(shí)施信息系統(tǒng)，包括： — 為中國(guó)一家大型國(guó)有銀行設(shè)計(jì)和實(shí)施外匯交易風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng) — 為中國(guó)一家大型的商品交易所涉及和實(shí)施實(shí)時(shí)金融信息傳遞系統(tǒng) — 參與設(shè)計(jì)中國(guó)第一代基于互聯(lián)網(wǎng)和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)金融信息傳遞系統(tǒng) ? 教育背景 ? 歐洲商學(xué)院 (INSEAD)工商管理碩士 ? 復(fù)旦大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系學(xué)士， 信息科學(xué)專業(yè) . Kearney 37/NFSC/LZ 76 胡駿 高級(jí)分析員，上海分公司 ? 工作 經(jīng)驗(yàn)概要 ? 為跨國(guó)公司和中國(guó)企業(yè)從事管理咨詢，行業(yè)涉及零售業(yè)、飲料、家電、汽車、機(jī)械等 ? 咨詢項(xiàng)目摘選 ? 為一家世界領(lǐng)先的零售商制定其中國(guó)商品部的集中組織構(gòu)架；并進(jìn)一步為其制定并幫助實(shí)施了在中國(guó)的產(chǎn)品組合和談判策略，以提高其銷售業(yè)績(jī)；跟蹤并評(píng)估了其商品部的運(yùn)營(yíng)情況 ? 為一家大型國(guó)有企業(yè)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)并制定未來三年的業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 為一家知名的軟飲料集團(tuán)評(píng)估中國(guó)大陸分公司運(yùn)營(yíng)情況及中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿? ? 為中國(guó)一家領(lǐng)先的家電企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈評(píng)估 ? 為一世界著名家電企業(yè)進(jìn)行中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)評(píng)估 ? 為一中國(guó)領(lǐng)先服裝企業(yè)制定五年戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 ? 參與一家國(guó)際上主要的農(nóng)用機(jī)械廠商與中國(guó)一家國(guó)有企業(yè)合資項(xiàng)目的可行性分析 ? 以往工作經(jīng)歷 ? 富士銀行上海分行，進(jìn)出口部 (實(shí)習(xí) ) ? 美國(guó)鉑金軟件系統(tǒng)有限公司，市場(chǎng)部 (兼職 ) ? 教育背景 ? 復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士， 國(guó)際金融系 . Kearney 37/NFSC/LZ 77 ? 工作經(jīng)驗(yàn)概要 ? 三年為跨國(guó)公司、中國(guó)企業(yè)以及政府機(jī)構(gòu)提供管理咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，行業(yè)涉及消費(fèi)品、通信設(shè)備、汽車、機(jī)械、金融等；以及兩年對(duì)中國(guó)新興市場(chǎng)企業(yè)管理問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的經(jīng)驗(yàn) ? 咨詢項(xiàng)目摘選 ? 為中國(guó)一領(lǐng)先物流集團(tuán)設(shè)計(jì)未來五年發(fā)展戰(zhàn)略，并進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整 ? 對(duì)中國(guó)和印度兩國(guó)的卡車產(chǎn)業(yè)進(jìn)行行業(yè)對(duì)比，分析各自競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 為一家世界領(lǐng)先的發(fā)動(dòng)機(jī)零部件生產(chǎn)商進(jìn)行中國(guó)市場(chǎng)的預(yù)測(cè) ? 為一家中國(guó)領(lǐng)先服裝制造廠商發(fā)展和制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 ? 為一家國(guó)際領(lǐng)先的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)評(píng)估未來中國(guó)市場(chǎng) ? 為一家中國(guó)領(lǐng)先白色家電廠商的供應(yīng)鏈系統(tǒng)和采購管理提供評(píng)估并進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化 ? 為中國(guó)一主要地方政府提供對(duì)海外國(guó)有資產(chǎn)管理和控制的解決方案 ? 為中國(guó)一領(lǐng)先汽車工業(yè)集團(tuán)對(duì)其集團(tuán)成員的營(yíng)銷戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)估和總結(jié) ? 對(duì)中國(guó)一家主要發(fā)動(dòng)機(jī)制造的上市公司進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組 ? 參與一家美國(guó)知名機(jī)械生產(chǎn)廠商在中國(guó)市場(chǎng)的市場(chǎng)調(diào)研，并對(duì)其市場(chǎng)進(jìn)入提供策略研究 ? 以往工作經(jīng)歷 ? 花旗銀行上海分行，企業(yè)金融部，市場(chǎng)助理 (實(shí)習(xí) ) ? 復(fù)旦管理咨詢公司，項(xiàng)目助理 (兼職 ) ? 上海紡織品進(jìn)出口公司，經(jīng)理助理 (實(shí)習(xí) ) ? 教育背景 ? 復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，國(guó)際企業(yè)管理專業(yè) ? 中國(guó)紡織大學(xué)工學(xué)學(xué)士，國(guó)際貿(mào)易專業(yè) 黃田強(qiáng) 商業(yè)分析員，上海分公司 . Kearney 37/NFSC/LZ 78 甄家怡 商業(yè)分析員，香港分公司 ? 工作經(jīng)驗(yàn)概要 ? 三年多的零售及管理顧問經(jīng)驗(yàn) ? 咨詢項(xiàng)目摘選 ? 幫助一家亞洲領(lǐng)先的金融機(jī)構(gòu)下屬的若干部門和一家香港銀行進(jìn)行購并后的整和 ? 幫助全球最大的國(guó)際物流公司之一節(jié)約運(yùn)輸、運(yùn)營(yíng)供應(yīng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、房產(chǎn)及辦公用具等方面的開支 地區(qū)供應(yīng)減少了 30%，全亞洲范圍內(nèi)的開支減少了 10% ? 幫助一家國(guó)際領(lǐng)先的物流公司物色合格供應(yīng)商并協(xié)助其談判，以節(jié)約開支 ? 為一家澳大利亞知名銀行全面研究香港的人壽保險(xiǎn)和基金管理市場(chǎng) ? 為一家香港本地銀行的網(wǎng)上產(chǎn)品進(jìn)行基準(zhǔn)分析，包括金融數(shù)據(jù)分析 ? 為一家香港本地銀行進(jìn)行其后勤部門運(yùn)營(yíng)情況與其他銀行后勤部門的基準(zhǔn)比較分析 ? 為一家 B2B食品公司評(píng)估網(wǎng)上食品平臺(tái)的市場(chǎng)吸引力 ? 為一家中國(guó)電信公司評(píng)估可取代其現(xiàn)有 (Customer Premise Equipment) 制造商的潛在制造商的情況 ? 以往工作經(jīng)歷 ? 為 Bloomingdale’s New York 管理年?duì)I業(yè)額超過 2,500萬美元的供貨商 ? 分析日營(yíng)業(yè)額以達(dá)最大化毛利率；與供應(yīng)商就獲利率 /漲價(jià)進(jìn)行談判 ? 根據(jù)銷售記錄及時(shí)裝潮流選購貨品，并提供給全美的 23家分店 ? 取保所有運(yùn)營(yíng)活動(dòng) 定貨、運(yùn)輸、減價(jià)以及退貨給供應(yīng)商 都及時(shí)而準(zhǔn)確 ? 與購貨商店進(jìn)行經(jīng)常性對(duì)話；每日與供應(yīng)商交流，討論業(yè)績(jī) ? 與部分供應(yīng)商合作發(fā)展私人品牌 ? 合作進(jìn)行營(yíng)銷 /廣告活動(dòng)；策劃促銷戰(zhàn)略以刺激銷售 ? 教育背景 ? 賓夕泛尼亞州大學(xué)傳理系及法文系學(xué)士學(xué)位 . Kearney 37/NFSC/LZ 79 湯谷韞 商業(yè)分析員，上海分公司 ? 工作經(jīng)驗(yàn)概要 ? 跨國(guó)公司和中國(guó)本地公司的相關(guān)行業(yè)和管理顧問經(jīng)驗(yàn) ? 咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)摘選 ? 研究中國(guó)加入世貿(mào)組織對(duì)中國(guó)金融機(jī)構(gòu)的影響：總結(jié)銀行、證券和保險(xiǎn)三大行業(yè)的中國(guó)開放進(jìn)度表，